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ofo維權成本抬高,老用戶怎么辦?

2020-08-27 12:56:57
中國經濟周刊 2020年15期
關鍵詞:成本用戶

2017年6月,小孫注冊成為ofo共享單車用戶,交了99元押金。2019年,小孫申請押金退款,一直未到賬。2020年5月,小孫發現,該APP更新了《ofo小黃車用戶服務協議》。根據該協議,小孫要維權只能申請仲裁,仲裁最低費用為 6100 元,這個仲裁成本和99元的押金相比過高,會實質性阻攔消費者對自身權利的維護。

《中國經濟周刊》新媒體平臺發布文章《打官司也要不回99元押金,ofo故意抬高維權成本?》,引發網友們的熱議。

ofo所謂仲裁條款是否合法?

@人生要義:不退還有理了?

@手機用戶5920536712:太可恨了,竟然提高了維權成本。

@天哲TZ:首先你要符合法律,你這個條款才有效,這個明顯違反消費者權益保護法條例。

@福報996:如果條款不符合法律,敗訴的就不會是用戶。

@ZDZHU:2017年6月,小孫注冊成為ofo共享單車用戶時的用戶協議內容,是否有糾紛仲裁條款?如果沒有,就不該用2020的條款去約束。

@取個別人沒用過的名字:糾紛解決方式有仲裁和訴訟兩種,一旦約定了仲裁方式,出現糾紛法院是不受理的,這是意思自治,是你自己的選擇。雖然在APP里大家都不看,但日常簽訂合同一定要注意。

@101854159756:法律應規定,仲裁費用由指定仲裁機構的一方承擔,這6100元應由ofo承擔。維權成本高,違法成本低已經成為普遍現象了,需要大幅度提高違法成本,保障普通守法人的利益。

這是典型的消費欺詐?

@周六六:共享單車涉嫌欺詐行為,應該被重罰!

@5264436466651:這是典型的消費欺詐,法律界的精英們應站出來謀劃一個最優方案,反制類似ofo這樣以共享消費為名,實則騙取保證金的丑惡行為,全國有不計其數的消費者99至300元的保證金被這些平臺侵吞。

@中立一爭論就變對立:問題是ofo不退押金這個已經不屬于合同糾紛了,這是欺詐,算犯罪吧?

@一生何求一生求和:這事簡單,搞一個組織起訴,所有退不了押金的平攤受理費。

@行者210707806:我就想說,有沒有律師愿意出面打官司,我們沒有退款的用戶可以報名,集體報名來處理跟ofo的官司。

@ 244645721:任何一種新生事物出來都會有人充當小白鼠,聽說小黃車騙了1580萬人的押金,15億啊,這么大金額的詐騙居然沒人管,還好我對這共享單車不感興趣。

@beyond2400:享騎坑了我299元押金,我一次沒騎過,找誰要?遇到無賴了沒辦法。

@恐怖游戲評論社:記住了在中國凡是充值充卡、交押金的事最好別碰,所謂的返現、返租絕對不能碰,信我的躲過一劫。

@所見未必真:歇歇吧,多少人多少錢在P2P上打了水漂,都要不回來,區區99元買個教訓吧!以后除了家人誰都不能信。

@思達瑞影視:所以無良商家開口閉口就是請你走司法程序維權!侵權方如果是正常經營的公司還容易查詢公司信息,如果侵權方是個人,去法院立案必須請律師調取個人信息,不請律師連立案都不能!

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