獨立學院大學生心理危機預防和快速反應機制研究

盧麗　向利　李小紅

摘 要：隨著社會變革的加劇，獨立學院大學生心理問題逐漸突出，由心理危機引起的惡性事件呈明顯增多趨勢。文章通過分析獨立學院大學生心理危機形成的原因和特點，找到獨立學院大學生心理健康工作中存在的一些問題，結合學校心理發展中心對大學生心理危機預防方面采取的措施及成效，構建獨立學院大學生心理危機預防和快速反應機制，創建和諧校園。

關鍵詞：獨立學院;大學生心理;危機預防;反應機制

近年來，高校中由于心理健康問題引發的學生休學、退學事件頻頻發生。其中，獨立學院表現尤為突出。由于其起步晚，發展快，對大學生心理健康問題重視不夠，出現了很多學生因心理健康問題做出傷人害己的事情。2018年，《高等學校學生心理健康教育指導綱要》中明確指出大學生心理健康教育要重視心理問題的及時疏導，加強心理危機預防干預，最大限度預防和減少嚴重心理危機個案的發生。可見，構建科學的大學生心理危機預防和快速反應機制對危機事件的發生具有一定的預見性和控制性，對和諧校園的創建具有重要意義，對大學生形成健全人格具有深刻影響。

一、獨立學院大學生心理危機的成因分析

卡普蘭（G.Caplan，1954）認為當一個人先前處理問題的方式和平常的支持系統不足以應對其面臨的困難情景，也就是說其處境超出了他的應對能力時所產生的暫時性的心理失調狀態就是心理危機。獨立學院大學生心理危機不是由單一因素造成的，而是多種因素相互作用的結果。

（一）社會因素

隨著進入互聯網時代，信息開始變得透明化、碎片化、復雜化，信息內容真偽并存，信息傳遞交互性強。大學生獲取信息的渠道呈現多樣性，自主性。獨立學院的學生與普通高校的學生相比，自信心不強，甚至有些還產生了自卑心理。在“兩微一抖”的網絡時代下，一些心理素質較差的學生很容易受到虛假信息內容的影響，從而產生強烈的心理認同，造成心理失衡。社會上部分用人單位對獨立學院的認可度不高，學生就業的高期望值與用人單位低需求之間的矛盾，造成學生巨大的就業心理壓力，甚至產生自我懷疑，讓他們對未來發展充滿擔憂，從而產生消極的負面情緒。

（二）學校因素

學校是大學生的“第二個家”，也是一個多元文化交互融合的“大熔爐”，獨立學院的教育理念，管理模式，校園文化都影響著學生人生觀、價值觀和世界觀的形成。在大學集體生活中，來自不同地區，不同家庭，不同成長經歷和生活習慣的同學們聚集在一起，往往容易產生矛盾和分歧，而這些，就是同學之間矛盾沖突的根源，容易引發學生產生自卑、狂躁、抑郁等不良心理問題，甚至出現極端心理危機事件。再者，學校的心理健康教育課程普遍采用大班授課制，不足以引起學生的重視。

（三）家庭因素

分為原生家庭和重組家庭。原生家庭中，很多家庭只關注孩子的學習成績，忽視孩子的內心世界，沒有危機預防意識。重組家庭中，家庭成員之間不斷的沖突和矛盾，都會影響子女性格的形成。簡單來說，就是家庭氛圍、家庭結構的變化都會對大學生的心理健康產生影響，使他們變得情緒化，自卑自閉，有些甚至產生嚴重抑郁和雙向情感障礙等心理問題，出現自殘或自殺、傷害他人等極端危機事件。

（四）個人因素

獨立學院的學生依賴性較強，人際交往缺乏，心理不成熟，在青春懵懂的時期，更容易陷入情感的迷茫。一次分手，就陷入極度絕望;一次考試失利，就得過且過，消極對待;他們以自我為中心，徹夜瘋狂游戲，網購成癮，參與賭博，對學校的處分更是持“無所謂”、“不在乎”、“隨便”的態度，他們很容易受外界因素的影響，導致認知出現偏差，從而產生自卑、焦慮、暴躁、抑郁、冷謨、偏執等心理問題。

二、獨立學院大學生心理危機的特點

（一）事件突發性

獨立學院大學生比其他普通高校的學生心理上更敏感，抗挫折能力更弱，任何事情教師都得小心翼翼關注著，因為任何一件小事都有可能激發他（她）們內心的不平衡，危機突如其來，讓人防不勝防。

（二）過程隱蔽性

有心理危機的大學生，他們懂得如何去偽裝自己，平日里和其他心理正常的學生一樣，學習，生活，聊天，讓人絲毫察覺不到他們是有心理危機的學生，他們甚至善于為其他同學心理狀況做分析，做疏導。這就警醒平時要做生活的“有心人”，要善于觀察和發現，多關注，多關心，去發現他們的另一面。

（三）后果嚴重性

心理危機帶來的后果是顯而易見的，一般情況下會影響到學生生理和心理的健康發展，出現身體乏力、嘔吐、失眠等癥狀，產生憎惡、厭學等情緒。嚴重的則會發生極端心理危機事件，如自殘、自殺、傷害他人，破壞校園的和諧穩定，成為社會突發公共性事件的隱患。

三、獨立學院大學生心理健康工作存在的問題

（一）學校對大學生心理健康教育重視不夠

獨立學院大學生心理健康教育存在嚴重的“重診治輕預防”，“重補救輕培訓”的問題。由于獨立學院的特殊性，部分學校在做整體規劃時，往往較注重學科建設、專業建設等與教學相關的內容。由于大學生心理健康問題對所有高校來說具有普遍性，所以學生心理健康教育被放在了次要位置。

（二）缺乏專業的師資配備

獨立學院心理健康工作者專職的極少，心理健康教育者數量不足。在大學生心理健康教育方面，輔導員起了重要作用。但是由于大多數輔導員屬于“半路出家”，沒有接受過系統的心理學專業培訓，缺乏相關專業知識。在遇到心理有問題的學生時，只能采取談話記錄形式，危機干預手段單一，應對突發事件的能力較弱，通常事先不能很好預防心理危機事件的發生，通常都是事后補救。而且隨著有心理問題的學生越來越多，這樣的師資隊伍根本無法滿足學生心理健康的需要。

（三）心理健康咨詢服務平臺不夠完善

隨著高校的擴招，獨生子女的增多，出現心理問題的學生也越來越多。獨立學院設有大學生心理健康發展中心（心理咨詢室），但由于各種條件的限制，無法滿足每位有心理健康咨詢需求的同學。各二級學院也沒有結合本學院特點構建院級大學生心理健康教育平臺，心理輔導站等。學生社團中心理咨詢服務部相關制度和章程體系也有待完善。

四、構建獨立學院大學生心理危機預防和快速反應機制

（一）強化獨立學院大學生心理危機教育

心理危機教育應當成為學校教育的一部分。獨立學院的學生情感意識強，思維活躍，想法做事容易走極端，所以很有必要對他們進行全方位預防性的心理健康教育，內容包括心理危機的成因及表現、危機的識別與應對、情緒管理、人際交往、挫折教育等。目的是當學生產生心理問題時自己可以正確認識和對待，積極主動地向身邊朋友、家長、老師尋求幫助，增強大學生的自助意識和求助意識，把危機扼殺在搖籃中。

（二）重視心理健康教育教師隊伍的培養

獨立學院中，輔導員作為兼職心理教師承擔著所帶全部學生的心理健康教育工作。但是多數輔導員由于半路出家“閱歷尚淺”，缺乏專業知識體系和輔導技巧，在學生心理輔導方面往往顯得力不從心，致使學生的很多問題未能及時解決，留下后患。要提高輔導員處理心理危機的能力和技巧，優化心理健康“專職+兼職”師資隊伍，就需要盡可能多的為輔導員提供專業培訓機會，如不定期邀請心理學專家“走進來”開展講座，支持和鼓勵輔導員“走出去”參加相關專業培訓，鼓勵心理咨詢室的老師結合學校學生實際案例給輔導員每季度做一次專題研討，同時在學院內部設立輔導員心理健康交流平臺，每月召開一次輔導員交流沙龍。

（三）建立學校、院系、班級、宿舍“四級”預警防控體系

根據獨立學院學生管理模式和心理健康教育工作的現狀，建立學校、院系、班級、宿舍“四級”防控工作聯系網絡，各司其職構建預警防控體系，實現“先”大于“后”，“防”大于“補”。

（1）以學校為中心建立心理咨詢中心危機預防模式。

學校心理咨詢中心主要由專職心理工作人員和心理兼職教師組成，主要負責學校心理工作的頂層設計和統籌規劃。第一，建立新生的心理普查和排查制度，對新生進行心理健康測評，根據測評結果篩查出心理危機高危個體，通報給各學院，做好危機的預防工作。第二，接受學生心理健康咨詢，制定心理健康教育工作檔案，建立心理危機干預體系。第三，落實學生心理健康信息反饋制度。第四，定期對朋輩心理輔導員和班級心理委員進行培訓，指導他們開展好各項心理活動。第五，利用“5.25”等時間節點開展心理健康教育活動，普及心理健康教育知識。

（2）以院系為主體建立心理輔導站預防模式

院系成立的心理輔導站主要由輔導員擔任，在日常心理工作中，輔導員需要做到以下幾點：第一，根據心理普測后的關注學生名單進行談話，了解測試狀態和學生心理變化;第二，每學期每個學生至少三次談話（開學后兩周內，學期中期，學期末），了解學生的心理發展動向;第三，分別為每位學生建立心理檔案;第四，對重點關注的同學進行每月一次的談心談話，建立心理健康追蹤表，發現問題及時干預;第五，每月和班級心理委員召開一次溝通會。

（3）以班級為基礎建立心理委員危機預防模式

心理委員是大學生心理危機預防體系中不可或缺的一環，對心理異常學生的發現、監控、幫扶，心理健康教育的普及起著基層中堅力量。心理委員對班級同學的情緒變化比較敏感，發現異常可以及時報告輔導員，同時協助學校開展各種心理活動，普及心理健康教育知識。

（4）以寢室為單位建立宿舍朋輩心理危機預防模式

可由每個寢室的寢室長擔任朋輩心理輔導員，參與學生心理輔導工作，為有心理問題的室友進行心理疏導，提供心理支持。在發現室友出現心理危機傾向時，能及時報告輔導員，將危機化解在萌芽狀態。

“四級”預警防控體系可以理解為：學校對入學新生進行心理普查，根據普查結果篩選出需要重點關注的學生，并向二級學院提供重點關注學生名單。二級學院收到名單后，告知相應的輔導員。由輔導員對名單上的同學一一進行談心談話，了解情況和學生心理發展動向，建立心理檔案，同時聯絡班委和寢室長組建關懷團隊，對需要重點關注同學進行關心和關注。輔導員通過談話了解，認為名單上同學情況確實比較嚴重的，報二級學院備案，并同時給與密切關注。二級學院根據輔導員了解到的情況對該同學進行談話預判，認為確實嚴重的報學校備案。學校根據二級學院的上報情況，指派具備專業職稱的心理咨詢老師對其進行談話，并對二級學院給出指導性意見。

（5）建立家校的密切聯系

建立學校和家長密切聯系的告知制度，是建立心理危機預防體系中的重要環節。輔導員保持和學生家長的親密聯系，可以在危機萌芽期及時與家長取得聯系，雙方共同合作，消除危機。也可以在危機爆發后第一時間聯系學生家長，取得支持與配合。

（6）構建學校——校外專科醫療機構轉介制度

對于患有嚴重心理疾病的學生，高校的心理咨詢中心是沒有處方權的，學校應協助其接受專業醫師的進一步咨詢、診斷和治療。獨立學院應該至少和一家專科醫療機構（三甲或三甲以上的醫院）建立相關轉介制度，將有需要的同學及時轉介校外專科醫院進行專科治療。對于因病休學期滿申請復學的學生，需要校外專科醫院開具的相關證明。

參考文獻

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基金項目：本文系四川省教育廳高校思想政治工作隊伍培訓研修中心（西南交通大學）思想政治教育研究課題（高校輔導員專項）（CJSFZ19-33）研究成果。