淺析“慕課”背景下高校圖書館服務創新

豆霞

摘? 要：慕課在教育技術上和教學方式上都是一種新型方式，對社會教育產生重要的影響，也給圖書館帶新挑戰。文章在慕課對高校圖書館影響的基礎上，重點研究慕課環境下的高校圖書館服務創新。

關鍵詞：慕課;高校圖書館;服務創新

1.引言

慕課是誕生于本世紀初的一種新型的課程形式，是高校圖書館教學知識服務創新的發展方向。慕課給高等教育發展帶來巨大沖擊，圖書館服務也因此迎來了新的機遇和挑戰。慕課的出現沖擊了傳統的學習方式，改變了傳統意義上的思維定勢，是影響高校教育、推動高校教學改革的有力手段。高校圖書館應重視機遇，正視挑戰，充分發揮職能，確保有效延展服務并使之更好的服務于師生。

2.慕課的概況

慕課（MOOC）即“大規模開放式在線課程”，其前身是20世紀90年代興起的OER（Open Educational Resources）運動，依托于現代互聯網技術及遍布全球的網絡學習社區、自主學習論壇，將優質教育資源向全球免費推送及共享，打破了高等教育的學術圍墻，也受到了國內外高校及科研機構的關注，其規模和資源總量日漸龐大。

慕課作為一種新型的在線學習模式，被認為是對傳統高等教育的一種“破壞性創新”，同時也將引發圖書館領域一系列服務功能的變革。高校圖書館應該用開放、進取的心態去適應這種“破壞性技術”的發展，充分利用自身在信息化應用、資源整合方面的基礎優勢，積極思考如何提供更適合慕課發展的個性化服務。

3.慕課對高校圖書館的影響

與以往傳統學校教育不同，慕課在教、學方面，無論是主體上和范疇上都有很大的突破，有開放性、共享性、大規模、交互性4個基本特點。故而在慕課環境下，高校圖書館不僅是資源中心，也是未來學習的中心，從課外的輔助式、被動服務，逐漸的往課內的嵌入式、主動式服務發展，其在服務范圍上也不再局限于本校或者是本地區，而是將服務范圍擴展到整個社會發展。相應地，在慕課環境下，高校圖書館對資源的利用也是非常大的挑戰，在考慮到版權以及使用許可約束因素下，平衡圖書館資源有限開放和“慕課”的大規模開放，將是現階段高校圖書館需要正確面對的一個難題。

4.慕課環境下圖書館服務創新

隨著“慕課”發展成熟，圖書館也逐漸系統性地引進“慕課”，形成圖書館在線課程。很多高校圖書館在圖書館主頁——數字資源下面設有“慕課推薦”專欄，提供許多“慕課”鏈接，如國外三大“慕課”Coursera、Edx和Uda City，國內清華大學的“學堂在線”、網易公開課、超星“慕課”、中文互聯網領域內最大的MOOC學習討論社區“MOOC學院”、慕課網等。

在圖書館借閱人數不斷下降，“慕課”日益普及化的背景下，高校圖書館應加強對慕課資源的利用，爭取為高校的師生提供更好的教學資源和服務。切實結合“慕課”特點，加強服務創新，使高校圖書館和慕課之間的服務進行無縫鏈接，將慕課作用最大化，實現圖書館服務的進一步延伸和擴展。

4.1開展“慕課”推廣服務

對比國外，我國的教育體制和環境存在著很大不同，慕課在我國現階段的發展中還存在諸多問題。對高校圖書館而言，應該讓慕課成為領頭羊，讓越來越多的人對慕課的注冊、利用及選擇等有關的問題有一個深入了解，讓讀者在實際使用慕課過程中，能夠享受到隨時隨地的咨詢服務，為廣大的讀者帶來更多的幫助。現實中，想讓慕課在中國有一個更大的發展，得到廣泛的使用，應加固慕課和高校圖書館聯盟道路，借鑒美國對MOOC推廣模式，爭取走上校際合作的發展道路。

4.2.開展“慕課”參考咨詢

“慕課”建設和開展將會為圖書館的參考咨詢工作增添新的內容。首先，在建設“慕課”中，課程建設者會向圖書館咨詢，如課程情況比如資料保障與版權、第三方托管公司合作問題等。其次，注冊者在利用“慕課”學習過程中圍繞課程內容要進行在線討論。最后，在“慕課”的開展初期，本身會有諸多不足之處。圖書館需要專設“慕課”參考咨詢專職人員，指導注冊者選“慕課”，或是通過QQ、微信、電話、當面咨詢等方式解答各種問題。圖書館在為“慕課”提供參考咨詢服務的同時也將推進參考咨詢工作邁向一個新的臺階。

4.3.開展“慕課”學科館員服務

學科服務立足于學科，以向用戶提供有較高水平，較高針對性文獻信息為服務目標。高校圖書館館員的工作內容主要是基于高校內部各院系需求從海量信息資料中提取有用信息以滿足各院系用戶的學科需求，并為廣大讀者提供優質的圖書館資源服務、信息咨詢等。而“慕課”模式改變了學科服務理念，圖書館學科館員服務，在具備相關學科知識、圖情知識等前提下，還應掌握計算機網絡知識與應用技能，對數字化參考咨詢服務方式進行整合和梳理，保留經典和有實效的咨詢方式，形成基礎咨詢、專業咨詢、即時咨詢和共同咨詢“協同作戰”的服務局面，針對不同資源、服務和用戶的特點，選擇適合的咨詢方式，是大學圖書館數字化參考咨詢服務不斷優化與完善的發展方向。

4.4開展“慕課”信息素養培養服務

“慕課”模式下，如何才能有效與合理利用豐富的資源，則需要具有較高的信息素養，而對于高校圖書館來講，在多媒體資源和技術人才上，都具備開展信息素養教育的巨大優勢。圖書館可以借助專題講座等傳統教學模式，開展大學生素養教育;還可以借助新興的網絡資源方式影響學生，如教育微博、博客等，讓信息素養知識通過互動的形式滲透在其中，推動信息素養服務更進一步發展。

4.5提供“慕課”最佳學習場所

高校圖書館擁有豐富的信息資源、良好的場地環境和濃厚的學習氛圍;館內各種研修室、電子閱覽室、多媒體室等都可以做為“慕課”學習空間，部分圖書館WIFI全覆蓋，學習者隨處可用電子產品在線學習;專業學科館員隨時為學習者提供參考咨詢;圖書館可以說是學習“慕課”的最佳場所。

5.結束語

高校圖書館與“慕課”的結合是一個雙贏模式，既解決“慕課”出現的問題，促進其可持續性發展;也宣傳了高校圖書館，擴大了影響力，改變圖書館被逐步邊緣化的不利局面。高校圖書館提升自身軟硬件素質，如館員素養、資源、技術力量、服務水平等。實現雙贏，實現知識開放共享。

參考文獻

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