創業維艱——金凱德成功六大要素分析

周凱旋

摘要 金凱德集團成立于2007年，主營各種門窗類產品，為用戶提供一站式門窗整體解決方案。從一家幾十人的小作坊發展到擁有12000多名員工，20多萬平方米的生產基地，全國3000多個經銷網點，只用了10多年時間。金凱德的團隊是如何做到的呢？筆者通過實地考察，與各級管理層的溝通交流以及結合理論實際思考總結出六大要素，分別為超凡魅力的領導者、適逢其會的創業時機、因地制宜的創業項目、出類拔萃的團隊配置、相得益彰的政企合作和常態機制的創新驅動。

關鍵詞 金凱德;領導者魅力;團隊建設;創新

一、超凡魅力的領導者

孟子曰：“以力服人者，非心服也，力不瞻也;以德服人者，中心服而誠服也，如七十子之服孔子也。”東漢時期文學家徐干提出“明主之得賢也，得其心也，非謂得其軀也;茍得其心，萬里猶近，茍失其心，同衾為遠”。古人對于領導人的品德的重要性早已鞭辟入里。

對一個初創企業而言，領導人的能力至關重要。在金凱德創業初期，創始人陳利新就有長遠的愿景，他要將金凱德打造成為集科技與美為一體的門業集成品牌。他將自己的品牌取名金凱德就是希望“以德為先”造好門。陳先生的領導魅力在于他的大氣和大格局。何為大氣？大氣是一個人做人做事的風范、態度、氣質、氣度，是一個人綜合素質外散發的一種無形的力量。他本人充滿自信并對公司有支配欲望，對身邊的員工有強烈的感染力，更難能可貴的是他具有強烈的個人道德觀[1]。他十分信任團隊成員，對他們有高度的期望并給予他們充分的權利。他個人的領導者魅力帶來了強烈的感召力效應[2]，在創業初期，公司員工除了被獎金、激勵要素等物質手段驅動外，更被陳先生獨特的個人魅力號召，能做到極心無二慮，盡公不盡私。

二、適逢其會的創業時機

“君子藏器于身，守時而動。”天時對創業成功重要嗎？當然，而且可能是最重要的。在合適的時間進入一個合適的市場才可以取得巨大的成功。

金凱德的創業時間為2007年，雖然趕上了2008年的世界金融危機，但也正好在此時我國政府推出了進一步擴大內需、促進經濟平穩的“4萬億計劃”。在該計劃中，建設保障性安居工程（約4000億元）和加快農村基礎設施（約3700億元）建設實質上推動了房地產的高速發展[3]，金凱德集團作為門窗類供應商，穩穩地抓住了這一大波政策紅利，完成了原始資本積累，轉危為機。在2009年至2010年期間，政府取消對商業銀行的信貸規模限制，加大對中小企業技術改造的信貸支持[3]。在政策的支持下，金凱德以迅雷之勢完成融資、購地、建廠，并且用多余的資金購置新設備，擴大生產規模，引進高級管理人才，為日后的做大做強打下了堅實的基礎。

三、因地制宜的創業項目

浙江省永康市有“五金之都”的美譽。改革開放后經過30多年的發展，永康“小五金”已經向“大五金”完成了嬗變。永康作為國內門類行業集中度高、市場覆蓋廣、注重產品創新和品牌建設的地區，已成為名副其實的“中國門都”。資料顯示，永康年產各類門產品2500萬樘，門類行業年產值100億元以上，防盜門產能占全國市場的70%[4]。門類在永康已經孕育出了一個產業鏈，門類所需要的所有規格配件都可以在永康找到，并且具有物流時間短、成本優勢大等特點。門廠管理人員人才濟濟，門類生產各個工序的技工不計其數。政府每年為門類企業組織大型的門業展覽會——門博會，給所有門企搭建與外界合作的交流平臺，帶動整個門類行業轉型升級和創新發展。金凱德是土生土長的永康企業，創始人在創業前已在永康著名門企摸爬滾打多年，對門類行業已有深刻的理解。金凱德選擇做門并非輕率的決定，是經過深思熟慮的決策。

四、配置合理的組織架構

從創業伊始，金凱德董事長就對團隊建設非常看重。在將各個專業人才納入麾下后，他就不斷給下屬灌輸團隊的理念、目標和價值觀。讓團隊的所有成員都認可金凱德的價值觀，向同一目標共同前進。

金凱德在最初只有百來號人時，采取的是職能式組織結構。這種組織架構的好處在于彼時金凱德的企業規模較小，產品品種較為單一，部門較少，橫向協調難度小，公司把銷售職能當成市場營銷的重點[2]。領導層將主要精力都放在銷售上，因此營銷部門是整個公司最為重要的部門。隨著公司的發展壯大，公司在做好市場營銷的同時也需兼顧客戶服務、產品質量控制、品牌價值、戰略策劃等。此時職能式組織結構的作用已捉襟見肘，金凱德乘勢設立戰略工程部、營銷中心、安裝公司、外貿公司等事業部或公司。至此，金凱德已完成職能式組織結構到事業部制組織結構的蛻變，公司升格為集團。在事業部制組織結構下，最高領導層可以擺脫日常行政事務和直接管理具體經營工作的繁雜事務，集中精力進行戰略決策和長遠規劃[2]。

五、相得益彰的政企合作

在企業的發展過程中，政府扮演著極為重要的角色。浙江的政府是主體政府，在經濟發展的過程中發揮“導航人”和組織領導者的作用。政府在經濟活動中扮演監護人、調控者、導航人和組織領導者等多重角色[5]。

金凱德與地方政府保持著十分融洽的關系，而且在政府的嚴格監督下不斷成長。企業環保管理一直存在問題，在創業初期，金凱德的企業管理者在思想上對環保認識不足，認為環保是政府的責任，環保工作大多是被動開展。當地政府秉承“綠水青山就是金山銀山”的發展共識，對企業實行嚴格監管，對管理者開展環保教育，對涉及污染的企業依法處罰。在當地政府的關懷和指導下，金凱德變被動為主動，設置專門的環保部門，建立長效機制，完善人員配置，并投入巨額資金安裝污水凈化環保設備，為其他企業做表率。

當地政府不僅對金凱德的企業管理方面進行嚴格監督，而且在品牌提升方面也給予了強力支持。“浙江制造”品字標由省政府發起，設置了高于國家和行業的還可比肩國際的標準。“品字標”品牌代表制造業、服務業、農業、建筑工程、生態等領域高品質和先進性形象的區域公共品牌。“品字標”品牌由政府主管部門管理，對符合要求的市場占有率高、國際先進技術、掌握產品核心技術的企業進行頒發。金凱德技術研發團隊曾參與編制行業標準，包括《鋼木室內門標準》《建筑用T型門標準》《建筑用鋼木室內門》《鋼木室內門》。在經過多年技術沉淀以及政府的積極推動下，金凱德向浙江制造國際認證聯盟提交申請，通過初審、論證與審定后，于2019年2月20日獲得認證證書。

六、常態機制的創新驅動

在當今社會，企業故步自封無異于自掘墳墓。創新是企業生存和發展的關鍵要素，企業創新并不局限于技術創新，也需要設計創新和營銷創新。與其他民營企業一樣，金凱德也面臨資金缺乏、人才匱乏、創新信息獲取不夠充分等問題，然而面臨著激烈的市場競爭環境和政府倡導的供給側結構性改革與高質量發展的倡議。金凱德不斷進行技術創新，在產品的設計創新上，金凱德斥巨資邀請意大利頂級設計團隊，開發了“寓簡于美”的“集成門”作品系列。技術創新上，金凱德積極推動“浙江制造”到“浙江智造”的全面升級，將采用數控加工中心、全自動數控雕刻機、電子優選鋸、自動噴膠機，建設金凱德MES系統，實現車間的可視一體化。營銷創新上，門類產品與快消品不同，消費者無法在購買后立即使用，還需要專業人員安裝。在觸網之前，金凱德的產品營銷主要靠線下，全國共有3000多個經銷網點。在充分調研后，金凱德迅速調整銷售策略，推出Online to Offline銷售模式，并在天貓開旗艦店，加大網絡宣傳權重。近兩年，新零售給出了優秀的答卷，“618”年中大促、“雙11”為金凱德帶來了豐厚的回報。2019年“雙11”當日成交總額約1461萬元，金凱德進戶門類目銷量全網前三，銷售額同比增長61.04%，新增會員數4000人，瀏覽量同比增長46.84%。

七、結語

創業只有起點，沒有終點。金凱德從創立至今已有10年，靠著金凱德人比別人更拼、更努力、更腳踏實地的精神走過了一路的風風雨雨。金凱德目前只是小有成就，要成為國際知名企業還有很長的路要走。上述的成功六大要素是這10年來金凱德在對手林立的門類行業中立于不敗之地的法寶，也可以給行業后來者作為參考。

（作者單位為浙江經濟職業技術學院）

參考文獻

[1] 晉東海.魅力型領導[J].東方企業文化，2015（04）：199-200.

[2] 人力資源和社會保障部人事考試中心.人力資源管理專業知識與實務[M].北京：中國人事出版社，2018：12-13，25-28.

[3] 劉世慶.解讀中國四萬億投資計劃[J].西南金融，2008（12）：14-15.

[4] 佚名.“中國門都”永康防盜門產業發展分析[J].五金科技，2011（05）：54.

[5] 董明.私營企業主階層與地方政府關系評析——從學者的討論到問題的提出[J].中共寧波市委黨校學報，2006，28（4）：8-15.