疫情中的湖北小微企業如何度過“危機”

陳湘

【摘? 要】新冠肺炎疫情從湖北武漢爆發，繼而席卷了整個神州大地，讓無數人措手不及。新冠肺炎疫情使所有的企業不得不按下暫停鍵。小微企業是湖北經濟的“毛細血管”，單個個體看起來微不足道，但整體來看，小微企業是推動經濟發展、促進就業創業、激發創新活力的重要力量。

【Abstract】The outbreak of COVID-19 from Wuhan， Hubei， and then it swept across China as a whole， leaving countless people unable to cope in a short time. The COVID-19 has forced all enterprises to stop production and to shut down. Small and micro enterprises are the "capillaries" of Hubei's economy. A single individual seems to be insignificant， but on the whole， small and micro enterprises are an important force to promote economic development， promote employment and entrepreneurship， and stimulate innovation and vitality.

【關鍵詞】疫情;湖北;小微企業;“危機”

【Keywords】epidemic situation; Hubei; small and micro enterprises; "crisis"

【中圖分類號】F276.3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）05-0154-03

1 引言

2018年底，湖北省稅收總額5147.6億元，中小企業納稅3288.9億元，占比63.9%;新增城鎮就業92萬人，中小企業81.78萬人，占比88.9%。2019年，湖北省市場主體498.53萬戶，居中部第二，全省共有各類企業122.71萬戶，小微企業122.10萬戶，占比99%以上，小微企業居于絕對的市場主體地位。但是2020年的年初，新冠肺炎疫情從湖北武漢爆發，進而席卷了整個神州大地，使所有的企業停工停產。

2 疫情帶來的影響

湖北所有的酒店年前曾大量購買生鮮蔬果以備春節期間營業使用，然而突如其來的疫情卻使酒店不得不停止營業，要免費退還所有消費者已預定的“團圓宴”，有的酒店只能眼睜睜看著大量食材腐爛。有的為降低損失，不得不將囤積的生鮮蔬果低價拋售，然而依舊遭受了不小的虧損。另外的一些小工廠則面臨更嚴峻的問題。由于疫情影響，工廠被迫停產，積壓的原材料無法制造成產品進行銷售，投入的資金無法變現，而除了要支付工人工資和場地租金外，還有銀行貸款要還，這些問題令工廠所有者徹夜難眠。

以上都只是如今疫情影響下，小微企業現狀的縮影。與大企業相比，中小微企業具有資金鏈脆弱、競爭力偏弱、運作更困難的缺點，因而在面對諸如新冠肺炎疫情這樣的“不可抗力”時，更易受到沖擊。在中國疫情已得到初步緩解時，全球疫情爆發，更是雪上加霜。對于不少小微企業來說，其離破產只有一步之遙。一旦大量小微企業破產，不僅相關產業會受到影響，隨之而來的員工失業也將使社會難以維持穩定狀態。面對疫情帶來的沖擊，如何幫助小微企業度過“危機”，是刻不容緩的事情。

①此次疫情影響面廣，不僅住宿餐飲、交通運輸等行業受到直接沖擊，建筑、制造、居民服務、農民牧漁等大部分行業普遍受到較大影響。

截至4月中旬，全國其他省份的企業已逐步復工復產，而湖北的企業仍然不能開工。住宿餐飲業甚至有近一半至今尚無開業準確時間表。推遲開業對很多企業在需求下降條件下是明智選擇，但更多是政策限制導致。

②經營績效顯著下降。

目前，小微企業近八成績效下降，上下游客戶都在減少。小微企業雖然經營成本相對低，且靈活性高，但大多數小微企業依靠自有資金難以支持當前狀態三個月以上，迫切需要支持。尤其對于湖北的小微企業，內外交困。雖然國家政策已經給出了各種支持措施。但調查發現，有超過一半小微企業并不了解當前支持企業的寬松政策。

③全球疫情造成復工更艱難。

隨著疫情在全球擴散，對各國經濟造成沖擊，原本增長乏力的國際市場需求更是“雪上加霜”。全球“閉關鎖國”，也必然會影響進口的需求。大公司大企業均“步履蹣跚”，小微企業收不到訂單或訂單被取消而受到更強大的沖擊，面臨“生命”的大考。

④湖北小微企業承受各種“歧視”。

疫情在湖北最初爆發及極具嚴重性，后期又逐步發現無癥狀感染者，導致湖北人民到外省均受到各種“歧視”，如入住賓館被拒絕或要求返回湖北等。疫情下的小微企業復工后需要與外省業務來往，面對“歧視”只能望而興嘆。

3 面對疫情沖擊可采取的措施分析

①金融政策

小微企業在疫情下無收入來源，但仍要承擔店鋪租金、員工工資、設備折損等固定成本。一旦現金鏈斷裂就會出現破產風險。通過金融政策獲得融資，成為維系小微企業生存的一根稻草。目前，銀保監會和銀行一直在推動降低小微企業的融資成本。對湖北省等受疫情影響比較大的小微企業，適當再下調貸款利率。對面臨困難的小微企業，銀行和企業應合理協商還款和還本付息的方式，共渡難關。鼓勵倡導銀行踐行社會責任，適當減收一段時間的貸款利息。同時，還要大幅度簡化融資審批流程、縮短申請時間，加強對小微企業的融資的支持。

②信息服務政策

一方面，政府應放寬疫情防控期間湖北小微企業失業保險穩崗返還政策標準，加大失業保險穩崗返還力度和職業補貼支持力度;另一方面，對疫情防控期間一些小微企業在停工期、恢復期開展線下或者線上培訓的，給予一定的補貼。此外，對于個別受疫情影響比較嚴重的小微企業來說，允許小微企業按照規定補辦延期申報手續并同時辦理納稅申報，稅務部門應該不加收稅款滯納金、不給予行政處罰、不認定為非正常戶、不調整納稅信用評價。

③自我救助

在疫情等重大風險出現時，相關救助政策只是外部因素，小微企業的自救更為重要。誰能在疫情中最先恢復過來，誰就在接下來的競爭中占據有利地位。如何自救，也是小微企業在疫情中得到的最大經驗。面對疫情首先要保住客源，對客戶從心理和精神上做相應的建設;其次需要用技術手段幫助客戶，為其提供相應的支撐，從而避免客戶流失。除了客戶層面，還需要從公司內部想辦法，注重員工的心理建設，使員工認為自己所從事的工作有價值、職業生涯發展有保障。

技術方面，應縮小組織單元，提高效率，加大培訓，不停工不停學。企業每天都有培訓和分享活動，通過開發線上組織賦能看板，了解組織能效完成情況，有助于各項工作按步驟推進。企業要摸清這次疫情導致的損失的同時帶來了哪些機會。

④改變經營理念

小微企業應樹立數字化、信息化發展的戰略觀念，與時俱進，積極利用互聯網平臺進行數字化轉型，發展平臺經濟，探索建立“聚是一團火，散是漫天星”的企業數字化運營新模式。禍兮福之所依，此次疫情也帶來了一些商機。新冠肺炎疫情會讓人變得越來越“宅”，如果這種情況持續幾個月，完全可以養成某種生活習慣。習慣一旦形成，往往就會延續下去，不可逆轉，從而形成商機。在這種宅生活的基礎上，未來以下四大行業或將順勢發展：

第一，電商、短視頻、游戲、線上教育、知識付費等線上項目將遇到空前的發展機遇，乃至會呈井噴態勢;

第二，醫藥健康、養生保健行業繼續保持高昂的增長勢頭，人們掙的錢將更多用于購買健康服務，包括身體和心理健康;

第三，VR/AR等場景體驗類項目將再次受到關注，再加上5G的成熟，其應用方面會加快發展，虛擬世界將一步步變成現實世界;

第四，智能家居、智能辦公、家用智能娛樂設備將迎來崛起時代，未來將有越來越多的人在家里享受智能生活、遠程辦公的便捷。

⑤其他省份的“助力幫鄂”

疫情下沒有誰能獨善其身，所有省份的發展才能推動國家的經濟發展。處于疫情中心的湖北已是最受挫的省份，尤其需要其他省份的各方面支持。首先，便是取下對湖北的“有色眼鏡”，在保證安全情況下不可做出讓湖北民眾“寒心”的行為;其次，逐步恢復針對湖北小微企業的各項經濟來往業務。目前，央視、湖北省市政府都在網絡上“抖來助力”湖北各項產品，如熱干面、鴨脖、茶業等，這些還需要其他省份來大力“助鄂”才能取得較好效果。

4 結語

這次疫情對湖北的小微企業帶來了巨大威脅，尤其是餐飲、娛樂、住宿等實體行業，但回首疫情中一些企業的自救行為會發現，即便是受沖擊最大的行業，也有成功的個案。從這次疫情中可以發現，小微企業想要在湖北整個艱難的市場內繼續前行，可以考慮以下幾點：一是根據國家政策為自己找出路、降低成本。目前，湖北省政府也在大力保小微企業，全方位施策助力引導小微企業“全力復工”，小微企業要積極關注這些政策對自己的幫助。二是保住現金流，多看不盲動。疫情短則幾個月，長則一年，艱難中最重要的是現金流，不可盲目投資或擴產。三是業務雖然停，交流不能缺。小微企業中艱難的不僅是自身，對于客戶而言也同樣如此，即使在湖北省外的小微企業日子也不好過，所以小微企業在此期間不可放松與客戶的“感情交流”。四是布局新業態，抓住大趨勢。“危機”過后常會伴隨著社會經濟活動的大變革，無論是商業模式、消費方式還是用戶習慣都存在變異的可能，如何結合這種趨勢進行產業布局，提前做好應對這種變化的準備，也是中小企業謀求發展的好時機。五是“磨刀不誤砍柴工”，重新審視企業的發展路徑。綜合以上，湖北小微企業終能度過此次“危機”。

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