搶抓機遇，優化服務

吳方超

摘 要：近年來，單縣加快發展服務中心秉承地區發展理念，緊密圍繞檔案服務的三個基本職能——服務中心、服務基層以及服務百姓，在搶抓發展機遇的同時，緊扣地區政府中心工作，致力于優化檔案服務，不斷提高檔案管理水平，推動中心檔案管理邁向新臺階。基于此，本文主要從四個方面詳細闡述單縣加快發展服務中心如何高質量開展檔案管理工作，僅供參考。

關鍵詞：服務中心;檔案管理;服務職能

單縣加快發展服務中心堅持黨的十九大精神為指導，在全面深入學習習近平總書記新時代中國特色社會主義思想的同時，緊密圍繞政府戰略布局，根據全市打造最優檔案服務的工作要求，著力于資源建設，緊扣中心工作，以新目標為方向，全面提升檔案綜合貢獻力，為社會各界提供最優質的檔案服務。

1 強化檔案資源建設，全面鞏固檔案基礎

服務中心始終堅持“抓源頭、夯基礎”的原則，深入貫徹落實國家檔案局相關號令，對自身檔案管理工作進行梳理和整改，確保各類檔案“應歸盡歸”，檔案管理期限符合規范，在加快檔案資源全面覆蓋縣區國有單位的基礎上，積極推進檔案資源建設向社會組織、家庭等層面延伸，實現了檔案管理規范化程度普遍提升，同時在服務中心下屬街道、社區以及行政村等領域的檔案規范化管理取得了突破性進展。當前，單縣加快發展服務中心檔案門類齊全、涉及領域較多，檔案服務職能日漸突顯。

2 緊扣中心工作，增強檔案服務主動性

一方面與中心工作進行主動對接，圍繞菏澤市“智慧菏澤，創贏未來”人才戰略工程和“國家級科技孵化器”項目等重點工作，加強對檔案業務的規劃和指導，做好人才引進管理，為單縣發展提供人才儲備，同時對各項檔案資源進行梳理，充分發揮出檔案價值，建立專題檔案庫，從而為單縣發展提供數據支持。另一方面，不斷創新檔案宣傳形式，加大“互聯網+”理念的普及。服務中心緊跟時代發展，在利用傳統媒體加大檔案法律法規宣傳的同時，用好APP、微信、微博等新媒體，以重大節假日為契機，推進檔案宣傳常規化開展;與博物館、文化館、檔案館進行合作，舉辦形式多樣的展覽活動，進一步提升服務中心檔案文化建設;持續開展檔案進基層、進農村、進企業活動，增強全民檔案意識[1]。同時，將檔案宣傳納入服務中心年度績效考核范疇，激發檔案管理人員工作積極性，真正將月統計、季通報、年考核落實到位。此外，還應加強檔案管理人員政治素養和業務素養的錘煉。定期組織服務中心檔案人員進行培訓，系統開展“兩學一做”學習教育，深入學習習近平總書記十九大報告精神，落實整風運動，凈化工作環境，嚴肅工作紀律，切實將培訓成果轉化為推動檔案管理改革創新的內動力，從而改善檔案服務質量，實現提質增效，努力打造一支作風優良、專業過硬、思想覺悟高、業務精湛的敢于擔當、勇于創新的檔案鐵軍，從而更好地開展檔案管理工作，增強檔案服務主動性。

3 以新目標為方向，展現中心新作為

隨著十九大的勝利召開，標志著我國踏上了新時代中國特色主義新征程，單縣加快服務中心結合工作任務，根據實際需求，不斷推進檔案管理改革創新。

一是完善“三個體系”，推動檔案管理創新。對現有的檔案資源進行梳理，積極拓展新空間，主動作為，抓好建檔、征集、接收、資源整合等工作，借力檔案完成實現全面建成小康社會目標歷史進程的記錄;對檔案服務領域進行深度拓展，推進檔案編研、展覽、宣傳等工作規范化、常態化開展，多渠道打造具有單縣特色的檔案文化品牌;在全面踐行國家整體安全觀的基礎上，強化檔案風險防控機制，開展檔案安全管理專項整治，切實提升服務中心檔案實體和信息安全。

二是著力檔案基礎業務管理水平的提升。在檔案管理過程中，以重要人事物、活動以及地方特色項目的檔案為核心，對現有的檔案資源進行擴充，加強對新領域檔案的收集和歸檔;同時全面深化服務中心檔案管理考評機制，建立權責明確、公開透明、評審指導于一體的檔案考評體系，實現檔案監管與服務模式創新。

三是拓展檔案服務職能。對中心檔案資源進行深度開發，從而為相關部門、企事業單位提供必要的資政服務;做好民生檔案管理，向社會公眾提供一站式的檔案服務;借助新媒體渠道，利用編研、展覽等形式，提供多樣化的檔案服務，真正實現檔案服務范圍的擴大，從而更好地應對時代發展，滿足社會各界對檔案資源的需求。

4 做優“心服務”品牌，提升檔案綜合貢獻力

單縣加快發展服務中心應看清發展形勢，緊跟時代步伐，積極推進中心檔案品牌建設，借力大數據、云計算等現代信息技術，通過研發“掌上檔案APP”“民生檔案數據平臺”等舉措，為智慧城市建設提供全面、科學的檔案支撐，切實提高服務中心的影響力，增強社會公眾對中心各項工作的支持度。近年來，服務中心利用各類平臺，主動與其他行業、領域對接，推動檔案在公共服務建設中的互通共享，使得民生檔案的查詢和利用范圍不斷擴大，中心檔案資源不斷豐富，基本實現了檔案服務“就地查詢、館社聯動”的目標[2]。不僅如此，服務中心還著力于鄉鎮互聯、村落互通的探索，對電話預約檔案查詢、異地檔案查詢等業務流程進行了梳理優化，力求能夠為企事業、個體提供更加優質、全面、個性化的檔案服務。

5 結語

總而言之，隨著單縣社會發展不斷進步，對服務中心檔案管理工作提出了更高要求，作為檔案管理人員必須要意識到檔案的重要性，科學分析如何提高檔案管理水平，從而為社會各界提供更優質的檔案服務，推動服務中心檔案管理質量全面提升，更好地為地區發展做出應有貢獻。

參考文獻

[1]趙靜.檔案規范化管理研究[J].科技風，2020（14）：238.

[2]公維華.數字化檔案管理工作的實踐與探討[J].商訊，2020

（14）：142-143.