國際貨代物流企業轉型整合創新發展研究

摘要：新時代背景下，隨著市場競爭的發展越來越激烈，貨運代理開始產生，隨著國際運輸業發展趨于白熱化，是一種處于船公司和貨主之間企業，主要服務內容就是為客戶提供租船訂艙，以及各種運輸工作，是一種服務性質的新興產業。文中主要對國際貨代物流企業轉型整合創新發展進行研究，探討了國際貨運物流業在轉型、整合以及創新的道路是如何發展的。

關鍵詞：國際貨代;物流企業;轉型整合;創新發展

改革開放以后，現代科學技術飛速發展，給各行各業的發展都帶來巨大的改變，新時期的國際貨代物流行業的發展也開始有了新的改變，同時也面臨新的機遇和挑戰。為了適應時代的發展，國際貨代物流企業需要重視起來自身的轉型整合創新發展，從而實現企業的高效發展，獲得較大的經濟利益。在此基礎上，本文主要探討了國際貨代物流企業轉型整合創新發展的具體實施途徑。

1.國際貨代物流企業的轉型發展

1.1思想轉型

現代科學技術飛速發展，給各行各業的發展都帶來巨大的改變，但是物流企業在多年的發展過程中，由于長期受到傳統物流管理思想的影響，所以傳統物流思想也嚴重影響了國際貨代物流企業轉型創新的發展進程。所以為了改變這一現狀，國際貨代物流企業非常續需要加強思想轉型，首先應該考慮企業的實際發展情況，然后科學合理地應用現代物流管理的先進思想，實現物流企業與時俱進的思想發展體系。除此之外，還應該加強對虛擬經營管理模式的應用，創建更宏大的綜合服務網絡。從而實現提高自身服務工作的質量水平，使國際貨代物流企業的轉型成功。

1.2市場模式轉型

通過進行市場模式轉型，從而實現國際貨代物流企業的發展轉型，根據市場的發展需求及時轉變市場模式才能更好地生存和發展，市場轉型的過程需要注意包括：首先是以客戶經理制作為營銷方式，這是一種營銷向一體化的轉變模式，但是企業需要結合自身的經營發展情況制定適當的價格;其次物流企業的發展與網絡關系密切，所以采用網絡營銷是大勢所趨，深層開發網絡技術，對經營狀況比較好的網絡站點進行重點開發，從而建立相應的目標網絡市場，開發新的客戶群體;然后是對新老客戶都應該加強管理，積極穩定過去的老客戶，同時發展新的優質客戶，對客戶信息進行整理，加強客戶信息管理管理工作，定期根據客戶信息，與客戶加強交流溝通，方便更好地了解客戶的真實需求從而針對不同需求的客戶，實行不同的銷售管理策略;最后也是最重要的就是提高企業的服務水平，國際貨代物流企業是以服務客戶為宗旨的，所以非常需要加強服務創新，從而提升客戶的滿意度，然后快速獲得客戶的認可，從而獲得有利的發展市場，提高國際貨代物流企業市場轉型工作的質量。

1.3管理模式轉型

在管理模式方面的轉型，主要是通過精細化管理的方式，這種管理方式需要企業在日常經營過程中，注重管理模式趨于科學化和精細化。首先企業應該重視提升服務質量，做到服務全方位，即是從經營租船開始，直到客戶結算工作完成這樣一個全過程服務，從而實現客戶對企業的信任度。除此之外，國際貨代物流企業應該注重成本控制工作，降低企業的經營成本，提高物流管理的專業化水平，最終實現國際貨代物流企業在國際市場上，提高競爭實力。

1.4物流工作團隊轉型

首先，將企業機制轉向責任制，讓員工重視企業發展的責任制度，做到從自身負責起企業的健康發展，從而建立高效健康的企業團隊組織。還有是在企業實行淘汰制度，能力強才能在優秀的企業發展，而沒有注重提高自身實力的員工則會被能力強的員工淘汰，這就是優勝劣汰的一種員工競爭機制。

其次，將員工培訓的模式更趨于專業化，員工的培訓對企業的發展具有決定性作用，所以企業應該把培訓作為企業發展的基礎工作來開展，把員工培訓看作是企業發展投資，有助于企業的更大化利益。

第三，高素質人才向結構化模式轉型，從而對人才劃分級別，在這樣的模式下，形成良好的競爭機制，從而充分激發員工的工作潛能，調動員工的工作積極性。

2.國際貨代物流企業整合創新發展

2.1 物流企業信息創新整合

貨代物流企業在長期的經營下，具備千萬的用戶，整個客戶群體范圍也是比較廣的。所以企業的發展留住老客戶發展新客戶是非常重要的，但是物流企業多年的發展中一味地盲目重視服務質量，而忽略了客戶信息整合問題。為了更好地發展企業，應該從客戶下手，首先應該對客戶之間的信息及時進行分類、統計，將客戶的類別清晰的分類，比如業務較多的老客戶類型，新發展的客戶類型，以及個別客戶的特殊需求，這些信息都應該及時進行整合分類。將客戶信息經過信息化整合，然后可以實現信息遠程操作，全國各地都可以查詢，提高企業的工作 效率。而且客戶信息非常清晰的情況下，可以有針對性地提供客戶需求的服務，這樣更能達到客戶的滿意度。

2.2 物流企業資源創新整合

國際物流企業為了更好地更大限度地對國際貨物加強存儲量，實現更大的內存，所以物流企業會在全國各地建立很多倉庫，從而滿足全國各地不同的客戶需求。全國各地建設倉庫，也增加了企業的成本開支。所以要想更好的解決這一問題需要進行資源整合，將國際貨代的物流企業發展流程經過進口清關和商檢，到最后的運輸存儲過程整體變得簡化，從而實現資源的完整整合，實現進口再到銷售的完整服務，簡化了原來的銷售過程。在整合以后增加資源優勢，從而為國際貨代物流企業增加更大的經濟效益。

2.3 物流企業營銷方式整合

資源整合以后，實現了真正簡化后的一條龍服務，這種形式減少了企業的內部競爭，降低了企業的經營成本，在和客戶進行工作業務的洽談中應該首先注重價格上的競爭優勢，將貨品的分段報價的形式轉變為總體報價，這樣一方面能夠保證企業自身的發展效益，同時也為客戶考慮，幫助降低客戶的成本，從而增加營銷成功概率，獲取更多的客戶。除此之外，企業的營銷工作人員需要對優質的重點客戶進行溝通，加強語客戶之間的聯系，同時按期對客戶進行采訪，將客戶的利益作為主要的維護對象 ，在這樣的營銷過程中取得客戶的信任，達到客戶的滿意度，從而增強企業的發展聲譽，獲取更大的利益。最終實現企業和客戶之間的雙贏。

2.4 物流企業抗風險能力整合

2.4.1 對營銷員工和倉庫存儲人員進行整合，控制風險

在貨代和倉庫兩個方面進行人員調配，將貨代人員用于碼頭的船運服務，將倉庫存儲人員用于服務港區碼頭的，同時對員工提前進行和培訓，讓員工更好地熟練掌握港區的工作流程，從而實現從提貨到驗貨的完美銜接過程，減少由于銜接不當造成的貨物丟失的風險。

2.4.2 整合結算，減少資金流失風險

國際貨代物流企業在經營過程中由于需要在各個環節中回籠資金成本，還有最終的費用結算，一旦這些資金回籠被延后，將會造成經營收入資金嚴重流失。因此對費用結算過程進行整合非常必要，首先應該對倉庫的貨代加強管理，嚴格控制貨物的轉入轉出過程，倉庫的貨物可以保障資金不會發生流失。并且在貨物結算時明確資金立即回收，這樣才能減少資金回籠造成的運營成本不足的現象。

3.結語

綜上所述，為了適應時代的發展，實現自身利益的最大化，國際貨代物流企業需要重視起來自身的轉型整合創新發展。國際貨代物流企業在轉型發展過程中，首先是注重在思想上轉型，改變傳統物流企業管理思想;其次是市場模式轉型和管理模式轉型，這種模式的轉型是以客戶經理制作為營銷方式，也是一種營銷向一體化的轉變模式;最后還有物流企業工作團隊轉型，團隊轉型是致力于加強員工的工作能力，是將員工培訓的模式更趨于專業化，員工的培訓對企業的發展具有決定性作用，所以企業應該把培訓作為企業發展的基礎工作來開展，把員工培訓看作是企業發展投資。國際貨代物流企業要想跟上時代發展的腳步，企業需要及時創新發展，在國際貨代物流企業整合創新發展方面，包括物流企業信息創新整合、物流企業資源創新整合、物流企業營銷方式整合、物流企業抗風險能力整合。加強這四個方面的資源信息的及時整合，實現企業的高效發展，并獲得較大的經濟利益。

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作者簡介：

昝金淼（1975.7- ?），男，漢族，河南魯山人，副教授，研究方向：國際貿易。