優(yōu)質(zhì)護理服務對提高腎結(jié)石患者術(shù)后滿意度的作用探討

趙雅萍

（南京市高淳人民醫(yī)院，江蘇 南京 211300）

腎結(jié)石主要發(fā)生在腎盞部位，屬于腎盂和腎盂與輸尿管連接部位的結(jié)石，常伴有血尿和疼痛情況。常使用藥物治療，也可行手術(shù)治療[1]。手術(shù)治療對機體有較大損傷，其微創(chuàng)手術(shù)發(fā)展迅速，在多種疾病治療中應用較廣。現(xiàn)對腎結(jié)石患者行優(yōu)質(zhì)護理服務的效果作分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2018年12月～2019年12月為納入時間，在此期間來我院就診的腎結(jié)石患者中選取44例，根據(jù)抽簽法分組，各22例。實驗組：男性12例，女性10例，最低年齡為54歲，最高年齡為79歲，年齡均值為（65.32±2.47）歲；參照組：男性14例，女性8例，最低年齡為53歲，最高年齡為80歲，年齡均值為（65.52±2.58）歲；經(jīng)統(tǒng)計學軟件分析以上數(shù)據(jù)，組間差異性不明顯（P＞0.05）。

1.2 方法

對參照組行一般護理，將手術(shù)準備工作、流程、注意事項等告知患者，讓其進行針對性檢查。并配合醫(yī)生進行治療，對其生命體征進行觀察，出現(xiàn)異常問題及時處理，保證手術(shù)順利完成[2]。對實驗組行優(yōu)質(zhì)護理服務，主要包含：（1）全面評估，實施相應護理措施：依照優(yōu)質(zhì)護理要求，全面的評估患者病情和治療，依照患者的實際情況實施常規(guī)護理。對患者行心理護理，護理人員與患者進行有效交流，使負性情緒得到緩解，對患者的病情和心態(tài)予以掌握，對恐慌、憂慮情緒予以克服。實施健康指導，讓患者穿彈力襪避免術(shù)中出現(xiàn)靜脈血栓情況。幫助患者建立人工氣腹，完成相應的手術(shù)操作，對其存在問題進行處理，為患者營造舒適、安靜的環(huán)境，讓患者攝入高能量、易消化食物。實施相應的引流護理，對引流液的顏色進行監(jiān)測，可適當使用濾網(wǎng)進行過濾，對細小結(jié)石流出進行檢測。讓患者用鼻吸氣，使膈肌下沉，將患者的疼痛感予以緩解。對患者的切口進行觀察，將切口感染情況予以避免，保持積極的態(tài)度進行治療[3]。（2）分析患者和自我護理能力，依照患者的不同情況，實施優(yōu)質(zhì)護理服務。針對自我護理能力較差和病情嚴重的患者，護理人員需予以指導和幫助。將患者由以往被動形式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃优浜希够颊攉@得細致、全面、合理的護理。（3）評估護理效果，依照患者的實際情況，制定健康和護理方案。與患者共同商討，制定相應的護理計劃，讓患者配合共同完成目標。

1.3 判定指標

計算2組腎結(jié)石患者的生活質(zhì)量評分、SAS評分、SDS評分以及滿意度。

1.4 統(tǒng)計學分析

以上數(shù)據(jù)使用SPSS 20.0統(tǒng)計學軟件分析，使用x2和t檢驗兩組計數(shù)資料和計量資料，且分別使用（%）率和均數(shù)表示，并對以上涉及的相關(guān)資料進行檢驗，組間數(shù)據(jù)結(jié)果顯示為P＜0.05，證實統(tǒng)計學意義存在。

2 結(jié) 果

2.1 計算2組腎結(jié)石患者的生活質(zhì)量評分、SAS評分、SDS評分

相比于參照組，實驗組腎結(jié)石患者的生活質(zhì)量評分較高，SAS評分和SDS評分較低，差異性明顯（P＜0.05）。見表1。

表1 計算2組腎結(jié)石患者的生活質(zhì)量評分、SAS評分、SDS評分（±s）

表1 計算2組腎結(jié)石患者的生活質(zhì)量評分、SAS評分、SDS評分（±s）

組別SASSDS軀體功能 社會功能 心理功能 認知功能實驗組（n=22）39.8±11.140.5±16.221.8±4.223.8±3.523.4±2.723.6±5.3參照組（n=22）48.7±12.351.6±13.518.5±2.218.4±2.318.5±2.319.3±2.4 t值2.51952.46893.26456.04776.47983.4665 P值 ＜0.05＜0.05＜0.05＜0.05＜0.05＜0.05

2.2 計算2組腎結(jié)石患者滿意度

實驗組腎結(jié)石患者滿意度為95.45%（21/22）明顯高于參照組腎結(jié)石患者滿意度為63.64%（14/22）；經(jīng)比較x2值=6.8444，P值＜0.05。

3 討 論

對腎結(jié)石患者實施優(yōu)質(zhì)護理，對患者的病情予以充分了解，將患者的負性情緒予以緩解，有利于患者康復[4]。對患者實施全面干預，保證患者穩(wěn)定情緒，并采取有效的護理和治療，將并發(fā)癥發(fā)生率降低。優(yōu)質(zhì)護理主要根據(jù)患者的特點進行護理，有利于手術(shù)順利進行，對患者的需求予以滿足[5]。

綜上所述，對腎結(jié)石患者行優(yōu)質(zhì)護理服務，將生活質(zhì)量提升，使心理狀態(tài)得到緩解，提升滿意度。