全科護理在社區護理中的應用

高海娟

（淄川區城南衛生院，山東 淄博 255100）

在社區中，大部分患者都是年齡較大，病程較長，具有較高復發率的慢性疾病患者。想要有效提升這些患者的治療依從性，緩解這些患者的心理狀態，社區需要通過科學合理的護理措施[1]。全科護理，主要是把家庭作為單位，把個體作為中心的一種護理模式，其中涉及到較多的內容，如康復護理、疾病預防、臨床治療和護理等等，可以有效提升社區護理質量和效果[1]。下文針對全科護理在社區護理中的應用效果進行觀察，詳細如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

從我社區2019年1月～2019年10月收治的患者中隨機挑選120例，并分為常規組和研究組，每組60例患者。在常規組中，男女患者各有30例，年齡55～80歲；在研究組中，男32例，女28例，年齡54～81歲。兩組患者基本資料無顯著差異，差異無統計學意義（P＞0.05），可比。

1.2 方法

針對常規組，給予常規護理。

針對研究組，給予全科護理。（1）做好護患溝通工作。因為患者病情存在一定的差異性，加之受到生活地域與文化背景的影響，對于護理要求也存在一定的差異。因此，在護理時護理人員需要意識到溝通的重要價值，把社區的醫療情況和相關管理制度介紹給患者，以防患者出現不良情緒[2]。并且，需要對患者心理情況進行了解，有針對性的對患者實施心理疏導。在溝通過程中，護理人員應保持和藹可親的態度，盡可能保證語言通俗易懂，以便于患者理解與接收，形成良好的護患關系，保證護理工作的順利實施。（2）提升護理人員的專業技能。在全科護理中，護理人員除了做好基礎護理外，還需要對臨床護理的各項機能進行扎實掌握，以便于可以對各種疾病患者的需求進行滿足。護理人員需要具備溝通技巧、心理護理技巧、護理技術操作等，并且需要做到隨機應變，可以結合患者實際需求，對護理手段進行調整。社區可以定期對護理人員進行培訓，使其掌握最新的知識與技能，提升其操作技能與知識儲備[3]。（3）對服務進行不斷完善。最近幾年，隨著人們自我保健意識不斷增強，人們對于護理服務需求也逐漸提升，因此在全科護理中，護理人員需要堅持與時俱進的理念，在實際工作中對患者實施針對性護理的基礎上，注重保健知識、疾病預防、心理輔導等健康教育。與此同時，護理人員需要嚴格根據相關要求創建患者的個人檔案。并且，可以創建電子呼救網絡系統，使患者可以接受全面的護理和服務[3]。（4）注重對患者進行健康指導。①護理人員應基于患者病歷，評估患者的疾病情況和身體情況，并以此為一級對護理策略進行相應的改變和優化，盡可能對患者的實際需求進行滿足。②在日常生活中，患者的不良生活方式會在一定程度上加重病情，因此護理人員應指引患者形成良好的生活習慣，不要熬夜，叮囑患者戒煙戒酒，保證充足的休息，結合自身實際情況進行適當的鍛煉和戶外運動，科學合理的進行飲食，進而有效提升患者的免疫力和抵抗力[4]。③護理人員需要多和患者家屬進行交流，指引患者家屬給予患者足夠的關心與鼓勵，使患者可以對家庭的溫暖和關懷進行感受，督促患者嚴格根據醫囑服用藥物，進而有效提升護理效果和質量。

1.3 觀察指標

對兩組患者的護理服務質量、滿意率進行觀察。利用我社區自制護理服務質量調查表，對護理服務質量進行調查，其中包括基礎護理、健康教育、溝通能力、護理安全四項內容，每項25分，總分100分。利用我社區自制護理滿意度調查表，對患者護理滿意率進行調查。

1.4 統計學方法

本次實驗數據采用SPSS 20.0軟件進行統計學分析，其中計量資料對比采用t檢驗，計數資料對比采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

護理后，研究組患者基礎護理評分為（23.55±2.39）、健康教育評分為（2 4.0 8±1.8 4）、溝通能力評分為（22.97±2.90）、護理安全評分為（24.00±1.54），護理質量總分為（93.24±3.20）；均要顯著好于常規組，差異有統計學意義（P＜0.05），詳見表1。

3 討 論

最近幾年，社區衛生服務機構得到了迅猛的發展，隨之也出現了較多適合于社區的護理模式，全科護理就是其中一種。社區和醫院相比，患者相對較少，并且管理結構也較為簡單，非常適用用全科護理來護理患者。全科護理具有較強的靈活性，并且可以服務的范圍相對較廣，可以結合患者的需求對護理內容進行及時調整，有助于提升護理質量和效果。在全科護理中，涉及到預防、護理、康復等內容，而且不是專門針對一類疾病的護理模式，具有多元化的特點[5]。在全科護理工作中，護理人員需要多和患者進行交流與溝通，并且其還需要具備豐富的疾病知識，具備扎實的專業技術，在患者發生問題時和存在疑問時，可以及時給予解決。并且，在該種護理模式中，護理人員非常注重健康宣教、預防工作、保健工作。通過對該種護理模式的應用，可以有效提升社區居民的生活素養和質量，有助于提升患者的護理滿意度，提升患者的治療依從性，有助于提升整體的社會效益。本文研究顯示，護理后，研究組患者基礎護理評分為（23.55±2.39）、健康教育評分為（24.08±1.84）、溝通能力評分為（22.97±2.90）、護理安全評分為（2 4.0 0±1.5 4），護理質量總分為（93.24±3.20）；均要顯著好于常規組；研究組患者的護理滿意率為98.33%，要遠高于常規組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

表1 兩組患者護理服務質量情況比較（±s，分）

表1 兩組患者護理服務質量情況比較（±s，分）

組別 總例（n） 基礎護理（分） 健康教育（分） 溝通能力（分） 護理安全（分） 護理質量總分（分）研究組 60 23.55±2.39 24.08±1.84 22.97±2.90 24.00±1.54 93.24±3.20常規組 60 18.29±1.96 17.98±2.49 17.02±2.54 17.92±2.01 76.56±4.37 t 5.0475 5.1487 6.0124 5.8423 6.5874 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05紣

綜上所述，在社區護理中，全科護理和常規護理相比具有良好的效果，可以有效提升護理質量和護理滿意率，具有推廣價值和意義。