基于模糊理論的企業(yè)安全文化評價(jià)模型

惠繼博

（蘭州國際港務(wù)投資開發(fā)有限公司，甘肅 蘭州 730000）

1 概述

企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是指企業(yè)在日常安全成產(chǎn)和經(jīng)營中形成的安全物質(zhì)因素與精神因素的總和，是企業(yè)安全管理的重要指標(biāo)和決定因素[1]。企業(yè)安全文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的一種企業(yè)文化，兩者相輔相成，缺一不可。企業(yè)安全文化從一定程度上促進(jìn)了企業(yè)文化的發(fā)展，而企業(yè)文化又反過來影響著企業(yè)安全文化的建設(shè)和管理。

企業(yè)安全文化建設(shè)是影響企業(yè)發(fā)展的重要影響因素，企業(yè)良好的企業(yè)安全文化建設(shè)除了受決策層的安全政策與承諾、安全規(guī)章制度、員工工作能力、企業(yè)員工素質(zhì)等共性的影響外，不同企業(yè)的安全文化建設(shè)還存在特殊性，還受到名族、地區(qū)、傳統(tǒng)文化等多方面的影響[2]。因此，如何建立科學(xué)合理的企業(yè)安全文化評價(jià)指標(biāo)體系，并對企業(yè)安全文化進(jìn)行科學(xué)、合理、全面以及客觀的評價(jià)將顯得至關(guān)重要。

國內(nèi)外很多學(xué)者在企業(yè)安全文化評價(jià)方面做了大量的研究工作，也得到了很多的研究成果[3-6]。但大多數(shù)文獻(xiàn)都主要集中在對企業(yè)安全文化的定性分析，而對企業(yè)安全文化的定量分析的文獻(xiàn)較少。如何在既有的企業(yè)安全文化評價(jià)模型中考慮各個(gè)影響因素將會對今后企業(yè)文化的建設(shè)和管理提供良好的指導(dǎo)和建議。因此，本文在考慮企業(yè)安全文化建設(shè)的各個(gè)影響因素的基礎(chǔ)上，基于層次分析法的模糊評價(jià)模型對影響企業(yè)安全文化建設(shè)的各個(gè)影響因素進(jìn)行了綜合分析。

2 企業(yè)安全文化評價(jià)體系的建立

2.1 企業(yè)安全文化評價(jià)體系建立的原則

企業(yè)安全文化受多種因素的影響，由于因素的多樣性、復(fù)雜性和模糊性，所以企業(yè)安全文化評價(jià)體系是一個(gè)復(fù)雜的評價(jià)系統(tǒng)。一個(gè)好的評價(jià)分析模型可以有效、合理的對企業(yè)當(dāng)前的安全文化做出評價(jià)，并通過對當(dāng)前評價(jià)結(jié)果的反饋，可以對今后企業(yè)的安全文化建設(shè)提出建議和指導(dǎo)，進(jìn)而提高企業(yè)今后的管理水平和建設(shè)能力，減少企業(yè)安全文化事故的發(fā)生。為了建立良好的安全文化評價(jià)體系，還應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則。①科學(xué)性：在選擇企業(yè)安全文化評價(jià)體系的影響因素時(shí)應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)的原則，準(zhǔn)確選取能夠真實(shí)反映企業(yè)安全文化的評價(jià)因素。只有選擇科學(xué)合理的評價(jià)因素，才能使得評價(jià)體系的評價(jià)結(jié)果具有可靠性和客觀性。②全面性：企業(yè)安全文化評價(jià)體系組成應(yīng)保證全面性。在建立評價(jià)體系時(shí)應(yīng)考慮評價(jià)對象的方方面面，力爭選取出全面的評價(jià)因素保證評價(jià)結(jié)果的真實(shí)性。③可行性：評價(jià)體系除了具有科學(xué)性和全面性外還應(yīng)具有可行性，只有具有可行性的評價(jià)體系才能被企業(yè)管理部門所認(rèn)可。要保證評價(jià)體系在評價(jià)過程中方便收集數(shù)據(jù)。

2.2 企業(yè)安全文化評價(jià)因素的組成

根據(jù)上述企業(yè)安全文化評價(jià)體系建立的原則和分值量化的評價(jià)形式，建立了企業(yè)安全文化的評價(jià)體系。該體系主要由影響企業(yè)安全文化評價(jià)體系的各評價(jià)因素和各因素的評價(jià)分值等構(gòu)成。根據(jù)企業(yè)安全文化的實(shí)施模型，結(jié)合影響企業(yè)安全文化評價(jià)體系的影響因素分析表，給出了企業(yè)安全文化的8個(gè)主要評價(jià)因素，建立了企業(yè)安全文化評價(jià)體系，各評價(jià)因素之間的關(guān)系如圖1所示。

圖1 企業(yè)安全文化評價(jià)體系組成示意圖

3 基于模糊理論的企業(yè)安全文化評價(jià)模型

從上述建立的企業(yè)安全文化評價(jià)體系示意圖中可以看出，評價(jià)體系涉及很多評價(jià)因素，這些因素是多維度、多層次、復(fù)雜的，并且各評價(jià)因素的評價(jià)分值具有明顯的模糊性和隨機(jī)性。因此，建立一種基于模糊理論的企業(yè)安全文化評價(jià)體系分析模型具有很大的現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值。基于模糊理論建立的企業(yè)安全文化評價(jià)法是將企業(yè)安全文化的定性評價(jià)轉(zhuǎn)化為數(shù)值量化的方法，是一種科學(xué)、合理的評價(jià)方法。

3.1 企業(yè)安全文化評價(jià)因素集與評價(jià)集的建立

根據(jù)上述建立的企業(yè)安全文化評價(jià)體系，可得到一級評價(jià)因素集合：B=[B1，B2，B3，B4，B5][決定層的承諾，安全規(guī)章制度，員工授權(quán)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，獎懲制度]。二級評價(jià)因素評價(jià)集合為 Bi=[Bi1，…，Bij]，其中，j代表的是各個(gè)一級評價(jià)因素B對應(yīng)的二級評價(jià)因素個(gè)數(shù)，例如對于一級評價(jià)因素培訓(xùn)學(xué)習(xí)而言，j=4。三級評價(jià)因素評價(jià)集為：Bi=[Bij1，…，Bijk]，其中，k 代表各個(gè)二級評價(jià)因素Bij對應(yīng)的三級評價(jià)因素個(gè)數(shù)。根據(jù)企業(yè)安全文化評價(jià)體系，將評價(jià)集定義為：R=[R1，R2，R3，R4，R5][優(yōu)，良，中，一般，差]。

3.2 基于模糊理論的企業(yè)安全文化綜合評價(jià)

合理確定評價(jià)因素的權(quán)重，能夠體現(xiàn)企業(yè)安全文化評價(jià)體系中各評級因素的輕重程度，更能增加各評價(jià)因素之間的對比性。目前國內(nèi)外常采用的評價(jià)因素權(quán)重的確定方法主要有德爾斐法（Delphi）、層次分析法（AHP）、主成分分析法、打分法、統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)法等，本文采用層次分析法（AHP）來確定各評價(jià)因素的權(quán)重大小。

層次分析法是根據(jù)研究對象的性質(zhì)和要求，將系統(tǒng)中包含的各個(gè)影響因素按照系統(tǒng)分層法的原理建立層次分析模型，對各層評價(jià)因素進(jìn)行兩兩比較和評分，進(jìn)而確定各評價(jià)因素的權(quán)重，依次類推，直到最后一層。最后計(jì)算綜合評價(jià)指數(shù)，按其重要性程度進(jìn)行排序。層次分析法分析的一般步驟主要有：根據(jù)研究對象，建立層次計(jì)算模型；確定判斷矩陣；層次單排序；層次總排序；一致性檢驗(yàn)等五個(gè)步驟。

3.2.1 各級評價(jià)因素的確定

對于一級評價(jià)因素而言，以總評價(jià)因素指標(biāo)B為判斷準(zhǔn)則，按照文獻(xiàn)[7]中1～9標(biāo)度對Bi與Bj的相對重要程度進(jìn)行賦值，得出aij從而確定判斷矩陣，A={aij(i,j=1,…,6)}，其判斷矩陣的元素aij需滿足aij>0，aij=1/aji，aii=1。 對三級評價(jià)因素而言，用打分法來確定。由于在評價(jià)體系中，每個(gè)二級評價(jià)因素對應(yīng)的三級評價(jià)因素個(gè)數(shù)不盡相同，為了標(biāo)準(zhǔn)化，取二級評價(jià)因素為其所對應(yīng)的三級評價(jià)因素的平均值。按照上述判斷矩陣確定方法，給出了一級評價(jià)因素判斷矩陣，即：

3.2.2 確定權(quán)重

以總體評級層B的判斷矩陣A為例，采用和積法確定各評價(jià)因素的相對權(quán)重。對A按列正規(guī)化，即

根據(jù)式（3）計(jì)算判斷矩陣的最大特征根λmax

3.2.3 一致性檢驗(yàn)

計(jì)算隨機(jī)一致性比例CR=CI/RI，RI表示隨機(jī)平均一致性指標(biāo)，取值參考文獻(xiàn)[7]，當(dāng)CI＜0.1時(shí)，可以認(rèn)為判斷矩陣的一致性是可以接受的。

根據(jù)上述步驟，計(jì)算得到的相對權(quán)重和最大特征根以及CR值分別為：

4 模型應(yīng)用

根據(jù)上述建立的基于模糊理論的企業(yè)安全文化評價(jià)模型，對某一企業(yè)安全文化管理系統(tǒng)進(jìn)行評價(jià)。為了直觀反映評價(jià)結(jié)果，可采用階梯型參數(shù)處理的方法，將打分結(jié)果限制在[0,100]的區(qū)間之內(nèi)，企業(yè)安全文化評價(jià)管理等級打分見表1。

表1 企業(yè)安全文化評價(jià)管理等級打分表

根據(jù)上述企業(yè)安全文化評價(jià)等級打分表，對該企業(yè)安全文化管理進(jìn)行打分，其結(jié)果如下

其中，Bij表示第i個(gè)二級指標(biāo)下第j個(gè)三級指標(biāo)的得分。

對上述打分結(jié)果按行取平均值，即可得到二級評價(jià)因素Bi的得分結(jié)果，即Bi=[85.67,82.67,69.00,88.67,88.67]。

根據(jù)上述打分結(jié)果，并結(jié)合二級評價(jià)因素權(quán)重Wi=[0.34,0.25,0.16,0.15,0.11]，就可得到該企業(yè)安全文化評價(jià)總值，即

根據(jù)我國企業(yè)安全文化管理的現(xiàn)狀一級模糊評價(jià)的一般賦分原則，可設(shè)企業(yè)安全文化管理的等級劃分見表2。

表2 企業(yè)安全文化管理水平劃分表

根據(jù)該企業(yè)安全文化評價(jià)總值83.89，從表2可以看出，該企業(yè)安全文化管理水平等級為良。屬于企業(yè)管理水平從良好向優(yōu)秀發(fā)展的過度時(shí)期，可以進(jìn)一步通過科學(xué)的評價(jià)，找出企業(yè)在今后安全文化管理中存在的問題，進(jìn)而達(dá)到管理水平從良到優(yōu)的轉(zhuǎn)變。

5 結(jié)語

本文針對企業(yè)安全文化管理系統(tǒng)制定了一個(gè)科學(xué)、合理的評價(jià)體系，制定了新的評價(jià)指標(biāo)，并建立了基于模糊理論的企業(yè)安全文化評價(jià)分析模型。采用打分法和層次分析法作為各級評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行打分和賦予權(quán)重；以模糊理論為基礎(chǔ)的評價(jià)分析方法能較好地解決專家的主觀判斷問題，能夠準(zhǔn)確、客觀的反映企業(yè)安全文化的總體水平，為今后企業(yè)安全文化的建設(shè)和管理提供科學(xué)的依據(jù)。