翟文博
新冠肺炎疫情對保險線下業(yè)務(wù)造成了十分明顯的影響。每年的歲末年初通常是保險公司的銷售旺季,在全年保費收入中占有重要比例。在本應(yīng)開門紅的時段出現(xiàn)疫情,對新業(yè)務(wù),尤其是期繳和保障型保險,沖擊很大。新業(yè)務(wù)減少也給險資配置增添困難。此外,雖然防疫工作得到政府的財政支持,但疫情持續(xù)時間較長,健康險賠付也會增加,使得保險公司利潤承壓。
疫情加大了大眾對保險服務(wù)的重視。疫情對于線下面客雖有一定程度的影響,同時也引發(fā)新一輪保險購買的熱潮,公眾對未來風(fēng)險不確定性的重視使得面向個人客戶的壽險、重疾險受到歡迎。保險代理在疫情期間增加了在線保險宣傳與在線答疑,部分抵消了無法線下獲客的負面影響。
當(dāng)前,我國保險深度及密度遠低于發(fā)達國家水平,隨著人均GDP的提高以及國民保險意識的增強,保險業(yè)增長前景廣闊,此次疫情傳播范圍較廣,一線至四線城市均受波及,保險消費人群有望進一步下沉。行業(yè)開放也將推動健康險和養(yǎng)老保險發(fā)展提速,將帶動相關(guān)險種如健康險、農(nóng)業(yè)險等業(yè)務(wù)發(fā)展,給相關(guān)險種帶來新的發(fā)展機遇。