個性化時代

戴慶民

每個人都有自己的個性，有自己的性格，有自己的思想、情緒、價值觀、信念、行為與態度。個性是個體獨有的，有別于其他人的特性，人的個性是相對穩定的，會在不同環境中顯現出來，又會隨環境的改變而改變。

曾幾何時，追求個性解放和個性自由是要靠爭取的。如今，尊重個性自由、追求個性發展，已經成為時代的主旋律。過去，人們消費時注重的是產品的內在質量和價格，注重的是物質產品形式的多樣化;如今，人們不僅只滿足于生存的生理需求，更需要滿足發展和享受美好生活的需求，特別需要一種自發的心理滿足感的需求。

我們這個時代已經是一個個性化的時代，什么都要追求個性。穿衣服怕撞衫，化妝整容怕撞臉，買東西不希望與別人的一模一樣，同款商品最好只有少數人用，享受服務也要與眾不同。

在 人人追求個性化的時代，提供個性化的服務就大有市場。根據用戶的設定，依據各種渠道對資源進行收集、整理和分類，向用戶提供相關信息、產品和服務，滿足用戶個性化的需求，這就是個性化服務。個性化服務打破了傳統的被動服務模式，能夠充分利用各種資源優勢，優化產業鏈，主動開展以滿足用戶個性化需求為目的的全方位服務。

科技的飛速發展，新技術的普遍采用，已經使得為用戶提供個性化的產品和服務成為可能。同時，個性化服務也減少了各中間環節和其他費用，縮短了供求雙方之間的距離，強化了產品和服務提供者與用戶之間的溝通。

隨著消費升級時代的來臨，個性化、多樣化、定制化的產品和服務必將成為一種趨勢，也必將得以蓬勃發展。未來的產品和服務都將無縫地適應我們的需求，任何個性化的愿望都可以被實現，提供定制化產品和服務也將會有更加美好的未來。