分析泌尿外科護理工作中問題總結與解決方案

盧丹丹

【關鍵詞】泌尿外科;護理操作;問題;措施

【中圖分類號】R473.6 【文獻識別碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）05-0249-01

泌尿外科疾病威脅著患者的健康，為了提高疾病治療質量，就需要對外科護理人員提出新的要求。但是，由于外科護理工作復雜，在實踐的過程中難免會遇到問題，如不及時解決必將降低外科護理質量，造成醫療糾紛。本研究42名外科護理人員為材料，總結護理人員的護理操作問題，隨即提出解決方案，為后續泌尿外科疾病的護理奠定了基礎。

1 資料與方法

1.1一般資料

42名實驗人員均來源于我院，其中包括18名男性外科護理人員和24名女性外科護理人員，其年齡是26-44歲，平均年齡為（28.26±1.5）歲，其本科學歷的外科護理人員16名，大專學歷的外科護理人員26名。

1.2方法

總結護理人員的護理操作問題，隨即提出解決方案。

1.3統計學分析

應用SPSS22.0軟件處理數據。以P<0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

泌尿科護理人員出現了諸多的工作問題，主要表現在三個方面：第一是護理人員操作過程不合理，14/42名護理人員在操作方面存在問題，其對應的比例是33.3%;第二是護理人員人性化護理不完善，12/42名護理人員表現為人性護理問題，其對應的比例是28.6%;第三是護理人員應變能力不足，10/42名護理人員具有案件應變問題，其對應的比例是23.8%。

3 泌尿科護理人員的護理問題

3.1護理人員操作過程不合理

對于泌尿外科護理來說，其無法避免患者換尿管操作，該過程需要護理人員做到技術熟練。實驗觀察發現，8/42名外科護理人員出現了不規范的出操作，其對應的比例是19.0%，造成了患者的尿道感染;另外，4/42名外科護理人員在清洗尿管是同樣出現了問題，其對應的比例為9.5%，不規范的行為使得患者術后發生了炎癥;4/42名外科護理人員無法準確的判斷尿管的種類，其對應的比例是9.5%，這將加劇患者在換尿管時的疼痛感，不利于疾病的康復。

3.2護理人員人性化護理不完善

泌尿外科疾病患者往往存在一定程度上的心理壓力，此時就需要外科護理人員對患者實施心理角度的輔導，做到人性化護理。本實驗中，2/42名外科護理人員在換尿管時給患者帶來了二次傷害，其對應的比例是4.8%，這完全來源于護理人員動作的不合理;4/42名外科護理人員在護理過程中出現了言語上的刺激，其對應的比例是9.5%，給患者造成了心理上的抑郁，延長了患者的恢復時間。

3.3護理人員應變能力不足

泌尿外科護理最大的特點是流程復雜，因此護理過程往往會遇到各種的意外事件，為了外科護理人員應具備完善的應變能力。本實驗中，2/42名外科護理人員表現為應變能力的不足，其對應的比例是4.8%，使得患者出現了不良情緒;4/42名外科護理人員由于自身的原因喪失了最佳治療時間，其對應的比例是9.5%，患者無法在短時間內康復，只能靠鍛煉去強化體能。

4 外科護理工作的解決措施

4.1重視護理人員的操作培訓

醫院為外科護理人員開展培訓活動，尤其是掌握換尿管的基本流程，了解換尿管的注意事項，懂得換尿管的危害性，從自身做起，強化自身的專業技能。另外，換尿管的過程還應該做好患者的隱私保護工作，尤其要做到笑臉相迎，讓患者感受到醫護人員的熱情，從而配合護理工作。其次，外科護理人員的情感交流不可缺少，按時叮囑患者用藥，告知患者注意事項，讓患者感受到家的溫暖。

4.2強化護理人員的人性化護理水平

外科人員對患者的人性化護理表現在三個角度：第一是心理的人性化護理，就我們所謂的噓寒問暖，這是拉近醫患關系的最佳防護;第二是物品角度的人性化護理，例如為不便于行走的患者配備輪椅等;第三是疾病角度的人性化護理，即用藥叮囑、飲食健康提醒等。

4.3提升護理人員的應變能力

外科人員應變能力的提升主要來源于實踐經驗，醫院要求經驗豐富的外科護理人員將經驗告知年輕人員，并帶領年輕護理人員進行基礎的護理操作，進而提升自身護理水平。

5 討論

泌尿外科護理工作需要優秀人才作為支撐，所以，外科護理人元應該實施人性化護理、重視護理操作內容的培養、提升自身的應變能力，只有如此才能適應外科護理崗位。本文結果顯示，泌尿科護理人員出現了諸多的工作問題，主要表現在三個方面：第一是護理人員操作過程不合理，14/42名護理人員在操作方面存在問題，其對應的比例是33.3%;第二是護理人員人性化護理不完善，12/42名護理人員表現為人性護理問題，其對應的比例是28.6%;第三是護理人員應變能力不足，10/42名護理人員具有案件應變問題，其對應的比例是23.8%。由上可知，外科護理工作離不開情感的交流，科學化的情感交流解決了無數的醫患矛盾。

綜上所述，針對42名外科護理人員出現的問題，本文提出了解決策略，有效的提升了護理人員的能力，可實施推廣。

參考文獻

許文莉. 泌尿外科護理特點及病人心理特點分析[J]. 中外醫療， 2009， 27（12）：153-153.

蒲元會. 淺談人性化護理在泌尿外科護理中的應用[J]. 現代養生， 2019（2）.

林丹， 葉顯鳳， 卞麗虹. 護理干預在泌尿外科疾病合并糖尿病患者治療中的作用[J]. 糖尿病新世界， 2019（8）.

仲加苗. 我國社區護理發展中存在的問題與對策[J]. 中醫藥管理雜志， 2019（4）.

徐婷， 袁艷芳， 劉成思. 個性化護理模式應用于泌尿外科手術患者護理觀察[J]. 實用臨床護理學電子雜志， 2019（23）.