電力營銷管理中電量異常及解決策略研究

楊任權

摘? ? 要：在電力營銷管理體系中，時常會發生分時表時間異常、讀數異常等問題，以上系列問題主要和電能表、互感器以及接線盒異常存在著關聯。若想更好的處理該問題，當發生相關的問題時，工作人員應對電量的異常情況進行深入的分析，并及時對退補電量進行有效的計算，此外，還要強化對電力設備質量的合理化監督，做好相關的運維管理，打造基于客戶需求與市場需求的營銷模式，從而盡可能的防止出現電量異常。

關鍵詞：電力營銷;管理;電量異常

在工業生產與居民生活中，電力能源的應用范圍是十分廣泛的，而人類生產生活對電力能源的依賴性越來越強，這就需要電力營銷管理企業不斷的完善管理理念與相關的管理措施，進而提高電力供應的服務質量。對于電力營銷管理而言，電量異常是時常出現的問題，這就需要科學分析該問題的基本特征、原因以及處理對策，以完善電力營銷管理的具體方案，這對于電力供應讀物質量具有高度的價值意義。

一、電力營銷管理中的電量異常分析

（一）電能表異常

電能表是智能電網信息系統的重要組成部分，電能表主要采集相關的電能信息，還會對數據進行科學的處理，也會對整個電力運行過程進行實時化的監控，如若電能表出現異常，容易引發諸多問題。電能表出現異常的主要原因表現為以下幾個層面：其一，電能表自身質量問題。目前，生產電能表的廠家很多，因此，在選擇電能表時，很可能會由于廠家所生產的電能表質量不等，使得購置的電能表質量不合格，這樣在電能表運行過程中，其對信息采集與處理的靈敏度會大大降低，給予出現信息數據采集失誤的現象[1]。其二，選擇時，必須要選擇合適的電能表型號，所選電能表型號的差異會導致在監測電量時出現異常。

（二）互感器異常

通常情況下，互感器作業環境相對潮濕，若工作人員未做好互感器的檢修與養護工作，此類電力設備容易受潮，會嚴重影響互感器的基本性能，導致電力數據在傳輸上存在故障，致使電能表采集到的電力數據不夠精準[2]。具體來講，互感器受潮后，容易導致電力數據傳輸發生異常，而互感器受潮主要是由于外部環境所致，也可能由于相關工作人員在開展工作時，未重視對互感器的管理與維護，致使互感器出現受潮的情況，還容易出現信息采集有誤的情況。

（三）接線盒異常

安裝接線盒時，如果未能將接線盒的螺絲擰緊，容易出現連接器端子虛接或未接的情況，也就無法讓接線盒發揮出自身的功能，會對電力數據采集產生很大的影響。近些年來，人們對電力的需求量逐步增加，很多長期使用的接線盒由于超負荷運轉而出現組件燒毀、內部過熱的問題，也會對所收集到的電量數據產生很大的影響，還存在著大量能耗。

二、電力營銷管理中電量異常的解決策略

（一）樹立科學的營銷理念

電力營銷管理企業在處理電量異常問題時，必須要不斷完善自身的營銷機制，應加強對人們電力資源購置方式與電力需求等的分析，以樹立科學而合理的營銷理念。同時，為不斷的優化與創新營銷模式，電力企業應與時俱進，應強化對人們具體需求展開合理化的分析，從而改善以往的營銷模式。結合市場調查結果，人們主要通過互聯網平臺來購買電能，既可方便人們獲取電能，也能大大提高電力企業的營銷水平。只有從營銷理念上不斷更新，才能從根本上改變電力營銷管理模式，以求為電量異常問題處理提供重要前提。

（二）深入展開市場調查，把握客戶市場需求

在電力營銷管理工作過程中，應充分分析整個市場環境，科學分析用戶對相關數據的需求，從而針對性的開展電力營銷工作。在營銷過程中，電力企業需要充分遵循客戶至上、服務至上的基本原則，要不斷提高自身的營銷質量，從而得到客戶的滿意。同時，還要和政府部門進行有機的結合，讓政府部門能夠提出一系列的優惠政策，確保電力企業可以在整個營銷過程中具備一定的優勢[3]。此外，電力企業應不斷優化自身的設施系統，防止在營銷過程中導致設備受到損害。

（三）強化對電力設備質量的監督

如今，人們對電能的需求量日益增長，因此，電力營銷企業應充分意識到電量異常問題的重要性，結合電量異常發生的主要原因來提出科學的防控與管理措施。在整個電力輸送網絡系統內，電力企業應強化對電能表質量的管理，必須要選擇信譽度高、產品優質的供應商，要批量的購置電能表，結合不同的位點來選擇相應型號的機械設備，還要控制好質量檢測的基本程序，保證電力設備的基本性能可以滿足電力信息采集的實際要求。安裝接線盒時，必須要擰緊接線盒的螺絲，以保證電力設備可以發揮出自身的功能，及時做好相關的檢修工作，一旦發現電力設備存在著超負荷而出現組件燒毀或內部過熱的情況，需要及時更換設備，應強化對互感器的維修與養護，注重對電流互感器二次開路的合理化管控，從而避免出現電量異常情況[4]。同時，還要構建完善的營銷稽查制度，該制度能夠及時對各類風險進行識別與評估，還能結合市場環境、管理工作的具體變動來提供一系列的整改意見和數據變化。此外，在電力核查、營銷稽查與電費管理等方面，應不斷優化稽查團隊，構建完善的稽查制度，還要構建科學的稽查考核機制，從而確保電力核查、營銷稽查與電費管理的規范性。

結束語：

綜上所述，面對電力營銷管理中電量異常的問題，企業必須要制定科學而合理的處理方案，既要考慮到用戶的實際需求，滲透科學的營銷理念，還要正確選擇公式與數據來對電力的異常情況進行分析，從而更快的發現導致電量異常的相關因素。希望在不久的將來，我們可以將最新的管理理念滲透其中，以調動員工工作的積極性，以更好的控制好電量異常問題，從而提高電力營銷管理企業的經營管理水平。

參考文獻：

[1]金晶.電力營銷管理中電量異常及解決策略分析[J].技術與市場，2019，26（12）：238+240.

[2]李雯.淺談強化電力營銷管理中電力異常及解決策略[J].營銷界，2019（42）：172+174.

[3]何志勇.淺談強化電力營銷管理中電量異常及解決策略[J].計算機產品與流通，2019（05）：59.

[4]夏洪敏，章霞，萬維亞.強化電力營銷管理中電量異常及解決策略[J].建材與裝飾，2017（46）：230-231.