如何提升古村落游客旅游體驗(yàn)

[摘 要]“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息為旅游體驗(yàn)研究提供了大量數(shù)據(jù)。江西省擁有眾多蘊(yùn)含長(zhǎng)久人文歷史的古村落，這些古村落亟待通過發(fā)展旅游業(yè)來實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。文章以江西省婺源篁嶺、渼陂古村、安義古村三個(gè)典型古村落為研究對(duì)象，通過明確游客對(duì)江西省古村落旅游體驗(yàn)的感知，提出了江西省4A級(jí)古村落旅游景區(qū)要進(jìn)一步保護(hù)古村落遺產(chǎn)資源、深入挖掘地方特色文化、建立真實(shí)性與商業(yè)性相協(xié)調(diào)的發(fā)展模式、加強(qiáng)古村落旅游營(yíng)銷以及構(gòu)建更為科學(xué)合理的景區(qū)管理體制的發(fā)展建議。希望能幫助古村落改善內(nèi)外觀，提升游客的旅游體驗(yàn)。

[關(guān)鍵詞]古村落;4A級(jí)旅游景區(qū);江西

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.21.029

1 古村落旅游需求日益增強(qiáng)

古村落旅游從最初20世紀(jì)80年代中期的初期階段到90年代的發(fā)力階段，再到近十年來的發(fā)展階段，已經(jīng)是國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)中必不可少的一種類型。[1]隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步，我國(guó)的古村落憑借其獨(dú)特的構(gòu)建布局、精美傳統(tǒng)的建筑風(fēng)格、濃厚的文化氛圍等受到眾多游客的歡迎，古村落旅游的熱度在不斷快速上升。但是由于中國(guó)各地地形氣候等差異較大，造成國(guó)內(nèi)古村落的地域性，古村落的旅游經(jīng)營(yíng)管理者更加注重自身的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，忽略了游客的切身體驗(yàn)。[2]同時(shí)，雖然近十年來中國(guó)古村落研究已經(jīng)取得了很大的成就，但是國(guó)內(nèi)研究進(jìn)度過于緩慢，難以跟上現(xiàn)今古村落發(fā)展的步伐。相較于國(guó)外古村落研究，國(guó)內(nèi)研究的利益目的過強(qiáng)，研究?jī)?nèi)容局限于古村落旅游的開發(fā)挖掘、運(yùn)營(yíng)管理等方面，沒能對(duì)旅游體驗(yàn)做進(jìn)一步研究。[3]

2 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展日趨迅速

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心（CNNIC）2017年第41次《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》可知，截至2017年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率55.8%，超過全球平均水平（51.7%）4.1個(gè)百分點(diǎn)。[4]網(wǎng)絡(luò)的普及幫助旅游業(yè)得到更加快速的發(fā)展，使得游客、景區(qū)和管理人員與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系更加密切。首先，旅游者在出游前普遍愿意借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來提升對(duì)旅游目的地的認(rèn)知。其次，出游后旅游者偏向于使用微博、微信、旅游網(wǎng)站攻略等途徑來分享旅游經(jīng)歷。這種網(wǎng)絡(luò)信息基本不會(huì)摻雜利益目的，可以切實(shí)地展現(xiàn)目的地境況和游客對(duì)目的地的評(píng)價(jià)，可以起到借鑒意義并幫助其他旅游者在挑選出游目的地時(shí)做出決策，為研究旅游目的地的旅游體驗(yàn)提供了大量數(shù)據(jù)。

3 江西省擁有眾多獨(dú)特的古村落景區(qū)

江西古時(shí)文人才子、才貴富豪眾多，因而建造出了許多歷史悠久、文化底蘊(yùn)深厚的村落。目前，江西已有33個(gè)國(guó)家級(jí)歷史文化名鎮(zhèn)名村、120個(gè)省級(jí)歷史文化名鎮(zhèn)名村，覆蓋全省11個(gè)設(shè)區(qū)市、40多個(gè)縣（市、區(qū)）。同時(shí)，江西省已有175個(gè)村落入選中國(guó)傳統(tǒng)村落名單，248個(gè)村落入選江西省首批省級(jí)傳統(tǒng)村落名單。江西古村落憑借其豐富的類別，可以說是中國(guó)古村落精華的代表。因此，本文選取江西省婺源篁嶺、渼陂古村、安義古村這三個(gè)典型4A級(jí)古村落景區(qū)作為研究對(duì)象，分析游客在游覽過程中的切實(shí)評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)江西省4A級(jí)古村落景區(qū)存在古村落遺產(chǎn)資源保護(hù)不周、地方特色文化挖掘不夠深入、商業(yè)性與真實(shí)性之間不夠平衡、對(duì)外宣傳不夠、缺乏完善的景區(qū)管理體制等問題。通過認(rèn)識(shí)游客的感受和行為特征，以摸透旅游者的需求。期望研究結(jié)果可以為其他地區(qū)的古村落發(fā)展提供參考，對(duì)江西其他古村落旅游的旅游業(yè)態(tài)的進(jìn)步起到一定的指導(dǎo)作用。

4 江西省4A級(jí)古村落景區(qū)發(fā)展的對(duì)策建議

4.1 保護(hù)古村落遺產(chǎn)資源

在對(duì)古建筑進(jìn)行修復(fù)之前，管理部門需要進(jìn)行全面的計(jì)劃和召集相關(guān)的專業(yè)人員，保證不隨便改變建筑原有樣式，禁止實(shí)施除了日常維護(hù)之外的所有建造、改造工程以及任何可能破壞環(huán)境、影響景觀的項(xiàng)目。若古建筑的外部?jī)?nèi)部構(gòu)造、室內(nèi)裝修、具體建筑零部件等受到破壞，對(duì)其應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)察，確保修復(fù)人員按照原貌修復(fù)。對(duì)古村落道路進(jìn)行修復(fù)時(shí)，需要確保周邊景觀與結(jié)構(gòu)保持不變。另外，古村落相關(guān)管理部門應(yīng)組織村民開展保護(hù)古村落的教育活動(dòng)，強(qiáng)化村民對(duì)古村落的保護(hù)意識(shí)。從多個(gè)層次、方面進(jìn)行分析，教導(dǎo)村民古村落作為歷史文化遺產(chǎn)，有著重要的文化價(jià)值與研究?jī)r(jià)值。

4.2 深入挖掘地方特色文化

當(dāng)前古村落游客市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以大眾游客為主，以觀光層次的活動(dòng)為主，不能深入解讀古村落完整的文化形象，同時(shí)歷史文化、民俗風(fēng)情和自然資源等缺乏展現(xiàn)途徑。一方面，古村落可以與旅游大巴以及附近酒店進(jìn)行合作，在旅游大巴以及酒店大廳客房?jī)?nèi)播放與古村落相關(guān)聯(lián)的宣傳片或電影，強(qiáng)化游客對(duì)古村落文化的認(rèn)知與了解;另一方面，古村落可以結(jié)合自身的特色，盡可能有亮點(diǎn)地開發(fā)多種多樣的旅游項(xiàng)目，為游客提供體驗(yàn)古村落生活的機(jī)會(huì)，以吸引更多的年輕人前來游玩，如設(shè)計(jì)民俗文化表演相關(guān)節(jié)目、農(nóng)作生產(chǎn)體驗(yàn)、古村傳統(tǒng)婚禮、古村夜游等項(xiàng)目。同時(shí)，根據(jù)旅游商品的生產(chǎn)與制作制定長(zhǎng)期規(guī)劃，根據(jù)市場(chǎng)需求劃分層次，同時(shí)融入古村落的地方特色與文化。

4.3 建立真實(shí)性與商業(yè)性相協(xié)調(diào)的發(fā)展模式

當(dāng)前古村落景區(qū)發(fā)展的過程中，有些景區(qū)商業(yè)化過于嚴(yán)重導(dǎo)致景觀遭受巨大的破壞，而部分景區(qū)則亟待適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)化來幫助其擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。雖然遺產(chǎn)的真實(shí)性與商業(yè)性存在矛盾，但是落實(shí)恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)化可以幫助景區(qū)更有效率地開發(fā)景觀，擴(kuò)大景區(qū)的旅游市場(chǎng)份額。同樣，對(duì)于旅游者來說，將遺產(chǎn)進(jìn)行商業(yè)化是其體驗(yàn)和感受古村落旅游真實(shí)性必不可少的一步。但重要的是對(duì)尺度的衡量，商業(yè)化過度會(huì)導(dǎo)致遺產(chǎn)的真實(shí)性與旅游者的體驗(yàn)出現(xiàn)偏差。因此，在協(xié)調(diào)古村落真實(shí)性與商業(yè)化的過程中，開發(fā)人員需要使用恰當(dāng)?shù)姆椒ê蛷?qiáng)度來開發(fā)真實(shí)性與商業(yè)性相協(xié)調(diào)的發(fā)展模式。其中最需要關(guān)注的是原住居民的生活問題。原住居民的生活作為古村落景區(qū)中必不可少、至關(guān)重要的人文景觀之一，保證其基本生活保持特色性與生活水平的提高，是發(fā)展模式的落腳點(diǎn)。

4.4 加強(qiáng)古村落對(duì)外宣傳

許多古村落景區(qū)的知名度沒有打響，制約了古村落的進(jìn)一步成長(zhǎng)。開發(fā)者應(yīng)將古村落旅游的現(xiàn)有資源與外部資源充分整合，科學(xué)合理地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確定位品牌形象，使其個(gè)性鮮明。只有讓古村落形象完整、全面地被大眾熟知，獲得旅游者的認(rèn)知，才能使旅游形象有效地傳達(dá)到游客的印象當(dāng)中。對(duì)此，可以借助互聯(lián)網(wǎng)的影響力，設(shè)計(jì)與古村落文化相符合的網(wǎng)頁(yè)來宣傳，方便潛在旅游者對(duì)古村落的了解;盡可能運(yùn)用微信、微博等新媒體平臺(tái)加大宣傳力度，打開年輕一代的旅游市場(chǎng);在古村落景區(qū)內(nèi)開展一定數(shù)量具有民俗文化特點(diǎn)的活動(dòng)，借助在景區(qū)內(nèi)游覽的游客向其周邊朋友圈宣傳。

4.5 構(gòu)建更為科學(xué)合理的景區(qū)管理體制

文物管理部門應(yīng)當(dāng)以保護(hù)、搶救古建筑、加強(qiáng)管理等為主要工作方針。首先，對(duì)古村落實(shí)行全面檢查，對(duì)出現(xiàn)損壞以及瀕臨坍塌的古村建筑進(jìn)行修復(fù)。在對(duì)古村落的文化遺產(chǎn)進(jìn)行評(píng)判之后，設(shè)立專項(xiàng)資金來確保古村落的古建筑、整體布局、民俗文化遺產(chǎn)等不再遭到更大的破壞。其次，政府應(yīng)該制定古村落保護(hù)評(píng)估體系。對(duì)保護(hù)不周的古村落進(jìn)行資金懲罰并責(zé)令其在一定期限內(nèi)整改。最后，在古村落中召集退休員工、教師、古建筑愛好者組成文物保護(hù)小組，負(fù)責(zé)組織村民積極參與做好古村落保護(hù)的工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃芳，浣偉軍.古村落旅游開發(fā)的經(jīng)營(yíng)模式探討[J].湖南商學(xué)院學(xué)報(bào)，2003（5）：58-59，107.

[2]李文兵.古村落游客忠誠(chéng)模型研究——基于游客感知價(jià)值及其維度視角[J].地理研究，2011，30（1）：37-48.

[3]李文兵.國(guó)外傳統(tǒng)村落旅游研究及對(duì)我國(guó)的啟示[J].地理與地理信息科學(xué)，2009，25（2）：104-108.

[作者簡(jiǎn)介]王雨喆（1999—），女，漢族，江西贛州人，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游管理本科生，研究方向：旅游管理。