一部手機一銀行 智慧金融掌中享

近年來，沛縣農商銀行積極推行智慧銀行發展戰略，大力發展手機銀行業務，實現一部手機一銀行，智慧金融掌中享的目標。截至2020年5月末，沛縣農商銀行手機銀行比年初凈增3.16萬戶，簽約客戶突破26萬戶，達到26.54萬戶。

該行一是以廣告投放吸引客戶。以“隨心、安全、便捷、大額”四大優點為品牌宣傳利器，加強各媒體渠道的廣告投放工作，利用分行自主微信新媒體渠道，通過報紙軟文、主流網絡、戶外落地牌、電臺廣告、熱線欄目等渠道突出可隨時隨地的辦理查詢、轉賬、匯款、繳費等銀行非現金業務功能，提高品牌知名度和影響力。二是以交叉銷售提升客戶數量。積極營造氛圍，注重廳堂的交叉銷售，努力實現“開戶即簽網銀、開卡即開手機銀行”工作目標;了解客戶需求，解疑客戶問題，收集客戶體驗感受。三是以營銷、便民活動惠及客戶。有效增強了手機銀行對于個人及商戶客戶的吸引力和黏度;將個人結算類客戶手機銀行轉賬免費的優惠活動由其他渠道向手機銀行渠道轉移。四是以標準化服務留住客戶。以標準化的前臺加強客戶引導、輔導，以專業化的后臺加強品牌宣傳、客戶活動策劃、客戶體驗優化及產品功能創新，不斷提升手機銀行客戶群體交易的活躍度。

目前，該行手機銀行己由單一的賬戶功能逐漸向全功能全應用發展，為客戶提供了賬戶查詢及管理、手機號轉賬匯款、儲蓄及理財業務、貸款業務、人臉識別自助注冊、掃碼支忖類服務、銀行服務簽約管理、金融信息查詢等服務，實現了金融服務全覆蓋，生活繳費全切入。 （文/呂尊帆）