基于失敗學習視角的團隊創新能力提升研究

王一如

摘 要：失敗乃成功之母，是適合于各個領域的經典名句?！按蟊妱摌I，萬眾創新”成為時代新口號，而創業有風險，創新有難度，失敗也隨之而來，但在失敗的基礎上我們也學到很多東西。因此，對失敗學習視角下的團隊創新能力提升的研究具有必要性和重要性。

關鍵詞：創新;團隊;失敗;研究

團隊指為了達到共同目的，一群人組成的小團體。團隊的創新能力對于一個團隊的發展起著重要性的作用，若一個團隊在進行發展的過程中沒有創新思想，則會毫無生機可言，久而久之，團隊就會面臨解散等風險。對于一個團隊來說，如何提升自己的創新能力也自然變得尤其重要。失敗是成功的墊腳石，在失敗學習視角下提高團隊創新能力，不失為一項絕佳的舉措。但如何在失敗的痛苦下堅守住團隊的發展方向？如何挖掘失敗的價值？如何在失敗的經驗中提高團隊創新能力？是團隊發展的重大難題。本文將主要從失敗學習視角下的團隊創新能力提升研究的必要性、基于失敗學習視角的團隊基本現狀、基于失敗學習視角的團隊創新能力提升策略三方面進行分析與探討。

一、基于失敗學習視角的團隊創新能力提升研究的必要性

失敗表現為事情發生結果與預期目標不符，而失敗經驗是指在失敗之后團隊對于為何失敗的反思，并在此基礎上逐漸形成能夠避免以后重蹈覆轍的理論知識和技能，是團隊學習的特殊內容來源。失敗學習廣義指在失敗中進行學習，團隊創新中的失敗學習是指團隊面對疑難問題的初次解決辦法，分析其失敗的原因，并對其進行總結，二次或多次提出解決問題方法，直到其達成預期目標的過程。它是一種雙向學習行為，不僅能分析出問題發生的根本原因，還能夠縮短問題與目標之間差距。失敗學習對團隊的負責人、領導者等在團隊中占有重要地位的人要求極高，不僅要求心理上面對失敗不畏懼，對過去發生的事情進行否定，還要求其能夠在既有的經驗中進行反思和重構，進而建構出一種可能性的假設?？傊N種跡象表明，失敗學習對于團隊創新能力的提升具有積極意義。

失敗學習一般蘊含著兩種情景，一種是“以為是對的，卻往往是錯的”，另一種則相反“以為是錯的但它是對的”，團隊對兩種情景進行分析，在反事實思維的基礎上對失敗進行學習，及時發現以往的方式在團隊的發展中行不通的原因，并在此基礎上進行革新，提出一些新穎、可行性的措施。失敗學習一定程度上能夠遏制團隊中成員的慣性思維，鍛煉團隊成員的開放性思維，提高其對創新的思考力，從而創造出新的發展機會，提升團隊創新能力。因此，基于失敗視角下的團隊創新能力提升具有重大研究價值及意義。

基于失敗視角下的團隊創新能力提升的研究，能夠讓團隊成員在反思失敗的同時，重新構建自己的認知圖式，提出行之有效的應對策略，增強團隊未來發展的信心，讓其具有樂觀的工作態度，提高整個團隊的工作積極性，促進團隊的長遠發展。這種“追根究底”的雙向學習方式，有助于團隊面對失敗時能夠很快從悲痛中抽身，對創新失敗進行有效管理，以極少的時間來應對創新失敗帶來的損失，能夠有組織、有目標的進行團隊變革，適應了當今“大眾創業，萬眾創新”的時代主題，同時對其進行研究也能夠對其他行業發展提供一定借鑒。因此，綜上所述，基于失敗視角下的團隊創新能力提升的研究，具有必要性和重要性。

二、基于失敗學習視角的團隊創新能力發展態勢

團隊發展分為成立、動蕩、穩定、高產四個階段。成立階段主要解決的是如何組建團隊，確立團隊發展任務及方向，確立團隊發展目標及發展規模等問題，動蕩階段是一個團隊最為關鍵的階段，決定著團隊是否能夠長久發展下去，主要解決的是如何與失敗自處的問題。穩定階段是指在這一階段，團隊已經經歷過共患難，團隊發展目標已逐漸明確，團隊人員已具有一定規模，在此階段需要形成“團隊文化”，防止團隊技能障礙。高產階段顧名思義是指這一階段團隊理論、團隊文化等相當成熟，具有極強的標準化和規范化，這一階段也是領導階層為了追求更佳結果，不得不進行變革的調整時期。一個優秀的團隊發展不易，需經歷若干次和失敗的較量，需不斷進行變革，才能走在時代的前沿，立于不敗之地。

目前，失敗學習視角下的團隊創新能力發展有積極影響，但也存在著一些不足。一個團隊面對失敗時發展的狀態和團隊負責人的決策有著密不可分的關系。擁有反事實思維的團隊負責人，一般其團隊發展較好，不僅是因為其自身能很快從悲痛中走出來，而且他還能帶領成員修復悲傷、愁苦等負面情緒，分析失敗成因，對之前團隊發展所提假設、價值觀等進行推翻或改變，對失敗中所學關鍵知識和信息進行二次創新，促進內外經驗與知識之間的傳遞，并對創新失敗進行有效管理，在負責人的帶領下，團隊能夠有效創新，進入發展的穩定期，具有積極意義。若團隊負責人反事實思維能力弱，具有極強的反思取向，則很不利于團隊從失敗中走出來，不利于團隊的整體發展。反思取向是指面對創新帶來的損失，個體花費大量時間來反思失敗的原因。合適的反思一定程度上能夠找出失敗原因，進行二次創新，但反思過度，則不利于團隊從創新失敗中走出來，細化來說，其會讓個體更加關注消極情緒，而忽視行為的重要性，弱化團隊成員學習的積極性和降低信息處理的能力，長此久往，團隊不僅會出現人心渙散，更有甚者，還出現團隊解體等嚴重事件。

三、基于失敗學習視角的團隊創新能力提升策略

對失敗的正確認識，決定著團隊失敗學習的效果。對失敗經驗中所獲得的有利于團隊創新的知識進行學習，使其轉化為自己的能力，付諸于行動，知識、能力、行為三者融為一體，對團隊創新能力的提升才會具有重大價值。美國心理學家維納曾提出“成敗歸因說”，這一理論將影響一個人成敗的因素歸結為能力、努力、任務強度及運氣四種因素，其中前兩者為內部因素，后兩者為外因。對成敗的歸因不同會導致個人產生不同的情緒及心態，這一影響在團隊中也同樣適用，內因和外因對于失敗學習都同樣重要，接下來將從對失敗內因和失敗外因兩方面對團隊創新能力提升提出一定策略。

（一）內部歸因傾向方面

內部歸因傾向的團隊成員在經歷失敗后，會不自覺使用反思策略，如會反問：“我為什么會失敗？”不斷去反思自己失敗原因，這就誘導其產生反事實思維：如果采用相對立的方式會具有什么結果？但具有內部歸因傾向的團隊成員容易反思過度，會造成自卑等一系列消極情緒，因此，應及時采用恢復策略，把握好反思的度，及時控制自己情緒。在悲痛時可同朋友、家人等共同分析失敗原因，或對其進行情感傾訴，在進行溝通交流過程中，把注意力轉向外部環境，理解失敗原因有內因和外因之分，并思考外在環境對創新失敗影響的多少，提高自已對外部環境的關注和認識。

在自我反思和外界學習中，能夠從失敗中獲得很多創新知識，而知識需要付諸于實踐，才能具有價值，因此，為了進行二次創新需要增強團隊的創新意識，適當的時候團隊領導人可采用一定激勵措施，激發團隊的創新動機，鼓勵團隊成員進行二次創新，檢驗之前失敗學習是否有效。這種方式可以輪回進行，通過“屢戰屢敗、屢敗屢戰”的學習，不斷更正團隊發展中的問題，發揮各個成員的優勢，彌補自身存在的能力缺陷，能減少團隊走彎路，進而促進團隊創新能力的提升。

（二）外部歸因傾向方面

團隊中外部歸因傾向的成員將失敗歸結為任務強度、工作難度、運氣等一系列外在因素，這一行為和具有內部歸因傾向的成員相比，能在心理上給予自己安慰，快速從悲痛中走出來，并在此過程中搜集外部信息，如當今經濟發展不景氣、政策不支持、競爭壓力大等。團隊將思維投入外部環境，通過和外在人員的溝通交流，不斷了解信息，尋求失敗的原因以及如何提升創新能力的建議，在反饋中談論如何避免之前出現的錯誤，促進團隊創新能力的提升。

綜上，失敗視角下團隊創新能力的提升，不僅與團隊自身分不開關系，也與外部環境緊密相連。因此，促進團隊創新能力的提升，需將自我反思與外界學習相結合，客觀冷靜的對自身及其外部環境進行剖析，反思失敗原因，總結經驗教訓，在此基礎上形成全面的創新知識，并將其內化于心，進行二次創新。另外，團隊成員還需具有創新熱情及極強的創新意識，循環往復，進而促進團隊創新能力的提升。

四、結語

失敗學習視角作為一種嶄新的學習方式，其本身就具有極強的研究價值及可塑性。對失敗學習視角下的團隊創新能力提升進行研究，一方面能夠對目前團隊發展提供一定建議，培養出一批更加優秀的、對社會發展有用的團隊;另一方面，能夠對失敗學習視角下的其他領域的研究及發展提供一定借鑒意義。因此，失敗學習視角下的團隊創新能力提升具有研究的必要性和重要性。

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