區塊鏈視域下圖書館智慧微服務功能體系研究

楊 群 張 霓 莫再峰

（四川輕化工大學圖書館 四川自貢 643000 2.四川輕化工大學計算機學院 四川自貢 643000）

1 引言

繼大數據、人工智能、云計算、“互聯網+”等新型技術后，圖書館迎來了顛覆性、突破性的技術——區塊鏈技術。區塊鏈技術源自比特幣的開發，它是比特幣底層支撐技術之一，最早是2008年中本聰（Satoshi Nakamoto）在比特幣論壇發表的論文《比特幣: 一種點對點的電子現金系統》中對區塊鏈技術進行了闡述[1]。作為比特幣底層技術的區塊鏈一直作為配角存在，并未引起學界的關注。到2015年12月，Linux基金會發起了Hyperledger開源區塊鏈項目，目的是發展跨行業的商業區塊鏈平臺[2]；2016 年 10 月，工信部信息化和軟件服務業司指導編寫了《中國區塊鏈技術和應用發展的白皮書》，對區塊鏈技術的發展提供政策支持[3]；2017年4月，騰訊發布了可信區塊鏈平臺 TrustSQL，致力于提供企業級區塊鏈基礎設施及區塊鏈云服務。

習近平總書記在出席中國科學院第十九次院士大會、中國工程院第十四次院士大會時曾強調，區塊鏈技術作為新一代信息技術加速突破應用，世界正在進入以信息產業為主導的經濟發展時期[4]。工信部對區塊鏈的定義可以表述為一種在對等網絡環境下，通過透明和可信規則，構建不可偽造、不可篡改和可追溯的塊鏈式數據結構，實現和管理事務處理的模式[5]。區塊鏈技術運用分布式點對點的數據庫系統構建，建立起開放式賬簿，由一串按照密碼學方法產生并加蓋時間戳的數據塊即區塊組成，形成區塊鏈[6]。區塊鏈技術應用的領域越來越廣泛，在金融、跨境貿易、智能制造、教育等諸多領域實際應用，已經引起學術界的高度關注。“區塊鏈”技術與大數據、云計算、人工智能等結合，衍生出更多的應用領域，同時新技術的結合給圖書館帶來新的發展機遇和挑戰。區塊鏈技術契合共享公共文化服務，特別契合圖書館智慧微服務發展的要素。區塊鏈技術可以在圖書館實現智能化管理多元化的信息資源，讓用戶平等獲取圖書館資源，促進資源的共享協同，為以用戶需求為導向，并向用戶提供全面感知、互聯互通的智慧微服務提供有力的支撐。本文以區塊鏈技術為出發點，將其融于圖書館智慧微服務模式，探其在圖書館智慧微服務過程中的可行性、智慧微服務功能體系框架、服務應用路徑以及應對區塊鏈技術的策略，展望區塊鏈技術在圖書館應用的前景等。

2 區塊鏈技術

2008 年，區塊鏈（Block Chain）概念由中本聰首次提出，目前尚未形成行業公認的區塊鏈定義。維基百科上“Block Chain”，直譯過來就是“由比特幣衍生出的一種加密貨幣序列交易的數據庫技術”。呂方婷[7]通過梳理已有的區塊鏈定義，總結了區塊鏈的3個基本要點：區塊鏈是一種數據塊；區塊鏈用于記錄數據；區塊鏈是一種記錄方式和記錄結構。按照張耘[8]對區塊鏈技術的研究觀點，狹義的區塊鏈技術是一種按照時間順序將數據區塊以鏈條的方式組合成特定數據結構，并以密碼學方式保證不可篡改和不可偽造的去中心化共享總賬（Decentralized shared ledger）,能夠安全存儲簡單的、有先后關系的、能在系統內驗證的數據。廣義的區塊鏈技術則是利用加密鏈式區塊結構來驗證與存儲數據、利用分布式節點共識算法來生成和更新數據、利用自動化腳本代碼（智能合約）來編程和操作數據的一種全新的去中心化基礎架構與分布式計算范式。區塊鏈技術并不是一種單一的、全新的技術，而是多種現有技術（如加密算法、P2P文件傳輸等）整合的產物，這些技術與數據庫巧妙地結合在一起，形成了一種新的數據記錄、傳遞、存儲與呈現方式。

區塊鏈技術的核心特征是去中心化、共識機制、時間戳技術、數據安全機制。區塊鏈技術沒有中心的管制約束，記錄和存儲的權限分布在系統的各個節點，各個節點之間的地位是平等的，都是通過點對點的網狀結構實現信息的驗證、管理、傳遞。一旦某一節點出現異常或遭到破壞，系統仍能夠正常運行，保障了系統的安全性和可靠性。區塊鏈技術的共識機制借助于開源算法，系統運作規則公開、透明。系統中每個節點之間的數據交換無需相互信任，但是每筆交易都會被真實記錄，防止數據信息被控制、被篡改，減少了交易中的失信行為和偽冒交易行為的發生。區塊鏈采用時間戳技術，鏈式數據區塊結構里面的時間維度，保證了數據信息的可追溯性。區塊鏈系統內的交易數據信息分散在網狀結構的各個節點，單個數據的修改不會被認可，只要不是超過系統50%的數據控制能力，數據是無法被篡改的，有效保障了數據的安全。區塊鏈系統是開放的，用戶可以通過公開接口查詢數據信息，任意節點間的數據交換通過數字簽名技術進行驗證，增加了數據信息的透明度。

對區塊鏈最直接的理解就是內部由數據區塊以鏈表的形式按照時間先后順序鏈接組成，運用密碼學原理防止去中心化賬本被偽造篡改。區塊鏈內部的區塊包含區塊頭和區塊體，是一種特殊的數據結構，二者是區塊鏈的基本單元及數據信息存儲結構。區塊鏈的結構要素及形成過程如圖1所示。

圖1 區塊鏈的結構要素及形成過程

區塊鏈中的每個數據區塊是由前一區塊的哈希值、本數據區塊的時間戳、隨機數及本區塊的哈希值樹四個要素組成。前一區塊的哈希值構建本數據區塊與前一數據區塊的頭尾對應關系的一條鏈，時間戳保證了數據區塊存儲的時間順序，提供數據區塊存儲存在且不可篡改的證據，而且利用時間戳來重現歷史。隨機數Nonce在區塊中被稱為“礦”，它是工作量算法的計數器，提供了系統的計算能力。哈希值樹是各類存儲信息的秘鑰陣列，用戶有密碼才能獲取數據區塊下某些信息。

隨著區塊鏈技術的迅猛發展以及在各個行業的廣泛應用，區塊鏈技術的應用將改變圖書館用戶群利用資源的方法、途徑，給圖書館的數據信息管理帶來新的思維，實現圖書館從傳統的信息服務向有價值的智慧微服務的變革，助推圖書館智慧微服務的新實踐。

3 區塊鏈技術與圖書館智慧微服務契合性分析

3.1 區塊鏈技術應用在圖書館智慧微服務中的可用性

區塊鏈技術讓網狀系統中的每個節點，使用密碼學原理生成相互關聯的數據塊（Block）。每個數據塊包含了在某一時間段系統內交易的全部數據，采用密碼學方法生成的秘鑰來驗證交易數據的有效性，用于鏈接下一個區塊。系統中的每個節點由一系列存儲信息的區塊鏈接而成，區塊鏈技術的實現是每一次操作，區塊在某個時間段交易信息的數據，和各個區塊按照時間的先后順序進行排列，形成整個區塊鏈的記錄情況。區塊鏈技術通過去中心化的管制方式形成網狀的鏈條相通，按照有序的時間排列，構建記錄信息、交易信息、更新信息的分布式的網絡數據庫。

圖書館擁有豐富的特色資源及需求資源種類豐富的用戶群，智慧微服務具有數量大、類型多、時效性強、精準度高等特征，在圖書館開展智慧微服務過程中會呈現出多樣性的問題。區塊鏈技術為圖書館智慧微服務提供了構建基礎層的機會，在實際的圖書館智慧微服務中，通過用戶閱讀終端、門禁系統、射頻識別系統、感應器等設備，能夠對用戶群行為信息數據進行采集、整理、挖掘、分析，發現圖書館在資源管理、資源調配、用戶服務等方面存在的問題。同時圖書館在開展智慧微服務過程中，需要面臨用戶群信息采集、隱私管理策略、數據安全、數據價值等方面的現實問題。區塊鏈技術的出現，讓圖書館和用戶群都成為區塊鏈上的一個數據區塊。隨著開放共享資源政策的普及，區塊鏈理念融入圖書館智慧微服務，在數據信息選擇、用戶信息篩選、個性化服務方面以及圖書館信息安全、用戶隱私、資源利用等方面實現可持續發展，讓具有價值的數據流向更高的數據區塊，推動資源建設、用戶群利用資源的最優化。

3.2 區塊鏈技術在圖書館智慧微服務中的可行性

圖書館通過計算機系統等設備進行資源信息存儲，與區塊鏈技術存儲有價值的數據信息具有相似之處，二者保存的是數據信息或其他載體形式的記錄。圖書館智慧微服務過程中，用戶群與圖書館之間的互動、用戶與用戶之間的互動等產生的非結構化的數據信息逐漸增多，區塊鏈技術去中心化的特征及分布式網狀結構的管理模式，改變了圖書館傳統的管理系統以處理結構化數據信息為主的方式，與圖書館在智慧微服務中需要處理非結構化數據信息不謀而合。區塊鏈技術的共識機制成為智慧微服務為用戶群提供數據信息傳遞、資源共享、思想傳播的互動平臺。時間戳在節點上生成數據信息并存儲，保證數據信息的穩定性、可追溯性，讓用戶獲得科學可靠的資源，為用戶間的信息交換提供穩定的方式。大數據、物聯網、云計算等新技術的出現，圖書館智慧微服務對用戶動態行為數據的采集、分析、挖掘，使得用戶的隱私數據更容易暴露。如何合理界定用戶的隱私數據信息和非隱私數據信息，成為圖書館智慧服務研究的關鍵點。區塊鏈技術以網狀網絡的節點的形式存儲數據信息、各個節點處于均等的關系，能夠避開智慧服務過程中對用戶群數據信息的采集與存儲，避免因無法處理采集到用戶群隱私數據信息而給圖書館智慧服務工作帶來的不便，有效保障了用戶群隱私數據信息的安全。區塊鏈技術的核心特征適用于圖書館智慧微服務過程中的資源量大、數據類型復雜等現實問題。在智慧服務中融入區塊鏈理念，以區塊鏈技術為數據支撐，能突破智慧微服務的困境，為智慧微服務的發展注入新的活力。

4 圖書館用戶群智慧微服務需求

4.1 及時精準的微知識需求

圖書館傳統服務模式難以適應用戶群在區塊鏈技術下的圖書館智慧微服務需求，圖書館智慧微服務是以用戶群需求為導向的專業化、個性化及精準、及時的細粒度的微知識服務。區塊鏈技術是讓每個用戶都能夠參與數據庫的記錄，同時在圖書館豐富的電子資源、紙質資源以及眾多結構化、非結構化數據信息等基礎上進行分析、挖掘、融合，并結合用戶群的個人數據信息、行為記錄、興趣特征等進行聚合、關聯并預測分析。區塊鏈技術運用密碼學原理方式實現加密，保證用戶群的數據信息不被篡改。網狀結構的網絡保障了數據信息的永久性，對不同用戶提供的微服務以區塊的形式存在。無論是用戶群在線上獲得的系統訪問、資源檢索、資源下載等數據信息，還是用戶群在線下獲得的行為記錄、場景位置等數據信息，用戶群隨時可以追溯，實現了個性化和精準化的智慧微服務。圖書館還可以利用館內豐富資源數據中的靜態數據和外部網絡中的動態數據之間的關聯，經過區塊鏈技術的規范化處理推送給用戶群，進一步實現智慧微服務的深度拓展。

4.2 關聯的業務微服務需求

圖書館智慧微服務除了滿足用戶群個性化和精準化的微服務外，還能將用戶群反饋數據、用戶群行為記錄數據以及不同類型的終端設備數據信息進行關聯分析。如圖書館在某個時間、某個地點向用戶群推送某種智慧微服務，以及用戶群對推送微服務的反饋數據信息，這些數據在數據庫中以區塊的形式存在，圖書館可以利用挖掘、關聯、聚合等計算方法，分析用戶群和推送微服務的某種聯系。區塊鏈技術進一步保證了用戶群和推送微服務信息的安全性，從而推動適應用戶群關聯業務的微服務模式的變革。

5 區塊鏈技術下的圖書館智慧微服務功能體系框架

5.1 圖書館智慧微服務功能體系框架

以區塊鏈技術為基礎，根據圖書館智慧微服務的現狀分析，通過對圖書館用戶群數據的收集、挖掘、融合、分析和發現，圖書館如何有效對用戶群的特征數據、行為記錄數據進行分析，并在復雜數據背后精準發現并預測用戶的行為習慣、真正需求，在圖書館和用戶群之間建立可互動交流、可資源共享的平臺，是開展圖書館智慧微服務切合用戶群需求的條件基礎。智慧微服務是通過對資源的再組織滿足不同用戶群的信息需求期望、搜索習慣和接受偏好等。基于區塊鏈技術，實現圖書館對用戶群、信息資源、服務空間的融合和交互，保障圖書館資源的利用、知識傳播、微服務功能的發揮，實現圖書館和用戶群之間的互利互贏。利用區塊鏈技術特性，增強分布式環境下結構化、半結構化資源的操作性和傳輸性，提高圖書館智慧微服務的服務質量和可擴展性[9]。基于上述分析，文章構建了基于區塊鏈技術的圖書館智慧微服務功能體系框架，如圖2所示。

區塊鏈技術理念下的圖書館智慧微服務在運行過程中會產生大量數據，這些數據來源、格式都存在很大差異。存儲這些數據時，圖書館可以利用數據挖掘技術和數字化信息技術對數據進行融合匯聚等，在分類、分析、處理后，逐步找到數據間隱藏的規律以及數據間的關聯規則，對圖書館的微服務功能進行調整，實現圖書館實時、高效的微服務，讓用戶群在這一過程中獲得信息資源、數據共享，并達到保護自身數據隱私的目的。

區塊鏈技術為圖書館智慧微服務提供了不同數據的分析基礎。大數據、“互聯網+”、人工智能、5G的出現，為區塊鏈技術的發展提供了機遇，也為基于區塊鏈技術的圖書館智慧微服務帶來了時代機遇。圖書館資源數據和用戶群數據間不是單一的循環關系，區塊鏈技術將智慧微服務和用戶群有機地聯系在一起，通過用戶群和圖書館、用戶群之間的交互，讓用戶群在任何時間、任何地點都能獲得需要的資源信息。利用區塊鏈技術可以識別不同用戶的信息資源需求、資源搜索偏好等，區塊鏈技術的去中心化、共識機制、時間戳技術、數據安全機制特點，保障了圖書館數據控制系統、網絡控制系統等的安全性和可靠性。安全存儲用戶群的隱私數據，使得信息數據不被泄露，而且區塊鏈去中心化的機制，克服了圖書館傳統服務模式的不足，讓圖書館智慧微服務的覆蓋面越來越廣，優化了圖書館智慧微服務的功能結構，面向用戶群的智慧微服務推送變得越來越有針對性。

圖2 基于區塊鏈技術的圖書館智慧微服務功能體系框架

5.2 圖書館智慧微服務功能體系框架分析

區塊鏈技術下圖書館智慧微服務需要圖書館相應的資源保障，本文將圖書館資源分為資源數據、用戶群數據、業務數據。資源數據包括電子資源數據、紙質資源數據、網絡資源數據，用戶群數據包括用戶特征數據、用戶行為數據，業務數據包括監控數據、資源利用數據。圖書館蘊藏海量的信息資源，作為信息資源的中心，圖書館智慧微服務及時響應用戶群需求的變化，服務于用戶群體，打破傳統的“信息資源孤島”，切實解決圖書館發展過程中用戶群信息安全、信息資源共享等問題。在信息資源范圍內引入區塊鏈技術，通過資源的組織，結合數據控制系統、網絡控制系統以及管理控制系統等，筆者總結出了圖書館信息資源數據、用戶群數據及業務數據的內容、來源和分析方法，如表1所示。

5.2.1 基礎設施層

基礎設施層處于整個功能體系框架的最底層，提供圖書館智慧微服務的軟硬件設施，是整個體系框架的物質基礎和技術支撐。基礎設施層主要包括圖書館信息資源數據、用戶群數據、智慧計算中心及物聯網中心等。智慧計算中心的計算設備以分布式的服務器節點提供區塊鏈操作的計算環境；備份軟件設備主要用來存儲區塊數據、鏈式結構、信息數字資源以及其他相關數據等，圖書館常見的存儲設備有數據庫系統和文件管理系統；網絡系統為區塊鏈節點提供通信環境，以實現區塊交易、區塊查詢等區塊數據傳輸工作，包括路由器、交換機等；利用物聯網中心的RFID、身份識別、無線傳感設備，進行用戶群的特征數據和行為數據的采集、抓取和識別，通過區塊鏈分布式管理和監測，實現圖書館智慧微服務的動態推送、監測用戶群需求動態，讓智慧微服務真正融入到用戶群的學習科研過程中，實現圖書館信息資源共享和智慧微服務的匯聚和管理。

表1 資源數據的來源和分析方法

5.2.2 控制層

區塊鏈技術為圖書館信息資源共享、安全存儲用戶群數據的管理方法，提供了一種新的運作模式。隨著用戶群對信息資源需求的期望的轉變，用戶群希望獲得信息的類型、方式等發生深刻變化，區塊鏈技術通過其固有的運行機制，克服了傳統技術的不足，實現信息的及時、動態的傳播。數據控制系統采用區塊鏈技術的去中心化特征，使用加密技術對相應的數據進行加密，針對不同用戶群采用識別技術對區塊數據進行公開，有效保障資源數據和用戶群數據的安全性。用戶群獲取信息資源體驗，提供個人特征信息和行為記錄信息是首要條件。如何保護用戶群隱私和實現用戶群的資源體驗之間的矛盾一直以來都是圖書館服務過程中的痛點。網絡控制系統采用區塊鏈技術的共識機制，防止用戶群數據被篡改，可以保證其特征信息和行為記錄信息的安全。網絡學習將成為圖書館智慧微服務重要的一部分，用戶群如何實現自主學習、交流互動、自主管理、學習記錄的存儲、讀取等也成為焦點問題。區塊鏈技術采用時間戳技術、分布式管理、跨區域調用的管理模式有效解決這一難題，讓用戶群成為數據的主人，而且確認數據的來源、保護自身數據不被篡改，用戶群結合自身資源需求實現自我學習和管理。 圖書館智慧微服務和區塊鏈理念的結合，改變傳統的服務應用手段，形成可持續發展，推動資源的共建。

5.2.3 數據層

圖書館智慧服務具有資源類型復雜多樣、響應速度快等特點。數據層定義了資源的存儲和管理模式，進一步增強異構資源的互操作性，提供智慧微服務的核心模塊，主要包括區塊結構、鏈式結構、交易結構和數字簽名。區塊結構主要記錄不同時間內的交易信息，包括圖書館不同類型的信息資源記錄，如音頻、視頻、文本等。所有的操作通過區塊鏈式結構交易完成，不僅包括圖書館信息資源的獲取、資源檢索、下載，而且記錄了資源的交易信息，并且隔一段時間就通過共識算法生成新的區塊，鏈接在區塊鏈的尾部。交易結構主要包括發方與接方的地址信息、數據索引值、哈希值等，數字簽名完成每筆交易的簽名，保證交易的完整性，實現圖書館智慧微服務對復雜多樣資源的統一管理、存儲、交互。

5.2.4 網絡層

隨著開放資源、開放數據時代的到來，圖書館創建特色資源庫、發展自身特色數據庫是未來的發展趨勢。而區塊鏈技術在圖書館的應用將改變用戶群利用圖書資源的渠道、方式，實現從圖書資源服務向知識微服務的變革。區塊鏈理念下的圖書館智慧微服務讓價值高的數據流向更高的區塊。基于區塊鏈技術的圖書館智慧微服務體系框架的網絡層提供路由機制、共識機制、傳播機制及校驗機制的功能，分布式的網絡結構采用去中心化的服務節點，提高了網絡系統的可擴展性。智慧微服務不再僅僅是圖書館和用戶群的服務與被服務關系，而是知識的相互傳播、成果的交流和互動。共識機制是多個節點對數據、行為或流程等，相互達成認可協議，每個節點存儲數據是獨立的、平等的，共識機制保證了數據存儲的一致性。而傳播機制則提升了用戶群對圖書館的信任度。校驗機制主要驗證區塊或交易數據的有效性，每個節點在收到區塊或交易數據時，都需從結構、簽名、算法等方面驗證其有效性，從而避免因無效數據的傳輸而浪費網絡資源。

5.2.5 應用層

工信部對區塊鏈的定義可以表述為一種在對等網絡環境下，通過透明和可信規則，構建不可偽造、不可篡改和可追溯的塊鏈式數據結構，實現和管理事務處理的模式[10-11]。應用層是智慧微服務的交互端口，區塊鏈技術的出現，讓用戶群體驗智慧知識感知、個人信息定制、專題服務、個性化推送、用戶隱私等微服務。通過區塊鏈采用多重加密方式保障數據不會被篡改，鏈式結構讓數據可追溯，而分布式網絡結構可保證數據的永久性。不同節點間的數據可能有重疊現象，但是每個用戶的服務區塊鏈是不相同的，可為用戶群提供相對獨立、可重用、知識性、場景性、實時性的模塊化微服務，滿足用戶群對不同時空信息需求期望、資源搜索習慣及信息接受偏好，充分體現圖書館智慧微服務個性化和精準化的特點。

多層次的圖書館智慧微服務體系框架保證了該體系在區塊鏈技術下的適應性和拓展性，通過對圖書館資源與用戶群數據等要素的細化、分層等，促使用戶群在信息需求驅動下主動訪問圖書館資源。圖書館利用基礎設施捕獲用戶群訪問圖書館過程中產生的信息數據，獲取用戶群在網絡平臺上產生的用戶行為信息數據，融合區塊鏈技術的微服務對信息數據的整合與發現，將圖書館與用戶群、用戶與用戶間的交互有機結合在一起，實現圖書館與用戶間的全方位交互，有助于實現用戶自主化管理，如注冊、登錄、學習、交流、共享等，并預測用戶群的個性化信息需求。這些基于區塊鏈技術收集的數據無需再經過圖書館管理系統后臺的操作與監控，保證了數據的安全性和可靠性，實現用戶群從獲取知識到創新知識的轉型，據此形成了如圖3所示的基于區塊鏈技術的圖書館智慧微服務應用路徑。

圖3 基于區塊鏈技術的圖書館智慧微服務應用路徑

如圖3所示，基于圖書館資源導航、學科服務、專題服務、信息定制等功能，圖書館用戶群可以進行互動交流、資源共享等智慧微服務。基于區塊鏈的區塊鏈式數據結構、加密算法等技術保護用戶群隱私，能解決圖書館資源存儲的穩定性和安全性問題。通過對用戶群數據進行計算，運用哈希函數進行數據簽名，用戶首先將簽名信息提交給驗證節點進行驗證，檢查從區塊鏈層下載數據是否同步。若驗證通過，將用戶群簽名及對應的數據信息進行解密形成原始數據，否則，以哈希函數重新進行計算。原始數據利用新密鑰加密后形成區塊數據，形成區塊鏈層進行存儲，成為可追溯、可驗證的有效數據，由用戶授權后，實現圖書館智慧微服務的應用。整個應用路徑是基于區塊鏈技術的關鍵特征設計，提升圖書館智慧微服務的價值，讓用戶群信息資源共享及時高效，滿足用戶群需求的多樣性、獨特性，使圖書館成為組織的管理者，對內是信息資源的評價者，對外則是信息資源的推介者。

6 圖書館智慧微服務如何應對區塊鏈技術的到來

6.1 加強區塊鏈技術的理論研究

區塊鏈技術是新興的數據庫技術，在各個研究領域被認為是繼大數據、人工智能、物聯網后又一顛覆性技術。區塊鏈具有去中心化、共識機制、時間戳技術等核心特征，其研究將對各領域產生重塑性價值。2018年2月26日《人民日報》17 版“經濟周刊”用《三問區塊鏈》、《做數字經濟領跑者》和 《抓住區塊鏈這個機遇》3 篇文章整版報道了區塊鏈，表明主流媒體對區塊鏈技術的關注。新型技術的到來以及圖書館所處環境的變化，用戶群對獲得的信息資源、接受的認知時刻在發生著變化。如何及時捕捉用戶群信息資源接受期望、有效保障用戶群隱私以及數據的可靠性和安全性，使智慧微服務在圖書館深入進行，區塊鏈技術能夠較好地解決這些問題。圖書館應采取積極行動加強對區塊鏈技術的研究，追蹤區塊鏈技術的研究報告，組織相關專家進行區塊鏈技術的專題講座，助力圖書館智慧微服務模式更上一個臺階。

6.2 探索區塊鏈技術在圖書館領域的應用

區塊鏈技術給圖書館用戶群提供可靠、安全的方法獲取信息資源，有效追溯數據來源，保護用戶數據隱私。印度圖書館學家阮岡納贊在其著作《圖書館學五定律》中指出“圖書館是一個不斷生長的有機體”[12]，讓圖書館有機體不斷生長的就是新型技術。圖情領域應密切關注區塊鏈技術的研究應用，保持敏銳的嗅覺，讓區塊鏈技術與圖書館智慧微服務體系構建理念相契合，積極探索區塊鏈技術的前沿應用。

6.3 加強圖書館領域區塊鏈技術人才培養力度

區塊鏈技術是一項新型技術，如何更好地將區塊鏈技術融合到圖書館智慧微服務過程中，需要圖書館主動介入區塊鏈技術的研發并開展研究工作，加強圖書館區塊鏈技術人才培養勢在必行。圖書館有必要在部門機構調整及職位設置中，加強區塊鏈技術人才的培養。借鑒國內外區塊鏈技術在圖書館領域的成功應用實踐經驗，開展區塊鏈技術專題講座，鼓勵館員加強對區塊鏈技術的學習，組織參觀學習、交流等，以專業預測用戶群需求、凝練區塊鏈技術人才培養方向，為區塊鏈技術在圖書館的廣泛應用儲備復合型人才。

6.4 共建共享圖書館優勢資源

開放資源、開放數據政策的普及，圖書館用戶群信息資源的需求呈現出個性化、多樣化、復雜化的趨勢，圖書館發展特色數據庫和自建數據庫是大勢所趨。基于區塊鏈技術的圖書館智慧微服務模式，將信息資源分布式存儲在不同的區塊中，通過點對點的傳播方式，推動圖書館優勢資源的共建共享。

6.5 積極構建圖書館知識庫平臺

圖書館開發自身知識庫，將科研成果構筑在知識庫內，利用區塊鏈技術構建圖書館知識庫平臺。區塊鏈技術克服了需進行權限驗證的傳統集中的管理模式，采取去中心化和分布式存儲的方式，讓用戶群可以隨時隨地在靈活、自由的圖書館知識庫平臺獲得訪問知識庫的權限。這將節省層層審批和授權的時間，提升圖書館智慧微服務的價值。圖書館應結合大數據、數據挖掘等，預測用戶群資源需求，打造精準的圖書館智慧微服務模式。

7 結論與展望

一種新興技術的出現，必將給各個領域帶來新的發展機遇。區塊鏈技術的到來，引起了圖書館界的高度關注。與傳統的圖書館服務模式相比，基于區塊鏈技術的圖書館智慧微服務具有效率高、數據來源可靠、安全性高的優勢。但是目前區塊鏈技術在圖書館的應用并不成熟，管理方法以及執行流程有待改進，造成了用戶群的隱私管理、獲取資源缺乏機動性等問題。在面臨技術變革時，圖書館有必要加強對區塊鏈技術的研究，適應國家發展戰略的要求，并以此為契機，在區塊鏈標準制定、服務創新等方面逐步從設備、軟件等硬件層面轉到技術層面上，實現新興技術環境下的圖書館領域研究的重大突破。本文基于區塊鏈技術理念給出了圖書館智慧微服務的體系框架，為改變圖書館現有的服務模式提供了新的思路，以期助力圖書館智慧微服務的有效發展。鑒于圖書館智慧微服務未能緊跟區塊鏈技術的出現而及時做出調整，本文的不足是沒有對圖書館智慧微服務功能體系進行實證研究，今后需要在此基礎上進一步優化功能體系結構，對用戶群的需求進行資源有效配置，滿足用戶群的資源接受期望。筆者也希望圖書館研究領域在面臨技術變革時，嘗試從設備、軟件轉換到技術層面，促使圖書館智慧微服務功能實踐緊跟技術前沿，助力智慧微服務的發展。