新冠肺炎期間金華市民心理健康狀況分析及對策研究

王玨

摘??要：本文主要利用問卷調(diào)查法，對浙江省金華市內(nèi)三區(qū)（婺城區(qū)、金東區(qū)、開發(fā)區(qū)）市民在新型冠狀病毒肺炎疫情（下簡稱疫情）期間的心理健康狀況及其對危機心理干預(yù)的了解情況進行調(diào)查與分析。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，疫情期間金華市民身心整體狀況比較好;較多金華市民對“突發(fā)公共事件的危機心理干預(yù)”不是很了解;較少金華市民在疫情期間接受過心理服務(wù)。本文圍繞在疫情期間金華市民心理健康狀況調(diào)查發(fā)現(xiàn)的主要問題進行分析和思考，提出做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件下危機心理干預(yù)的相關(guān)建議，為健全心理干預(yù)策略提供保障。

關(guān)鍵詞：新型冠狀病毒肺炎;金華市民;心理健康狀況;危機心理干預(yù)

突發(fā)公共衛(wèi)生事件屬于突發(fā)事件，是指突然發(fā)生、造成或者可能造成社會公眾身心健康嚴(yán)重損害的重大傳染病，群體性不明原因疾病[1]。突發(fā)公共衛(wèi)生事件自身發(fā)展的不確定性和復(fù)雜性容易引起群體性行為，易造成公眾恐慌或焦慮情緒的傳播，對人們的心理健康產(chǎn)生嚴(yán)重影響[2]，影響人們工作生活正常秩序和社會穩(wěn)定。這其中最具代表性的莫過于2003年波及全國26個省份的SARS和目前仍在進行中的的新型冠狀病毒肺炎。

為給金華市民提供更好的心理關(guān)愛幫扶服務(wù)，疫情期間向521名金華市民發(fā)放心理健康狀況調(diào)查問卷，收集相關(guān)信息。

1.問卷調(diào)查的總體情況

本次問卷共設(shè)計了27道自編題，分為三個部分：第一部分為對金華市民基本情況的調(diào)查，包括性別、年齡、所在區(qū)域、婚姻狀況、文化程度等信息;第二部分為疫情對個體心理狀態(tài)的影響，從睡眠、食欲、情緒等方面了解金華市民整體心理狀況的變化;第三部分為金華市民對“突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危機心理干預(yù)”了解程度及對相關(guān)心理服務(wù)需求程度的調(diào)查，為政府相關(guān)部門、社區(qū)街道及各級心理機構(gòu)提供參考建議。

本次調(diào)查采取“問卷星”在線調(diào)查的形式，方便填寫的同時有利于擴大調(diào)查的覆蓋范圍和統(tǒng)計分析[3]。調(diào)查對象主要為金華市三區(qū)范圍內(nèi)的市民。從2020年5月中旬開始，通過1周的在線實測，共回收有效問卷521份，有效率為100%。被調(diào)查對象的基本信息見表1。

2.疫情期市民心理健康狀況調(diào)查結(jié)果

通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在疫情這一突發(fā)事件發(fā)生后，金華市民心理健康狀況變化（表2）主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1?金華市民整體身體健康水平（指食欲和睡眠兩方面）良好，部分個體出現(xiàn)食欲和睡眠方面的問題。調(diào)查問卷結(jié)果顯示，絕大多數(shù)金華市民在疫情期間食欲和睡眠自我感覺整體較好，未受到疫情的明顯影響，極少數(shù)人食欲與睡眠不佳（分別為2.11%和3.07%）。

2.2?金華市民整體情緒水平尚可，部分個體出現(xiàn)情緒方面的問題。相較于疫情對身體的影響，金華市民情緒上受疫情的影響更大。其中，影響最大的一項是“疫情讓人感到情感遲鈍，戒備心增強”，推測原因是與新型冠狀肺炎的傳播方式有關(guān)，且人群越密切接觸，病毒傳播風(fēng)險越高，因此市民的戒備心明顯增強。其次影響較大的是“疫情讓人感到不夠安全，對周圍失去信任感”：10.56%的人選擇“有時”選項，18.62%的人選擇“偶爾”選項。通過對金華市民負面情緒以及主觀感受的了解，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)金華市民的情緒處于一種較平穩(wěn)的狀態(tài)，對日常生活的影響不大。

3.疫情期市民心理調(diào)節(jié)對策的調(diào)查結(jié)果

通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在疫情這一突發(fā)事件發(fā)生后，金華市民心理調(diào)節(jié)對策及其他相關(guān)情況（表3）主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

3.1通過問卷調(diào)查，在疫情這一突發(fā)事件發(fā)生后，大部分金華市民選擇自我調(diào)節(jié)的方式進行心理調(diào)適。受調(diào)查的金華市民中，有76.78%的金華市民主要選擇自己解決的方式來應(yīng)對出現(xiàn)的身體、情緒上的負面反應(yīng)，包括冥想、運動、睡眠、刷微博獲取信息等方式。有部分市民（13.82%）則通過尋求幫助的方式來應(yīng)對。疫情下的金華市民更傾向于通過自我調(diào)節(jié)的方式進行心理調(diào)適。推測可能是市民心理狀況受疫情影響較小，自我調(diào)節(jié)就可以恢復(fù)到正常水平。

3.2?金華市民對“突發(fā)公共事件的危機心理干預(yù)”的概念缺乏了解。超過八成的金華市民對此概念不是很了解，其中23.42%的金華市民完全沒有聽說過此概念。因此，建議相關(guān)部門在日后的常規(guī)宣傳中，可以把危機心理干預(yù)作為宣傳內(nèi)容向市民進行介紹。

3.3?極少數(shù)金華市民在疫情期間接受過心理服務(wù)，比例為3.45%，所接受的心理服務(wù)主要是由社區(qū)街道、微信公眾號、微博、個人等提供的服務(wù)，形式載體包括心理援助熱線調(diào)查、自助減壓放松音頻、視頻及其他方式。接受過心理服務(wù)的心理市民中，2/3的人認為心理服務(wù)效果很好。推測若在市民中做好相關(guān)的宣傳，心理服務(wù)發(fā)展空間巨大，潛能無限，可以在今后的突發(fā)公共事件發(fā)生時發(fā)揮較大的作用，形成較好的影響。

3.4?金華市民對由所在社區(qū)街道提供的相關(guān)心理服務(wù)興趣較大。75.25%的市民希望參加由社區(qū)街道提供的相關(guān)心理服務(wù)，并且，市民多希望以線上咨詢、心理援助熱線、建立有心理工作者的支持性微信群及自助減壓放松音頻、視頻開展社區(qū)心理服務(wù)。根據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)金華市民對心理服務(wù)有較大的興趣，社區(qū)相關(guān)部門可根據(jù)市民的興趣提供相應(yīng)的服務(wù)。

4.疫情期間金華市民心理疏導(dǎo)工作的思考

精神衛(wèi)生是影響經(jīng)濟社會發(fā)展的重大的公共衛(wèi)生問題，是重要的民生問題[4]?！度珖裥l(wèi)生工作規(guī)劃（2015—2020年）》指出，積極開展心理健康促進工作。各地要依法將心理援助內(nèi)容納入地方各級政府突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，依托現(xiàn)有精神科醫(yī)師、心理治療師、社會工作師和護士，分級組建突發(fā)事件心理危機干預(yù)隊伍，定期開展培訓(xùn)和演練，發(fā)生突發(fā)事件后及時組織開展心理援助[5]。本次研究對金華市民知信行進行快速評估，可為政府相關(guān)職能部門及社區(qū)街道制定有針對性的心理疏導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)。

4.1?金華市民身心整體狀況較好。總體來看，疫情期金華市民的整體身心狀況情況是比較好的，相較于疫情對身體的影響，金華市民情緒上受疫情的影響更大。另外，暫未出現(xiàn)明顯的心理波動及重大危機事件，金華市民能夠較好的應(yīng)對此次突如其來的應(yīng)激事件。這在一定程度上反映了金華市民具有較高的心理素質(zhì)，心理調(diào)適能力較好。

4.2?相關(guān)部門應(yīng)給市民朋友提供心理幫扶服務(wù)。調(diào)查結(jié)果顯示金華市民對“突發(fā)公共事件的危機心理干預(yù)”了解較少，但其對參加由社區(qū)街道提供的心理服務(wù)興趣很大。相關(guān)部門可據(jù)此提供相應(yīng)的心理服務(wù)，并形成常態(tài)化的機制。根據(jù)市民的興趣，開展線上咨詢、心理援助熱線、建立有心理工作者的支持性微信群及自助減壓放松音頻、視頻等相關(guān)活動。充分發(fā)揮社區(qū)志愿者的作用，將心理知識普及和宣傳融入日常，提供高效優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)。

4.3?相關(guān)部門應(yīng)豐富群眾自我心理調(diào)節(jié)資料庫。自我心理調(diào)節(jié)不受時間、場地的限制，具有簡單便捷性，更易開展。根據(jù)本次調(diào)查，超過七成的金華市民選擇自我調(diào)節(jié)來進行心理調(diào)適。基于此，相關(guān)部門應(yīng)規(guī)范發(fā)展心理健康服務(wù)，加強自助性心理服務(wù)的輸出，包括在官方微博、抖音、公眾號等平臺上，錄制相關(guān)的心理科普視頻;開通專家在線答疑平臺;成立心理互助團隊等，以此來滿足市民朋友在自我心理調(diào)適上多層次的需要。

參考文獻

[1] 揭筱紋，陳潔.突發(fā)公共事件的生產(chǎn)能力損害及修復(fù)機制研究——以抗擊新冠肺炎疫情為例的分析[J].理論探討，2020（04）：165-170.

[2] ?鐘曉玲.新媒體環(huán)境下廣西高校防治艾滋病健康教育傳播研究[D].廣西大學(xué)，2019.

[3] 孫永紅，郭欽麗.新型冠狀病毒肺炎疫情時期974名廣州市公職人員心理健康狀況調(diào)查分析[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2020，29（04）：357-361.

[4] 李婷婷，伍曉艷，陶舒曼，楊婭娟，徐洪呂，鄒立巍，謝陽，陶芳標(biāo).大學(xué)生體力活動與身體健康及抑郁癥狀的關(guān)聯(lián)[J].中國學(xué)校衛(wèi)生，2020，41（06）：867-870.

[5] 陳雪峰.用第三方評估促進社會心理服務(wù)體系建設(shè)[J].心理技術(shù)與應(yīng)用，2018，6（10）：583-586.

基金項目：課題：金華市社科聯(lián)一般課題：關(guān)于對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件中金華市民的心態(tài)分析及對策研究，YB2020075