以素質(zhì)拓展模式提升聽障學(xué)生職業(yè)溝通能力

鄧秀蘭

摘 要：以聽障學(xué)生為教育對象的特殊教育一直關(guān)注學(xué)生社會化能力的培養(yǎng)，以期能夠不斷提升學(xué)生的聽說能力，為其將來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。文章針對聽障學(xué)生的教學(xué)中缺乏人文素養(yǎng)和良好溝通能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀，以提升學(xué)生個人的整體素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)溝通能力為目標，結(jié)合具體的教學(xué)實際，簡談素質(zhì)拓展模式在特殊教育教學(xué)活動中的有效應(yīng)用路徑。

關(guān)鍵詞：素質(zhì)拓展模式；聽障學(xué)生；職業(yè)溝通能力

中圖分類號：G762.2 文獻標識碼：A 收稿日期：2020-03-19 文章編號：1674-120X（2020）14-0095-02

聽障學(xué)生是特殊教育對象中的一個重要群體，他們的語言環(huán)境與常人有著根本的不同。聽障學(xué)生一般都會采用手勢交流（如手語）和視覺交流（如讀唇）的方式來表達自己的思想、與他人進行溝通。但是當聽障學(xué)生將來走上職業(yè)崗位的時候，他們所處的工作環(huán)境絕大多數(shù)人是不使用手語的，這時候聽障學(xué)生和他人的溝通就變得復(fù)雜、困難起來，對他們的職業(yè)發(fā)展也會造成一定程度的阻礙。如何培養(yǎng)聽障學(xué)生良好的職業(yè)溝通能力、健全聽障學(xué)生的個人素質(zhì)，成為當前特殊教育的一個重要議題。

一、聽障學(xué)生職業(yè)溝通能力中的現(xiàn)存問題的簡述

（一）不少學(xué)生存在心理障礙

生理缺陷所帶來的心理問題是聽障學(xué)生在接受教育過程中需要面對的重要問題。他們的自卑、孤僻、社會交往與適應(yīng)能力差等表現(xiàn)可以理解，但是這也是特殊教育教師所要面對和解決的主要問題。所謂的職業(yè)溝通能力，其實也就是指聽障學(xué)生能夠與他人良好交流、建立交際關(guān)系的能力。這對聽障學(xué)生的社會化發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。一般情況下，聽障學(xué)生的心理缺陷影響了他們自身個性的正常發(fā)展，也使得他們在與他人交流的時候總是受挫，心理問題比較嚴重；如果教師在教學(xué)過程中忽視了這一點，則會使聽障學(xué)生陷入孤立無援的境地。這些對學(xué)生所造成的負面影響應(yīng)當及時得到糾正，因此教師可以通過各種教育方式來調(diào)整聽障學(xué)生的固有觀念，讓他們能夠形成樂觀、自信、陽光的心態(tài)。

（二）職業(yè)教育有待鞏固加強

當前的特殊教育學(xué)校中的基礎(chǔ)教育正在與職業(yè)教育掛鉤，在給聽障學(xué)生傳授文化知識的同時也在不斷培養(yǎng)他們的職業(yè)興趣。當前福建省三明市特殊教育學(xué)校已經(jīng)開設(shè)了體育、舞蹈、手工、非洲鼓等多個興趣班和烘焙、按摩等十多個職教專業(yè)，這些特色職業(yè)教育課程的設(shè)置豐富了聽障學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，讓他們無聲的世界顯得更加多姿多彩。但是這些課程及其教學(xué)評價環(huán)節(jié)還不夠完善，學(xué)生是否掌握了相關(guān)技能、是否能夠獨立操作、是否可以開創(chuàng)更多的學(xué)習(xí)資源、學(xué)生對教師的教學(xué)是否滿意等問題還尚未解決，職業(yè)教育的系統(tǒng)性不強。而且，學(xué)生在就業(yè)以后面對的是更為復(fù)雜的社會環(huán)境，教師在開展職業(yè)教育課程教學(xué)的時候應(yīng)該注重學(xué)生與人交流的能力的發(fā)展，這也是職業(yè)教育應(yīng)當鞏固提升的重要方向。

（三）學(xué)生缺乏職業(yè)實踐機會

對聽障學(xué)生來說，職業(yè)溝通能力的培養(yǎng)和提升并不是在課堂上進行集中培訓(xùn)教育就可以實現(xiàn)的。在學(xué)校環(huán)境中，聽障學(xué)生所接觸的只有教師、同學(xué)，缺乏具體可感的職業(yè)環(huán)境，職業(yè)溝通能力的培養(yǎng)也就無從談起、舉步維艱。就像學(xué)校所開設(shè)的職業(yè)技能課程和專業(yè)一樣，不能只關(guān)注于技能的培養(yǎng)，還要充分考慮到學(xué)生就業(yè)以后所面對的職業(yè)環(huán)境，以此來促進對聽障學(xué)生個人素養(yǎng)的培養(yǎng)。除了基本教學(xué)外，學(xué)校還要多開拓一些職業(yè)實踐的機會，讓聽障學(xué)生在實際鍛煉中明確自身的發(fā)展方向，不斷錘煉個人的意志品質(zhì)。

二、素質(zhì)拓展模式下聽障學(xué)生職業(yè)溝通能力培養(yǎng)的策略分析

（一）上好基礎(chǔ)課程，訓(xùn)練語言表達能力

雖說素質(zhì)拓展模式應(yīng)用的目標是讓聽障學(xué)生更好地提升溝通能力，但是真正的素質(zhì)教育并不是說給學(xué)生開辦多少有趣的活動或課程，而是要讓素質(zhì)拓展的理念深入基礎(chǔ)課程教學(xué)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)文化知識的同時，鍛煉基本職業(yè)素養(yǎng)。正如被著重強調(diào)的職業(yè)溝通能力，這種溝通能力的基礎(chǔ)就是學(xué)生的語言表達能力，學(xué)生能否獨立完整地表達個人的思想和觀點、能否針對他人的意見進行合理回復(fù)等，都是檢驗特殊教育中職業(yè)能力培養(yǎng)的重要一環(huán)。聽障學(xué)生的基礎(chǔ)課程主要針對語言訓(xùn)練，教師通過設(shè)置最佳的語言環(huán)境，在學(xué)生聽力康復(fù)過程中訓(xùn)練學(xué)生的說話能力以及理解事物的能力。聽障學(xué)生的語言學(xué)習(xí)要從交際方面來著重考慮，關(guān)鍵點在于語音和句子。如果語音發(fā)不準，那么學(xué)生就聽不清也說不準，繼而不能理解別人所說的話，也難以讓他人聽懂自己所說的話。因此要重點提高聽障學(xué)生的發(fā)音清晰度，如在教漢語基本元音a（啊）的時候，一方面，要教學(xué)生手語的表示法；另一方面，要提供醫(yī)生給病人看嗓子、病人張大嘴巴發(fā)出“啊”音等諸如此類的實際情境，以幫助學(xué)生更好地理解語音的實際使用環(huán)境。教師可以通過看圖說話、讀唇、情景模擬等方式讓學(xué)生不斷錘煉自身的語言能力，以此來為職業(yè)溝通能力的發(fā)展奠定有效的基礎(chǔ)。

（二）強化職業(yè)教育，奠定學(xué)生職業(yè)基礎(chǔ)

職業(yè)教育在特殊教育中的不斷滲透給聽障學(xué)生帶來了職業(yè)發(fā)展的機會，他們可以通過發(fā)展個人的實踐技能在社會中獨立生存、逐步實現(xiàn)自己的人生目標。因此，特殊教育要著重強化職業(yè)教育，在開設(shè)各種特色的素質(zhì)拓展課程的同時要完善教學(xué)過程，健全職業(yè)教育課程體系，不僅以技能培養(yǎng)為重點，還要考慮學(xué)生職業(yè)溝通能力的發(fā)展和提升。在手工這門學(xué)科中，學(xué)校可以根據(jù)學(xué)生個體差異來開設(shè)難度不等的課程，或者提供各種類型的手工課程供學(xué)生選擇。例如，很多女生喜歡制作頭飾等飾品，那么可以把她們集中起來學(xué)習(xí)制作飾品。教師要先購買和提供足夠多的手工材料，通過集體教學(xué)的形式讓聽障學(xué)生了解制作過程，讓學(xué)生自己動手模仿教師的動作。如果學(xué)生有出現(xiàn)錯誤的地方，教師也可以直接走過去用手示意，來幫助學(xué)生掌握制作方法。教師還可以設(shè)置小組合作完成手工作品、班級手工作品大賽等課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，讓聽障學(xué)生在手工課中得到更多的職業(yè)技能訓(xùn)練。教師還可以拓展一些內(nèi)容，如給學(xué)生展示其他聽障學(xué)生或殘疾人群制作的精美飾品的圖片，以此來開闊聽障學(xué)生的學(xué)習(xí)視野、激勵學(xué)生不斷精益求精，為自己今后的職業(yè)發(fā)展奠定技能基礎(chǔ)。除此之外，教師還要通過課堂展示等活動檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)進行全方位的考查。

（三）提供實踐機會，增強學(xué)生職業(yè)能力

聽障學(xué)生職業(yè)能力的拓展和提升不僅要在課堂中進行，還要深入到實踐環(huán)境中去，以此來為他們職業(yè)溝通能力的發(fā)展提供機會。特殊教育學(xué)校可以和當?shù)氐钠髽I(yè)、公司建立合作關(guān)系，讓高年級的學(xué)生有機會進入企業(yè)進行實習(xí)，運用他們所學(xué)的職業(yè)技能來完成一定的工作任務(wù)。教師在學(xué)生實習(xí)的過程中也要多加觀察，反思自己在職業(yè)能力教育中還有哪些可以改進的地方，或者學(xué)校可以提供模擬大工廠的職業(yè)勞動環(huán)境，讓學(xué)生在學(xué)校就可以體驗工作的感覺，這樣他們將來進入社會之后也能更快更好地融入。以手工課程為例，為了增強學(xué)生的職業(yè)信心，學(xué)校也可以建立一個官方網(wǎng)店，把學(xué)生的手工作品放到網(wǎng)上進行售賣，并通過拍攝紀錄片、借助當?shù)仉娨暸_的新聞和廣告欄目等途徑來擴大影響力。一旦購買的人多起來，對學(xué)生的職業(yè)技能和基本素養(yǎng)也是一種積極的認可。在開設(shè)網(wǎng)店的環(huán)節(jié)，學(xué)校專門派人負責(zé)與網(wǎng)上客戶溝通的工作，學(xué)生也可以抽時間輪流當客服，在網(wǎng)絡(luò)交流的過程中鍛煉學(xué)生的打字能力，提升聽障學(xué)生的信息技術(shù)素養(yǎng)。除此之外，教師還可以帶領(lǐng)學(xué)生舉辦義賣活動。比如，在給學(xué)生配備聽力康復(fù)器具后，聽障學(xué)生就可以把自己制作的手工作品拿出來賣。社會人士在購買過程中，一方面，聽障學(xué)生可以與他們進行買賣交流；另一方面，學(xué)生也能夠體會到通過勞動有所收獲的幸福感，增強自己的就業(yè)信心。在義賣活動中，除了精美的手工作品彰顯出學(xué)生良好的技術(shù)能力和綜合職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)生的職業(yè)溝通能力也得到進一步的鍛煉，與他人的溝通還可以讓學(xué)生強化自己在基礎(chǔ)課中所學(xué)的語言表達與應(yīng)用能力。

（四）舉辦多彩活動，幫助學(xué)生擺正心態(tài)

良好的職業(yè)溝通能力是以學(xué)生優(yōu)秀的職業(yè)技能為基礎(chǔ)的。如果聽障學(xué)生缺乏社會就業(yè)必備的技術(shù)能力，那么他們就難以找到滿意的工作；如果學(xué)生的技能不過關(guān)，那么他們對關(guān)鍵的技術(shù)問題可能也難以與同事進行有效的溝通交流。因此在做好學(xué)生職業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，教師應(yīng)進一步讓學(xué)生明確職業(yè)的使命感，提升他們積極從業(yè)、不斷進取的主動性。豐富多彩的校園活動為聽障學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和職業(yè)訓(xùn)練增添了不少色彩，也大大擴展了他們的認知世界，激發(fā)其創(chuàng)作活力。學(xué)校可以舉辦職業(yè)風(fēng)采大賽或晚會活動，學(xué)習(xí)舞蹈的學(xué)生可以集體表演舞蹈節(jié)目；學(xué)習(xí)武術(shù)的學(xué)生則可以借鑒一些武俠影視或武俠小說的片段來表演情景劇；學(xué)習(xí)制作服飾、手工飾品的學(xué)生則可以穿上自己所做的衣服、戴上自己制作的飾品等，共同完成一場舞臺走秀活動。這些多姿多彩的活動內(nèi)容都體現(xiàn)了職業(yè)教育的綜合性、靈活性，提升了聽障學(xué)生的整體職業(yè)素養(yǎng)，素質(zhì)拓展模式的應(yīng)用也漸趨完善。屆時觀看活動的不僅有在校師生，還有一些社會愛心人士等社會群體。雖然聽障學(xué)生可能聽不到觀眾的掌聲和叫好聲，但是觀眾的熱情鼓勵和贊美的態(tài)度可以幫助聽障學(xué)生建立學(xué)習(xí)的自信心，讓他們明確自身的積極價值，以良好的心態(tài)投入職業(yè)實踐，不害怕與人溝通。學(xué)校還可以舉辦美食節(jié)，讓烘焙等廚藝專業(yè)的學(xué)生在這個節(jié)日中為全校師生展示自己的廚藝作品，社會人士也可以參與到這些節(jié)日活動中來，在品嘗的過程中與聽障學(xué)生進行交流。這種以職業(yè)技能為主題的節(jié)日活動讓學(xué)生有機會接觸社會群體，給學(xué)生職業(yè)溝通能力的發(fā)展提供了良好的環(huán)境，學(xué)生在言語互動中可以逐漸敞開心扉積極與他人進行交流。

綜上所述，將素質(zhì)拓展模式應(yīng)用于對聽障學(xué)生的教學(xué)中，不僅可以提升學(xué)生的職業(yè)溝通能力，還可以引導(dǎo)學(xué)生健全獨立人格，培養(yǎng)他們自信、自強的品質(zhì)，培養(yǎng)他們的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能。在幫助學(xué)生破除心理障礙、促進聽力康復(fù)的過程中，教師應(yīng)密切關(guān)注學(xué)生與社會的聯(lián)系，通過職業(yè)教育的滲透和社會實踐的鍛煉，來為學(xué)生今后參加就業(yè)奠定有效基礎(chǔ)。在這個過程中，還要注重聽障學(xué)生語言表達能力、社會適應(yīng)和交往能力的發(fā)展，提升他們的綜合職業(yè)素養(yǎng)，以促進聽障學(xué)生更好地融入社會，在良好的職業(yè)環(huán)境下發(fā)展自我、成就自我。

參考文獻：

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