淺談如何提高大學生心理健康檔案管理及利用效率

孔思如

摘 要

大學生心理健康檔案的管理和利用對高校心理健康教育工作具有十分重要的作用。然而，大學生心理健康檔案的管理和利用在一定程度上受限于時間、空間和媒介等客觀條件。隨著信息技術的不斷進步，數據收集和處理能力快速發展，筆者從借助“互聯網+”和大數據優勢的角度思考了提高大學生心理健康檔案的管理和利用效率的一些方法。

關鍵詞

大學生;心理健康檔案;管理;效率

中圖分類號： G441;G647.24 ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.16.107

當今世界，科學技術日新月異。隨著“互聯網+”和大數據信息技術的快速發展和廣泛應用，高等學校教育中的教學方式、管理方式呈現出新變化和新面貌。大數據時代，對于每一個高等學校教育工作者都既是機遇又是挑戰。當前我國已處在高等教育普及化的發展階段，大學的辦學規模不斷擴大，在校生人數日漸增多。與此同時，黨和國家也要求更加深入和精準地開展大學生心理健康教育工作，高等學校在重視教育質量的同時，也越來越關注大學生心理健康問題。由此，大學生心理健康教育工作日益繁重，更加突顯出結合大數據優勢提高心理健康檔案的管理及利用效率的重要性。

1 大學生心理健康檔案的概念

大學生心理健康檔案是指能夠比較全面地反映學生心理健康狀況的材料總和，是大學生心理成長軌跡的反映。目前，各大高校對于大學生心理健康檔案的具體內容并沒有達成一致的共識。根據已有研究觀點，一份科學完整的大學生心理健康檔案應當遵循七條重要的原則，即客觀性原則、科學性原則、系統性原則、動態性原則、教育性原則、保密性原則和經濟性原則[1]，內容則應該包含靜態信息和動態信息兩個方面，是對學生大學階段心理特點、心理成長歷程等情況較為系統的記錄。其中靜態信息包括大學生基本背景資料、入學心理普查測試資料等;動態信息包括階段性心理測試資料，輔導員、心理委員及宿舍信息員的階段性評價和談話資料，心理咨詢及心理回訪資料等。

2 大學生心理健康檔案的重要意義

大學生心理健康檔案對學校心理健康教育工作具有十分重要的意義，理想狀況下，優質的心理健康檔案使得心理健康工作有的放矢。一方面，大學生心理健康檔案有助于提高學生心理危機干預的工作效率，更好地做到預防、預警和干預學生心理危機。通過建立大學生心理健康檔案，不僅可以掌握每個學生的心理特點，還可以動態的監測學生心理變化，對有心理危機的學生做到早發現、早干預，防止極端事件的發生。另一方面，通過建立大學生心理健康檔案，可以更為充分地了解每個學生的性格和行為習慣，為教師更好地因材施教提供操作指南，為培養學生良好心理品質奠定基礎[2]。

3 當前大學生心理健康檔案管理及利用過程中存在的問題

當前大學生心理健康檔案尚處在單機版向“互聯網+”過渡的階段，管理和利用過程中難免存在一定的問題。其中較為突出的一些問題表現在以下幾個方面：首先，由于補充和更新學生心理健康資料的操作過程相對煩瑣，導致大學生心理健康檔案的動態化不足，更多學校的一般大學生心理健康檔案僅包含大學生入學時心理普查的資料。學生的部分信息和資料會隨著年級的升高及個人的發展有所變化，但心理健康檔案難以及時跟進更新。很多大學為了心理健康教育工作順利開展，還需額外建立追蹤重點關注學生的心理健康檔案，因此學生的心理健康檔案大多內容繁雜，且可能存在部分信息重復或不一致等情況。檔案管理起來程序繁雜、需要多次校對。其次，由于過去和現在大多情況下管理和利用大學生心理健康檔案受存儲機器的限制，心理健康檔案利用率偏低，更多地局限于溯源性作用。大學生心理健康檔案對學校心理健康教育工作者開展工作幫助較少，難以借此分析本校學生的心理健康狀況，進而研究學生心理狀態發展的規律。再者，由前兩條衍生出來的問題是，因數據提取的不便，不同類型的心理健康教育工作者，如心理咨詢師、心理健康教師、輔導員等，根據工作需要不得不重復收集學生數據，既造成檔案數據的浪費，又會給教育工作者及學生造成負擔困擾。

4 提高大學生心理健康檔案的管理及利用效率的方法

隨著信息技術和互聯網技術的飛速發展，“互聯網+”和大數據已被廣泛地應用于各行各業，對我們的生活產生了巨大而深刻的影響。筆者思考，未來可以借助“互聯網+”和大數據技術的優勢，通過以下方法和途徑嘗試探索提高當前大學生心理健康檔案管理和利用的效率問題。

4.1 搭建更為整合完備的信息化平臺

大學生心理健康檔案經歷了最初的紙質版，發展為單機版，再到現今開始逐漸普及的網絡版。目前國內高校對大學生心理健康檔案系統的建立已足夠重視，心理健康檔案的信息化程度也在大幅提高。單機版心理健康檔案存在的局限性，在當前信息技術高速發展的情況下能夠得到很好的解決。要想提高大學生心理健康檔案的管理及利用效率，需要首先考慮搭建一個更為完備的信息化平臺[3]，該平臺能夠借助大數據的優勢，整合心理健康檔案管理和利用兩個方面的功能，滿足不同類型的心理健康教育工作者的需求，避免數據的重復收集和閑置。根據當前科技發展趨勢，未來手機在接收和處理信息方面占有絕對的優勢。因此，在搭建更為整合完備的信息化平臺時，增設手機端管理和使用端口更能展現出“互聯網+”的優勢，有效提高大學生心理健康檔案的管理及利用效率。

4.2 優化多口徑數據信息的采集

大學生心理健康檔案所涉及的資料來源范圍較廣、內容繁多，且采集的周期也相對較長，在學生的整個大學階段持續進行。檔案中來自大學生本人提供的資料有相關自評測試、自我成長報告;來自他人提供的資料有輔導員、心理委員、宿舍信息員的定期階段性評價，心理健康老師的評價和反饋，以及心理咨詢師的心理咨詢和心理回訪記錄資料;還有一部分是大學生日常的行為數據。紙質版和單機版心理檔案難以整合來自多個口徑的數據，此時大數據信息化網絡版檔案的優勢即顯露出來：借助完備的信息化平臺，在大學生心理健康檔案的建立和完善過程中，每個口徑的資料提供者都可以在自己的權限范圍內添加大學生的相關檔案內容，且系統還可以提取與學生相關的客觀行為習慣數據，用于組成相互關聯互為支撐的大學生心理健康檔案數據網。最終，管理端和使用端根據權限能夠看到整合后的大學生心理健康檔案，即運用大數據整合技術呈現出的大學生“心理畫像”。

4.3 完善大學生心理健康檔案的預警功能

高校大學生心理健康教育工作中，預防、教育和發展遠比干預的影響深遠，因此大學生心理健康檔案的預警功能舉足輕重。借助大數據的優勢，通過完善大學生心理健康檔案的預警功能，能夠有效提高心理健康檔案的利用效率，在心理健康教育中發揮更大的作用。以往的大學生心理健康檔案通常只在心理普查測試后提供單次的預警功能，不具備持續預警功能。現如今，通過在大數據信息化網絡版心理健康檔案中設置預警信息，如常見的學業、經濟、就業、感情人際幾個方面[4]，結合實時大數據監測比對，較容易觀察到個別大學生心理狀態或日常行為習慣與平均常模水平之間的差異。心理健康教育工作者可根據心理健康檔案中的預警內容，進一步采用觀察、訪談、調查等方式，根據實際情況制定有行之有效的解決方案，盡早對大學生開展心理健康干預，為學生提供必要的陪伴、支持和幫扶等。

4.4 重視大學生心理健康檔案的教育和發展功能

與預防工作同樣重要的，還有高校大學生心理健康教育工作中的教育和發展活動。借助“互聯網+”和大數據分析優勢，重視開發大學生心理健康檔案的教育和發展功能，有助于提高大學生心理健康檔案的利用效率。紙質版和單機版大學生心理健康檔案，難以為學生和心理健康教育工作者分別提供其所需的數據查閱端口，而大數據信息化網絡版檔案則易于實現此類功能。通過賦予不同用戶具有差異的權限，大學生心理健康檔案能夠輔助提高心理健康教育工作者的工作科學性和效率，同時為大學生自我教育提供可能，這些都有助于提高大學生心理健康檔案的利用效率。心理健康教育工作者，可以依據大數據分析，為具有同質性的學生“量身定做”相應主題的心理健康教育活動，如團體輔導、心理講座、心理班會、實踐活動等。大學生則可借助心理健康檔案中職業、性格測試等結果，發掘自身的積極品質，為自身就業等職業生涯發展提供參照和指導。

綜上，借助“互聯網+”和大數據優勢，搭建更完備整合的信息化平臺、優化數據采集、開發預警、教育與發展功能等，可作為切實提高大學生心理健康檔案的管理和利用效率的方法，使之真正實現可量化、可比較、可追蹤和可分析，為高等學校的大學生心理健康教育工作的深入和精準開展注入能量，更重要的是為學生的心理成長乃至人生幸福保駕護航。

但需要注意的是，大學生心理健康教育工作要求工作者要秉持心理倫理精神與道德自覺性，遵守保密性原則，尊重學生的隱私權，以誠信、有益、無傷害、公正、自尊為準則，遵從相關倫理道德規范，避免因工作的隨意性而造成傷害事件的出現[5]。不同的心理健康教育工作者關注的重點及工作方式不同，因此加強使用大學生心理健康檔案的培訓同樣至關重要。培訓應涉及提高對大學生心理健康檔案的認識，增強利用心理健康檔案開展心理健康教育工作的能力，以及學習關于大學生心理健康檔案管理和利用的相關心理倫理。

參考文獻

[1]施秀梅.高校大學生心理健康檔案建立及管理體系初探[J].蘭臺世界，2016，30（04）：47-49.

[2]謝小紅.大學生心理健康檔案建設價值與途徑[J].資源信息與工程，2018，33（06）：198-199.

[3]徐蔚.大數據時代大學生心理健康檔案管理[J].蘭臺世界，2019，33（06）：93-95.

[4]曹穎，張磊.心理預警視閾下的高校心理檔案管理新探[J].蘭臺世界，2015，29（05）：87-88.

[5]李向輝.大學生心理健康檔案建設的問題及倫理規約[J].教育理論與實踐，2012， 32（09）：51-53.