高職高專外貿英語函電教學存在的問題及改進策略

錢靜

摘要：外貿英語函電課程是高職高專國貿專業與外貿英語專業的核心課程之一，旨在有效地訓練學生外貿信函的寫作能力，培養學生對外貿易實際操作能力，使學生達到外貿業務崗位的技能要求。通過探析《外貿英語函電》課堂教學中存在的問題，對教學提出切實可行的改進策略，以期提高外貿人才的質量。

關鍵詞：外貿英語;函電教學;高職高專

中圖分類號：H31 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2020）11-0241-02

一、引言

《外貿英語函電》是一門將國際貿易專業知識與英語應用相結合的復合型課程。通過該課程的學習，要求學生熟練掌握相關的函電格式、文體特點、寫作方法和專業詞匯。同時，學生應該能夠將外貿函電知識在實際國際貿易業務環境中加以應用。但是通過對于高職高專外貿專業畢業學生的就業表現來看，很多學生在工作崗位上缺乏實際的函電撰寫技能。所以，筆者從自身的教學經歷出發，并對本門課程的一些教師授課進行觀察分析，找出了教學中影響學生學習有效輸出的一些現實性問題，并對這些問題的解決進行了探索性分析，以期未來能夠更加有效地開展教學，將學生培養成能適應崗位需求的技能型人才。

二、高職高專《外貿英語函電》課程教學現存的問題

（一）學生問題

首先，學生英語基礎整體較弱。大部分專科學生在入學之初高考總分不高，雖英語比其它專業學生略高，但較本科同類專業學生之間存在較大差距。這些學生多對于語法知識缺乏系統的掌握，在撰寫信函內容時對復雜句子的使用往往存在較多錯誤，部分學生還喜歡憑語感甚至采用典型的中式英語思維，在寫作時函電內容不能夠有效地傳達信息。

其次，很多專科學生沒有養成良好的學習習慣，學習缺乏積極主動性，課堂愛玩手機，不注意認真聽講，課下不能夠及時鞏固消化吸收，臨到考試僅以不掛科作為復習目標，并未意識到外貿英語函電這一課程對于未來工作的實用意義。由于外貿知識專業性非常強，持有這樣的態度，學生想要熟練掌握一系列的外貿磋商流程及其各個環節中所要使用的專業術語是有很大困難的，再加上本門課程是把英語和外貿知識結合起來，所以對于學生則構成了更大的挑戰。

（二）教、輔資料使用問題

首先，部分院校所選教材版本較老，比如西南財經大學出版社的《外貿函電》一書，雖然是18年3月重印，但實際上教材首次出版于2010年，書中每個章節所給出的范文標注的日期都是2009年，再比如大連理工大學出版社的《外貿函電》第一版是在2008年2月，而2015年重印了第三版，就僅把書上所給的案例時間換成了2014年。這類教材雖進行了再版，但是內容過于陳舊，并未做出與時俱進的更新，若教師仍使用教材中的舊版資料，將無法達到教學效果。

其次，教材內容編排不夠合理。市面上很多《函電》教材有的編寫的像英語精讀課本一樣，使用全英的內容，課后再標注一些專業術語的漢語注釋，由于學生英語水平有限并且很多術語專業性太強，老師需花費大量時間去翻譯解釋書中內容，教學就會變得極其枯燥，低效。還有一些教材使用雙語版本，對于書中術語、常用句型、信函范例，全部給出了中英兩版，更多地強調在不同的場景和貿易環節中對一些常用句型的翻譯和背誦，忽視了本門課程也是對學生跨文化交際能力的培養，目的是教會學生把所學的外貿知識用英語自如地道地表達出來，而不是機械背誦，照搬照套。

最后，教輔資料不夠充分。現在許多教材一般只提供配套的教學課件，里面常包括每個章節的PPT講義、課后習題參考答案、教學檢測試卷等，缺乏多樣的教學資源，如一些真實或模擬的對外商務洽談情景視頻，一些企業真實的商務信件、合同、協議范本、單證圖片等。缺乏這樣豐富多樣的教輔資料，教學效果也會大打折扣。

（三）教師及教法問題

很多高職高專院校缺少“雙師型”教師。目前承擔函電課程教學的很多教師都是英語語言文學專業出身，缺乏此專業崗位所需的理論知識及實踐經驗，授課時更多將課上成了語法翻譯課，采用灌輸式教學，重點講授一些專業名詞的英文翻譯，特定環節常用的信函句式，以及強調對于不同信函內容模式化記憶，對書中所涉及的專業術語及外貿知識很難展開深入細致講解。此類教學會與外貿前沿的實踐相脫節，導致學生在以后真實工作場景中實際操作能力較差，很容易在商務交流中與國外客戶出現溝通障礙，不利于順利談成業務。當然也有一部分學校會聘請外貿專業出身、有外企工作經歷的教師來教授函電課程，這類教師擅長外貿知識的講解，能夠從外貿最新發展動態出發，通過實例展示函電知識的具體運用，但是有些企業人才缺乏課堂教學經驗，不能很好地組織管理課堂，對于翻轉課堂等多種師生互動的教學方法難以開展實施，無法使教學達到最佳效果。還有少數學校由于學校師資匱乏，會從校外聘請一些英語專業的研究生來負責本門課程的教學，對于這樣既缺乏教學經驗又缺乏外貿理論知識的教師，既容易挫傷學生的積極性，也更難達到教學效果。

三、外貿英語函電課程教學的改進策略探析

（一）進一步完善課程編排

由于前面分析了高職高專學生英語基礎整體較弱，學習專業的國貿知識具有較大的困難，因此在制定課程標準、編排課表的時候，學校或專業負責人應考慮到知識體系之間的邏輯與銜接，盡早開設語法、翻譯及寫作課程，夯實學生的語言基本功，使他們在學習函電課程時能嫻熟地將各類語法知識點準確、靈活地運用到信函寫作中，為他們以后的涉外溝通奠定良好的根基。

同時，學校還要注意在函電前先開設國貿實務課程，倆門課程之間不要間隔太久，這樣能使學生具備函電學習的外貿專業知識背景，也能夠保證知識的銜接與連貫。

（二）注重教材的選取及教輔資源的開發

針對前面提到的外貿函電教材版本老舊及像精讀課本或翻譯課本的問題，在此建議教師在選擇教材時多進行對比，注意教材內容的時新性，能跟得上外貿業務的最新發展趨勢，充分考慮本校學生的水平.與特點，選擇難易適中、內容編排合理，能讓學生熟練掌握專業知識和崗位實際操作技能的教材。也可以選用學校與企業合作編寫的教材，這樣能夠將外貿公司內貫穿整個外貿流程磋商的真實業務交流信件及相關材料納入到教材中，使學生有效地認識課程內容在各個交易磋商環節的重要性。

在教材及教師制做的課件之外，也要注意利用網絡信息化教學資源及手段，如中國大學MOOC（慕課）平臺上的精品課程、微課，flash動畫制作的整套交易流程視頻，藍墨云班課軟件上傳企業真實案例和業務操作流程等，幫助更加直觀的了解外貿交易的流程及實務內容。也可以向學生推薦各種外貿進出口商磋商的平臺及外貿論壇，像Skype，Whatsapp這樣的移動終端即時聊天軟件;Facebook，instagram，Twitter，Linkedin等社交網站，及福步外貿論壇等，讓他們提前熟悉國外社交媒體的運營模式、了解如何通過這些平臺發展潛在客戶并取得業務上的聯系，怎樣借助這些平臺將我們所學的函電內容運用到外貿磋商中。

此外，學校還要為學生建造國際商務實訓室，方便學生模擬實訓，比如指導學生在阿里巴巴這樣的網站上搜尋客戶，練習發函、復函等，開展真實的業務練習，通過讓學生在網絡平臺上親身實戰提高其學習的熱情，規范其信函格式及內容。

（三）全面提升師資素質

專業的外貿函電教師不僅要具有扎實的英語功底，豐富的外貿工作經驗，掌握系統的外貿理論，還應該擅長在課堂上教學，能引導學生將理論轉化為實操。所以學校要提高對于函電授課教師的要求，加強任課教師的教研活動，讓教師不斷進行教學總結、學習，進一步提高自己的語言功底，充實自己的理論知識。對于缺乏外貿經驗的教師，要給其提供企業掛職學習的機會讓其真正的走入企業，將理論付諸實踐，去累積外貿實戰經驗，探究更符合學生就業實際的教學內容與方法。教學經驗不足的應用型教師還需大力積累、提升教學經驗，采用多樣化的教學方法提高學生的課堂學習效果。學校也應多組織教師參加各類教學培訓，鼓勵教師參加教學技能大賽，以賽促學，不斷提升教學效果。

（四）優化教學方法及手段

1.利用信息技術進行“翻轉課堂”教學

教師在課堂上可充分利用“藍墨云”、“云課堂”這樣的輔助教學軟件，課前上傳與當堂課程有關的教學資源，讓學生提前進行預習，課堂上以任務為驅動，組織學生以小組討論、頭腦風暴等形式進行討論交流，并在線發起提問、搶答活動，教師最后再進行點評、指導并布置課后拓展復習任務。整個教學過程基本是以學生自主學習為主，能激發學生學習的積極性與熱情。而且教師還可以利用這些軟件發起作業學生互評或教師點評，讓學生在相互糾錯中不斷進步，教師也可以將平臺中的后臺數據作為形成性評價的參考指標，激勵學生提升自主學習的程度，自覺參與到平臺的交流學習中。

2.采用“企業模擬”的交互實訓與校外實訓結合模式

Palincsar在20世紀70年代初提出了“交互式教學法”，它以語言功能為綱，著重培養學生的交際能力;它強調語言教學必須以“學生”為中心，教師應提供真實的有意義的外貿語言材料，創設真實自然的對外貿易語言環境，使學生進行有針對性的學習，教學過程圍繞語言功能的特定任務而展開2。外貿函電課程強調的也是交流互動的寫信溝通，而多數學生卻只會機械地套用書上模板，內容枯燥乏味，很難達到交際目的。教師可先采用“企業模擬”的方式讓學生在國際商務模擬實訓室分情景進行角色扮演，分別模擬進出口企業的買、賣方人員及銀行人員等，根據既定產品從建立商務關系環節開始展開網上信件往來直至最終順利履行合同。教師在此過程中要指導學生樹立產品意識，進入到角色中，激發他們的思考并根據對方所提問題靈活逼真地撰寫信函的能力。然后學校再通過安排學生到合作企業內建立的實訓基地進行見習或隨崗實習，并利用師徒制指導，讓學生真正接觸外貿業務，了解不同環節函電的撰寫方法，讓學生活學活用，充分將理論運用到實踐中。

四、結語

對于高職高專學生未來就業而言，外貿英語函電是一門非常實用的課程，但是由于教學中存在的一些問題，想讓所有學生切實掌握函電撰寫技能還有一定的挑戰，所以，教師在教學中應不斷地探索，革新教學方法和手段，學校也要大力提供相應的軟硬件設施，解決阻礙本門課程發展的一些客觀性問題，讓學生通過學習掌握真正的外貿函電撰寫技能，適應新時代的崗位需求。

注釋：

①趙春燕，王世平，外經貿英語函電課程教學中存在的問題及對策[J].山東紡織經濟，2009（06）：132-133.

②A.S.Palincsar.TeachingbyPrinciple：AnInteractiveAppraochtoLanguagePedagogy[M].Beijing：ForeignLanguageTeachingandResearchPress，2001：159.