企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策探究

劉光妍

【摘? 要】人力資源培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵內(nèi)容，是企業(yè)與員工共同成長的必經(jīng)之路。從企業(yè)角度來看，有效的人力資源培訓(xùn)能夠促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);從員工個(gè)人角度來看，有效的人力資源培訓(xùn)可以提高自身能力，拓展自身發(fā)展空間。論文探討了企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問題，并針對(duì)問題提出了解決方案。

【Abstract】As the key content of human resources management， human resources training is the only way for enterprises and employees to grow together. From the perspective of enterprises， effective human resources training can promote the realization of organizational goals. From the perspective of employees， effective human resources training can improve their ability and expand their development space. This paper discusses the problems existing in human resources training in enterprises， and puts forward solutions to the problems.

【關(guān)鍵詞】人力資源;員工培訓(xùn);學(xué)習(xí)型組織;職業(yè)生涯規(guī)劃

【Keywords】human resources; employee training; learning organization; career planning

【中圖分類號(hào)】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）05-0142-02

1 企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的主要問題

1.1 員工培訓(xùn)方面

1.1.1 缺乏正確的培訓(xùn)觀念

企業(yè)對(duì)于人力資源培訓(xùn)在思想觀念上的認(rèn)識(shí)不到位。在人力資源培訓(xùn)的過程中占據(jù)主導(dǎo)地位的應(yīng)該是企業(yè)，而不是員工。企業(yè)如果認(rèn)為培訓(xùn)只是員工的一項(xiàng)福利，而不愿過多地投入時(shí)間和金錢，就會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣。

1.1.2 人力資源培訓(xùn)程序上的失誤

①?zèng)]有進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。如果在實(shí)施人力資源培訓(xùn)之前沒有進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，那么就會(huì)使人力資源培訓(xùn)失去方向，缺乏目的性，增加培訓(xùn)的盲目性。②培訓(xùn)的目的性不強(qiáng)。首先，因?yàn)槿鄙偃肆Y源規(guī)劃的整體分析導(dǎo)致對(duì)培訓(xùn)需求狀況的把握不準(zhǔn)確，不能確立培訓(xùn)目標(biāo)，難以進(jìn)行培訓(xùn)工作的開發(fā)與設(shè)計(jì);其次，在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員沒有深入對(duì)組織和員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，只是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的崗位編制制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃;最后，企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員沒有針對(duì)企業(yè)和員工的個(gè)性需求專門設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。③培訓(xùn)計(jì)劃不完善。大多數(shù)企業(yè)多采用課堂講授法進(jìn)行教學(xué)，還有“師傅帶徒弟”的方式。然而這類培訓(xùn)方式通常適用于知識(shí)方面的培訓(xùn)，技能和態(tài)度方面的培養(yǎng)就相對(duì)薄弱。④培訓(xùn)師資的專業(yè)化程度低。首先，企業(yè)培訓(xùn)部門的培訓(xùn)師只是負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)的員工，一方面其不是高層領(lǐng)導(dǎo)者，沒有較長的工作經(jīng)驗(yàn)，另一方面其不是專業(yè)的培訓(xùn)講師，沒有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);其次，企業(yè)在人力資源培訓(xùn)中外部安排的培訓(xùn)不足，不能較好地接收外來的優(yōu)秀的培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)方法。所以企業(yè)的人力資源培訓(xùn)工作效果未見顯著提升。

1.1.3 缺乏有效的人力資源培訓(xùn)激勵(lì)措施

在企業(yè)的各種激勵(lì)手段中，針對(duì)人力資源培訓(xùn)方面很少。員工即使在培訓(xùn)過程中積極主動(dòng)，表現(xiàn)良好也沒有得到及時(shí)的激勵(lì)，因此，很難在下一次的培訓(xùn)活動(dòng)中全身心投入，積極配合培訓(xùn)工作。

1.2 組織開發(fā)方面

1.2.1 企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍不濃

一線工人的學(xué)歷相對(duì)較低，這些人的生活理念是只要“吃飽喝足多掙點(diǎn)錢”即可，沒有人思考學(xué)習(xí)的事情，培訓(xùn)更是無從談起。

1.2.2 企業(yè)缺少良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)

很多企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門組織的培訓(xùn)計(jì)劃幾乎千篇一律，如新員工入職培訓(xùn)，除了課堂講授外，沒有新穎的培訓(xùn)方式方法。另外，沒有供員工了解更多知識(shí)的學(xué)習(xí)交流場(chǎng)所，也沒有為員工的溝通交流創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

1.3 職業(yè)生涯規(guī)劃方面

1.3.1 員工對(duì)自身職業(yè)生涯認(rèn)識(shí)不清

首先，員工缺乏對(duì)自身職業(yè)生涯的系統(tǒng)性分析，忽視了構(gòu)成職業(yè)系統(tǒng)的每一個(gè)要素，其認(rèn)為只要自己埋頭苦干就行，而不去思考自己未來職業(yè)的走向;其次，員工不會(huì)規(guī)劃，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是片面主觀的，而且其也不知道應(yīng)該設(shè)立怎樣的目標(biāo)才是正確的、合理的，對(duì)實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的策略也十分迷茫。

1.3.2 企業(yè)沒有做好員工職業(yè)生涯管理的輔助工作

企業(yè)人力資源部門的工作不應(yīng)該局限于一些事務(wù)性工作，應(yīng)該包括對(duì)員工職業(yè)生涯的引導(dǎo)和評(píng)估工作，而且企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)也要密切配合員工職業(yè)生涯管理工作。例如，企業(yè)提供一些職位晉升機(jī)會(huì)、開辟多種職位晉升渠道、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育工作等。

2 提升企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的對(duì)策

2.1 建立完善的人力資源培訓(xùn)體系

2.1.1 糾正培訓(xùn)觀念

①企業(yè)層面。首先，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者要從思想上重視人力資源培訓(xùn)工作;其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)人力資源培訓(xùn)投資的力度，提供牢靠的資金支持，為人力資源培訓(xùn)工作提供充足的物質(zhì)資源;最后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)優(yōu)秀的人力資源培訓(xùn)人才。②員工個(gè)人層面。首先，企業(yè)員工要樹立終身學(xué)習(xí)和全員學(xué)習(xí)的意識(shí)，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的精神和學(xué)習(xí)的狀態(tài)，堅(jiān)持不斷地積累和進(jìn)步;其次，員工要從傳統(tǒng)的思維觀念中解放出來，意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要作用;最后，員工要對(duì)自身有清晰的認(rèn)識(shí)，清楚自己能力中的薄弱環(huán)節(jié)，然后想方設(shè)法補(bǔ)救學(xué)習(xí)。

2.1.2 制定正確的人力資源培訓(xùn)程序

①分析培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)是了解崗位信息，崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程、所需要的知識(shí)技能、績(jī)效考核指標(biāo)等。企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門應(yīng)從組織、任務(wù)、人員三個(gè)層次著手進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，分析得出“是否需要培訓(xùn)”“進(jìn)行怎樣的培訓(xùn)”“怎樣進(jìn)行培訓(xùn)”以及“對(duì)誰培訓(xùn)”問題的答案，從而有效地解決培訓(xùn)目的不明確的問題。②確定培訓(xùn)目標(biāo)。每個(gè)培訓(xùn)開發(fā)的項(xiàng)目都應(yīng)當(dāng)確立自身切實(shí)可行的總體目標(biāo)，根據(jù)組織架構(gòu)以及業(yè)務(wù)部門，將企業(yè)的總體目標(biāo)分解為具有可操作性、可衡量性的具體目標(biāo)，員工根據(jù)自身的素質(zhì)條件有選擇地進(jìn)行目標(biāo)匹配，利用一系列可量化的工具進(jìn)行目標(biāo)可行性衡量，繼而確立與業(yè)務(wù)部門和組織戰(zhàn)略相銜接的個(gè)人目標(biāo)。③制定培訓(xùn)計(jì)劃。一個(gè)完整的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該在培訓(xùn)目標(biāo)的指引下確立培訓(xùn)的對(duì)象，根據(jù)對(duì)象的需求開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，實(shí)施培訓(xùn)，再通過后期的培訓(xùn)效果評(píng)估衡量培訓(xùn)的價(jià)值和意義，量化分析培訓(xùn)對(duì)企業(yè)績(jī)效和員工個(gè)人績(jī)效的實(shí)際提升情況。④選擇培訓(xùn)師資。培訓(xùn)師的選擇是培訓(xùn)項(xiàng)目能否取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)要想在人力資源培訓(xùn)上取得良好的效果，必須在負(fù)責(zé)培訓(xùn)的師資上下足功夫，利用企業(yè)的內(nèi)部資源和外聘師資力量進(jìn)行系統(tǒng)的教學(xué)和培訓(xùn)。

2.1.3 建立有效的激勵(lì)機(jī)制

一是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)激勵(lì)的作用是表面的、基礎(chǔ)的，精神激勵(lì)是根本，企業(yè)應(yīng)將兩種激勵(lì)手段相結(jié)合，才能有效推動(dòng)培訓(xùn)效果的提升;二是保證激勵(lì)的公平、公正、公開;三是保證培訓(xùn)激勵(lì)的即時(shí)性。

2.2 構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

2.2.1 構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的意義

員工將工作中所學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能以及態(tài)度更好地應(yīng)用到工作當(dāng)中，員工認(rèn)為工作的過程就是學(xué)習(xí)的過程，是一個(gè)不斷積累、從量變到質(zhì)變的過程，以尋求技能的優(yōu)化和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的擴(kuò)充。個(gè)人的發(fā)展促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成功，從而使企業(yè)以更快的速度學(xué)習(xí)，成為不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步的組織。

2.2.2 構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的方法

①樹立正確的學(xué)習(xí)理念，把終身學(xué)習(xí)和大膽創(chuàng)新作為企業(yè)的核心理念進(jìn)行塑造;②領(lǐng)導(dǎo)者的重視，由上而下實(shí)施組織開發(fā)管理，并注重與下屬與員工之間的交流與溝通;③企業(yè)要建立專門的部門負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和維護(hù);④建立相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制，把學(xué)習(xí)工作化，與績(jī)效考核結(jié)合起來，這樣才能起到激勵(lì)的作用;⑤相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)構(gòu)建完善的學(xué)習(xí)體系，并維持組織的持續(xù)性學(xué)習(xí)，如定期舉辦讀書會(huì)，進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流。

2.3 注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

2.3.1 員工應(yīng)關(guān)注個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃

員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃是指員工個(gè)人在分析自身的主、客觀因素基礎(chǔ)上，確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)這一目標(biāo)選擇合適的職業(yè)類型，并制定相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計(jì)劃，并按照一定的時(shí)間安排，根據(jù)計(jì)劃采取行動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)員工可以嘗試從自我定位、目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略、反饋與修正四方面內(nèi)容入手，做好個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.3.2 企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

企業(yè)根據(jù)人力資源規(guī)劃進(jìn)行人力資源的供給與需求分析，確定組織發(fā)展戰(zhàn)略，再根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略確定本階段企業(yè)工作的重點(diǎn)，利用不同的業(yè)務(wù)重點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的工作分析，從而產(chǎn)生工作說明書和崗位規(guī)范，對(duì)基層一線工人、中層管理者和高層管理者分別進(jìn)行工作技能的提升、管理技巧的掌握和組織戰(zhàn)略的把握以及市場(chǎng)需求的定位的針對(duì)性培訓(xùn)。

3 結(jié)語

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中求生存、謀發(fā)展，必須保持長期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)在于優(yōu)秀的人才。企業(yè)必須注重人力資源，重視人才的培養(yǎng)，建立完善的人力資源培訓(xùn)體系，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，注重員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

【參考文獻(xiàn)】

【1】張嘉玥.國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀與改進(jìn)策略[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2019，27（34）：244.

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