讓人文情懷的種子在腫瘤科開花結果

閆京濤

在醫院腫瘤科，醫務人員不僅要通過醫療技術緩解或者減輕患者的病痛，提高患者生活質量，還要重視對患者的人文關懷，在工作中充滿同情心，與患者共情，關注患者的疾病、心理與精神，從身、心、靈方面全面關注患者。

人文關懷是醫務人員的人文素養，人文精神體現在醫療工作中。腫瘤科尤其要注重對患者的人文關懷，讓處于絕望的患者在生命渡口感受到來自醫務人員的照護。

腫瘤科可以定期舉行病友聯誼會、健康知識講座，讓患者在輕松愉悅的環境中，學習預防保健知識，讓醫務人員可以與患者面對面交流，答疑解惑。病友之間建立聯系，有助于相互交流學習，相互關心鼓勵，增強生活信心。

在工作中，除常規查房外，腫瘤科醫務人員要多到病房與患者及家屬溝通，勤于觀察，注意細節，避免或者減少治療給患者帶來的疼痛不適;避免打擾患者，如患者在進餐、服藥、睡覺時要改變查房時間，更不能進行治療護理操作。

腫瘤科可以通過在科室走廊創建醫患墻、張貼人文宣傳語、擺放宣傳頁，以及創建微信公眾號等方式，讓患者時時刻刻感受到醫務人員的關愛。

醫學之父希波克拉底曾說過，“醫生有三大法寶：語言、藥物、手術刀”。癌癥患者大多自卑，有淡漠、不愿與人交流、情緒低落等不良情緒。作為醫務人員，我們要始終保持愛心、耐心，傾聽患者及家屬有關病情診療、家庭、工作等方面的遭遇或壓力，讓患者訴說、宣泄心中的煩惱、郁悶等負性情緒;要時刻注意言語溝通技巧，合理引導，積極鼓勵，提高患者及家屬與疾病抗爭的積極性。

特蕾莎修女說：“我們常常無法做偉大的事，但我們可以用偉大的愛去做些小事。”我有一位40多歲的男性患者，是惡性腫瘤晚期患者，上有年邁父母需要照顧，下有兩個未成年子女需要撫育，心理負擔重，焦慮煩躁，痛不欲生。但是，通過我們的精心治療護理、鼓勵和支持，患者重新燃起生活的信心和希望。

在我們腫瘤科，我們會合理規范、靈活地選用各種中西醫治療手段，追求讓患者較為舒適、相對無痛的診療。對門診特殊患者、出院患者，我們堅持做好隨訪，指導患者合理用藥，觀察療效、藥物不良反應，及時調整治療方案，同時對患者及家屬給予心理關懷;對于終末期癌癥患者，我們總是去撫慰、引導他們改變心態，以平靜的心情接受生命的終結，像印度詩人泰戈爾在詩中所寫“生如夏花之絢爛，死如秋葉之靜美”，也不失為最美的人生境界。

中國現代婦產科學奠基人之一林巧稚曾說過：“醫師給患者開的第一張處方應是關愛。”人文關懷是需要醫務人員把愛心、耐心、責任心、同情心融入每一個醫療護理環節中，讓患者感受到親人般的溫暖，從而在心理上獲得滿足感和安全感。醫院科室不僅應該為患者提供優質的醫療護理環境，而且要提供優質的服務。人文關懷的開展，有利于加強患者的依從性，增加患者對醫務人員的信任，從而提高患者的滿意度。

其實何止是腫瘤患者，對任何患者來講都一樣，醫務人員首先要做的就是關愛患者，然后才是去治病，而關愛本身就是最好的治療，就像特魯多的那句話：偶爾去治愈，常常去幫助，總是去安慰！