淺談電子商務背景下物流管理的特征及創新

劉馳

【摘要】現今信息技術不斷進步，電子商務得到迅速的發展，實現了現代互聯網技術與商務經營的結合。電子商務的出現對我們的日常與經濟生活都產生了非常大的影響，同時也對傳統的物流行業帶來了新的發展機遇，在電子商務的背景下物流行業也呈現出網絡化、信息化、多元化發展的樣態。本文將基于電子商務的背景，分析現代物流管理的特征及其現狀，了解目前物流管理中存在的一些問題，并進一步探討物流管理的創新發展。

【關鍵詞】電子商務 ?物流管理 ?特征 ?創新

一、引言

在現代科學技術與互聯網技術的推動發展下，幾乎所有的行業都步入了互聯網時代，電子商務使得企業擁有了更持久的發展能力。電子商務的發展非常的依賴于物流行業，同時電子商務的發展又對物流產生了一定的影響，二者之間有著相互作用的關系。在市場競爭中電子商務將物質資源的優勢進行了一定的削弱，因此商品與物流的融合將成為物流發展的新方向。此外，電子商務為物流業提供了有效的信息技術和平臺，將會重組物流的整體結構，物流服務效率能夠提高的重要原因也是電子商務將物流的供應鏈減少。在此基礎上分析電子商務環境下的物流管理特征，使物流管理能夠進行創新改革，這是保證物流管理與時俱進發展的必然要求。

二、電子商務背景下物流發展特征

（1）信息化發展。電子商務是依托于網絡信息和通訊技術而產生的，所以其發展核心也正是信息化。因此現代物流要滿足電子商務的發展也需要采用現代化信息技術，這也是現在物流發展的主要特征之一。電商背景下物流發展的基礎就是數據信息，物流信息的商品化、物流信息的儲存數字化等等都是物流信息化發展的主要內容。

（2）自動化發展。物流的自動化發展目的是為了擴大物流的作業能力，采用自動化分揀、識別、配送等等，能夠有效提高勞動生產率，減少誤差的同時擴大利潤。

（3）網絡化發展。物流的網絡發展借助著網絡資源與網絡技術的發展這兩項重要的外部條件。電子商務環境下物流活動的特征之一就是將物流的信息化延伸到網絡化，網絡化也就是信息化的必然結果。物流網絡化的發展主要體現在物流信息的及時存儲和發布的形式，龐大的物流信息網絡，形成了物流各部門之間的紐帶，實現了物流全過程的網絡化服務，促進了整個物流系統的發展。

（4）智能化發展。作為電子商務下物流發展的新趨勢，基于信息化和自動化物流管理也將向著智能化的方向發展，現代物流的智能化水平將不斷提升。

（5）多功能系統化發展。集約化電子商務要求物流能夠根據客戶要求完成相關配送服務，因此物流在不斷地追求系統全面化的高效服務，在多功能服務的方向不斷完善發展。

（6）服務人性化發展。物流服務的人性化就是能夠根據用戶不斷變化的消費需求，提供相應的便攜化服務，這樣一來物流不但為電子商務發展提供了柔滑性還附加了增值服務。

（7）協作化發展。為了提高競爭力，物流公司將與其他公司合作，電子商務的發展加快了物流公司與生產公司之間的關系。

三、現代物流管理發展存在問題分析

（一）物流企業規模小，基礎設施簡陋

現階段我國物流企業以中小型企業為主，規模相對較小，沒有滿足專業化服務及社會需求的能力。而且大多數物流企業的管理模式依然以傳統的模式為主，對于電商的信息化業務操作不成熟，還沒有充分利用到電子商務的優勢。

除此之外，在這些中小企業中物流設備的投資不足，基礎設施都相對老化，整體自動化、機械化的水平偏低。這在一定程度上影響了服務效率，同時增加了物流運輸的成本，不能夠滿足市場需求還浪費資源。

（二）物流管理體制不健全，電子商務物流配送體系不完善

雖然我們國家物流企業的起步晚，但是在市場經濟的推動下發展的很快。而這也帶來了物流管理上的一個大問題，就是物流管理的體制建設沒有跟上物流發展的腳步，使得物流管理體制不健全、制度不成熟，企業經營管理混亂，業務能力水平低下，在物流管理的體制上也缺乏一個統一的管理標準。

同時，電子商務物流配送還沒有形成一個完善的體系，網絡體系也并不健全，影響了物流管理中信息傳遞的效率。

（三）傳統管理理念束縛，缺少專業相關人才

大多數物流企業受傳統的管理理念影響，大多數企業還是更加看重生產，而不重視電子商務下現代物流管理，使電子商務與物流沒有更好的結合。對物流管理的認識不足也會導致企業管理不規范，影響物流服務質量，缺乏創新精神。

雖然物流行業已經是國家建設的主動力了，但是物流相關工作人員卻依然稀缺，而且電子商務對物流管理的人才素質要求比較高。這也是導致物流發展緩慢的重要原因職業，從業人員對電子商務行業掌握不足。

四、電子商務背景下物流管理革新辦法

（一）完善制度管理，政府加強扶持力度和監管

為了能夠保證物流企業的快速、穩步發展，首先要做的就是對于物流管理相關制度法規的完善。在支持和促進電子商務與物流管理的融合中，政府應在有關政策法規方面提供支持和協助，為物流業創造良好的發展環境。同時在政府的指導下建立協調統一的管理機構，制定相關統一的發展規劃，積極健全物流配送設施，加強軟件硬件建設促進其發展。

（二）創新管理理念，促進企業結構轉型

物流企業要提高管理理念，創新認識，制定出符合發展規劃的管理模式，樹立正確的管理理念，轉變傳統的思想觀念。此外，我們必須重視供應鏈的管理思想，通過信息技術加強對產業鏈的監管，集中和整合資源優勢，減少資源消耗，降低物流成本。

在企業多以中小型分散為主的問題上，實現結構轉型，現代物流要形成一體化規模。可以在電子商務的應用管理下，通過結合信息管理和先進的管理理念，實現新型物流智能化的管理模式創新。

（三）著重培養物流管理相關人才，提高從業人員管理水平

電子商務的迅猛發展，對相關人才的需求量也是逐漸增多，培養出物流相關的人才對電子商務環境下的物流管理發展是非常有利的。目前許多高校也針對市場的需求制定相關專業的人才培養方案，培養出具有創新意識的管理人才。其次，對于已經從業的相關人員要加強培訓，學習現代物流管理相關知識以此來提高從業人員的職業能力與業務水平。

五、結語

在電子商務的背景下，物流管理需要不斷地完善管理制度并且改革創新才能夠更好的與電子商務相互促進彼此推動，現代化物流的發展也將更進一步。