信息核查懶政：“你疑似有點兒死亡”

當詢問周先生的戶口是否被注銷時，工作人員答復：沒有注銷，只是疑似。緊接著工作人員的一句話令記者啼笑皆非：“是有可能這個人疑似有點兒死亡了，就給暫停了。”人活得好好的，卻被“疑似死亡”，這究竟是怎么一回事？

新型農村社會養老保險，是以保障農村居民年老時的基本生活為目的，由政府組織實施的一項社會養老保險制度，是國家社會保險體系的重要組成部分。年滿60周歲未享受城鎮職工基本養老保險待遇的農村有戶籍的老年人，可以按月領取養老金。

“疑似有點兒死亡”，老人被停發養老金

山東媒體日前報道了一則“奇聞”：濰坊市坊子區六旬老人周先生反映，5個月前自己的養老金被停了，“我去銀行，銀行說支不了這個錢，我去民政所，民政所說我的戶口已經注銷了，我已經死亡。”

對此，濰坊市坊子區黃旗堡街道便民服務中心工作人員解釋，他們只負責辦理業務，至于為什么周先生的養老金會被停發，他們也不清楚。

當詢問周先生的戶口是否被注銷時，工作人員答復：沒有注銷，只是疑似。緊接著工作人員的一句話令人啼笑皆非：“是有可能這個人疑似有點兒死亡了，就給暫停了。”

那周先生是怎么被判斷疑似死亡的呢？當地社保中心工作人員說：“是市里給我們下發的這個名單，我們再往街辦發去核實，當時下發的這個名單有很多人出現了這種情況，名單里面顯示的是已經死亡，但實際上沒有死亡。”

至于那個名單，工作人員說：“公安給的數據疑似信息比對，一些數據不一定對，但是只要發下來的，我們就需要比對。比對前提就是先暫停，不是只有他，全市不少人都這樣。”

為什么核實會需要半年之久？濰坊市社保中心的工作人員表示，因為社保部門人手有限，核實數據的工作一般由村里的代辦員做。如果村里的代辦員不及時反饋，像周先生遇到的這種情況，就只能暫停發放養老金，不過現在他們已經知道周先生人還健在，所以養老金可以補發。

原來，這是一次基于大數據分析的“智能工作”造成的誤會。但很顯然，其結果并不靠譜，執行起來也造成了“誤傷”——部門和部門之間缺乏有效溝通，該核查的核查不到位，結果造成活著的老人“被死亡”。

自我本位下的僵硬工作思路令人堪憂

不得不說，這是一起為了自己工作方便，卻輕易侵犯服務對象權益的事件。本質上，這不是一種服務思維，還是自我本位下的僵硬工作思路。

近年來，不少政務部門之間加強了合作，以促進信息共享，讓工作更智能、數據更準確，但各部門之間溝通不充分、相關人員工作中把關不嚴的情況不時發生，結果導致數據確實跑起來了，可跑的是錯誤的數據，想改成正確的還挺難。

比如，湖北武漢一名女子，因被誤列入涉賭人員名單又難以刪除錯誤信息，7年間出行、住宿處處受限，還浪費了不少警力每每對她重點“關照”。

一番周折后，周先生終于可以補領養老金了，但這不能掩蓋信息對比拖拉、工作人員效率低下的問題。換個角度說，如果涉及的是自己家人的養老金領取，相關部門和人員會如此拖沓嗎？

此外，報道里還有一個細節，核實數據的工作一般由村里的代辦員做。這就涉及一系列問題，代辦員的日常反饋機制是怎樣的？多長時間反饋一次？如何反饋？不按時反饋會怎樣？如果這些最基本的制度和標準都沒有，那么周先生的離奇遭遇也就很好解釋了。“只能暫停發放養老金”看似無奈，其實不過是懶政罷了。

當然，或許這種做法是為了預防有些家屬在當事人已經去世的情況下，仍在冒領養老金。初衷沒問題，但也需要以妥善方式落實。

有一個原則必須被確立：不能為了預防可能存在的冒領者，就一竿子把其他無辜的人也卡住，并按“疑似死亡”處理。否則，自己工作倒是省事了，部分老人的利益卻被無端損害——光“疑似有點兒死亡”這詞，就可能傷害當事人人格。

“這個人疑似有點兒死亡”，看似一句黑色幽默，但笑過之后，相信更多的人是無語和難過。工作機制僵硬至此，而個別工作人員渾然不覺，這才更堪憂。

怎樣斬斷懶政的根

要避免公眾“被死亡”“被吸毒”“被結婚”，相關工作人員必須更負責更仔細地處理涉及群眾切身利益的數據和信息。同時應針對信息出錯率制定獎懲措施，建立包括信息核查、反饋、錯誤信息修改在內的明確的工作流程，并設置時間限制。唯有如此，才能斬斷懶政的根，杜絕懶政給民眾造成的損失和不便，也才能讓“疑似有點兒死亡”這樣的笑話不再出現。

“庸政、懶政、怠政，也是一種腐敗”。事實上，李克強總理多次強調要重視“庸政”“懶政”行為。他幾次在會議上直斥一些地方官員的“不作為”現象。他表示，一些人抱著“只要不出事，寧愿不做事”，甚至“不求過得硬，只求過得去”的態度，敷衍了事。說得難聽點，這就是典型的尸位素餐。樹欲靜而風不止。毋庸置疑，“為官不為、尸位素餐”的問題目前在官員中不是個別現象，“做一天和尚撞一天鐘”更是大有人在。顯然，如果不對這種現象進行整治，將會嚴重影響社會發展。如果說貪污腐敗是黨和國家的“致命傷”，那么，庸官懶官則是黨和國家的“慢性病”，必將對社會和經濟的發展帶來不可估量的破壞作用。如東北某個民生項目“蓋133個公章仍未完成審批”的問題，就可見一斑。

總之，新常態下，官員、政務人員倘若“庸政”“懶政”，必成過街老鼠，人人喊打。事實上，對“不作為”的整治正在層層升級。在總理的三令五申和督查問責后，治理庸官懶政內容早就納入了《政府工作報告》，鐵腕懲“懶”治“庸”絕不是傳說，為官不為、懶政、怠政者，小心“烏紗”不保、好自為之！（《人民日報》等）