破解難題收獲掌聲

陳丹紅 李爽

編者的話：

物業管理聯系千家萬戶，一件件“關鍵小事”都是居民生活的“幸福支點”。全市社區基層黨組織在推進黨建引領物業管理工作中，將業委會和物業企業納入社區治理體系，在堅持人民立場、堅持問題導向中發揮組織優勢凝聚治理合力，健全工作機制提升治理效能，強化需求導向提高服務質量，使物業管理成為提升基層治理水平、建設和諧宜居美麗家園的重要力量。本期，我們編輯了一組“黨建引領物業管理”的經驗做法。

“希望物業管理委員會成立后能解決我們小區遺留多年的問題。”家住廣安門北街20號院的趙阿姨說，“我搬到這里20多年了，小區內環境臟亂差等問題一直都是老大難問題。”

廣安門北街20號院是1995年由6家產權單位集資建成的，屬于典型的多產權老舊小區。小區產權關系復雜，且未完成房改，造成責任主體不明確，物業服務內容、服務標準不清，管理不到位等各種問題。管線更新、電梯安裝等居民訴求始終未能徹底解決。

為了解決“老大難”問題，讓小區的物業管理走向正軌，西城區抓住《北京市物業管理條例》實施的契機，從難啃的硬骨頭入手，對廣安門北街20號院試點組建物業管理委員會。

找準問題? 對癥施治

2020年5月30日上午，在西城區廣內街道西便門內社區居委會會議室里，召開了廣安門北街20號院物業管理委員會成立后的第一次會議，有11位物管會委員和20位居民代表參加。這是自《北京市物業管理條例》出臺后西城區成立的首家老舊小區物業管理委員會。“物管會將聯合業主、居委會共同推進小區物業管理難題的解決，讓20號院環境更好，居民生活更順心順意。”物業管理委員會主任、西便門內社區黨委書記尹瑞芳說。

為了找準問題，組建物管會之前，廣內街道通過召開現場會、敲門入戶問卷調查、“西城家園”網上征求意見等方式，深入開展調研，了解小區存在問題和居民訴求，形成問題清單。街道共整理出6大類問題，分別是電梯安裝遺留問題、消防管線老化改造問題、院內環境維護美化問題、房產證辦理和專項維修資金歸集問題、物業規范化管理問題、水電氣熱等基礎設施問題。

西城區專門組建區級工作專班，帶領街道和相關部門“解剖麻雀”，逐個分析產權單位責任和居民訴求焦點，厘清工作思路和步驟，形成工作方案，確保關鍵問題能夠有序穩妥得到解決。

黨建引領? 選優配強

為了把好物管會人選關，街道根據物業管理條例要求，研究制定物管會籌備工作方案、物管會議事規則，加強選舉環節的設計，把組織認可、能力突出、群眾信任的人推選到物管會中。

經過報名推薦、資格審核、公示等程序，廣安門北街20號院物業管理委員會完成組建工作，物管會主任由西便門內社區黨委書記尹瑞芳擔任，副主任由業主代表陸華擔任，任期3年。

“經西城區委廣內街道工委研究決定，同意物業管理委員會成立臨時黨支部。”在物管會成立后的第一次大會上，廣內街道工委書記彭秀穎宣讀了物業管理委員會臨時黨支部成立的批復，這標志著廣安門北街20號院物業管理委員會臨時黨支部正式成立。

“今后，臨時黨支部將充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，以黨建引領社區治理與物業管理融合共進，推動多元主體共同參與基層社會治理，調動各方積極性，形成社區治理合力，破解物業管理難題。” 彭秀穎說。

共治共建? 收獲掌聲

“街道梳理的小區內存在的6大類問題，都是居民長期關注的，與我們的生活息息相關。有了物管會，我相信所有的問題都會逐一解決，我們20號院的環境也會越來越好。”居民代表郭樹清說。

當天的大會設置了居民代表參與的互動環節，物管會就小區存在的問題“亮家底”，既說解決思路，也說存在的困難，贏得業主理解，形成共治共識。

在物管會前期籌備階段，為得到廣大居民的信任，街道以物管會籌備組的名義，利用黨組織服務群眾經費，通過民生工程民意立項，迅速完成了坡道改造工程，解決了居民們的出行難題。同時，對小區內進行綠植補種，發動物業方和居民開展“愛國衛生月”活動，院內環境得到了初步改善。這些行動快、實效顯的工作收獲了居民掌聲，提升了物管會在居民心中的威望和信任度。