“雙一流”背景下地方高校圖書館學科服務實證研究

徐澤恒

摘 要：我國在關注經濟發展的同時更是不忘重視人才培養，注重教育事業的發展，不斷加快“雙一流”建設進程，“雙一流”也成為我國高等教育發展所追求的目標、發展的契機以及教育事業發展的國家戰略，地方各大高校的圖書館作為大學生信息資源的集散地， “雙一流”建設背景下，高校的學科建設面臨著巨大變革。對此，我們展開分析和討論，明確地方高校圖書館發展和“雙一流”建設的關系，重視“雙一流”背景下的地方高校圖書館學科服務開展的必要性，同時能夠發現其中地方圖書館學科服務存在的問題，最終找到地方高校圖書館學科服務改革思路。希望能夠幫助提升高校圖書館服務質量，加強學科建設特色發展，促進人才培養，為我國教育事業提供實質性的幫助。

關鍵詞：“雙一流”;地方高校;圖書館;學科服務

引言

改革開放以來，我國不斷加強教育事業建設，2015 年 10 月 24 日，國務院印發《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》，為我國教育發展提供了重要方向和明確目標。“雙一流”建設方案是新時期我國高等教育邁向高水平的重要指導方針，是黨中央、國務院為提升我國高等教育水平，提高國際競爭力做出的重大戰略決策。在“雙一流”的帶動和推動之下，我國各大高校及其圖書館學科服務也做出了相應的變化，旨在能夠為高校教學發展學科教育質量提供保障。同時推動創新發展驅動戰略實施和進步，進行特色教學，利用先進的網絡媒體進一步發展教育，深化學科教學，充分發揮“雙一流”戰略的有效性和積極作用。

一、地方高校圖書館發展和“雙一流”建設的關系

《普通高等學校圖書館規程（修訂）》明確指出：“高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地。高等學校圖書館的建設和發展應與學校的建設和發展相適應，其水平是學校總體水平的重要標志。”由此我們發現了地方高校中圖書館的重要性，也就是一流圖書館與一流高等學府的適配性。

很多時候，一所大學的好壞在一定程度上可以從它所建設的圖書館看出，因此，一所高水平的高校需要高質量的圖書館。回首我國教育發展長河，我們曾提出過“211工程”和“ 985工程”，并且都得到了很好的反饋和發展。隨著“雙一流”工程的提出，我國也在不斷加強學科建設，加強本校學科優勢和特色，充分利用圖書館這一便利條件進行教學質量提升和學科教學思路創新。作為“雙一流”建設的重要支柱，地方高校圖書館更要緊跟時代步伐，更新教學資源，完善信息服務，為全校師生營造一個學術氛圍濃厚的環境。與此同時，學校“雙一流”建設又是圖書館發展不可缺少的重要推動力。完善優質學科發展模式，形成屬于自身學科優勢也為建設一流學校提供了一定的方向和目標，也更好地為圖書館相關工作人員提供了更好的工作環境，使得圖書館也得到了學校的重視。總而言之，地方高校圖書館的發展和“雙一流”建設二者相輔相成，互相促進，相互成就。

二、“雙一流”背景下的地方高校圖書館學科服務開展的必要性

圖書館可以說是高校的三大支柱之一。近幾年，隨著教育事業的不斷進步，“雙一流”工程的迅猛發展，各大高校也在各自的發展過程中研究如何服務于“雙一流”高校建設，如何加強學科建設，如何促進地方高校圖書館學科服務。雖然都在隨著“雙一流”建設進程不斷加快各自學校的建設，但是部分地方高校并不屬于重點培養對象，也不能和重點高校的資源相比較，這也是地方高校圖書館增強學科服務的原因之一。更重要的是，一流學科成就一流學府，一流學科的學科水平名列前茅能夠為其所在的一流大學帶來良好的聲譽和知名度，也能夠為學校發展、圖書館轉型帶來動力和資金、技術等支持。因此，探討地方高校圖書館學科服務的實證研究對于地方高校的發展也具有重大的現實意義。

三、“雙一流”背景下的地方高校圖書館學科服務現狀和存在的問題

從既往發展來看，絕大部分的讀者用戶會認為現在的圖書館僅僅是一個包括眾多書籍資源以及部分信息的收集地，沒有認識到現階段圖書館真正的價值所在，尤其是高校圖書館對于學校發展的作用。現在全球都處于信息化時代，各種信息資源爆炸式涌現和增長，這對于教育事業的發展也是一個不小的挑戰。

在地方高校的圖書館中，服務創新過程中如果不能合理的利用科學技術，緊跟時代發展的腳步，就有可能與時代脫節，也更不可能加強現代化學科教學建設以及為國家培養人才。與此同時，隨著“雙一流”建設不斷強化，“雙一流”建設也進入加速發展階段，這也對地方高校及其圖書館都提出了更高的要求。而這其中，最基本的就是要保障圖書館相關工作人員的自身素養問題，除了一些必備的圖書情報知識外，必須要有專業的學科知識，能夠保證圖書館在“雙一流”建設中貢獻力量，而且地方高校大多屬于綜合性院校，在追求“雙一流”標準的過程中會有因沒有受到足夠重視而出現人力、物力、財力短缺的狀況，從而導致學科建設不足以達到應有的標準。在機遇與挑戰并存的時代，我們現在要做的就是確保各地方高校能夠緊緊抓住“雙一流”建設進行任務調整，實現“雙一流”建設提出的總體要求和目標任務，明確發展目標和辦館思路，整肅工作人員隊伍建設，連同學校共同構建具有特色的學科教學。

四、“雙一流”背景下的地方高校圖書館學科服務改革思路

1.明確圖書館發展思路

“雙一流”背景之下，我國各大高等院校進行相應學科建設的發展與完善，提高學科建設發展質量。但對比之下，一些地方高等院校的發展水平還不能滿足“雙一流”發展建設的要求，因此更要緊密結合區域優勢和發展特色，緊跟時代發展潮流和社會發展變化進行創新發展，突出自身學科發展優勢，形成自身發展特色。在此過程中，尤其要從學科建設入手，加強對圖書館文獻信息資源的完善和及時補充，豐富圖書館信息資源，為學科建設提供保障，加強學科服務建設。在“雙一流”建設的背景之下，地方高校圖書館一定要明確發展思路和方向，結合自身現實情況和優勢條件開展不同的個性化服務，同時為學校發展學科建設項目提供更多有效的數據支持和信息輔助。

2.學科服務創新發展建設

“雙一流”背景下的學科發展需要得到重視和轉變。了解當前學科服務發展現狀，找尋其中問題所在，看清發展形勢，及時調整發展思路，進行學科服務創新。加強學科圖書館工作人員隊伍建設，不光重視師資力量和學生素質，也要保證館員的自身素質和水平符合發展要求，保證科學合理的崗前培訓，制定有效的選拔、獎懲制度，保證選拔上來的工作人員具備專業素養、較強的實踐水平以及熟悉計算機操作等能力。同時要能夠根據學科發展情況進行學科服務模式探討，加強服務工作力度，能夠為學校學科建設提供決策支持和技術保證，創新學科服務模式。

3.及時優化文獻資源結構

“雙一流”環境下，地方高校圖書館必須根據社會發展變化及時優化、更新文獻資源結構，完善信息資源保留程度和全面性。現階段，很多地方高校圖書館發展受阻，一些圖書館文獻資料不能做到全覆蓋，甚至其存儲可能和師生所需存在一定錯位，因此，必須結合學校現實發展狀況，從宏觀角度整體考慮圖書館情況，用長遠的目光分析圖書館以及學校學科建設，從而幫助提升學科建設水平，培養創新人才。地方高校圖書館的館藏資源需要多方幫助進行完善，從而構建重點學科文獻資源保障體系，文獻資源結構的完整度也有利于加強地方高校的學科建設。同時加強資源與平臺建設也有利于在完善學校學科資源的同時提升資源共享力度，促進多方交流，完善學科建設，開展多元服務，加強地方特色館藏建設，豐富地方特色文獻資源，不斷為地方經濟政治發展做出貢獻，通過一定的地方特色課程進行學習，形成地方優勢。

4.創新管理體制，服務“雙一流”建設

我們也可以從創新管理體制入手進行探究，首先我們要做到的就是及時轉變管理思路，改變管理理念，創新管理途徑，更要打破傳統思想觀念的束縛，創新發展新思路。我們會發現，現在很多地方高校的圖書館沒有明確的管理體系，缺乏明確的發展目標，沒有統一的安排部署，就難以提升發展水平，更不可能為學科發展貢獻力量，較為明確的管理思路能夠促進和完善管理體制的構建和改善，通過具有指導能力的領導和思想動力進行發展戰略規劃，從而提高學科服務效率。最大限度地對資源進行保護，保護好學科建設相關資源，實現真正意義的學科服務工作，進一步促進一流學科的建設和發展。學科服務以學科資源建設為基礎進行提升，能夠有效的推動學科資源建設。

5.創新學科服務高效運行機制

當前大多高校仍使用學科服務完成圖書館的實際管理，而隨著信息技術應用率的不斷提升，且用戶對信息技術的需求也日益增高，這種傳統的管理方式便越來越表現出一定的局限性，如學科的館員與圖情教授關系相差懸殊、專業知識儲備量不對等、溝通渠道不順暢等問題較為明顯。因此，高校圖書館應結合上述情況，在學校自身政策及資源等方面的支持下，不斷研究服務模式的轉變與創新，同時積極學習行業的先進管理理念和經驗，以學科分館——學科館員的方式開展圖書館的管理工作。該模式的具體落實程序為：一是在不同的學科分館內提供具有針對性的服務內容，充分了解院系的科研計劃、課程設置及動態信息等，及時了解學科內教師及學生的具體信息需求，或者結合當前教學、科研項目的具體工作安排，預估下一環節的信息需求，從而實現學科服務的本質性變革，使學科服務作為用戶需求的風向標，進一步豐富信息資源渠道，為學科提供扎實的理論基礎。二是需充分結合當前用戶的信息需求或者預測可能產生的需求，提供更具有針對性和適配性的館藏及數字信息資源，將行業的科研動態及時發布于信息平臺中，保持信息更新的時效性。三是定期開展信息資源平臺的數據更新，同時結合學科科研規劃與具體的信息需求，與學院共同打造更有價值的數據平臺，為用戶提供更為全面和高效的信息資源。四是打造順暢的分館與院系的信息溝通途徑，學科館員可作為分館與用戶之間溝通的中間橋梁，及時搜集并總結用戶對學科服務的意見，并將相關問題總結后上報管理部門，共同研究恰當的解決方案。管理人員應高度重視對問題的搜集與解決工作，并將相關信息記錄于學科案例的信息庫中。學科館員在信息傳送過程中要充分發揮主導作用，積極推動圖書館與對應的院系實施服務創新，結合高校科研項目的設立計劃，促進學科服務水平的整體提升。

6.嵌入學習環境的學科服務

學習型的用戶主要指就讀于高校的本科及研究生，以學習環境為載體的學科服務可將信息素養、學習資源與知識導航作為核心內容，邀請行業學者或者圖情教授開展專業的知識講座，在拓展學科知識的同時完成信息的獲取，在專業背景下實施信息素養方面的教育，使用戶全面熟悉館藏的設置、資源架構，從而在較短的時間內完成核心信息的獲取，以此提升信息檢索的效率，還可提升相應的評價能力，切實發揮圖書館對人才培養的信息作用。此外圖書館還應作為學習型用戶的信息交流與資源分享的專業化平臺，圖書館可結合需要建立專業化的信息資源庫，發揮學科導航功能完成信息獲取及進度跟蹤等多項服務，同時可嘗試結合用戶的具體需求和反饋意見進行靈活的板塊調整，如新增設置專業課的資料信息板塊，從而輔助用戶進一步清晰掌握學習內容的重點和難點，深度把握知識的內在聯系，從而構建更具有系統性的知識體系。還可結合課堂教學內容開設練習區，為用戶提供大量的習題進行測試，在鍛煉知識應用熟練程度的同時也能完成自我檢測。此外，學科館員還需與教師形成聯動作用，在搭建完善的信息資源架構時，要充分考慮學科教師的想法，結合課程的具體教學目的、進度安排來優化導航系統，協助學科服務發揮更大的功能作用。最后，還需充分結合學科的科研項目規劃，向用戶提供更具有特色的學科服務內容，以此作為推進學科科研與教學發展的重要動力。

五、結語

總的來說，我國地方高校在不斷嘗試和發展中取得進步，努力發展自身特色，提高自身水平。在“雙一流”建設的背景下，緊緊抓住一流學科建設的中心思想和“雙一流”建設的首要目標，不斷轉換發展思路，明確辦館理念。高校圖書館應根據學校的發展需要，采取積極措施拓展和深化學科服務。目前，學科服務仍處于各個地方高校圖書館摸索階段，仍需要應對一些挑戰，要及時優化文獻資源結構，創新圖書館管理體制，加快學科服務創新發展，更需要獲得更多的政策、資金以及技術方面的支持，這樣才能更好的發展學科建設，創新學科服務模式，幫助學校在“雙一流”建設中不斷獲得進步，更好地推動我國教育事業的發展。

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（作者單位：哈爾濱商業大學）