基于TN/I的高校數(shù)字化交互式教材的使用意愿影響因素研究

董曉瑋 顧家琪

摘要：基于設(shè)計調(diào)研的數(shù)據(jù)，對數(shù)字化交互式教材用戶接受意愿影響因素進行分析研究，并提出高校數(shù)字化交互式教材設(shè)計的合理建議。在技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)下，對高校學生數(shù)字化交互式教材的接受意愿進行調(diào)查，并使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析軟件對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行處理和分析最后得出相關(guān)結(jié)論。感知易用性，感知有用性，系統(tǒng)因素和教材因素均與用戶接受意愿有關(guān)。該研究具有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，可為今后高校的數(shù)字化交互式教材的設(shè)計提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化教材 接受意愿 技術(shù)接受模型 交互設(shè)計 數(shù)據(jù)分析

中圖分類號：G232

文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069 （2020） 07-0130-03

引言

開展電子教材研究是加快教育信息化進程的重要舉措[1]，隨著我國教育部門越來越重視數(shù)字化教材的建設(shè)與應用，數(shù)字化交互式教材的發(fā)展也漸漸提上日程，教育數(shù)字數(shù)字化是國家信息化建設(shè)的重要組成部分[2]。各高校也都逐步加大了物力與財力方面的投入，建設(shè)并應用了許多優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化教材。與紙質(zhì)教材比較，電子教材不再是紙質(zhì)教材的生硬轉(zhuǎn)換[3]，而是智能終端上呈現(xiàn)的數(shù)字化書籍，通過文字、圖片、視頻、音頻等各種媒體表現(xiàn)形式，提供交互學習的新型數(shù)字教材，有效地提高了學生學習的興趣、效率和能動性[4]。

本文基于TAM即技術(shù)接受模型為研究模型基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式對高校現(xiàn)有的數(shù)字化交互式電子教材接受意愿影響因素進行分析研究，為今后的數(shù)字化教材的設(shè)計提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和理論知識。此次新型冠狀病毒肺炎疫情，使得學校無法按時正常開學，在這個特殊時期，在線學習平臺成為學生學習的得力助手。線上學習的氛圍為開展數(shù)字化交互式教材滿意度的相關(guān)研究提供了良好的契機，多數(shù)學生在經(jīng)歷了這段時間的在線學習后，對數(shù)字化交互式教材有了更直觀的感受，能夠提出更多建設(shè)性的意見。

一、研究模型與假設(shè)

TAM（技術(shù)接受模型）是Davis運用理性行為理論（theory ofreasoned action）研究用戶對信息系統(tǒng)接受時所提出的一個模型[5]。數(shù)字化交互式教材與信息技術(shù)密不可分，是與現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+”時代相呼應的產(chǎn)物，因此，選用技術(shù)接受模型能夠?qū)τ脩舻男袨楹头从匙龀鲆欢ǖ母艣r和總結(jié)。本研究在TAM的基礎(chǔ)上，結(jié)合交互設(shè)計的特點，針對現(xiàn)有的數(shù)字化教材調(diào)研內(nèi)容，構(gòu)建了數(shù)字化交互式電子教材的影響因素模型，如表1。

（一）感知有用性和感知易用性：感知有用性和感知易用性綜述是TAM（技術(shù)接受模型）的兩個決定性因素。感知有用性反映一個系統(tǒng)對用戶工作效率的提高程度，感知易用性反映接受和使用一個系統(tǒng)對用戶的接受難易程度。

假設(shè)1：感知易用性與用戶接受意愿呈現(xiàn)正相關(guān)聯(lián)。

假設(shè)2：感知有用性與用戶接受意愿呈現(xiàn)正相關(guān)聯(lián)。

（二）系統(tǒng)因素：系統(tǒng)是一個APP運作的底層架構(gòu)，是用來支撐整個APP的正常運作的保證，是用戶享受APP平臺服務的基本保證，只有系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)范、合理，保持正常運作時，用戶才會有該APP使用方便快捷的體驗。

假設(shè)3：系統(tǒng)因素與感知易用性呈現(xiàn)正相關(guān)聯(lián)。

（三）教材因素：電子教材的媒體呈現(xiàn)方式更加豐富，功能更加全面[6]，所以只有教材的內(nèi)容和質(zhì)量過關(guān)，用戶才會認為這是一個對他們有幫助的，能夠給他們提供便利的平臺。

假設(shè)4：教材因素與感知有用性呈現(xiàn)正相關(guān)聯(lián)。

（四）個人因素：每個用戶由于個性、喜好不同，都有自己獨一無二的使用習慣，若軟件的操作、風格之類的正好符合用戶的習慣，那用戶就會對該軟件展現(xiàn)出非常大的興趣。

假設(shè)5：個人因素與用戶接受意愿呈現(xiàn)正相關(guān)聯(lián)。

二、數(shù)據(jù)收集

（一）問卷設(shè)計：根據(jù)上述假設(shè)，對調(diào)查問卷進行科學設(shè)計，其中包含了開頭的引導語，被調(diào)查者的基本信息和變量的統(tǒng)計。

（二）數(shù)據(jù)收集：本次研究的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷通過問卷星平臺進行設(shè)計、發(fā)放和填寫。本次調(diào)查范圍為全國各大高校以及海外部分高校，共發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷206份，回收問卷206份，除去6份無效問卷后，回收到有效網(wǎng)絡(luò)問卷數(shù)量是整200份問卷，問卷星平臺網(wǎng)絡(luò)問卷有效回收率為97.09%。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷中的被調(diào)查者填寫的內(nèi)容和信息數(shù)據(jù)，對有效的回收問卷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。部分統(tǒng)計結(jié)果如表2所示。

三、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

本研究課題使用SPSS Statistics 21.0數(shù)據(jù)分析軟件和SPSS AMOS 21.0數(shù)據(jù)分析軟件對網(wǎng)絡(luò)回收問卷調(diào)查所得信息數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)性分析。

（一）信度與效度分析：網(wǎng)絡(luò)問卷信度通過克朗巴哈系數(shù)（Cronbach'a）分析來測算。通常，克朗巴哈系數(shù)>0.8，表明信度高;克朗巴哈系數(shù)介于0.7-0.8之間，表明信度較好;克朗巴哈系數(shù)介于0.6-0.7，表明信度可接受;克朗巴哈系數(shù)<0.6，表明信度欠佳。如表5所示，總量表的oc克朗巴哈系數(shù)為0.726，根據(jù)常規(guī)判斷標準，得到網(wǎng)絡(luò)問卷樣本信息數(shù)據(jù)的信度較好。

網(wǎng)絡(luò)問卷信息數(shù)據(jù)分析的KMO（ Kaiser-Meyer-Olkin）和Bartlett檢驗是通過SPSS Statistics 21.0數(shù)據(jù)分析軟件來實現(xiàn)的。我們利用KMO統(tǒng)計量來檢驗各個設(shè)定變量間的偏相關(guān)性，此數(shù)值越接近1，則相關(guān)聯(lián)性越強。同時，我們還通過Ba rlett球體檢驗來校驗相關(guān)陣是否呈單位陣，當檢驗統(tǒng)計檢驗統(tǒng)計量服從X2分布態(tài)勢，如果檢驗結(jié)果不拒絕原假設(shè)（即P>0.05），則該數(shù)據(jù)不適合作因子分析。由此得出，問卷的結(jié)構(gòu)效度需要滿足KMO數(shù)值>0.5，并且Bartlett球體檢驗的P值<—0.05。如表3、4所示為因子分析中的公因子方差和成分矩陣數(shù)據(jù)表。如表5所示，計算出的總量表KMO值為0.712，Barlett球體檢驗值為0.000，符合相關(guān)數(shù)據(jù)標準，說明網(wǎng)絡(luò)信息問卷采集的樣本數(shù)據(jù)效度較好。

（二）模型擬合度分析：本研究運用結(jié)構(gòu)方程模型的測量方式，計算模型協(xié)方差矩陣與實際測量得到的數(shù)據(jù)的協(xié)方差矩陣的差異，使用擬合評價指標SRMR、RMSEA、AGFI、GFI、CFI、CMIN/DF來得出模型與實際數(shù)據(jù)的擬合程度。通過表6可以得出各項數(shù)據(jù)的適配度都符合標準，即模型與實際數(shù)據(jù)的擬合狀態(tài)呈現(xiàn)一個比較好的態(tài)勢。

（三）路徑分析：本文使用SPSS AMOS 21.0數(shù)據(jù)分析軟件對該結(jié)構(gòu)方程模型進行路徑分析，對數(shù)字化交互式電子教材的接收意愿影響因素進行處理和分析，通過軟件數(shù)據(jù)計算得到設(shè)定變量間的標準路徑系數(shù)，結(jié)果如表7。

由分析結(jié)果可得，路徑：個人因素與接受意愿呈正相關(guān)并沒有達到顯著水平，即說明個人因素與接受意愿并沒有呈正相關(guān)性。其可能的原因是，首先，被調(diào)查的對象為學生群體，大部分為高校學生，自我適應和調(diào)節(jié)能力強，能非?？焖俚卣莆諗?shù)字化交互式教材的使用方法，能對數(shù)字化交互式教材中出現(xiàn)的不適應部分進行自我調(diào)節(jié)，使自己適應教材。其次，疫情態(tài)勢發(fā)展迅速，各學校開展線上教學的準備時間并不充足，很多時候任課教師事先已經(jīng)選定某個平臺或者數(shù)字化教材作為線上教學的載體，學生并不能做出自己的選擇，同時數(shù)字化交互式教材的主要功能還是在學生與老師之間的交流和交互，實現(xiàn)學生與老師之間更加便捷且有效的教學模式，因此可以解釋為什么個人因素對數(shù)字化交互式電子教材的設(shè)計比重占比不高。最后通過查閱TAM方面相關(guān)的文章后，認為個人因素并不是接受意愿的直接先決條件，于是，在后期的模型修正中，刪減了未達到顯著水平的個人因素與接受意愿呈正相關(guān)這條路徑。

在對初步模型進行多次修正后，剩下的4個初步假設(shè)均通過驗證。

1.教材因素直接作用于感知有用性，且影響為正向。根據(jù)表1-7可得路徑系數(shù)為0.25，數(shù)字化交互式教材的主體便是教材，收錄教材質(zhì)量的好壞直接影響到數(shù)字化表現(xiàn)形式的交互式教材的質(zhì)量，即高質(zhì)量的教材資源能夠提高數(shù)字化交互式教材的有用性。

2.系統(tǒng)因素直接作用于感知易用性，且影響為正向。根據(jù)表1-7可得路徑系數(shù)為0.36，一個好的系統(tǒng)操作環(huán)境能給用戶帶來非常愉悅的使用感受，這樣才會更受用戶的歡迎，其不僅能降低用戶的學習成本，還能提高用戶在日常工作或?qū)W習上的效率。

3.感知有用性直接作用于接受意愿，且影響為正向。根據(jù)表1-7可得路徑系數(shù)為0.72;一個產(chǎn)品的內(nèi)容如果不能吸引客戶，那么這個產(chǎn)品便失去了其存在的意義，只有當用戶認為該產(chǎn)品對自己產(chǎn)生很大幫助時，用戶才會慢慢接受該產(chǎn)品。

4.感知易用性直接作用于接受意愿，且影響為正向。根據(jù)表1-7可得路徑系數(shù)為0.56，產(chǎn)品的上手難易程度很大程度上決定了產(chǎn)品的壽命，如果一個產(chǎn)品易用性很差，用戶很難再次去使用那個產(chǎn)品，所以產(chǎn)品的易用性對用戶的接受意愿起著較為重要的作用。

四、結(jié)論與建議

根據(jù)以上分析內(nèi)容可知，感知易用性、感知有用性兩者皆直接影響接受意愿，教材因素和系統(tǒng)因素皆對接受意愿產(chǎn)生間接影響。通過進一步分析，可以總結(jié)出下列結(jié)論和建議。

（一）合理規(guī)劃平臺內(nèi)容，有效提升用戶對平臺的感知有用性。一個平臺只有通過優(yōu)質(zhì)教材內(nèi)容的篩選和產(chǎn)出才能吸引并且把握用戶。平臺作為教材內(nèi)容的產(chǎn)出者，通過規(guī)劃和篩選較為優(yōu)秀的教材內(nèi)容，利用圖形和文字，把學術(shù)思想體系呈現(xiàn)給讀者[7]，給用戶更好的交互體驗和內(nèi)容服務，可以進一步激活學習積極性和學習效果的正面轉(zhuǎn)化[8]。既要避免交互不足、淺層交互，又要杜絕過度交互、為了交互而交互[9]，提高用戶對平臺的依賴感，能夠堅持持續(xù)性的使用。

（二）優(yōu)化平臺操作界面，有效提高用戶對平臺的感知易用性。用戶更加注重數(shù)字化交互式教材的易操作性和簡潔性。用戶希望通過較低的學習成本來學習操作該軟件，所以平臺需要提升學習者的“沉浸感”[10]。同時也需要優(yōu)化數(shù)字化交互式教材的后臺管理系統(tǒng)，避免大流量進入對整個系統(tǒng)的流暢度和操作性帶來影響。

（三）轉(zhuǎn)變師生間交互形式，提高學生學習效率。傳統(tǒng)教學形式因師生交互形式單一，使得學生學習效率低下，教師的教學質(zhì)量不高。通過對數(shù)字化交互式電子教材的設(shè)計，增加師生交互互動的渠道和方式，拉近師生之間的距離，益于教師更好掌握學生學習進度，從而提高學生學習效率。

目前市場上的數(shù)字化交互式教材設(shè)計較少，在有些方面也欠缺完整性，特別是在新冠肺炎的疫情之下，目前的線上教學模式和數(shù)字化教材的不完整性正在逐步顯現(xiàn)，用戶也意識到數(shù)字化交互式教材對課堂教學的不可替代性。本文對基于高校教材使用情況及數(shù)字化交互式教材的設(shè)計研究具有一定的參考價值。但是由于時間和成本的原因，本研究在樣本容量以及分析調(diào)查對象的接受和滿意程度上略有欠缺，在今后更加深入的調(diào)查研究中，將通過擴大數(shù)據(jù)樣本容量，并且進行更加細致、縝密的分析來得出更加嚴謹?shù)难芯砍晒?

基金項目：本文系嘉興學院2018年校級教學建設(shè)與教學研究項目課題《基于“富媒體”環(huán)境下交互數(shù)字教材的研究與探索》（項目編號：002CD1904-5-A61802）。

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