基于新一代信息技術的高校應急防控體系構建

摘 要 構建基于新一代信息技術的高校應急防控體系，有序推進師生復工復課，是當前各高校面臨的最為緊迫的現實問題。在實踐基礎上，本文提煉歸納了構建新一代信息化師生返校、在線教學、在線科研、辦公管理、網絡安全、人工智能等六大應急防控支持服務子系統的策略。

關鍵詞 信息化技術 高校應急防控 體系構建

中圖分類號：G474文獻標識碼：A

1問題的提出

如何構建高效率、高質量的新一代信息化應急防控服務體系，有序推進學校復工復課，切實保障師生身體健康和生命安全，是當前各高校面臨的最為緊迫的現實問題。從實踐的角度而言，新一代信息化技術在高校應急防控中發揮的作用主要體現在以下兩個層面：一是建立及時準確的信息傳遞系統，并采用高效的信息采集方式和統計手段及時全面掌握師生群體的健康狀況、所在位置、接觸人員信息等。二是在實體校園基礎上，運用新一代信息技術構建線上教學科研和學習辦公的平臺，克服應急防控造成的物理空間上隔閡，保證教育教學工作的正常運行。

2高校新一代信息化應急防控體系的構建策略

2.1構建新一代信息化應急防控師生返校支持服務子系統

高校信息管理部門可借助校內移動App，組織研發師生健康狀況上報服務系統，通過學生一鍵式填報和管理人員一機式匯總實現一站式管理，并對采集的健康數據進行分析研判，為學校應急防控工作提供科學決策支持。比如，在學生分批返校工作中，可利用學校移動端信息收集功能，在學生返校前收集整理學生途經省份及城市，所乘交通工具，車次及航班班次，返校日期等關鍵信息，采用網絡直報方式，支撐數據填報和逐級統計，線上與線下聯動，多部門信息共享協同，形成相關方多源數據監測、交換、匯聚、反饋機制。在體溫上報收集工作中，可推廣運用無感知人臉測溫門禁系統，并與校內師生數據、一卡通數據、宿舍管理平臺對接，為決策研判積累厚實的數據基礎。在師生身份驗證工作中，可推廣使用校園虛擬卡（將實體校園卡通過手機來實現的一種應用模式），實現人員身份精準識別。

2.2構建新一代信息化應急防控在線教學支持服務子系統

一方面要保障校外選課。開放了線上選課服務，方便學生居家進行線上選課。另一方面要做好線上教學。借助雨課堂、超星等在線學習教學平臺，把現場課堂教學環境和教學活動在虛擬空間上呈現，并且可以通過信息化技術收集課程活動的數據。組織教師參與各平臺技術培訓，提升教師開展線上教學的能力。將學校師生數據、教學班信息及課程信息與各類線上教學平臺積極對接，保障教學管理服務工作有序開展。除了考慮在線教學平臺的方式和效果外，還應該考慮在線教學平臺的性能。由于全國的高校和中小學都集中采用線上教學，需要考慮對并發數量的支持，同時做好一旦平臺無法支持的預案。

2.3構建新一代信息化應急防控在線科研支持服務子系統

一是開放VPN服務。主動對接相關廠商，提供大容量高并發校園VPN服務訪問支持，協調優化數字資源，支持教師居家授課、科研、辦公，滿足對校內資源及網絡合作資源的需求。二是用好CARSI資源庫。做好CARSI接入工作，實現師生不需要通過VPN就可以直接訪問知網、萬方、Springier Nature等國內外教育資源。三是開通網絡協同科研系統，采用“現場+遠程”等方式，解決不同工作場景中的協同科研問題。應急防控期間，高校還可組織專門人員整理免費優質學術資源，并定期推送給全校師生。

2.4構建新一代信息化應急防控辦公管理支持服務子系統

高校可借助校園網絡以及釘釘等互聯網平臺構建高清視頻會議系統，開展多種形式的線上會議有效解決不同校區之間、各學院部門之間的線上面對面無障礙溝通交流，實現高效部署、上下聯動。可利用學校App端OA辦公系統助力學校行政辦公事務線上流轉，覆蓋學校文件、通知公告、會議申請、發文管理、合同審批等行政事務。在學生服務管理工作中，可通過直播、電話家訪、發布網文等形式與學生實現千里之外、關愛滿屏。高校招生就業指導服務部門還可通過就業系統、電話、郵箱、微信、QQ等途徑為廣大畢業生提供網上就業指導服務。

2.5構建新一代信息化應急防控網絡安全支持服務子系統

在全國上下齊心協力共同阻抗新冠肺炎的嚴峻形勢下，仍有不法分子組織制造并大肆傳播一系列帶有“冠狀病毒”等熱門字樣的電腦病毒，可導致電腦聲音被竊聽、文件被竊取，甚至還可能刪除操作系統核心文件，導致電腦無法開機。高校信息管理部門應及時傳達網絡安全預警，開通網絡技術安全服務熱線，積極引導師生員工對網絡上流傳的各類傳言不要輕易打開，以免手機、電腦中毒，扎實做好網絡技術安全防護工作，做到了解真相看官宣，不信謠、不傳謠，堅定信心。

2.6構建新一代信息化應急防控人工智能支持服務子系統

在當下移動互聯時代，大數據及分析技術為應急防控決策提供有力支持的同時，AI等新技術的大規模應用也為高校應急防控筑起了科技新防線。比如，在師生體溫檢測和篩查管理方面，AI測溫系統綜合了圖像識別和紅外成像技術，可以基于人臉關鍵點檢測及圖像紅外溫度點陣溫度分析算法，對人流區域多人額頭溫度進行快速篩選及預警，具有檢測率高、速度快、靈敏度高的特點，可以很好地代替人工測溫等大規模、重復性、有接觸風險的篩查工作。

3結束語

綜上所述，高校有效運用新一代信息技術可以高效地傳遞和采集應急防控信息，同時建構教學科研、學習辦公的“虛擬空間”，最低限度降低應急防控造成的影響，為師生身體健康、生命安全和便利的工作學習提供有力保障。需要指出的是，新一代信息技術在高校應急防控中所起作用大小與高校現代化治理過程中信息化意識和能力強弱緊密有關，而并非簡單地認為信息化技術越先進應急防控的效果就越好。

作者簡介：姓名：王星炎 （1984.10）， 漢，江西贛州 研究生，畢業院校：江西師范大學，職稱/職務：講師/院長助理，研究方向：教師教育、教育信息化。作者單位名：新疆師范大學繼續教育學院。

參考文獻

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