快遞小哥，5年煉成“高層次人才”

李璐璐

李慶恒，安徽阜陽人，從事快遞行業(yè)，在浙江省第三屆快遞職業(yè)技能競賽、第二屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽中奪冠，2019年獲“浙江省技術(shù)能手”稱號，2020年被評為浙江省杭州市D類高層次人才。

近日，浙江省杭州市“90后”快遞小哥李慶恒走紅了網(wǎng)絡(luò)。在從事快遞行業(yè)5年后，他今年被評為杭州市D類高層次人才。根據(jù)杭州市此前公布的人才引進措施，該級別人才將享有100萬元購房補貼。一時間，“快遞小哥將獲百萬購房補貼”的消息引發(fā)了熱議，網(wǎng)友在驚訝之余紛紛為這位小哥鼓掌點贊。

李慶恒（右）在快遞公司工作。

：李慶恒的獲獎證書。

李慶恒在第二屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽中奪冠。

《環(huán)球人物》記者在杭州市蕭山區(qū)李慶恒任職的申通快遞公司見到了他。他性格靦腆，臉上掛著羞澀的笑，話不多但渾身充滿了蓬勃的朝氣，看起來非常有干勁兒。“我前幾天剛從安徽老家回到杭州，老家縣里聽說我評上了杭州市高層次人才，覺得我給家鄉(xiāng)爭了光，就給我頒發(fā)了個‘職業(yè)貢獻類特別獎。” 李慶恒笑著對記者說。

“一天下來，手都能脫層皮”

李慶恒出生在安徽省阜南縣的農(nóng)村，從小他的父母就在外地打工，他和姐姐作為留守兒童跟著爺爺奶奶一起生活。“我爺爺是一名退伍軍人，他非常有沖勁兒，常常跟我講部隊的艱苦訓(xùn)練，他說，人就要多磨煉自己，多打拼。”

受爺爺潛移默化的影響，李慶恒早早就想出去闖蕩一番。2015年，高中畢業(yè)后的他在老鄉(xiāng)的建議下，來到杭州打工。李慶恒先在蕭山的一家咖啡店做咖啡師，這份工作做了一年后，李慶恒不滿足了。他發(fā)現(xiàn)，咖啡師的工作雖然看起來體面，但太過清閑單調(diào)，和他理想中具有挑戰(zhàn)性的工作相差很遠。在回出租屋的路上，李慶恒無意間看到申通快遞的分揀員們正在倉庫里熱火朝天地忙碌著。“看到這個場景時，我突然心動了，我覺得這才是我想要的生活狀態(tài)。”他萌生了轉(zhuǎn)型做快遞員的想法。

2016年的一天，李慶恒再次路過快遞公司時，發(fā)現(xiàn)大門口貼出了招聘廣告，他當即跑去應(yīng)聘并順利入職，成為公司的一名客服工作人員。“我的主要工作是處理轉(zhuǎn)運中心的問題件，包括客戶投訴、快件中轉(zhuǎn)、遺失等問題。看起來是后臺崗位，但是經(jīng)常會去一線操作。”李慶恒說。

此后，李慶恒一直在申通快遞工作。他做過不同的崗位，收寄快遞、打包、裝袋、分解、派送……幾乎所有崗位都輪遍了。“在快遞公司工作特別忙，就像我之前看到的那樣，每天不停地工作。尤其是趕上‘618‘雙11‘雙12活動，經(jīng)常是早上五六點起來，一直工作到第二天凌晨一兩點才能休息，一天下來，手都能脫層皮。”

雖然累，李慶恒卻覺得特別充實。從客服崗位到一線快遞員工，他的業(yè)務(wù)能力迅速得到提升。為了做好工作，李慶恒常常下意識主動鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力。漸漸的，李慶恒的勤奮被領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，入職一年之后，他就被公司選中，派去桐廬參加快遞員有獎比賽。這是他第一次參加快遞員業(yè)務(wù)比賽，就捧回了獎杯。之后的每一年，李慶恒都會參加快遞員業(yè)務(wù)比賽，而且年年都能捧回獎杯。這些比賽更加激勵他不斷提高自己，以更大的熱情投入到工作當中。

“努力做到最好”

機遇總是留給有準備的人。去年8月，浙江省第三屆快遞職業(yè)技能競賽暨第二屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽舉行，這是一次全國快遞行業(yè)中規(guī)格較高、含金量較大的比賽，全國十幾家快遞公司各派出4名隊員組團參賽。李慶恒再次被公司選中，和其他3名同事一起，在申通快遞公司高級工程師蔣教芳教練的帶領(lǐng)下，一起為這次大賽做準備。李慶恒告訴記者：“比賽前，我專門進行更嚴格的訓(xùn)練。白天，我就自己上門替公司員工派送快遞包裹，鍛煉實操，晚上則繼續(xù)進行模擬訓(xùn)練，還背誦大量知識理論。”

“李慶恒人很機靈，干活麻利，也能吃苦。他平時在工作中就積累了很多業(yè)務(wù)知識，這次賽前又花了大量時間去熟悉這些知識。”蔣教芳說，“為了這次比賽，李慶恒將全國各地的郵編、城市號碼、航空代碼等快遞分揀相關(guān)知識都背得滾瓜爛熟。”

比賽在位于紹興的浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉行，競賽項目由理論知識競賽和實際操作競賽兩部分組成，按理論知識得分30%、實際操作得分70%計入總分。理論知識包含基本知識、專業(yè)知識和新知識新技術(shù)等相關(guān)內(nèi)容，題型為單選、多選和判斷題。“理論知識競賽題目范圍很廣，難度不小。”李慶恒說，“比如，根據(jù)《快遞服務(wù)》國家標準，經(jīng)營跨省快遞業(yè)務(wù)的快遞服務(wù)組織，其總部及分支機構(gòu)的人員總和應(yīng)不低于多少人？快件延誤的基本賠償原則是什么？墨爾本國際機場的航空代碼是什么？還有一些英語能力考查等。”

實際操作競賽部分分為四大類，第一類是包裝比賽。“主要考查多種物品收集和易碎物品包裝。多種物品收集是讓我們從數(shù)百件物品里一眼挑出禁忌物品，比如固體膠、U盤、打火機等易燃、易爆和違禁物品。易碎物品包裝則是讓我用最少的物料把4個玻璃高腳杯包裝起來，然后評審人員將它從1.6米高的地方摔3次，看看能不能保證不摔碎。”第二類是智能快遞投遞比賽，“考查我們會不會使用豐巢等智能箱”。第三類就是派送線路比賽了，這也是比賽當中最難的一個環(huán)節(jié)。“考查快遞員能不能在最短的時間里設(shè)計出最快捷的送貨路線。比賽時，我們要在12分鐘內(nèi)完成19票件的派送路線設(shè)計，除了要考慮時效，還要選擇最優(yōu)路線，盡量避免重復(fù)。”最后一類是“打單子”考核，“在規(guī)定的時間里完成幾個包裹，纏包裹的膠帶頭不能超過5—10厘米等”。李慶恒興奮地回憶著比賽內(nèi)容，“參加這次比賽之前，就聽說可以憑技能評選杭州市高層次人才，但其實我沒想那么多，只是想著要把每一次比賽都努力做到最好。我能評選上高層次人才實在是太意外了。”

李慶恒獲得了快遞員項目比賽的第一名，被浙江省人力資源和社會保障廳授予2019年“浙江省技術(shù)能手”稱號。

今年，他被評為杭州市D類高層次人才。記者了解到，杭州市高層次人才分類目錄分為5個層次，分別是：國內(nèi)外頂尖人才、國家級領(lǐng)軍人才、省級領(lǐng)軍人才、市級領(lǐng)軍人才、高級人才（分別用A、B、C、D、E來指代）。2020年獲評D類的人才將在住房方面享受100萬元補貼，前提是在杭州購買首套房。目前，D類人才還享受杭州市三級醫(yī)療保健待遇;在子女讀書要求入（轉(zhuǎn)）義務(wù)教育段學(xué)校、幼兒園或報考各類高中等方面，可享受杭州市居民同等待遇;車輛上牌補貼，最高不超過3萬元。

“快遞行業(yè)越來越發(fā)達了”

評上杭州高層次人才后，李慶恒興奮地打電話把這個好消息告訴了在湖州打工的父母，可父母第一反應(yīng)是不相信。“他們覺得，你一個小年輕人，剛在杭州工作了5年，怎么可能評上高層次人才。”李慶恒笑著對記者說，“直到后來，電視臺、報紙報道得多了，網(wǎng)絡(luò)上的消息也多了，父母才漸漸相信，他們覺得這太不可思議了。”

李慶恒很喜歡杭州，閑暇時，他曾逛遍杭州的大街小巷，在美麗的西湖邊流連忘返。現(xiàn)在，評上了杭州市高層次人才，李慶恒打算在蕭山靖江街道一帶買一套房子，在杭州成家立業(yè)。他還打算報考大專院校，繼續(xù)深造提升自己，圓自己一個大學(xué)夢，也為日后的發(fā)展儲備知識。“買房、讀書，這些在我剛來杭州時是想都不敢想的。”李慶恒說，“我很喜歡快遞行業(yè)，也很感謝這份工作給我提供了這么好的機會，我打算以后一直在快遞行業(yè)干下去。”

工作5年，快遞公司見證了李慶恒的成長，李慶恒也見證了快遞行業(yè)的發(fā)展。“幾年前，快遞業(yè)還沒有現(xiàn)在這么發(fā)達，很多偏遠城鎮(zhèn)根本無法抵達，像我老家就壓根兒沒有什么快遞，但現(xiàn)在不一樣了。這幾年，快遞越來越發(fā)達，覆蓋面越來越廣，能深入很多小鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至農(nóng)村地區(qū)。現(xiàn)在，我老家村里也有了快遞，也能送貨上門，我平時給家人寄東西也方便了。”

三百六十行，行行出狀元，李慶恒的熱情和努力開了花、結(jié)了果。最初的興奮過后，李慶恒意識到，人生才剛剛開始，他說不能滿足于現(xiàn)狀，還要更加努力。