人生有限,試錯的機會也有限。在選擇進入外貿行業前,我們應該知道些什么?
第一步:進行自我判斷
分析自己是否適合做某件事,主要有兩個維度:一是自己是否有能力做,二是能否獲得想要的價值。
那么,具備什么樣能力的人適合做外貿業務呢?一般情況下,至少得掌握英語或其他任意一種比較主流的語言,如西語或日語。又或愿意學習并將其作為自己的工作語言。外貿業務是與人打交道的崗位,語言越好,越能助力工作。另外,看自己是否有足夠的“侵略性”,對成功是否足夠渴望,能否承受壓力。如果滿足以上條件,可以嘗試做外貿業務。
做外貿業務可以獲得什么價值呢?只要你足夠努力,愿意學習和總結,在物質上,年薪50萬元沒那么難;再努力一點,加上一點運氣,100萬元也可以沖刺。你將是除老板以外最懂公司運營的人。畢竟,一個優秀的業務員除了市場開拓,還需要與采購、生產、研發、財務、運輸等部門保持緊密聯系。若是今后想創業或應聘企業高管,你都具備有力的優勢。在精神上,你將有機會走遍全球,領略不同的風俗人情。踏遍千山萬水的你,一定會成為一個更好的你。
第二步:選擇公司和產品
如果你已經決定投身外貿行業,接下來就是選擇公司和產品的問題了。關于如何選擇公司,很多人可能會給出一個“萬金油”的答案:大公司和小公司,各有好處。我給大家一個直接的答復:對于新人來說,一定要去大公司!
去大公司的好處有很多。第一,大公司的起薪普遍會比小公司高,這樣你的生活壓力沒有那么大,才能有時間去拼搏和學習。第二,大公司可以提供更大的平臺,接觸更多同行、客戶和供應商,你才能更好地了解這個行業的發展和趨勢。第三,大公司內部的優秀業務員更多,你能快速獲得成長。第四,大公司能提供參展、出國拜訪等小公司無法給予的機會。
如果你已經有一定的業務經驗,職場規劃是職業經理人,那么就選擇去大公司吧,先把一套流程學會;如果你想為自己以后當老板做準備,那么就去中小公司,應聘業務管理工作。
關于選擇產品,最優項一定是做產業的下游,選擇有一定壁壘的產品。原因很簡單,任何行業的上游和中游都有相似點:公司數量少、公司量級大。數量少,選擇余地就少;量級大,公司以渠道銷售為主,業務員發揮余地就小,自然也不會多么受重視。中國已經成為世界工廠,80%左右都是下游企業出口成品到國外,因此,盡量選擇做產業鏈下游。
而所謂壁壘,通常來說就是入門門檻。只有形成一定的門檻,你的市場才不至于陷入惡性的“價格戰”,從而使整個行業垮掉。看問題的眼光一定要長遠。比如,消費品電子和工業類制品,不妨多考量一下后者。
第三步:快速上手外貿工作
相信很多外貿新人工作初期都會很迷茫,不知道如何上手。看著辦公室里同事們忙東忙西,自己卻不知道做什么。主管也只是讓你了解產品,幫同事跟單,說“做著做著就懂了”。結果忙了大半年,也沒有收成,甚至一度懷疑自己是否適合做外貿業務。真的是這樣嗎?當然不是!
第一,要有做事的指導方針
讓我們跳出具體事情,上升到邏輯層面。如果你要去做一件復雜的工作,但又沒有任何經驗,你需要怎么辦?首先就是找到指導方針。有了指導方針,我們就知道自己應該做什么、要如何準備了。
對于外貿業務員的工作而言,總體來說分兩種——商務拓展(BD ,Business Development)和業務管理 (BM,Business Management)。針對外貿新人,我們先從BD的準備工作開始了解。
首先要知道BD的崗位職責是什么,然后尋找其中對我們而言信息缺失的部分。一個人想要做成任何一件事情,只有在掌握足夠充分的信息基礎上,才有可能成功。信息就是我們行動的指引和根基!
那么,BD需要做哪些事情呢?第一步,分析市場需求。尋找熱銷區域及潛力市場,并找到當地的主流分銷商,同時還要找到市場的主流產品。第二步,定位分析。在對買方市場有一定了解以后,要結合公司的運營策略和產品,與市場上的同行及市場需求做一個綜合分析和測評,從而找出與自身公司優勢相匹配的銷售渠道和產品。第三步,資源調配。在知道出擊方向后,要與公司調配資源,資源的多少和優劣,很大程度上決定你的勝率。第四步:客戶攻堅。這部分要說的內容太多了,以后會圍繞這一點重點做分享。
第二,充分做好準備工作
我們要盡可能地通過各種不同的渠道,了解哪些市場熱度比較高,什么產品賣得比較好。
首先,我建議先跟公司的優秀業務員打好交道。他們的信息一般都是當下最新的,而且經過他們的處理后,一般會比較精煉且有指導性。
其次,我推薦多用Google Trends和Google Ads進行數據收集。“快消品”多用亞馬遜或其他電商數據。如果有精準的海關數據,就更好了。
最后,一定要盡可能地了解你的客戶和競爭對手。我推薦大家與自己同行多互動,不要閉門造車。可以多聊聊,互相了解。全球市場這么大,還是容得下大家一起挖掘的。可以與市場的大客戶著重圍繞行業產品多交流心得。同時,多關注客戶和競爭對手的官網。你可以通過Facebook、Linkedin等社交平臺發現市場動向,甚至還能推測商業模式和商業策略。
第三,足夠了解你自己的公司
這聽起來似乎有些奇怪,為什么自己對自己的公司不了解呢?這就是人的特性,越是身邊的,反而越不專注了解。你肯定聽過很多人這樣抱怨:公司為什么不能這樣設計?公司這一塊的成本為什么這么高?為什么不能花錢做更多推廣?
無論再大再好的公司,對于全球市場而言,能調動的資源也是有限的,所以必須有聚焦,集中力量攻打自己的優勢市場。有了余力,再去做其他事情。
因此,你要分析以公司目前的能力適合做什么,然后用到極致。業務員最忌諱的就是貪多求全。這樣的業務即便做得再好也會很累,而且未必會得到公司認可。
多與公司采購、研發和宣發部門(或者相關負責人)溝通、交流,弄清公司的優質資源,然后充分利用。如此“出海”,就好比順風而行,能走得更遠、更輕松。
第四,學習與客戶打交道
業務開發有四個階段。一是自我推廣階段,即通過各種方法接觸客戶,通過與客戶的溝通互動,讓客戶認可你。二是定位攻堅階段,即找到客戶最在意的需求,如提升利潤或攻克艱難,先使自己切入客戶的供應商列表,然后讓客戶通過切實比較感知你的公司能帶來的好處。三是拓張階段,即由點到面,制訂全面計劃,把其他供應商擠出去,將自己“扶正”。四是維護階段,即設立一些“護城河”,加大入侵難度,與客戶一起拓展市場。
初期的你,如何去接觸這些方面的知識呢?首推通過幫助優秀的業務員跟單來學習,甚至無償合伙開發一些客戶。在這一階段,你雖然賺不到足夠多的錢,但是可以在最短的時間內實際體驗如何與客戶打交道,還可以免費學得優秀業務的技巧法門。天下沒有免費的午餐,要快速學習,就要付出代價。但我認為這個付出是值得的。雖然起步慢一點,但一定可以幫助你后發先至。
第五,多讀書
除了基本的商業書籍,心理學書籍也要多看。與客戶的博弈之道,既講究硬實力,也考究對人心的把控。仔細想想,很多時候,你是不是“著了客戶的道”?很多方法和思路書里都有,關鍵是大家去看、去學。這樣,你的知識體系才逐步完整,進而可以靈活變通。這就如“獨孤九劍”,不僅能知其劍招,還要通其劍意,才能見招拆招。