積極心理學視角下志愿服務活動對大學生心理健康提升作用的研究

李涵

摘 要：目的：以積極心理學為視角揭示志愿服務活動對大學生心理健康提升的作用。方法：訪談法、問卷調查法。結果：通過參加志愿服務活動，學生感到長效的心理滿足感，經常參與志愿服務活動可以提升學生的積極情緒體驗，改善不良情緒，增加人際交往，提升社會責任感。

關鍵詞：積極心理學;志愿服務;心理健康

目前高職大學生存在心理問題較為普遍，開展志愿服務對大學生的心理健康可以起到促進作用。

1 對象與方法

1）研究對象。本研究選取長沙某職業院校某二級學院大一、大二全日制學生作為研究樣本，前期共與46名學生進行一對一訪談，了解他們在進行志愿服務活動時的心態與感受。并設計調查問卷，共發回收放問卷736份，其中有效問卷為736份，有效問卷回收率為100%。

2）測量工具。（1）一般情況調查問卷。主要收集被試的個人資料，包括性別、年齡、民族、籍貫、年級、是否獨生、績點等情況。（2）志愿服務與情緒自評問卷調查。調查問卷涉及評估志愿服務為大學生帶來的滿足感、價值感、積極的情緒體驗，并評估對社會責任感，人際交往的提升作用。調查問卷要求學生對上學期在校的情緒狀況進行自評。

3）數據分析。采用SPSS22.0統計軟件，對數據進行統計分析處理。正態分布計量資料采用獨立樣本t檢驗。所有檢驗均為雙側檢驗，具有統計學顯著性標準的界定值為p<0.05。

2 結果

本研究中的736名學生中男生189人，女生546人，大一學生383人，大二學生352人。

1）志愿服務活動帶來的積極情緒體驗。在與學生的訪談中發現，幾乎全部的學生認為參加志愿服務活動為他們帶來了積極的情緒體驗，而參加志愿服務活動比打手游、刷手機更有意義，帶來的酣暢感更為真實、長效。通過調查問卷77.9%的學生認為通過志愿服務活動帶來的較高的滿足感，67.8%的學生認為參加志愿服務活動帶來的“酣暢感”是否比玩手游或刷抖音更強烈。手游、直播、短視頻會帶來“垃圾酣暢感”或“偽造的酣暢感”，學生沉迷于此得到一時的快樂，但深思熟慮后大多數人發現其中的樂趣并沒想象那么多。

根據學生一個學期內完成志愿服務的小時數將全部736名學生分為兩組，完成高于40小時為高完成組共213人，完成低于40小時的為低完成組共523人，通過問卷學生們對整個學期的情緒狀況進行了自評，1-5分評估情緒從好至差。通過SPSS22.0軟件統計高完成組情緒自評均分為2.35±0.34，低完成組情緒自評分數為3.22±0.46，t=-2.522P=0.013，差異顯著。

2）志愿服務活動帶來的個人價值感。通過訪談了解到志愿服務帶給學生個體成就感，習得社會技能，體現了積極心理學中價值的社會機能;志愿服務帶給集體積極正向的形象，體現了價值中的表現力。大學生志愿者在這期間感受到自身價值的體現，志愿服中可以真實的感受到“被人需要”。于此同時社會的認可、公眾的贊許滿足了自我肯定的需要，也為大學生提供自我反省、激勵的機會，不斷提升自己的社會價值。

在調查問卷中94%的學生認為在志愿服務活動中體現了個人價值感;95%的學生認為在志愿服務活動中獲得了成就感。

3）志愿服務活動對人際交往的提升作用。訪談中學生們認為，在志愿服務團隊中，團隊成員要進行溝通，商討每次志愿服務的流程，形成策劃，服務活動結束后也要進行總結，在這些過程中加強了團隊成員間的溝通。在彼此工作中加深同學之間的情感，彼加深了解，以此增加了高職大學生人際交往水平。

而在志愿服務特殊群體過程中，本身增加社會溝通，了解社會群體狀況，增加了社會人際交往機會。在調查問卷中94%的學生認為通過志愿服務活動增加了更為和諧的人際交往關系。

4）志愿服務活動對社會責任感的提升作用。學生反應志愿服務活動可以幫助大學生了解社會發展規律，解決對社會現象的困惑，找到自己在社會中的正確位置，認識到在社會中應該承擔的責任，在志愿服務活動中受到教育，在為社會貢獻中提高社會責任感，強化公民意識。96%的學生在調查問卷中表示參加志愿服務活動可以提升社會責任感。

3 志愿服務對大學生心理健康提升的影響機制

1）增加積極情緒體驗。志愿服務活動帶給大學生多種積極情緒體驗，在志愿服務中可以體驗到幸福感、滿足感、成就感，并展現自身價值，得到社會認可。這些積極情緒體驗可以幫助有情緒問題的大學生逐漸走出陰霾[1]。

2）促進人際關系和諧。在校大學生尤其是剛入學的新生普遍存在人際關系困惑，在志愿服務中與團隊成員親密接觸，增強團體凝聚力，加強與他人溝通交流，為存在人際困惑的大學生提供了解自我與他人的平臺[2]。

3）長期志愿服務影響深遠。長期從事志愿服務活動產生持續性積極情緒體驗，長期的積極、正面的力量幫助學生增強心理素質，增加心理彈性。

4 志愿服務機制在學生管理中的應用

志愿服務活動對大學生心理健康起到促進作用[3]，提出如何將志愿服務機制巧妙的運用到各類學生問題的幫扶中，幫助他們增加積極情緒體驗，擺脫不良情緒困擾。

1）不良情緒。在實際學生工作中發現，存在不良情緒的學生群體數量在不斷擴大，抑郁、焦慮等情緒普遍存在。針對不良情緒學生群體，特別是抑郁情緒的學生可以專門開展志愿服務活動，例如進入幼兒園為孩子們上課、到中小學開展一些公益講座、在地鐵站進行服務之類的活動。在這些活動中服務的人群更加有活力，氣氛也相對輕松，幫助有負面情緒的同學增加積極情緒體驗。

2）人際交往障礙。對于有人際交往障礙的學生可以在班集體組織下一同前往敬老院、醫院，活動負責人在活動策劃是注意可以為存在輕度人際交往障礙的學生提供一些需要他人協商、溝通的工作，并觀察他們在志愿服務過程中的反應。在老人、病人提供服務時，更多的事給予受助者陪伴與溝通，可以鍛煉學生們的溝通、共情能力[4]。

3）電子產品成癮。志愿服務活動可以幫助電子產品成癮的學生放下手中的手機、電腦，從寢室、教室中走出來，與社會產生更多的接觸，與同學產生更多的交流。優質的酣暢感會讓他們質疑花費在電子產品上大量的“歡樂”時光。

4）學困問題。對于學習態度不端正、學習缺乏動力和曠課較為嚴重的學生群體可以安排他們到一些孤兒院、特殊兒童學校。使他們了解到自己的處境，增加他們認真學習的動力。

5）培養學生干部。在志愿服務活動中一方面可以培養學生干部的組織能力，另一方面對學生干部的心理健康起到促進作用[5]。

參考文獻

[1]李國強，劉超良.傳統文化視野下青少年積極心理品質與心理健康狀況的關系研究[J].湖南人文科技學院學報，2019，（36）：100-107.

[2]蔡萍萍，曲小遠.志愿服務對大學生人際交往能力的影響研究——以溫州某高校的調查研究為例[J].知識經濟，2018，（18）：239-240.

[3]李彥紅.社會實踐對促進大學生心理健康作用的思考[J].中國校外教育，2019，（2）：69-70.

[4]蔡萍萍，曲小遠.志愿服務對大學生人際交往能力的影響研究——以溫州某高校的調查研究為例[J].知識經濟，2018，（18）：239-240.

[5]李瑛.倡導志愿服務維護大學生黨員的心理健康[J].閩西職業技術學院學報，2009，（11）：54-55.