試論業財融合在藥品連鎖企業的應用

摘要：在經濟新形勢下，藥品連鎖企業的發展受到極大沖擊，為了提高市場綜合競爭力，實現長遠可持續發展，加快改革成為重要出路。業務和財務作為藥品連鎖企業管理的兩大重要組成部分，加快二者的融合應用，能獲得1+1>2的效果，現實意義深遠。

關鍵詞：業財融合;藥品連鎖企業;應用;對策

中圖分類號：F721;F7155 ??文獻識別碼：A??文章編號：

2096-3157（2020）16-0068-02

一、背景介紹

受《全國藥品流通行業發展規劃綱要（2016-2020）》政策的影響，我國藥品流通行業需要迅速適應流通新業態、新模式的變革，滿足相關醫藥行業要求以及市場的需求。藥品連鎖企業作為藥品流通行業中最為活躍的存在，在“兩票制”、“醫藥分開”等政策的實施以及“互聯網+醫藥”等運營模式的創新影響下，其轉型升級有了新的要求。為了進一步推動藥品連鎖企業更好地發展，不少藥品連鎖企業開始嘗試管理模式變革，業財融合作為一種新的企業管理模式應運出現，通過業務信息與財務信息的數據聯通，加強了對企業資本和業務的掌控，能大大提高決策質量，為企業帶來可觀的經濟效益，成為藥品連鎖企業轉型升級的有力武器。

二、藥品連鎖企業加強業財融合的作用

1規范業務處理流程

藥品連鎖企業中涉及的財務管理和業務管理范圍廣，相對分散，大大增加了管理難度，經常出現業務處理流程混亂的情況。而隨著業財融合的出現，打破了財務和業務間的孤立，使得財務流程與手段能夠全面嵌入到業務流程之中，繼而保證財務治理活動的規范性要求前置到業務的起點及業務流程推進的過程中，最終來保證企業業務處理活動的合規性的提升。

所謂財務管理的前置，具體指從藥品連鎖企業業務開始運行時就同時啟動了財務管理，提出了具有約束性的規范要求，使得業務流程的隨意性減弱、嚴謹性更強。由于藥品連鎖企業的監管條件較為嚴格，使得藥房零售的財務前置處理環節存在其特殊性，通過收入確認中的非處方藥和處方藥區分、常溫和冷庫的存貨確認，以保證藥品流通活動符合行業監管規范。除此之外，針對藥品的質量管理、保質期等的相關約束條件依然存在，以及目前新零售模式的不斷涌現，財務如何能夠合理地反映銷售模式及收入確認成為了藥品連鎖企業業財融合的關鍵內容之一。

在業務部門和財務部門事先溝通協商的基礎上，通過在業務活動中合理設定財務管控的關鍵點，使得基層業務人員和業務主管部門更好地掌握認識財務治理的邏輯和剛性要求，從而有力的提升業務人員的財務制度遵從意識、發揮財務制度的執行自覺性，以此來尋求業務人員在業務開始處理階段和業務進行過程中主動依據財務管理的要求進行業務處理，最終實現企業業務人員在觀念上、行動上的針對財務合規性的認同感提升。

2強化企業風險管控

由于藥品連鎖流通企業的經營特殊性，企業生產經營活動的風險因素來自于內外部經濟環境的變動，使得企業各項經營風險的控制難度極大，而通過科學搭建長效的風險控制機制體系，能夠保證藥品連鎖企業有效的控制風險水平在可承受范圍內，最終服務于藥品連鎖企業的長期穩定發展。所謂企業的風險管控措施，通常都是借助財務管理手段及時發現風險，并進行相應的管控，以此達到降低風險水平的目的。但實際上，藥品連鎖企業傳統財務管理自身的滯后性特點注定了其在風險管控中的作用大打折扣，不僅無法準確識別風險類型，分析風險出現原因，還不能進行有效管控，而業財融合的出現則剛好彌補了財務手段在風險管控中的不足，進一步強化了藥品連鎖企業的風險管控，能大大降低風險對藥品連鎖企業經濟效益的影響。

業財融合通過在業務流程中嵌入財務管控手段，使得財務人員的財務專業能力得到充分發揮，從而及時識別風險事件的性質、類別、重要性程度、風險成本，以便于依據企業的風險管理目標有針對性的提出風險應對措施。企業可以健全業財融合的溝通機制，使財務參與重大業務解決方案的策劃和談判、參與考察和調整合理的賒銷政策，同時通過財務手段有力地反映客戶財務能力，以便于業務人員有效地降低不合理賒銷所致的壞賬損失風險。再者，在業務人員出現銷售瓶頸的情況下，財務層面的綜合評估可以為優質客戶提供合理的信用政策以獲取更多的銷售機會。

3提高決策支撐作用

財務數據是藥品連鎖企業經營成果的最終表達，是企業決策中不可或缺的重要依據。傳統財務信息多是事后收集業務數據并按財務規則轉換而來的，具有一定的滯后性特點。而隨著業財融合的實施，財務部門能全程動態參與業務流程，實時完成業務數據收集、傳遞、應用等工作，且進一步保證了業務數據信息的全面、真實、可靠。同時實時將業務數據轉換為財務數據，提高了財務信息生產的及時性，使藥品連鎖企業能及時對市場變化的做出響應，提高企業決策效率。隨著業財融合下實時數據倉庫的建立，有助于完成藥品連鎖企業的業務和財務數據的實時多維度組合，使業務部門、財務部門和企業決策層均能利用多維度的數據實時掌握企業經營情況，及時做出生產經營調度，通過增減人力成本投入、門店規劃數量等形式，使得企業的生產經營決策符合市場需求現狀。

三、業財融合在藥品連鎖企業應用的具體路徑

1促進藥品連鎖企業業財融合管理制度的完善

業財融合管理制度是加快業財融合戰略目標實現的重要保障，能推動財務管理工作正常運行，促進藥品連鎖企業健康發展，有效開展業財融合管理工作，提升財務管理質量。在完善業財融合管理制度需要注意以下幾點：

第一，構建落實約束激勵機制。在業務融合的情況下，實現內部資源的有效利用與優化配置，需要實現成本的集約化控制、藥品連鎖企業各部門和分支機構的業財融合參與，從而直接影響到發揮業財融合的職能發揮。特別是藥品企業在拓展新零售營業模式的過程中，企業約束激勵機制應當彌補對財務人員參與積極性的空白，使得新零售模式的銷售預算績效、戰略目標達成與財務人員的績效體系相關聯，最終保證藥品連鎖企業業財融合氛圍的良性構建。

第二，制定切實可行的監督管理體系。為約束并規范員工的行為，需要明確具體的職責業務，將相關法律法規落到實處，使得業財融合標準與企業良性的內部治理環境相匹配，繼而推動企業業財融合流程的有力執行、及時反饋糾錯，最終為企業業財融合活動創造充分的有利條件。比如，在業財融合過程中明確購銷合同、賒銷合同的業務處理差異，使得業務人員的賬務登記活動符合業財融合的職責要求，以保證藥品連鎖企業業財融合職能的充分發揮。

第三，構建責任追究制度，將責任落實到個人。通過落實責任，實現對職責權限的合理分配，實現資源的優化配置，對融合隊伍內部成員的工作進行合理的劃分，從而制定規范的決策流程，可以規范員工行為，保證工作的順利實施。

與此同時，還需要構建完善的溝通機制，通過溝通與交流，可以保證財務部門以及業務部門進行有效的溝通交流，實現業財一體化，將目標落到實處，完善業財融合管理制度，確保業財融合工作的順利開展，提高工作效率與質量。

2加快藥品連鎖企業內部信息化建設進程

業財融合在藥品連鎖企業中的應用，不是職責越位或互相替補，而是彼此間的互融互通、信息共享、互相支持、協同共進。由于藥品連鎖企業網點分布較散，需要業財融合活動大范圍收集業務與財務數據信息進行整合、分析、管理，使得藥品連鎖企業務必具備強有力的信息化建設支持。通過財務共享中心的構建，開展扁平化管理，將傳統財務集中化管理職能發揮到極致，致力于對藥品連鎖企業各項信息的處理、生成、會計核算、交易處理等，形成多個信息中心，讓財務藥品連鎖企業內部實現全面共享。同時還要借助SAP、ERP等軟件搭建一體化信息平臺，建立信息門戶，加快報賬平臺、合同管理、財務總賬等各系統的縱向與橫向模塊化、集成化建立，實現業務處理與財務處理的自動化，真正形成橫向協同，縱向管控的業態一體化管控模式，使得藥品連鎖企業的存貨調配、物流倉控制活動既不延遲業務流程的推進，也不削弱財務處理的合規性。

此外，利用互聯網、大數據等現代化科技手段，建立合適的信息化管理系統聯接起業務與財務的數據信息，從而予以企業整體戰略調整堅實的信息支持。比如，通過大數據手段，藥品連鎖企業抓取到門店經營績效的差異化比對，從而及時地發掘長期處于異常盈利水平的門店財務狀況、顯示業務供給量不足的門店業務狀況，以便于企業制定后期的削減門店決策、新增門店決策，最終服務于企業銷售預算約束的順利達成。

3打造專業的業財融合人才隊伍

藥品連鎖企業中引入業財融合管理模式成為必然，為了更好地推動業財融合，保證工作的順利實施，打造一支專業的業財融合人才隊伍至關重要，在財務管理中發揮著積極作用。

在業財融合趨勢下，財務工作人員是藥品連鎖企業財務管理工作的直接責任人，因此對財務人員的工作水平、業務水平都有了更高的要求。不僅要求財務人員在掌握與財務相關知識的基礎上提升數據收集、處理等能力，還要時刻了解藥品行業的相關規則以及熟悉企業的不同業務，以便更好地利用現有資源與數據，為業務部門提供優質的服務，提供數據資料，從而保證業財融合效果，實現業財融合工作的順利開展。為此，在藥品連鎖企業內部應組織財務人員綜合素質培訓工作，促進他們專業技能和基本素質的提高。除此之外，還需要引導財務人員構建終身學習理念，使得財務人員自主的學習藥品連鎖企業內部業務的相關知識，將財務人員的財務判斷能力應用在藥品連鎖企業業務工作流程中，這樣才會加大促進藥品連鎖企業業財融合，讓藥品連鎖企業價值最大化。

當然還需依靠相應培訓工作的開展，推動藥品連鎖企業內部各個職能部門的交流，保證財務人員與業務人員進行有效的溝通，保持財務人員與業務人員之間的聯系，確保財務人員可以對各項業務有更好地接觸和學習機會，從而提出建設性建議，優化業務流程、提高決策質量。當然為了保證溝通的高效性，避免財務人員的溝通表述過于專業化，難以理解，他們還需加強人際交往能力的培養，具備更加豐富的語言表述能力，提高對專業問題和相關專業工作的講解能力，更好地與業務人員交流，達到相互理解，為公司謀取更大化的利潤。

四、結語

業財融合是一個長期的過程，對藥品連鎖企業而言，需要企業管理層和業財部門從思維上認可、形成和堅持業財融合的理念，才能從根本上打通業財部門的目標壁壘，協同合作提升企業的價值，促進藥品連鎖企業的長遠可持續發展。

參考文獻：

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[3]朱金花業財融合模式下醫藥企業財務人員的能力與素質提升建議[J].現代經濟信息，2019，（14）

作者簡介：

張海旖，供職于寧波康晟藥業有限公司，注冊會計師。