老人被騙有“病因”

李虹

35歲的小張被自己的父親氣得哭笑不得。上周日，他去探望父親，父親向他展示了新買的高科技床墊——該床墊具有“有病治病，沒病預防”“輕松一躺，血壓就降”等神奇功能。小張不等父親講完，就潑下一盆冷水：“爸，您這是又被騙了多少錢？”聽到這話，小張的父親瞪了他一眼，氣呼呼地說：“你爸我還沒得老年癡呆呢，怎么會被騙呢！”

看到老父親生氣，小張忙賠笑臉，細問之下才弄明白事情經過。原來，是銷售人員精心設計的“人情炮彈”——以體檢旅游、幫忙解憂、上門聊天、送油贈蛋等方式，讓小張的父親心甘情愿地付了費。小張仔細查看床墊和外包裝（張爸爸有存包裝盒的習慣），上面只有品牌標志，找不到關于商品保健功能的質量合格證。小張撥打包裝上印刷的聯系電話，發現是空號。他湊近聞床墊，發現有一股怪味。小張懷疑這是假冒偽劣產品，要報警處理，可父親說什么也不相信。他覺得小張這么做，是不尊重自己。最終，父子倆不歡而散。

那個從前似乎無所不知，叮囑你“出門在外要小心，別上當受騙”的爸爸（媽媽），怎么會因如此拙劣的“騙局”而中招呢？

身體與心理有需求

由于老年人非常關注健康方面的信息，一些打著“高科技”旗號的保健產品很容易讓老年人沖動消費。隨著年齡增高，不少老年人長期患有多種慢性疾病。定期診療和按時服藥只能幫助他們緩解病情，提高生活質量，很難“治愈”他們。而擺脫病痛，扔掉“藥罐子”，健康地享受長壽生活，是很多老年人的心愿。

很多育兒專家提倡年輕父母應關注“親子關系”，關注“孩子的心理健康”，卻很少有人提醒我們關注老人的心理問題。我們對老人太過信任，又太過忽視了——仍以為自己的父母是超人，不需要關心和幫助。殊不知，爸爸、媽媽不僅身體可能會出現問題，他們的心靈也需要慰藉。只是，基于為人父母的責任感，很多老人自己也忽視了這一點——不跟孩子說，不給孩子添麻煩。父母如果傾訴自己的病痛與困擾，得到的回復則可能是：人老了都會這樣。

于是，當有人向他們介紹說，某種“高科技產品”具有“藥到病除”的效果，老年人很難不心動。再加上，有些老年人認為，用手機搜索出來的信息都是對的，對某些自媒體公眾號發布的“假養生科普、真產品銷售”文章深信不疑，因而讓一些不法經銷商有了可乘之機。

缺乏理解與尊重

退休又獨居的小張父親每天只有電視相伴，也不太會用智能手機。已經工作多年的小張因為工作和自己家庭的原因，一兩周去探望父親一次。來自父親的人生經驗對小張來說已經是老調重彈，毫無新意了，他甚至一句都不想聽。而床墊經銷人員卻耐心傾聽老人的需求，熱心周到地幫老人解決問題，讓小張父親感覺到被理解，被重視。這種心理上的滿足感，會讓老人進行自我麻醉：“這個人這么好，那他推薦的產品也錯不了。”當情感占了上風，理智就被拋諸腦后了。

小張看到床墊之后，指出父親“被騙”了。而小張父親的反應其實有些像青春期時的我們——在長輩批評我們的錯誤時，我們何嘗不是在想，他們這么不相信自己，就是不尊重我。我們曾經抱怨家長只知道關心我們的溫飽，忽略了我們心理上的感受，于是言行叛逆，做出很多離經叛道的事情，只為得到更多的關注。然而，當我們漸漸長大，父母老去，同樣的事情又一次上演了。因此，小張的反應對于彌補損失無濟于事，也不能幫助父親避免再次“被騙”。

對癥下“藥”

子女如果受現實情況的限制，無法經常探望和陪伴老人，至少要抽出專門的時間，幫父母熟悉智能手機的使用方式，常見APP的功能，陪他們一起瀏覽大型商務網站的保健品專區，主動為他們挑選質量有保證的商品，在親友群中轉發權威媒體刊載的科普文章，定期帶他們到醫院進行體檢，聽取醫生的專業保健建議。

萬一老人落入購物陷阱，子女不可一味責怪，給其徒增心理負擔。若老人求助或傾訴被騙的苦惱，子女應進行撫慰，通過購物平臺、12315平臺，以及相關產品生產制造地的市民熱線等，進行維權。若老人認為自己的消費行為沒錯，子女則不可反復強調“商品是假的，價格太離譜”，以免傷害老人的自尊心。其實，老年人沖動消費后，多多少少都會對“被騙”有所察覺。他們作為家長很難承認自己錯了，而且也無法接受因承認錯誤而帶來的對于“浪費錢”的懊惱感。既然如此，子女不妨坦然接受，在今后的生活中多關心老人的健康生活。有了前車之鑒，老人也就沒那么容易上當受騙了。