“一帶一路”背景下高職院校留學生宿舍管理問題探析

陳悅

摘 要

隨著中國綜合國力的提高、“一帶一路”倡議的持續推進和各項政策的支持，高職院校的來華留學生人數逐年增多，在培養他們成為知華友華愛華優秀人才的過程中，留學生宿舍管理工作發揮著越來越重要的作用。本文以南京鐵道職業技術學院為例，通過對高職院校留學生宿舍管理中出現的常見問題進行歸納，分析原因，從而總結出管理的新思路和新方法。

關鍵詞

一帶一路;高職院校;留學生;宿舍管理

中圖分類號： G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.16.068

近幾年，隨著“一帶一路”倡議的持續推進，項目在沿線國家落地過程中對高新技術技能人才的需求不斷增長，中國高校的國際交流與合作日趨頻繁和深入，為“一帶一路”參與國學生來華留學搭建了橋梁。教育部頒布《留學中國計劃》，加大財政對來華留學工作的支持，主動擴大來華留學生的規模。2016年江蘇省教育廳提出《留學江蘇行動計劃》，計劃每年吸引留學生5萬人次，并進一步提高“茉莉花留學江蘇政府獎學金”的資助金額。在各項政策的支持下，高職院校的來華留學生人數逐年增多。與此同時，為提高來華留學生高等教育質量，教育部2018年出臺《來華留學生高等教育質量規范（試行）》，對高校來華留學生教育管理工作提出了更高的要求。

在留學生管理工作當中，宿舍管理是非常重要的組成部分，留學生每天大約三分之一的時間是在宿舍里度過，宿舍管理的好壞直接影響留學生培養質量。由于留學生群體具有一定的特殊性，他們來自不同的國家，具有不同的文化背景和宗教習俗，留學生宿舍的管理較國內學生宿舍的管理必然要更復雜。而高職院校的留學生大多來自“一帶一路”沿線國家，入學門檻相對于本科生要底，生源質量參差不齊，管理難度大。本文試通過分析南京鐵道職業技術學院留學生宿舍管理中出現的問題及原因，提出管理新思路和新方法。

南京鐵道職業技術學院自2013年開始招收留學生，目前在冊留學生137人，全部居住在校內留學生宿舍。留學生宿舍共三層，分為雙人間和四人間，宿舍里均安裝有空調，提供獨立衛生間，每層樓提供洗衣機、烘干機和開水爐。

1 留學生宿舍管理中存在的問題及原因分析

1.1 留學生紀律意識不強，違紀現象頻發

學生違紀主要表現：一是晚歸，偶爾夜不歸宿，主要集中在周末、節假日晚上。晚歸的理由一般都是出去玩沒有及時回到學校，或是手機沒電忘了看時間，夜不歸宿主要是跑到其他學校朋友處居住。南京鐵道職業技術學院對全校學生實行統一管理，設置了嚴格的晚間宿舍關門時間，晚歸登記制度，要求學生要在十點之前回到宿舍。大部分中國學生都能很好地遵守學校紀律，但留學生對此制度就頗有微詞。他們自我意識非常強，認為自己都已經是成年人，學校不應該像管小孩一樣管理他們，卻不明白嚴格的管理是對其人身安全負責任的表現。尤其是當老師問詢他們晚上去哪里的時候，有些學生還會覺得是在侵犯自己的隱私，不愿告知。二是晚間喧嘩，尤其是周五晚上。有些國家的學生喜歡聚集在一兩個宿舍，彈著吉他唱著歌，深更半夜還不睡覺。這一行為嚴重影響了其他同學的正常休息，擾亂了宿舍管理秩序。三是個別學生不重視個人衛生，不打掃宿舍，把垃圾隨意堆放在陽臺。當宿舍管理員指出時，還辯解說宿舍就是自己的家，在家里就是應該隨意自由，對管教不以為然。學生出現這些違規現象一方面是由于留學生宿舍管理制度的制定和執行不到位，學生紀律意識渙散，缺乏換位思考能力，對學校的規章制度不重視。另一方面就是對違紀學生的教育、處罰力度不夠，對于很多留學生來說，除了開除學籍以外，警告、記過等處分對其并沒有威懾力。

1.2 留學生安全意識缺乏，安全管理存在隱患

留學生有時會在宿舍使用大功率電器，私自煮飯、燒菜，尤其是酒精爐的使用，帶來了很大的安全隱患。這一情況在學校出于安全考慮，關閉了留學生宿舍的兩個公共廚房之時最為突出。究其原因有三，一是留學生對清真食堂的飯菜不滿意，認為菜的品類較少，價格昂貴;二是留學生在中國居住久了，非常想念自己家鄉的菜肴;三是部分留學生家庭條件較差，認為自己做飯能節省不少生活費。尤其是當穆斯林學生在齋月期間，白天不吃飯，晚上要加餐，有些同學半夜想吃新鮮的熱飯，又無法出宿舍，就想方設法在宿舍做飯。

1.3 管理人員的跨文化交際及綜合素質有待提高

留學生宿舍管理中一大特點就是語言障礙，這在高校留學生宿舍管理中較為普遍[1]。由于宿舍管理人員年齡相對較大，外語水平不高，同時缺乏外事工作相關經驗，而留學生漢語能力又普遍較差，尤其是新生，幾乎不懂漢語。在雙方進行溝通的時候，就會出現理解偏差。比如說阿姨在突擊檢查大功率電器的時候，有些留學生會覺得是在侵犯他們的隱私，阿姨跟他們解釋，他們也聽不懂，阿姨一著急，說話聲音大了些，留學生又覺得阿姨態度不好，雙方容易產生矛盾。

1.4 文化與宗教信仰差異，存在突發事件隱患

文化差異會導致誤會和沖突。比如說飲食文化不同，當埃及學生拎著面粉、生雞蛋和油進入宿舍時，宿舍管理員會認為他們是要私下做飯，要求學生上交這些材料。但經過調查發現，埃及學生會把面粉、牛奶、糖、熱水、雞蛋和成糊糊來吃，過程中并沒有使用大功率電器或者明火。比如說宗教文化不同，泰國和老撾同學大多信仰佛教，印度尼西亞和中亞國家的同學大多信仰伊斯蘭教，每個宗教對信教者的要求不同，宗教活動的時間和內容也不同，如果把信仰不同的幾個同學安排在同一個宿舍，他們在不了解對方宗教文化的情況下，很有可能產生誤會和沖突。

2 解決這些問題的對策與辦法

2.1 健全宿舍管理制度，加強制度執行力度

國內學生宿舍的管理主要是通過思想教育和制度約束等途徑實現[2]，留學生宿舍管理亦可參考。宿舍管理制度是宿舍管理的依據，嚴格的制度才能保證管理工作有章可循，有據可依。近些年，南京鐵道職業技術學院不斷加強留學生管理制度建設，宿舍規章制度都有中英文對照且不斷更新。留學生在入學時就接受紀律教育，被告知在宿舍什么可為，什么不可為，違反紀律的后果是什么。為保證學習效果，入學教育結束時進行測試。另外，學校充分發揮留學生班主任的作用，留學生在宿舍的表現與班主任考核相結合。班主任在平時的班會課上反復強調宿舍紀律，對違紀同學、違紀事實及處理結果及時進行公示，違紀同學取消獎學金評選資格，最大限度減少違紀和宿舍臟、亂、差情況的出現。最后，加強宿舍檢查力度，形成宿舍定期查房和不定期抽查制度，抽查結果作為學生平時表現的評判依據。

2.2 優化管理形式，體現人文關懷

南京鐵道職業技術學院不斷加強消防安全教育，提高留學生消防安全意識，并開展對留學生生活的調研，解決他們的實際困難。具體做法如下：豐富食堂菜品種類，使其更滿足留學生口味。積極推進留學生校內勤工助學通道，對生活有困難的留學生提供生活補助。舉辦留學生校園文化節，鼓勵學生積極參與，文化節期間提供專門的場所，在老師和后勤人員的幫助下，讓留學生們有機會制作自己國家的食物，以解思鄉之情，并且借此機會展示本國飲食文化，促進文化交流。對留學生提供日常心理健康咨詢服務，幫助他們更好融入宿舍環境。

2.3 提高宿舍管理者跨文化交際水平

做好宿舍管理工作，離不開一支愛崗敬業、責任心強、具有服務意識和奉獻精神的留學生宿舍管理隊伍。這個隊伍里不僅包括部門管理老師如留學生輔導員、班主任，更包括學校后勤的宿管阿姨們。在條件允許的情況下，定期組織培訓，包括英語口語培訓、外國風俗習慣培訓、宗教常識培訓和崗位培訓等，提高管理者的跨文化交際水平，保證管理者與留學生之間順暢的溝通。而留學生也可以對宿舍管理人員進行評價，以促進管理水平的提升。

2.4 促進留學生宿舍文化的建立

對于留學生來說，了解學習中華歷史文化是他們來華學習的重要組成部分，而宿舍是一個可以將文化潛移默化滲透到學生中的場所。好的宿舍氛圍不僅能讓身處異國他鄉的留學生感受到家的溫暖，更能使其體驗到中華文化的魅力。舉辦宿舍文化節，進行宿舍文明比賽，宿舍和課堂教育活動結合[3]，是營造良好宿舍氛圍和提高學生凝聚力的有力舉措。活動中應一方面鼓勵留學生在宿舍內展示其民族風情文化，增強他們的自豪感，另一方面要求加入中國元素，讓學生發揮創造力，主動去了解中國文化。此外，在平時的管理中，要充分發揮留學生的主觀能動性和班干部的作用，在每個宿舍選取宿舍長，每層樓選取負責人，招募宿舍管理志愿者，協助宿舍管理人員對留學生宿舍進行安全、衛生管理和宿舍文化建設，起到自我監督的效果。最后，學校在出臺留學生宿舍相關規章制度時，應主動召開留學生座談會，認真聽取留學生對宿舍管理的意見和建議，不斷推進留學生宿舍管理向民主化、高效化和科學化方向發展，營造良好的宿舍文化。

參考文獻

[1] 姜海蘭，王家麟. 來華留學生宿舍管理的思路及創新舉措研究[J].南京醫科大學學報（社會科學版），2014（1）.

[2]支駿敏，趙金玉. 現階段我國高校宿舍管理存在的問題及對策探析[J].中國電力教育， 2012 （7）.

[3]王玲，陳洪濤，朱文碧. 關于高校大學生宿舍管理工作的新思考[J].改革與開放，2016（21）.