優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用探討

李 桃

(襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬醫(yī)院 湖北 襄陽(yáng) 441021)

隨著時(shí)代進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)快速發(fā)展，對(duì)于當(dāng)前的醫(yī)院而言，內(nèi)科占據(jù)著十分重要的位置，其關(guān)聯(lián)的疾病種類非常多，并且病患的年齡跨度非常大，進(jìn)而對(duì)內(nèi)科臨床護(hù)理方面的要求不斷提高。要想和病患的實(shí)際需求相滿足，有效提升護(hù)理質(zhì)量和成效，本院在內(nèi)科護(hù)理管理過程當(dāng)中把優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式充分融入其中，將本院收治的150位內(nèi)科病患當(dāng)做是重要的研究對(duì)象，明確在內(nèi)科護(hù)理管理工作當(dāng)中充分應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式的具體成效，具體的報(bào)告內(nèi)容如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料。選取2019年1月到2020年1月在本院收治的150位內(nèi)科病患，將其分成觀察組與對(duì)照組，每組當(dāng)中的病患人數(shù)是75位。針對(duì)觀察組而言，女性病患人數(shù)是30位，男性病患人數(shù)45位，這些病患的年齡主要在27歲到84歲之間，平均年齡主要是(68.5±12.52)歲。針對(duì)對(duì)照組病患而言，女性病患人數(shù)是32位，男性病患人數(shù)43位，這些病患的年齡主要在26歲到83歲之間，平均年齡主要是(68.1±12.47)歲。對(duì)兩組病患的一般資料進(jìn)行對(duì)比分析，其具備可比性。

1.2 方法。對(duì)照組病患主要使用常規(guī)性護(hù)理手段，根據(jù)醫(yī)院當(dāng)中的護(hù)理規(guī)范展開工作，更好的解決護(hù)理工作存有的問題，護(hù)理人員也需要做好管理以及監(jiān)督等工作。

觀察組病患主要在常規(guī)護(hù)理的前提下，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理充分運(yùn)用其中。首先，做好分級(jí)管理。明確護(hù)理人員具體的工作要求，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的分級(jí)管理。一般情況下，護(hù)士長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該超過10年，而組長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該超過5年，對(duì)于5年經(jīng)驗(yàn)一下的護(hù)理人員而言，將其當(dāng)做是助理護(hù)士以及責(zé)任護(hù)士。其次，落實(shí)工作崗位責(zé)任。根據(jù)護(hù)理人員的實(shí)際職責(zé)情況展開區(qū)分，把具體的責(zé)任落實(shí)在個(gè)體身上，避免出現(xiàn)嚴(yán)重的推諉現(xiàn)象。逐步提升護(hù)理工作人員的使命感以及責(zé)任感，逐步提升他們的防范認(rèn)知以及意識(shí)。再次，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與成效方面的管理和監(jiān)督。組長(zhǎng)需要對(duì)護(hù)理人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督，并且護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該做好護(hù)理總結(jié)工作，召開相應(yīng)的會(huì)議活動(dòng)，探究出科學(xué)合理的處理手段和方式方法，對(duì)護(hù)理工作存有的問題進(jìn)行處理以及解決。最后，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落實(shí)在實(shí)處。將病患放在至關(guān)重要的位置上，嚴(yán)格遵守此原則，根據(jù)病患的實(shí)際需求以及疾病情況，有效提升護(hù)理工作的質(zhì)量以及具體成效，讓病患更加信任護(hù)理人員。比如，做好心理疏導(dǎo)工作。做好飲食方面的干預(yù)工作，增強(qiáng)運(yùn)動(dòng)方面的指導(dǎo)，增強(qiáng)對(duì)病患家屬健康方面的指導(dǎo)，向他們告知病患實(shí)際護(hù)理工作當(dāng)中存有的注意事項(xiàng)，逐步提升病患對(duì)自身進(jìn)行管理的水平與能力。在此以外，做好交接班方面的管理工作。護(hù)理管理工作人員應(yīng)該和護(hù)士長(zhǎng)之間共同制定健全合理的交接班制度，并且把該制度全面落實(shí)在實(shí)處，讓護(hù)理人員在實(shí)際交接班的時(shí)候避免出現(xiàn)工作崗位匱乏的現(xiàn)象，保證交接工作的順利展開，特別應(yīng)該告知重癥病患的實(shí)際護(hù)理情況，防止出現(xiàn)嚴(yán)重的護(hù)理疏漏現(xiàn)象，避免其出現(xiàn)不良后果。

1.3 指標(biāo)觀察。針對(duì)觀察組與對(duì)照組病患對(duì)護(hù)理滿意程度展開對(duì)比分析，其成效主要包含護(hù)理環(huán)境、服務(wù)態(tài)度以及知識(shí)技能等，評(píng)分比較高，說(shuō)明其實(shí)際管理質(zhì)量和成效非常好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。本研究主要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS22.0對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)展開整理分析，使用t進(jìn)行檢測(cè)作業(yè)，P<0.05表明兩者之間具備明顯的差異，擁有統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的意義。

2.結(jié)果

2.1 兩組病患護(hù)理管理效果。如下表1，觀察組當(dāng)中病患的護(hù)理管理成效明顯超過了對(duì)照組，兩者之間存有明顯的區(qū)別，具備統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的意義(P<0.05)。

表1 兩組病患護(hù)理管理效果

2.2 兩組病患滿意度情況。觀察組當(dāng)中病患對(duì)護(hù)理滿意程度主要是(95.5±2.73)分，而對(duì)照組主要是(81.7±2.24)分，經(jīng)過對(duì)比分析，觀察組病患明顯超過了對(duì)照組，兩者之間存有明顯的區(qū)別，具備統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的意義(P<0.05)。

3.討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理更加重視層次管理，需要對(duì)工作崗位進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)置，在提升護(hù)理人員專業(yè)技能的前提下，保證內(nèi)科護(hù)理工作的質(zhì)量和成效。在該研究過程當(dāng)中，經(jīng)過內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理主要是根據(jù)護(hù)理人員工作職位的實(shí)際劃分，保證定期培訓(xùn)活動(dòng)的順利展開，讓護(hù)理人員意識(shí)到自身的具體責(zé)任。其中護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的整體管理與監(jiān)督，而組長(zhǎng)應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理工作平時(shí)的監(jiān)督，做好相應(yīng)的記錄，明確護(hù)理實(shí)際操作的規(guī)范性。與此同時(shí)，保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利展開，根據(jù)病患的具體情況，增強(qiáng)飲食方面的干預(yù)，做好心理方面的疏導(dǎo)工作，保證健康教育活動(dòng)的順利展開，增強(qiáng)病患和護(hù)理人員之間的良好互動(dòng)，保證護(hù)理作業(yè)的順利進(jìn)行。