河南確山農(nóng)商銀行信貸按下“快捷鍵”服務(wù)跑出“加速度”

馬愛國

“自2月初獲得確山農(nóng)商銀行300萬元“戰(zhàn)疫貸”貸款支持以來，我們加班加點(diǎn)開足馬力投入生產(chǎn)，2個多月累計產(chǎn)值達(dá)到3000萬元，是去年同期的5倍。”該縣利君藥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人高興地說。

河南確山農(nóng)商銀行針對疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、春耕生產(chǎn)資金需求，積極采取多種措施，搶時間爭速度，加快信貸投放。至目前，累計投放貸款21.69億元，支持小微企業(yè)128家、農(nóng)戶3200戶，個體工商戶600多戶。

快決策、快部署。疫情發(fā)生之初，該行領(lǐng)導(dǎo)班子在切實(shí)做好疫情防控工作的同時，第一時間深入醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)品生產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)調(diào)研，連夜研究推出特惠利率的“戰(zhàn)疫貸”，第二天就開始放款。疫情防控形勢好轉(zhuǎn)后，又及時推出支持各類抗疫人員創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)的“致敬貸”，支持小微企業(yè)、工商戶復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)的“復(fù)工特惠貸”，支持春耕生產(chǎn)、夏季糧油收購的“豐收貸”，并下調(diào)利率讓利客戶。貸款加權(quán)平均利率較上年末降低0.56個百分點(diǎn)，按目前余額為客戶減少利息負(fù)擔(dān)1215萬元。

快落實(shí)、快推進(jìn)。為把信貸資金及時送到貸戶手中，該行建立線下“綠色通道”、線上“空中通道”并行，信貸部門和其他員工聯(lián)手合作的信貸服務(wù)機(jī)制。線下貸款實(shí)行特事特辦、快調(diào)查、快審批;線上推出網(wǎng)上申請辦貸系統(tǒng)，30萬元以下貸款在線申請即時辦結(jié)。組織全行員工通過電話、微信等方式廣泛宣傳貸款產(chǎn)品，指導(dǎo)客戶在線辦理貸款。通過點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系、召開銀企對接會集中簽訂貸款意向書等形式，實(shí)現(xiàn)銀企信貸供需精準(zhǔn)對接。同時，在對員工加強(qiáng)責(zé)任、服務(wù)意識教育的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化了信貸業(yè)務(wù)考核激勵辦法，有效調(diào)動了員工營銷貸款的積極性，許多同志主動放棄節(jié)假日休息，加班加點(diǎn).跑出了服務(wù)“加速度”。