電子商務運營模式下的企業物資管理研究

程濤

【摘要】文章從拓展物資采購范圍、提高物資供應效率、降低物資管理難度三個角度入手，分析了電子商務運營模式下企業物資管理的主要變化;圍繞加強市場調研力度、提高人才隊伍質量、做好管理環節優化三個方面，提出了電子商務運營模式下企業物資管理的實踐策略。

【關鍵詞】電子商務運營模式 ?物資采購 ?物流運輸

引言：近年來，在“互聯網+”的市場背景下，傳統物資管理模式已難以支撐企業的生產發展。因此，為了推動企業變革與時代發展的同步性，我們有必要對電子商務運營模式下的企業物資管理展開探究討論。

一、電子商務運營模式下企業物資管理的主要變化

在電子商務運營模式下，企業物資管理的運行模式、體系結構發生了極大變化，并具體表現在以下幾個方面：

首先，電子商務實現了企業物資采購范圍的拓展。與實體商務模式不同、電子商務運營模式以互聯網為平臺環境，以網絡通信為技術支持，引導企業進入到全國乃至全球的龐大市場中，進行物資商品、供應商家、運輸單位的靈活選擇。這樣一來，傳統中局限化的區域市場格局被打破，企業可實現由“貨比三家”向“貨比千萬家”的采購視野發展，從而更有效地選擇出高質量、低價值的物資商品，實現更高水平的物資管理經濟效益。

其次，電子商務提高了企業物資供應流轉的效率?；陔娮由虅者\營模式下企業與供應方、物流方的網絡化管理轉型，企業不需要將大量級庫存作為生產活動穩定維持的保障基礎，可根據動態化的生產需求、決策計劃，在相關網絡平臺中快速選擇物資類型，并與供應商進行線上化的合作洽談，并在確認合作后快速完成訂單下達、地址確認、費用提交等行為。另一方面，供應方、物流方在接到企業訂單后，也可借助管理平臺、分揀系統等信息化工具，在規定時間內完成相關商品的出庫、裝載與配送，快速交送到企業環境中。在此支持下，企業物資采購、運輸等管理活動的商流、財流以及物流速度都將顯著提升，并作用于生產效率的快速發展。同時，由于企業生產對物資庫存余量的需求度顯著降低，還可在降低倉儲規模與維護成本的同時，避免大量物資在存放工程中出現質量損耗，對企業成本的精細化、穩定化控制大有裨益。

最后，電子商務降低了企業物資全程管理的難度。在電子商務運營模式下，企業物資采購、運輸等環節的相關信息都會記錄在互聯網當中，并根據供應鏈的具體進展實現同步更新?；诖耍髽I可隨時對物資當前的供應狀態、物理地址進行查看，內部管理人員或外部監督部門也可在電商網頁或客戶端中對供應雙方的業務行為進行監督審查。這樣一來，物資采購、運輸等環節的透明度與公開性將顯著增強，企業也可結合網絡平臺中的采購訂單對所收貨物進行驗收比對，從而降低違法違規交易的發生幾率，在保障企業活動正向性的同時，維護企業在物資管理方面的合法權益。

二、電子商務運營模式下企業物資管理的實踐策略

（一）加強相關市場調研分析力度

機遇與挑戰是并行而生的，在電子商務運營模式下，企業置身于更大、更全的物資市場中，雖能保有更加靈活的采購選擇，但也面臨著更加復雜的市場風險。一方面，基于網絡環境的虛擬性，企業透過簡單的商品描述、銷售數量、企業介紹等信息，很難對物資商品、供應商家產生清晰認知。此時，一旦商家存在虛假宣傳、隱瞞事實、夸大產量等情況，將很容易導致合作意向達成后物資供需的不對等問題，對企業生產的穩定持續產生負面影響;另一方面，電子商務運營模式在很大程度上降低了市場的準入門檻，使得物資市場的整體環境魚龍混雜、泥沙俱下，對企業的辨識能力與選擇能力提出了極高要求。

在此背景下，企業要想選擇出性價比高的物資商品和經營資質好的供應商家，就必須要加強對物資市場的調研力度，從售后服務、市場評價、平臺評級、溝通交流等多方面入手，對商品、商家進行評估判斷，以免物資管理風險的發生。

此外，企業還可對本行業的市場狀態進行調研分析，對同類或相似企業在設備、技術、管理等方面的大致情況做出了解，并分析行業運行、企業發展中物資管理的潛在規律，如最佳庫存比例、物資換代周期、物資管理原則等，最終與自身的生產經營實際結合起來，以便更加順利、科學地運用電子商務運營模式，平穩、安全地推動企業持續發展。

（二）提高物資管理人才隊伍質量

在電子商務運營模式的背景下，企業物資管理的方式方法、工作觀念都有明顯改變，故而急需一批兼具信息素養、管理能力、創新意識、企業信念的綜合性物資管理人才最為主體支持。基于此，企業一方面要加強物資管理隊伍的素養水平，積極做好電子商務、信息技術、網絡安全、管理理論等知識技能的教育培訓，促進現有人員的素養健全與觀念轉型;另一方面，也應加大外部人員的引進力度，積極吸納電子商務、企業管理、物流管理等專業的年輕優秀人才，為物資管理隊伍注入“新鮮血液”。

此外，企業還可構建出雙向激勵的績效考核制度，按月度、季度、年度等周期，對采購、管理、倉儲等物資管理人員的業績水平進行評價，并實施出薪資福利、職業調整等方面的獎懲措施，以此對人員形成約束力與驅動力，激勵人員更加主動、積極地投入到電子商務與物資管理知識技能的學習與實踐中。

（三）做好物資管理環節優化轉型

物資管理是一個綜合化的管理體系，包括有物資采購、物流配送、物資倉儲等多個環節。基于電子商務運營模式對物資管理的變化影響，企業必須要從細化角度入手，對物資管理環節實施優化轉型。具體來講：

第一，物資采購管理環節的優化轉型。在傳統模式下，由于缺乏實時性的通信交流機制，企業與供應方之間的聯系很難達到實時性。而在電子商務模式下，采購人員可與供應方進行動態化的洽談交流，極大提高了雙方供求信息的對稱水平。因此，在采購管理環節中，采購人員應充分掌握和利用線上洽談的技術方法，在選擇物資商品價格、型號、品牌等的基礎上，對供應方提出企業生產的具體物資需求，從而獲得供應方專業角度的建議，避免單純主觀選擇的認知偏誤性。

第二，物流配送管理環節的優化轉型。在目前的電子商務運營模式中，物資商品配送過程具有一體化、信息化的管理特點，在射頻識別技術、GPS定位技術、無線通信技術等多種現代科技的支持下，物資商品的具體類型、訂單編號、交付地址、當前定位等信息都可體現在相應的電商平臺或物流軟件中?；诖?，企業相關人員在物資管理的工作中，必須要對物資的物流配送信息提起關注和重視。這樣一來，一旦發現配送貨物錯誤、運輸活動停滯等情況，相關人員可第一時間憑訂單信息、物流信息與供應方、物流方取得聯系，從而共同制定出有效的風險應對策略，以免物資類型不匹配、物流運輸超時等情況發生，對企業的穩定持續生產產生影響。

第三，物資倉儲管理環節的優化轉型。電子商務運營模式顯著增強了物資采購與運輸的便利性，企業物資的庫存量需求也隨之降低。在此背景下，企業相關人員在進行倉儲管理的工作中，應對各類物資的數量、型號、規格、質量等進行定期檢查，并將相關信息落實到庫存管理系統中。同時，通過分析企業既往生產中物資使用與存量的相互關系，預估出各類物資庫存量的最適宜數值，并據此編制相應的庫存報告，為物資采購的高質高效開展提供依據支持。

第四，物資日常管理環節的優化轉型。在電子商務運營模式的應用背景下，企業相關人員應做好日?；奈镔Y檢查管理，隨著生產經營活動的不斷變化，將配備更新、物資報廢相關的狀況信息與需求信息落實到工作記錄當中，并及時體現在線上化的管理平臺當中。這樣一來，設計、采購、運輸、倉儲等相關人員可更加準確地了解一線生產中的物資使用情況，響應動態變化的物資材料需求，并對訂單信息、庫存信息進行針對性調整。

三、結論

綜上所述，順應商務運營模式由實體化向信息化的發展趨勢，是企業在新形勢下實現變革轉型的必行之路。在生產經營的過程中，企業及相關人員必須要對電子商務運營模式的特點、影響提起重視，并做好物資管理體系的整體優化，以更加穩健的姿態把握新機遇、迎接新挑戰。

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