留學(xué)生生活指南小程序在高校的開發(fā)和應(yīng)用

李清華 周家傲

摘要：中外高校學(xué)生的交流學(xué)習(xí)歷來是高等教育的重要環(huán)節(jié)，他們的留學(xué)生活也一直受到政府與廣大民眾的廣泛關(guān)注。本文從優(yōu)化留學(xué)生生活體驗(yàn)入手，通過科學(xué)分析受眾需求以及市場前景，提出了開發(fā)高校留學(xué)生生活指南小程序的項(xiàng)目計(jì)劃。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生;科技;生活指南;高校

高校留學(xué)生生活指南小程序項(xiàng)目的開發(fā)、建構(gòu)、應(yīng)用，借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的科技手段，對留學(xué)生生活提供了多維度、全方面、深層次的幫助，并助益解決其衣食住行方面的問題，使留學(xué)生這一群體能盡快適應(yīng)學(xué)校生活。

一、留學(xué)生生活指南小程序項(xiàng)目開發(fā)的背景分析

目前，在一帶一路大背景引導(dǎo)下的文化交流繁榮時(shí)期中，逐漸掀起了各國與中國高校學(xué)生的交流學(xué)習(xí)熱潮。隨著中外交互留學(xué)生群體的日益龐大，出現(xiàn)了許多在市場上投入應(yīng)用的旨在幫助留學(xué)生迅速適應(yīng)異國學(xué)習(xí)生活和查詢信息，操作簡潔實(shí)用性強(qiáng)的留學(xué)生信息交流平臺。而大多數(shù)平臺都是用于幫助在國外留學(xué)的中國留學(xué)生的，而幫助外國留學(xué)生適應(yīng)中國學(xué)習(xí)生活的線上互助平臺則少之又少。外國留學(xué)生大多數(shù)初次學(xué)習(xí)漢語或者學(xué)習(xí)漢語時(shí)間不長，在文化教育、生活習(xí)慣、思維方式等方面存在差異，在校園教學(xué)設(shè)施使用、學(xué)習(xí)、交通出行、等方面都存在很多問題。所以及時(shí)開發(fā)出一個(gè)能使留學(xué)生群體在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)異國學(xué)習(xí)生活，并快速融入學(xué)校生活，全身心投入學(xué)業(yè)的信息化便捷易操作的學(xué)校官方平臺，不僅從當(dāng)前此類市場發(fā)展空間來說是一個(gè)創(chuàng)新之舉，而且從現(xiàn)實(shí)意義上來說，其開發(fā)對使留學(xué)生快速適應(yīng)并和諧融入異國學(xué)習(xí)生活、提高生活質(zhì)量，乃至對提高中國高校在異國求學(xué)青年心目中的地位都有重大意義的。

基于此背景，我們的設(shè)計(jì)旨在通過了解留學(xué)生在校產(chǎn)生的各種生活問題以及解決問題的迫切需求，開展具有針對性的信息化服務(wù)措施，從交通出行、餐飲娛樂、語言交流等多個(gè)維度，為外國留學(xué)生日常生活的方方面面提供最為快捷高效的服務(wù)。

二、留學(xué)生生活指南小程序項(xiàng)目的開發(fā)設(shè)想

小程序在開發(fā)過程中，將根據(jù)留學(xué)生使用的多國語言和對應(yīng)的漢語翻譯為溝通基礎(chǔ)，由相關(guān)專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)文本轉(zhuǎn)譯校對工作，以校園介紹、交通指引、餐飲指南、學(xué)習(xí)輔助等多個(gè)板塊為主要內(nèi)容。

例如，在校園設(shè)施方面：放置校園縮略圖，以便更直觀地呈現(xiàn)各建筑樓的方位;在生活方面：為滿足留學(xué)生購物、出行、社交等日常需要而發(fā)布一些app的使用教程視頻，例如如何使用淘寶購物、如何使用支付寶或微信進(jìn)行線上支付等;學(xué)習(xí)方面，小程序里會(huì)設(shè)立一個(gè)專門的交流社區(qū)，留學(xué)生們可以提出各種學(xué)習(xí)問題，各高校的中國學(xué)生可以在社區(qū)里回答留學(xué)生的問題，在幫助留學(xué)生的同時(shí)也可以提高自己的外語水平等。

總之，此小程序的開發(fā)，將為留學(xué)生提供多種實(shí)用攻略，真正做到全方位、多維度的信息化交互，從而幫助并解決初到留學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活問題，同時(shí)也提高中國高校的親和力，加強(qiáng)了人文建設(shè)，有助于吸引更多優(yōu)秀的外國留學(xué)生。

三、留學(xué)生生活指南小程序項(xiàng)目的發(fā)展策略

本留學(xué)生生活指南小程序的長遠(yuǎn)發(fā)展可通過發(fā)布廣告信息等舉措，在一定程度上盈利，在試點(diǎn)高校取得一定成果后，將本項(xiàng)目開發(fā)思路進(jìn)行宣傳，在全市、全省、乃至全國范圍內(nèi)推廣，進(jìn)一步擴(kuò)大目標(biāo)群體受益面并開發(fā)探索更大的獲益空間。

在宣傳推廣方面，會(huì)先進(jìn)行使用者需求調(diào)研;通過采訪留學(xué)生，采訪他們在留學(xué)初期碰到的生活和學(xué)習(xí)方面的問題，并同時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布調(diào)查問卷，征求使用者對留學(xué)生生活小程序設(shè)計(jì)上、使用上的意見。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目宣傳與實(shí)踐，結(jié)合需求調(diào)研的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系好小程序開發(fā)團(tuán)隊(duì)，做好在留學(xué)生中的宣傳，通過在路上發(fā)放宣傳單、在互聯(lián)網(wǎng)（如微博、朋友圈）發(fā)布相關(guān)內(nèi)容等措施進(jìn)行大力推廣。

四、留學(xué)生生活指南小程序預(yù)期創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)成果

（一）克服團(tuán)隊(duì)前期調(diào)研的困難

在制作開發(fā)留學(xué)生生活指南小程序的過程中，前期的信息獲取整理是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是因?yàn)榇顺绦蚴鼙娙后w的特殊性，所以前期的信息調(diào)研是只能面向眾多留學(xué)生。但在向留學(xué)生進(jìn)行調(diào)研時(shí)，所面對的不僅僅是語言上的困難，還有信任問題，調(diào)研過程或許會(huì)面對困難。針對此問題，團(tuán)隊(duì)首先要向?qū)W校申請項(xiàng)目的實(shí)施并獲得學(xué)校支持，對本項(xiàng)目加大宣傳，增加學(xué)生對此平臺的信任度。

（二）試點(diǎn)高校對本項(xiàng)目實(shí)施的批準(zhǔn)和支持

一開始，用戶基數(shù)大概率較微薄，留學(xué)生生活指南小程序普及面可能不是很廣。雖然近年來留學(xué)生基數(shù)逐漸變大，但在中國高校內(nèi)所占比例還是較少。所以本程序在投入使用前期可能用戶較少，需要后期持續(xù)推廣宣傳。平臺向試點(diǎn)學(xué)校申請項(xiàng)目的實(shí)施并獲得學(xué)校的支持，可以對本留學(xué)生生活指南小程序的推廣加大宣傳力度，增加了留學(xué)生對此平臺的信任度。

（三）本項(xiàng)目的盈利空間

為滿足用戶多樣化需求，后期對留學(xué)生生活指南小程序的功能要求勢必會(huì)更高，因此小程序開發(fā)難度會(huì)更大，開發(fā)費(fèi)用也會(huì)隨之水漲船高。平臺運(yùn)行初期知名度低加之用戶基數(shù)小。宣傳難度大，因此宣傳推廣成本高。平臺投入運(yùn)營后，需要日常維護(hù)和更新管理，需要投入大量的人力物力，導(dǎo)致資金耗費(fèi)高。團(tuán)隊(duì)在校內(nèi)招聘了日常的管理維護(hù)人員，為在校大學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，達(dá)到了平臺的推廣效果，降低了成本，減少了資金的消耗。同時(shí)，項(xiàng)目還申請了學(xué)校幫助以及利用國家對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持，獲得了一定的資金補(bǔ)助，這種外部支持也使平臺的可操作性增強(qiáng)。采取多樣化的商業(yè)模式，降低了平臺的推廣成本，提高了平臺的知名度。

（四）針對留學(xué)生生活需求的市場的開拓

由于留學(xué)生生活指南小程序主要是針對在中國各高校內(nèi)留學(xué)的外國留學(xué)生所開發(fā)的應(yīng)用程序，在用戶群體和服務(wù)范圍上有一定局限性。團(tuán)隊(duì)會(huì)首先向試點(diǎn)高校的學(xué)生進(jìn)行宣傳推廣，使留學(xué)生生活指南小程序得到大家的認(rèn)可和推廣。然后，在平臺運(yùn)營過程中，通過不斷出現(xiàn)的問題對平臺進(jìn)一步進(jìn)行完善強(qiáng)化，最大程度滿足消費(fèi)者的需求。

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[2]卓少蓮. 廣州高校留學(xué)生漢語學(xué)習(xí)軟件使用情況調(diào)查[D].暨南大學(xué)，2018.06.

作者簡介：李清華，女，漢族，陜西省寶雞市人，學(xué)生，本科，大連外國語大學(xué)，俄語專業(yè);周家傲，女，漢族，浙江省杭州市人，學(xué)生，本科，大連外國語大學(xué)，俄語專業(yè)。