城鎮居民養老機器人的現狀調查研究

薛嵐 周妍吟 李玉付

【摘要】隨著人口預期壽命的增長和生育率的下降，人口老齡化問題日益嚴重。養老服務機器人得到了積極研發和應用，為智慧養老提供了很好的途徑。本文針對國內養老機器人的現狀進行總結分析，從養老服務機器人的概念、國內人口老齡化現狀、養老服務現狀等方面進行文章的撰寫，在分析基礎上，對國內養老智能化發展提出了定位人群、摸清需求、結合大數據推進國內養老服務機器人發展的建議，緩解養老難的家庭和社會壓力，以期更好的促進老年人群晚年的生活質量。

【關鍵詞】養老 ?機器人 ?智慧養老 ?現狀調查

一、養老服務機器人概述

養老服務機器人是指用于照顧老年人的智能機器人，相較于人工護理，它具備自動定時提醒監測功能等優點，還能在日常照顧、娛樂、遠程醫療等多個方面對老人提供服務。智能養老機器人行業是順應當下社會產生的新興產業，不僅僅局限于養老機構，養老服務機器人還適用于獨居老人。現階段研發出的養老服務機器人主要有娛樂型機器人、行動輔助型機器人、日常照顧型機器人、情緒調節機器人、伴侶機器人、按摩型機器人6種類型。

二、養老機器人的時代背景

目前人口老齡化是世界性的社會問題，歐美、日韓等發達國家和以中國為代表的發展中國家均為解決養老問題采取了不同的方式方法，隨著科學技術的發展，養老機器人分擔甚至代替養老護理人員的部分工作是未來養老的必然趨勢。中國養老服務需求快速增長，養老護理人員短缺，需要養老服務機器人來彌補護理人員的短缺，解決老年人的養老問題。國內關于養老的研究很多，說明國家和社會對于養老問題的關注和重視。國家工信部、發改委聯合印發《機器人產業發展規劃 （2016-2020 年）》，規劃建議機器人5年內應用于養老服務業。相關研究表明，用養老服務機器人代替人工照護家中老人，對減輕家庭養老負擔，緩解老年護理人員嚴重短缺，提高殘疾人或失能老人的生活質量，保障社會和諧穩定、促進社會發展有著重要意義。

（一）國內人口老齡化現狀

中國社會經濟的持續向好，人民生活水平的日益提高，醫療衛生環境的良好改善以及社會保障制度的逐步完善、科技的進步等多方面原因使得國民人均期望壽命得到顯著提高。同時由于計劃生育政策的實施和人們生育觀念的改變，我國人口的增長速度變得緩慢，老齡化問題日益突出。在中國，60歲及以上的人口已超過2億。到本世紀中葉，我國老年人口預計將達到4.83億，占總人口的1/3。這說明我國的人口老齡化將日趨嚴重，需要得到大家的重視。根據中國社會科學院公布的數據顯示，我國 0-14 歲人口比從2000年的 22.9% 一直負增長，2013 年0-14歲人口占比達到了最低點，只有16.5%;雖然15—64 歲的人口比有增長，但是增長幅度遠遠卻低于老年人人口增長幅度。從供需方面來看，智能養老機器人有很廣闊的市場前景。

（二）養老服務現狀

我國目前的養老形式大部分是居家養老，“2+4”家庭組合模式日趨成為主流模式。由于現代年輕人工作壓力很大，又多是獨生子女，常常無法顧及老人，所以空巢老人這一現象變得十分普遍。統計數據顯示，2017年我國空巢老人高達1.69億，占全國人口的12%。從2016年到2030年，我國養老護理人員需求總量預計會從570.71萬增加到1624.68萬人，年均增速7.76%。近年來，由于工作壓力大、薪酬待遇低，無論家庭保姆還是護理機構工作人員，已經出現尋找困難、流動頻繁的現象。護理機構人員不足易造成老年人晚年生活水平降低，養老需求成為棘手的社會問題。據統計，全球65歲以上的人口預計從2010年的5.24億增加到2050年的近15億（世界衛生組織，2012年），包括許多發達國家也面臨著人口老齡化的難題，根據聯合國資料顯示，到2020年，日本超過65歲的老人將達到近30%，美國則會有將近20%。基于經濟發展水平、服務業發展水平、社會認同程度以及政策法規的不同，世界各國都

自己獨特的養老服務模式，養老服務機器人產業也如火如荼。

家庭保姆和護理人員的短缺，也引發出了保姆市場良莠不齊的情況，甚至出現了廣州“蛇蝎保姆”、杭州“索命保姆”等犯罪現象，這些事件雖然屬于極端案例，但也反映了養老服務市場護理人員“供不應求”的現實，養老護理服務人員短缺的難題也是推進智能養老服務機器人產業發展的客觀要求。

近年來“互聯網+”模式也逐漸應用到各個行業中，這也為養老服務行業的發展和創新拓寬了思路。在借鑒國外養老服務機器人經驗的同時，積極開發適合國內養老服務業的產品，形成了具有中國特色的智慧養老模式，即在“互聯網+”技術的支持下，搭配各種智能設備，如養老服務機器人、報警裝置等，吸取傳統養老模式優點的一種新型養老模式。此種新模式，巧妙應用互聯網技術手段，整合三種傳統養老模式的優點，體現了很大的靈活度。目前國內也有一些大城市的養老機構引進了養老服務機器人并投入使用。例如杭州市社會福利中心引進了智能養老機器人“阿鐵”，阿鐵具有看護、情感交流、遠程醫療保障等多種智能養老服務功能。

（三）養老服務機器人發展現狀

2017年7月國務院在《新一代人工智能發展規劃》這一政策中指出“人工智能在養老、醫療、教育、環境保護、城市運行等領域廣泛應用，將極大提高地公共服務精準化水平，全面提升我國人民生活品質”。前瞻性地布局養老服務領域人工智能應用的科技項目、積極推動人工智能在養老服務質量建設中的應用，這是落實黨和國家的政策方針，以“智能”促進“質量”提升的創新嘗試。

我國人工智能機器人起步稍晚，但上海也出現新型“養老機器人”——不僅可以與老人一起聊天互動，而且唱歌跳舞樣樣精通。在不久的將來，隨著技術進步、消費能力的提高以及老齡化的加劇，智能養老機器人“個性化協調”問題也將得到解決，智能服務機器人將成為提高社會養老服務水平的重要手段。市場對智能養老機器人的需求也將日益增加。

近現代以來，中國的智能養老服務產業發展正如日中天，民眾對于“養老生活智能化”、“智能機器人養老”等話題關注度極高。四川省成都市已經被民政部與國家發展改革委確定為全國養老服務業綜合改革試點地區之一，四川省成都市在養老模式構建探索的具特色的典型經驗和先進做法，將為全國養老服務業發展提供示范城經驗。

老齡化日益嚴重是全球性的社會問題，對于養老機器人的開發和研究也在不斷探索。由于日本老齡化趨勢嚴重，因此日本的服務型機器人在生活中被運用得更早，具有不同功能的機器人包括：娛樂機器人、動作機器人、日常護理機器人、情緒調節機器人、伴侶機器人和按摩機器人等等。直到20世紀末21世紀初，日本養老社會保障產業化趨勢的愈加強化，提供了一條可供參考的新思路給中國社會保障制度，也引起了國內學術界的注意。英國開發了一款機器人，叫做Care-O-bot3—在“機器人學習及老年人陪護”的項目支持下，照顧那些身體失能、情感孤單的老年人，該機器人不僅會做各種各樣的家務，而且可以幫助孤獨的老人，鼓勵輔助老人活動并呼叫尋求幫助。2014年，法國的Aldebaran SAS和Softbank Mobile 宣布聯合開發世界上第一個基于家庭、真人大小、自主的社交機器人Pepper，它是世界上第一個個性化服務機器人，能夠閱讀和判斷情感、通過動作、表情、聲音和語調與人類交流，全方位滿足消費者的社會體驗。 現在，越來越多的用于老年人的新型服務機器人正被開發，例如DomoCasa 生活實驗室正在研發一種在家中為老年人使用的星空移動（ASTROMOBILE）系統，已經有發達國家出臺了機器人產業發展戰略和政策，為養老服務機器人產業提供了發展基礎和平臺。

三、建議

綜上所述，未來研究人員應該將研究目標精確化，第一步可鎖定在城鎮居民和養老院，這些地方老年人集中并且有條件可以開展養老機器人的使用。以這個具體的群體作為切入點，了解城鎮居民養老機器人的需求和使用情況，分析出養老服務機器人在推廣中存在的問題，根據我國具體情況，開展養老機器人類型的研究。利用大數據分析養老機器人在我國居民生活中的普及推廣的可行性，推理分析未來社會普遍老齡化的情況下養老機器人的發展方向及市場情況，并反饋給廠商及醫療部門，推進養老服務機器人在國內的發展，以期提高老年人群晚年生活質量。

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