互聯網時代企業的“生命線”

摘 ? ? ? ? ? 要：在當代紛繁復雜的市場經濟背景下，企業營銷管理工作的重要性日益凸顯，且已經成為企業運營管理中的核心。企業管理者在管理工作中要高度關注市場營銷與企業管理工作。只有注重企業市場營銷與日常管理工作，才能夠時刻充滿發展的活力與朝氣;反之，市場營銷工作不到位，管理體系不科學，企業必然陷入無法發展的局面。企業的銷售環節與市場有著密切關系，其能夠是的企業產品快速流動，提升企業經濟效益，是企業獲取經濟利潤，實現可持續發展的重要基礎。管理工作是企業運行的基礎，是企業經營的基礎，獲取經濟效益的根源。企業銷售與管理之間并非相互獨立，而是存在一定的緊密聯系。企業可持續地有效發展離不開企業管理，實現企業目標至關重要又必不可少的環節就是市場營銷。

關鍵詞：市場營銷;企業管理;生命線;比較

一、相互依存的“生命線”

狹義上講，企業管理與市場營銷作為兩個層次的問題，在為企業思考的角度上截然不同：

前者向內觀，意在化解企業存在的職權或實物矛盾，“多快好省”地增加企業的投入產出效率，如人事管理和企業高層;后者向外看，瞄準產品和服務，更多考慮企業經營銷售，即“怎么賣得更好”，如銷售部。

廣義上看，市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關者的利益而創造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系;企業管理是對企業生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列活動的總稱，盡可能利用企業的人力、物力、財力、信息等資源，實現省、快、多、好的目標，取得最大的投入產出效率，是社會化大生產的客觀要求。

但二者的重要程度卻難分伯仲且相互依存。

企業市場營銷模式的選擇與企業管理形式有著密切關系。按照企業在市場經濟發展的不同時期與處境，企業市場營銷模式也處于持續動態變化中。在互聯網時代來臨前，企業通常會選擇陌生拜訪、街頭推銷等傳統營銷方式;在當前互聯網環境中市場營銷模式出現了顯著變化，以往高效的地推模式已經難以滿足企業銷售需求，基于互聯網的線上銷售進一步拓展了市場營銷的范圍，加大了市場營銷的深度，徹底轉變了市場營銷模式。同時，市場營銷的內容也在持續變化，傳統營銷模式更加關注銷售數量以及客戶維護，而互聯網環境下的市場營銷則注重為用戶提供高質量的服務以及高度整合產品進行營銷。

企業管理的核心環節之一就是開展市場營銷，這與市場營銷直接關系著企業在市場環境中的地位與存在感有著密切關系。最為關鍵的企業市場營銷與直接關系著企業的經營利潤與生存發展。企業的市場營銷工作要高度關注產品所應對的市場群體，即為明確產品的市場營銷定位。不論選擇何種方式的營銷模式，都需要高品質的產品質量、誠信黨建經營理念遇健全的企業管理體系作為支撐，這才是提升市場營銷質量的重要因素。處于市場中的企業，都必須時刻伴隨市場環境變化隨時調整企業管理與營銷工作，從而在激烈的市場競爭中站穩腳跟。

二、相愛相殺的“生命線”

企業管理與市場營銷在工作角度上也是相矛盾的：管理想削減成本，增加性價比;營銷想策劃活動，打造品牌，這樣聽來好像“一山不容二虎”，二者成了天生的“冤家”：一個想攢錢，一個要花錢。

但如果不將二者的開展割裂開來，而是將其作為整體，放在企業管理和發展的大局來看， 正確的營銷和企業發展理念都是最為關鍵的，二者是相互掙脫又相互纏繞的兩條“生命線”。市場營銷不僅決定著企業的市場活躍度，還和企業的利益興衰直接相關。成功的科學的管理可以建設擁有高素質的專業營銷團隊，為企業營銷工作貢獻力量。

企業要根據自身的管理和發展戰略設定合理的發展目標，且根據市場環境實際情況動態調整管理形式與發展方向，從而切實做好企業管理與發展工作。企業只有這樣才能夠使得營銷工作更加有針對性，明確產品的市場定位。才能夠清晰地進行產品的定價、明確客戶群體與銷售渠道，設定清晰明確的發展目標，才能夠使得營銷獲得理想的成績。企業管理只要建設了高效合理的管理體系、人員培訓體系以及激勵體系，才能夠打造一支具有高水平專業素養與營銷技能的銷售團隊，為企業產品提升銷售額，拓展市場份額做出貢獻。高效的企業管理體系與企業發展活力、生命力有著密切關系。一些活力不足的企業成了企業管理的反面案例，痛點在于企業內部尚未建立完善規范的管理體系，從而難以充分調動員工的工作積極性。這一情況使得企業內部個別銷售人員勞動效率相對較低，且銷售人員工作效率普遍校對較低，甚至有優秀銷售人員離開企業，導致了優秀人才的嚴重流失，從而減弱了企業核心競爭力。實際上，規范完善的企業內部管理體系對于企業銷售工作的開展十分關鍵，有助于形成良性的競爭形式，這種競爭形式也能夠為企業創造健康的工作環境，才有利于企業內部形成良性的競爭體系。在充分良性競爭氛圍的企業環境中，員工會受到氛圍壓力的影響，從而轉變為員工積極工作，主動投入的源動力。可以看出，對于企業內部管理來說，完善、規范、高效的管理體系擁有強大的綜合力量，這一力量能夠激發員工自身潛在的積極性與能力，自然能夠為企業的市場營銷工作出一份力。

企業管理和市場營銷之間存在著千絲萬縷的關系， 市場營銷的內容和過程包含了企業管理的成分， 而企業管理中又不可缺失的市場營銷的環節。好的企業是完善的管理和合適的營銷配合造就的。當二者達到一種平衡，便會形成嚴肅活潑、欣欣向榮的企業氛圍，企業便會有組織、有紀律的同時有活力、有前景。

三、正在轉型的“生命線”

當前市場營銷與企業管理都步入了轉型時期，在市場營銷的多項要素中，產品的特點與定價方式出現了顯著變化，且市場營銷的目標與策略也出現一定改變。企業的市場營銷管理工作必須改革創新。其中，企業市場營銷理念的改變主要體現在產品特征轉變、價格定位轉變、營銷目的轉變三個方面，而新的市場營銷策略又對企業管理產生了影響。這種影響的主要體現：

第一，市場營銷觀念轉變影響企業管理的范圍。市場營銷新觀念下，生產供應、生產、銷售、宣傳等各個方面較之以前的成本計算方式來講，對成本計算的預測性要求更強，這意味著企業管理的范圍將從“即時性”的管理擴大到“預見性”的管理，即要求企業管理先于事件。

第二，市場營銷觀念的轉變關系到企業管理的策略。企業管理的范圍有所擴大時，企業相應的管理策略也會隨之改變。當市場營銷的成本管理內容更為復雜時，成本管理的模式與組織結構便將更加合理化以適應市場的需要。

第三，企業管理理念也受到市場營銷觀念轉變的影響。在即時通訊、互聯互通的新時代環境下，從營銷目的來看，在營銷的過程中更重視多方溝通，成為市場營銷與傳統營銷的不同的一種體現;企業的競爭力不僅應該在產品的質量和價格方面有所彰顯，同時也要體現在企業所提供的服務、企業形象和企業信譽等方面，根據《企業信用在企業市場營銷中的重要性研究》，在企業的市場營銷過程中，企業信用在保證市場營銷方案的推進的同時，可以推動企業的發展，具有十分重要的地位。

第四，市場營銷觀念的轉變與企業管理的創新性有密切聯系。王小平在《企業管理創新創業競爭力機制研究》中指出，將創新融入企業發展中能夠為企業提供源源不斷的競爭力。在瞬息萬變、風起云涌的知識經濟時代，建設創新能力成為企業保證競爭力的基礎命題，市場營銷中銷售管理的變革和銷售策略的轉變也是企業管理創新的一部分，反之亦然。市場營銷觀念和企業創新之間的良性循環會作用到整個企業，上至企業領導者下至員工可以通過對企業不斷發展進步的感知獲得動力;企業管理者或可通過順勢而為，調整優化管理方法，為企業賦能。

企業管理和市場營銷作為企業發展的兩條生命線，相互依存、“相愛相殺”、共同作用著企業的內外運轉。企業管理離不開科學合理的機制和體系，營銷模式的構建關系到企業經濟效益和企業的生存發展;市場營銷、要建立在科學合理的基礎上才能實現真正的營銷目的;只有合理的企業管理和市場營銷才能使得企業充滿活力，使企業人才創造更多價值。

而處于互聯網時代的企業管理與市場營銷，如何使二者充分利用互聯網紅利尾聲的契機共同進步，無疑是項重要命題。

近年來，對營銷與管理領域的探索愈發深入。一項對新媒體環境下“線上”營銷的探索指出，時代環境下，傳統的“線下”營銷方式無法適應激烈的市場競爭要求，企業須研究新媒體傳播特點，調整市場營銷策略，順勢“線上”營銷，才能搶占先機;從企業管理角度來看，《電子商務對企業管理的影響及創新》認為，互聯網時代多數企業的生產管理模式逐漸趨向于多元化發展，電子商務能夠幫助正在面臨著轉型升級壓力和激烈市場競爭環境的傳統企業打開發展新方向，拓寬發展脈絡。

由此可見，新媒體時代下的技術手段成為企業的營銷管理各方面轉型升級的重要方法和手段。且隨著遠程管理、線上辦公的興起，現代企業如何運用有效的激勵方式重視對虛擬團隊的建設，與此同時，積極建設企業文化，以促使企業管理與市場營銷觀念更加互融互通，也成為市場營銷與企業管理需要重視的課題。

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作者簡介：

劉子真（1999.3- ?），女，漢族，山東萊蕪人，南昌大學新聞與傳播學院廣告專業2017級本科在讀，研究方向：新聞傳媒。