關(guān)于做好衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理工作的思想

張淑萍

摘 要：衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理是對(duì)居民身心健康的科學(xué)記錄，并對(duì)居民身心健康進(jìn)行調(diào)整，因此衛(wèi)生服務(wù)中心的健康檔案管理是以居民健康為核心，對(duì)居民的健康相關(guān)因素進(jìn)行記錄，通過(guò)多渠道來(lái)獲取居民的相關(guān)的健康信息，來(lái)滿足居民身體健康發(fā)展需要。在衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理工作還存在很多問(wèn)題，本文針對(duì)衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理工作的思想進(jìn)行討論，并說(shuō)一說(shuō)我的看法，希望對(duì)相關(guān)人士有所幫助。

關(guān)鍵詞：衛(wèi)生服務(wù)中心;檔案管理工作;問(wèn)題;措施

隨著我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療設(shè)施逐步的完善，我國(guó)的民生問(wèn)題進(jìn)一步得到了保障，衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理的好壞直接影響了衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量，因此為了促進(jìn)我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步的推動(dòng)檔案管理工作的有效進(jìn)行，一定要加強(qiáng)工作思考，在實(shí)際的工作中解決問(wèn)題，滿足社區(qū)居民的需求。

1 衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理工作中存在的問(wèn)題

1.1 管理制度的缺失

衛(wèi)生服務(wù)中心在進(jìn)行檔案管理時(shí)，沒有一個(gè)管理制度對(duì)檔案管理工作進(jìn)行約束和規(guī)范，有的服務(wù)中心雖然有規(guī)章制度，但是還不夠健全，比如部分衛(wèi)生服務(wù)中心無(wú)檔案管理卡片制，而且即便是有檔案管理制度，但是缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性，特別是對(duì)檔案的管理、登記、借閱、保密等流程沒有詳細(xì)的可操作性指示或規(guī)定，導(dǎo)致工作人員在工作中隨意性很強(qiáng)，模棱兩可，有些檔案被借出之后沒有得到及時(shí)的歸還，而且對(duì)這些檔案沒有進(jìn)行跟蹤，最后導(dǎo)致這些檔案不了了之，除此之外，衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)部控制制度也不夠嚴(yán)格，存在著弄虛作假、檔案不真實(shí)的情況，無(wú)法對(duì)檔案管理工作進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。

1.2 基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理意識(shí)缺乏

在很多衛(wèi)生服務(wù)中心嚴(yán)重缺乏檔案管理意識(shí)，檔案管理人員很少，即便是有專門的檔案管理人員，但是他們都是身兼數(shù)職，他們沒有搞清楚檔案管理的職責(zé)所在，對(duì)檔案管理工作的認(rèn)識(shí)還不夠完善，他們片面的認(rèn)為檔案的管理工作僅僅只在于對(duì)信息的統(tǒng)計(jì)整理和裝訂，另一方面，衛(wèi)生服務(wù)中心沒有建立一個(gè)系統(tǒng)的管理制度，使檔案管理工作在日常工作中沒有得到有效的配合，各工作人員只為了自己的工作需要，直接忽視了檔案管理的需要。除此之外，還有很多檔案管理員在日常工作中缺乏正確的工作態(tài)度，導(dǎo)致檔案信息記錄不夠完整或者錯(cuò)誤的情況時(shí)有發(fā)生，這都是檔案管理意識(shí)缺乏的表現(xiàn)。

1.3 基礎(chǔ)設(shè)施存在滯后性

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，檔案管理工作需要一定的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過(guò)這些基礎(chǔ)設(shè)施的投入和使用，更好的保證衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理工作有效進(jìn)行。而有很多衛(wèi)生服務(wù)中心由于受到條件的制約，無(wú)法保證基礎(chǔ)設(shè)施的正常使用，即便是有基礎(chǔ)設(shè)施的使用，普及的范圍也很小，只存在與一些基礎(chǔ)性的工作范圍內(nèi)，在檔案的存儲(chǔ)和共享方面還有很大的發(fā)展空間，使衛(wèi)生服務(wù)中心的檔案管理工作還有待

提高。

1.4 缺乏安全保護(hù)意識(shí)

信息技術(shù)的使用對(duì)與檔案管理來(lái)說(shuō)有利也有弊，它一方面方便了檔案管理，另一方面也加大了在檔案管理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。在很多衛(wèi)生服務(wù)中心缺乏網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，導(dǎo)致衛(wèi)生服務(wù)中心的電腦受到干擾，導(dǎo)致信息泄露，再加上一些檔案管理人員對(duì)檔案信息保護(hù)意識(shí)比較淡薄，沒有對(duì)這些信息盡心及時(shí)的備份，很容易導(dǎo)致這些信息丟失，使衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理存在很大的隱患。

1.5 檔案管理員的素質(zhì)參差不齊

衛(wèi)生服務(wù)中心管理員對(duì)檔案管理的認(rèn)知各有不同，部分檔案管理員有豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)，但是沒有良好的檔案管理能力，有的檔案管理人員具備豐富的檔案管理能力，但是沒有良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，檔案管理人員缺乏系統(tǒng)的專業(yè)技能，他們的專業(yè)能力不夠全面，另外很多膽敢管理會(huì)有人員的調(diào)動(dòng)的現(xiàn)象，導(dǎo)致檔案信息丟失，也不利于檔案管理的長(zhǎng)期穩(wěn)定進(jìn)行。

2 加強(qiáng)檔案管理的措施

2.1 完善檔案管理的制度

為了保證檔案管理工作的有效展開，需要健全檔案管理制度。因此在完善檔案管理制度的過(guò)程中，要結(jié)合本衛(wèi)生服務(wù)中心的實(shí)際情況建立完善的檔案管理制度，并在具體執(zhí)行的過(guò)程中不斷的調(diào)整，最終使檔案管理制度能夠符合實(shí)際工作的需要。另一方面可以在內(nèi)部建立一定的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)工作人員實(shí)行考核機(jī)制，對(duì)檔案管理優(yōu)秀人才進(jìn)行崗位晉升機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)差的檔案管理人員要進(jìn)行扣分，本著公平公正的原則，最終確保檔案管理工作得到全面的提升[1]。

2.2 加強(qiáng)檔案管理的資金投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

衛(wèi)生服務(wù)中心在檔案管理的過(guò)程中引入基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要有良好的辦公環(huán)境，因此需要有良好的防潮、防火的措施，對(duì)庫(kù)房進(jìn)行定期的檢查和維護(hù)，因此需要一定的資金投入才能保證這些措施的有效實(shí)施，另一方面還要對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行更新，比如有些電腦的系統(tǒng)需要更新，電腦或設(shè)施的配置需要升級(jí)，才能更好的保證檔案管理效率和質(zhì)量，否則這些基礎(chǔ)設(shè)施也是形同虛設(shè)[3]。

2.3 強(qiáng)化檔案管理安全建設(shè)工作

為了使衛(wèi)生服務(wù)中心管理工作能夠安全的進(jìn)行，需要對(duì)硬件或軟件進(jìn)行設(shè)定來(lái)防止病毒對(duì)電腦的攻擊，另外還要引進(jìn)先進(jìn)的存儲(chǔ)技術(shù)，自動(dòng)的對(duì)信息進(jìn)行備份，同時(shí)能夠丟失的信息和文件順利的找回，來(lái)確保檔案信息的完整性和正確性。另一方面，還要對(duì)電腦進(jìn)行權(quán)限的設(shè)定或設(shè)置密碼，方便對(duì)檔案管理的電腦進(jìn)行統(tǒng)一管理或操作，其他人不得隨意接觸[2]。

2.4 加大人員的培訓(xùn)

衛(wèi)生服務(wù)中心要加大對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)，不斷的開闊管理人員的知識(shí)層面，讓一個(gè)崗位的人員掌握多種技能，并有針對(duì)性的培訓(xùn)某一種技能，同時(shí)還要加強(qiáng)整個(gè)衛(wèi)生服務(wù)中心的配合和溝通，相互學(xué)習(xí)，縮小各人員在檔案管理技能的差距，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)在檔案管理方面的能力，另一方面還要根據(jù)本服務(wù)中心的特點(diǎn)，建立一支屬于本衛(wèi)生服務(wù)中心的工作團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)有特色的衛(wèi)生服務(wù)中心。

3 結(jié)語(yǔ)

衛(wèi)生服務(wù)中心的檔案管理是一項(xiàng)比較系統(tǒng)的工作，需要整個(gè)衛(wèi)生服務(wù)中心人員的共同努力，領(lǐng)導(dǎo)層要起帶頭的作用，使整個(gè)衛(wèi)生服務(wù)中心的人員都能夠融入到檔案管理的工作中來(lái)，另外衛(wèi)生服務(wù)中心要建立屬于自己的檔案管理體系，保證檔案管理的有效實(shí)施。

參考文獻(xiàn)

[1]王栩.如何讓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理專業(yè)化和職業(yè)化[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019（20）：69-70.

[2]王捷.初探社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理規(guī)范化[J].全科口腔醫(yī)學(xué)電子雜志，2019，6（13）：28.

[3]徐青青.對(duì)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理工作的思考[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（14）：134-135.