自動售藥機的創新與應用

【摘要】中國的自動售貨機擁有量約為2萬到3萬臺，平均幾萬人一臺，簡直是微不足道。更何況我們的創新項目，售藥機的數量更是少之又少，甚至沒有。在日本，平均每人就擁有一臺自動售貨機，而中國這方面還需提升，因此未來市場前景可觀。

【關鍵詞】自動售藥機 ?便民 ?藥品 ?自助 ?電子

引言：自動售藥機是一種既可以出售日常必備藥品也可以出售緊急疾病或緊急情況所需藥品（哮喘，心臟病等）還可以出售醫療工具（注射器）的自動售貨機，省時方便快捷。既可以作投資來使用，也可作為便民福利來使用。

成果：①我們在××上成功進行了論文的公開發表，將藥品自動販賣機的項目予以展示。②我們將項目實際投入生活應用。我們將自動販賣機設置在學生宿舍以及綜合樓等人群密集的地區，實際投入運作，在項目進行一個月之后，通過問卷調查的形式對于學生們的滿意度等方面進行調查。結果顯示，同學們的滿意度較高，高達95%以上，并且85%的同學認為能夠給他們的生活帶來便利，項目效果良好。實踐與創新內容：

一、實踐過程

第一階段：大量查閱國內外相關文獻資料，同時，向大連醫科大學的老師以及同學請教醫學相關問題。第二階段：確定課題、申請立項撰寫項目申請書。與指導教師進行溝通，確定實驗項目、實施方案并且尋找創新點;最后確定項目的可行性。第三階段：最終選定適合于販賣藥物的自動販賣機類型，與學校溝通設置合理的放置自動販賣機的位置，每日由項目團隊成員輪流補貨，并最終將項目運作起來，目前學校內已放置我們的醫藥自動販賣機。實踐：與傳統的自動販賣機不同， 本項目是基于自動販賣機的形式，進行創新，增添了售賣藥物的新功能。主營業務為藥品的銷售，副業務可以販賣其他商品，還可以借助機體本身進行廣告宣傳。調查顯示，75%的同學認為在宿舍和教學樓等公共場所所購買藥物存在不方便的情況，比如體育課時摔倒需要消毒酒精，創可貼等，不能及時購買，造成不方便。為了使項目落地成功，我們小組計劃在寢室樓的A區一樓大廳和操場附近，各教學樓一樓大廳，設立自動售藥機販賣點，來滿足同學們要求，售藥機可以開展浮想業務，可以賣水，紙巾，三明治等等。分析我們學校的操場和體育館周圍缺乏能夠提供藥物的相應條件，并且距離我們醫務室也較遠，不能夠及時應對突發問題。對于學生來說，晚上十點以后就會封寢，不準許外出，并且醫務室四點就會下班，一旦出現感冒發燒，或者其他病狀，無法及時買到藥物，極其不方便。

二、創新

校園內的24小時營業“藥店”：大連外國語學校地勢偏僻，校醫在校時間較短，離校后附近無看病醫生;校內藥店不能24小時開業，導致部分同學生病而用藥不及時的情況。對此我們設置了自動販賣機進行藥品的販賣，24小時不間歇可取藥。

自動販賣機販賣藥品：目前國內高校還沒有出現擺放自動販賣機取藥的例子，此項舉動為同學們的生活帶來極大的便利。同時，現在的自動販賣機多是販賣食品飲料，而我們設置了更加能夠實現應急意義的醫學藥品，旨在更好的為同學們的身體健康服務。

主要著眼發展以下幾個方面的創新：

（1）人才觀念的創新。在人才的選擇上主要由技術人員和銷售人員構成，技術人員以掌握專業知識的研究人員為主，銷售人員以吃苦耐勞的年輕人為主。事業心強、動手能力強、團結協作能力強、對行業的整體技術趨勢把握能力強，在挑選人才上不單純地從學歷、經驗入手，主要著眼于其創新能力的強弱和潛力的大小。

（2）激勵制度的創新。創新理念是核心。為了鼓勵每一個人開發新產品，自由地提出任何新的觀點和想法，提出了“10%規則”允許每個工作人員至多可用10%的時間來“干私活”，即提出技術創新和市場營銷方面的構想，不管這些方案是否具有直接的可實施性。對于有市場潛力的方案，給予其相應的市場價值的10%的獎勵金額。

（3）質量觀念的創新。在產品的質量上嚴格把關，針對中國的市場，接受輿論與相關單位的監督。

（4）產品差別化：①就機器本身而言：自動售藥機采用的是多樣式付款方式，您既可以通過普通付款，紙幣零錢進行付款，也可以通過掃描屏幕二維碼，銀聯碼等等進行付款，十分快捷方便，增加了流動顧客購買的便捷性。②就所銷售的藥品而言：a銷售藥品差異化。自動售藥機的藥品，及其商品采用差異化原則，根據售藥機設置的地點，進行調查，并配備相應種類藥品，也可根據附近人群的特點，增加相應的副商品，比如周圍上班族多，可以增加咖啡，三明治早餐等等。b銷售藥品可變化。自動售藥機上銷售的產品并不是一成不變的，我們在保證自動販藥機的品質的基礎前提下，對自動售藥機的副產品的種類進行刪減。做到盡量與周圍人群相符合，在選擇產品的同時，先多選擇幾個藥品種類進行試銷，獲得良好的效益后再正式進行投放。

三、存在的關鍵問題

（1）由于我們團隊本身是日語專業的學生，因此對于醫學醫藥等方面的專業知識掌握不充分。通過拜訪大連醫科大學，各位老師從各個角度的講解，對于我們面前的各種藥物有了更深層次的了解，包括產品的服用注意事項，過敏反應以及市場需求等。

（2）自動販賣機的運作問題。容納的商品數量少、空間利用率低。需要頻繁補貨，運營成本高。浪費人力資源。由于團隊成員平時上課沒有時間回到宿舍看管，只能每天晚上進行補貨，可能會出現個別時候某種商品配貨不及時的情況。同時自動販賣機在出現故障時，我們與廠家進行溝通，由于我們學校較為偏僻，且周圍自動販賣機不多，出現配送人手有限，配貨不及時，造成商品暫停售賣等情況，給同學們的生活帶來極大的不便。

（3）資金籌備不足。由于大創的資金是分批分時段進行報銷，而我們的項目屬于前期一次性進行投入的產品，包括自動販賣機的購買，前期藥品的放置以及醫療器械的購買等，導致資金前期投入較大，而又不能夠一次性報銷全部的資金，導致資金有些不足。最后經過多方面考慮比較，我們使用自己的生活費補上這一部分空缺。

參考文獻：

[1]胡新顏等.自動售貨機的系統設計[J].電子設計，2003

[2]陳晶，鐘素艷，許有軍.藥品消費者消費心理調查與分析[J]. 中國藥房，1999，（06）

[3]何志毅.市場營銷原理[M].機械工業大學出版社，2006.

作者簡介：李明禹汐（2000-），遼寧省錦州市人，就讀于大連外國語大學。