優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在心血管疾病護(hù)理的應(yīng)用觀察

孫亞玲

【摘 ?要】目的：觀察優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在心血管疾病患者臨床護(hù)理的效果。方法：選取80例在我院內(nèi)科治療的心血管疾病患者，分為研究組和對(duì)照組，兩組患者分別給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理和常規(guī)護(hù)理，觀察兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果：研究組患者的并發(fā)癥發(fā)生率為2.94%，對(duì)照組的并發(fā)癥發(fā)生率為14.71%，組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;研究組患者的護(hù)理滿意度為94.12%，明顯高于對(duì)照組患者的79.41%，組間差異具有顯著性（P<0.05）。結(jié)論：心血管疾病患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，能夠有效減少并發(fā)癥發(fā)生，提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】心血管內(nèi)科;優(yōu)質(zhì)護(hù)理;并發(fā)癥;滿意度

【中圖分類號(hào)】R473 ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? ?【文章編號(hào)】672-3783（2020）08-0120-02

心血管疾病是威脅人類健康的重要疾病之一，該病的發(fā)病率、致死率和致殘率都非常高，且該病并發(fā)癥多、容易復(fù)發(fā)，是臨床護(hù)理中的一項(xiàng)難題[1]。為了解心血管疾病患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的臨床效果，本院對(duì)其進(jìn)行了研究，取得較好效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 ?選取我院內(nèi)科2018年1月至2020年2月收治的心血管疾病患者80例，其中男44例，女36例。患者的年齡39-78歲，平均年齡為（59.8±2.5）歲。疾病類型：高血壓46例，冠心病心絞痛24例，心肌缺血10例，隨機(jī)將患者分為研究組和對(duì)照組，每組40例，兩組患者的年齡、性別、病情程度、疾病類型等基本資料比較經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，無(wú)顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2護(hù)理方法 對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理措施，研究組患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體護(hù)理方法為：

（1）心理護(hù)理：患者受疾病影響，很容易出現(xiàn)焦慮、緊張和煩躁等負(fù)面情緒，護(hù)理人員應(yīng)多與患者溝通，了解患者的疑慮，給予患者關(guān)心和鼓勵(lì)，減輕患者的心理負(fù)擔(dān)，使患者能夠保持愉快的心情。護(hù)理人員應(yīng)充分尊重患者，以平等的態(tài)度對(duì)待患者。通過(guò)給患者講解治愈成功的案例，增強(qiáng)患者治愈的信心，使患者能夠更好地配合治療和護(hù)理。

（2）環(huán)境護(hù)理：注意保持病房環(huán)境的舒適，保證病房環(huán)境盡量滿足患者需求，根據(jù)患者保護(hù)隱私的要求，在不同床位拉上窗簾，給予患者必要的監(jiān)護(hù)，盡量減少各種設(shè)備的使用。

（3）病情監(jiān)測(cè)：護(hù)理人員應(yīng)了解患者的基本情況，采用耐心和藹的方式與患者溝通交流，解答患者的疑惑，密切監(jiān)測(cè)患者病情的變化情況，防止出現(xiàn)意外事故和并發(fā)癥。患者長(zhǎng)期臥床很容易出現(xiàn)便秘等腸道疾病，護(hù)理人員應(yīng)對(duì)患者的具體情況進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估。

（4）飲食護(hù)理：護(hù)理人員叮囑患者每天清晨空腹飲用300-500毫升的溫水，以促進(jìn)腸道蠕動(dòng)。指導(dǎo)患者科學(xué)飲食，營(yíng)養(yǎng)均衡，多吃蔬菜水果和粗雜糧，如海帶，盡量避免使用辛辣刺激性食物，多食用魚(yú)類和豆制品，減少脂肪攝入量。

（5）健康指導(dǎo)：護(hù)理人員應(yīng)定期組織患者參加心血管疾病健康講座，增加患者對(duì)疾病的了解，指導(dǎo)患者適當(dāng)服用有助于胃腸動(dòng)力的藥物，促進(jìn)胃腸道蠕動(dòng)。給予患者適當(dāng)按摩，減輕患者長(zhǎng)期臥床導(dǎo)致的腰背疼痛情況。

1.3觀察指標(biāo) 觀察兩組患者的并發(fā)癥發(fā)生情況，將患者對(duì)護(hù)理工作的評(píng)價(jià)分為滿意，基本滿意和不滿意三個(gè)層次，統(tǒng)計(jì)兩組患者的護(hù)理滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 ?采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)本組研究數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，使用百分（%）代表計(jì)數(shù)資料，組間計(jì)數(shù)資料的對(duì)比采用卡方檢驗(yàn)，P<0.05表示組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組患者的并發(fā)癥發(fā)生率比較 ?研究組患者院內(nèi)感染1例，沒(méi)有患者出現(xiàn)褥瘡，并發(fā)癥發(fā)生率為2.5%;對(duì)照組患者院內(nèi)感染3例，褥瘡2例，并發(fā)癥發(fā)生率為12.5%，對(duì)照組患者的并發(fā)癥發(fā)生率明顯高于對(duì)照組患者，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，差異顯著（P<0.05）。

2.2兩組患者的護(hù)理滿意度比較 ?研究組患者滿意25例，基本滿意13例，不滿意2例，護(hù)理滿意度為95%;對(duì)照組患者滿意和基本滿意分別為19例和14例，不滿意7例，總的護(hù)理滿意度為82.5%，明顯低于研究組患者，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

心血管疾病會(huì)給患者的生活質(zhì)量和生命安全造成較大影響，如果護(hù)理不當(dāng)，也有可能會(huì)給患者造成嚴(yán)重影響。因此，心血管疾病患者護(hù)理的質(zhì)量非常重要[2]。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式是一種以患者為中心，從患者的需求出發(fā)，通過(guò)給予心理護(hù)理、飲食護(hù)理、健康指導(dǎo)和病情監(jiān)測(cè)等盡量滿足患者需求的護(hù)理方式[3]。國(guó)內(nèi)研究學(xué)者通過(guò)給予35例心血管內(nèi)科患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，患者的護(hù)理滿意度達(dá)到了94.3%，且并發(fā)癥發(fā)生率僅為2.7%，證實(shí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠有效減少并發(fā)癥發(fā)生，減少醫(yī)患矛盾，提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度[4]。本研究中，通過(guò)給予研究組患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理，研究組患者的護(hù)理滿意度為達(dá)到了85%，而使用常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組患者，其護(hù)理滿意度僅為而82.5%，且組間差異比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，說(shuō)明優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的護(hù)理效果優(yōu)于常規(guī)護(hù)理，且優(yōu)質(zhì)護(hù)理更容易被患者所接受和認(rèn)可，有助于緩解醫(yī)患矛盾，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。另外，研究組只有1例患者發(fā)生并發(fā)癥，并發(fā)癥發(fā)生率僅為2.5%;而對(duì)照組患者中有5例發(fā)生并發(fā)癥，其并發(fā)癥發(fā)生率明顯較高，說(shuō)明優(yōu)質(zhì)護(hù)理更有助于減少患者的并發(fā)癥發(fā)生，與上述研究結(jié)論相符，具有可行性。

綜上述，心血管疾病患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，有助于減少患者并發(fā)癥發(fā)生，提高患者的生活質(zhì)量，促進(jìn)患者的康復(fù)，可在臨床推廣應(yīng)用。

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