無人自動售貨機的應用及其發展前景

方孝旭

摘要：無人自動售貨機從上世紀60年代開始發展速度很快，是一種非常簡便的商務工具，是勞動密集型和資源密集型逐步轉向技術密集型的一種重要產物。無人自動售貨機首先興起于發達國家和地區，因為這些地區的鋪位租金相對較大，而且勞動力成本較高，人口密度對產品具有較高的需求，而使用自動無人售貨機能夠大幅度的降低零售業的成本。因此無人自動售貨機逐步出現，并且快速的擴展。無人售貨機由于24小時為人們服務，被稱作是永不休息的營業員，不需要專人進行看守，銷售非常便利，可以節省大量的成本和人工，而且在售后方面范圍也非常廣泛，可以銷售很多日常用品、飲料、車票等甚至還可以兼職作為廣告媒介，本文具體對無人自動售貨機的應用進行分析，并闡述其發展前景，以供參考。

關鍵詞：無人自動售貨機?;應用?;發展前景

中圖分類號：TH692.62?文獻標識碼：A?文章編號：1672-9129（2020）05-0025-01

Abstract：since?1960s，unmanned?vending?machine?has?developed?rapidly.?It?is?a?very?simple?business?tool?and?an?important?product?of?labor-intensive?and?resource-intensive?gradually?turning?to?technology?intensive.?Unmanned?vending?machine?first?emerged?in?developed?countries?and?regions，because?these?areas?have?relatively?large?shop?rents，high?labor?costs，and?population?density?has?a?high?demand?for?products，and?the?use?of?vending?machines?can?greatly?reduce?the?cost?of?retail?industry.?Therefore，unmanned?vending?machines?are?gradually?emerging?and?rapidly?expanding.?Due?to?the?24-hour?service?for?people，the?vending?machine?is?called?a?never-ending?salesman.?It?does?not?need?special?personnel?to?guard?it.?It?can?save?a?lot?of?cost?and?labor.?Moreover，it?has?a?wide?range?of?after-sales?services.?It?can?sell?a?lot?of?daily?necessities，drinks，tickets，etc.，and?even?take?part-time?as?advertising?media.?This?paper?specifically?discusses?the?unmanned?vending?machine?The?application?of?the?machine?is?analyzed，and?its?development?prospect?is?described?for?reference.

Key?words：unmanned?vending?machine;application;development?prospect

1?無人自動售貨機的應用

無人自動售貨機是一種當前較為流行的商業零售形式，主要針對的是周邊來來往往的人流。通過無人自動售貨機完成整個收款和給貨的過程，其營業的場所非常廣泛，在鬧市區的街道、地鐵的入口、辦公室以及機場、校園、車站等各個區域都可以進行無人自動售貨機的安裝，而且可以銷售、雜志、書報、香煙、冷飲、熱飲等各種各樣的產品，只要商品能夠標準化，都能夠進行售賣，而且伴隨著當前信息技術的快速發展，人們在無人自動售貨機的可靠性和安全方面要求逐步提高，無人自動售貨機可以在應用時適應消費模式和消費環境的變化，24小時無人售貨系統運行過程中所消耗的成本較少，而且占地面積較小，可以吸引很多人員進行自助購買，將人力費用上升等問題解決。自動售貨機能夠創造很高的效益，而且方便周邊的群眾解放了人力。通過實踐分析發現無人自動售貨機在中國的應用必將給飲料、香煙、食品等行業帶來新的契機，然而普通無人自動售貨機在應用過程中也有一些缺陷和不足之處，需要注意與實際情況相結合，合理的分析自動售貨機在銷售物品方面的單一性，并且逐步進行改進。

2?無人自動售貨機發展趨勢與展望

2.1經濟環境拉動。21世紀以來我國經濟水平逐步提高，2017年開始我國很多省市的人均GDP都已經達到了1萬美元以上，而國民經濟發展過程中服務業的比重逐步增大，無人自動售貨機的發展帶來了契機，無人自動售貨機逐步向沿海轉向內陸，從一線城市集聚逐步向二線三線以及更偏遠的地區和城市發展，不再局限于一些寫字樓、地鐵等半封閉的場所，逐步向街頭巷尾的各個角落擴展。無人自動售貨機發展能夠給社會經濟帶來很大的幫助，可以讓人們的生活更為便利。這就需要無人自動售貨機，不單單具備原有的售貨功能，還需要提升自身的價值，逐步向多方位進行發展。各大品牌商逐步開始對無人自動售貨機市場進行布局，希望能夠讓無人自動售貨機的零售市場份額增加，與第三方經銷商之間進行合作，逐步展開無人自動售貨機的市場布局，讓自動售貨機市場的發展速度加快。另外我國很多無人自動售貨機制造商開始加入無人自動售貨機協會，希望能夠與國外之間進行交流時，獲得先進的技術，推動國內無人自動售貨機行業的發展。

2.2技術環境的便利。

（1）支付方式改變。由于我國電子支付技術的逐步發展和普及應用，微信、支付寶等改變了人們的生活方式，通過手機掃碼就可以快速支付，讓付款更為方便，人們在隨身攜帶的現金也越來越少。通過相關研究分析發現，26%的受調查者攜帶的現金數額低于100元，很多調查者幾乎不攜帶現金出門，國內無人自動售貨機也逐步支持電子支付等功能。在選擇自己需要的商品之后，通過掃碼就能夠獲得商品，讓人們使用無人自動售貨機購買商品更為方便，這也促進了自動售貨機的發展。

（2）新的自助售貨形式與功能。首先是無人超市的出現為無人自動售貨機創造了更大的空間和市場，杭州天貓無人超市能夠在一個較小的空間內擺放大量的商品，供人們隨意挑選，而無人自動售貨機的優勢隨處可見，商品陳列一目了然，為人們購買小物件商品提供了很大的方便。另外在日本等地區還出現了防老人走失的無人自動售貨機，日本通訊研究機關在無人售貨機上設置了無線通信模塊，讓那些走失的老人能夠通過該通信模塊及時與家人取得聯系，讓老人走失造成的社會問題減少。第三，在高新技術快速發展狀態下，也推動了自動售貨機的發展，通過云處理、大數據等可以快速的分析無人售貨機周邊客戶的信用程度、喜好偏向，為無人售貨機點位的選擇以及產品的設置提供數據支持，進一步完善管理，形成精確營銷。

2.3社會與文化環境促進。我國幅員遼闊，人口眾多，所需要的便利設施基數較大。在此條件下，無人自動售貨機具有很大的發展空間和廣闊的市場。伴隨當前人們的受教育程度逐步提高，社會快速發展，對新鮮事物的接受程度也進一步提高。銀行自助取號系統、高鐵自助售票系統的逐步拓展應用，也使無人自動售貨機顯得越來越平常，人們可以接受無人自動售貨機銷售方式的比例進一步上升，而隨著90后00后的快速成長，他們逐步成為無人自動售貨機消費的主力軍。他們能夠逐步體驗無人自動售貨機的營銷方式，并且慢慢接受這種消費方法。

2.4自動售貨發展展望。伴隨當前信息技術的逐步發展，人們在消費方式和生產生活方式方面出現了較大的變革，無人自動售貨機的快速發展能夠改變人們的生活方式，依照人們的要求逐步進行商品的銷售，通過科學技術的提升而提高營銷的精確性。在實踐當中，無人自動售貨機在發展時不單單需要關注市場占有率的提高，還需要提升無人售貨機的智能化水平，讓用戶體驗更好，這樣才能在時代發展的過程中搶占新零售時代的前端，這樣才能使無人自動售貨機逐步成為人們生產生活過程中的一部分。

參考文獻：

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