公路運輸經濟發展中信息化管理的作用

王衛衛

摘 要：信息時代的到來，為各行各業都帶來了新一輪的挑戰，各行業對于信息技術的認知和使用也逐漸重視起來。在公路運輸經濟發展方面，信息化的管理可以有效地提高公路的運輸效率以及公路運輸的經濟收益，為公路運輸經濟的長久發展提供一定的基礎保障。

關鍵詞：公路運輸;經濟發展;信息化管理

在信息時代的今天，信息技術已經逐漸深入于各行業領域，得到了普遍的運用，各行業也越來越重視信息技術的實用性。在公路運輸方面，信息化技術的簡單、便捷、機動的特性可以有效的提高企業整體工作效率，加快企業融入信息化時代的速度，促進企業長久且穩定的發展。

一、公路運輸經濟發展中信息化管理的現狀

公路作為經濟往來的重要載體，在運輸業發達的今天有著至關重要的作用。因為經濟流通是經濟發展的前提，而經濟流通則需要不斷加強對于運輸業的重視及發展。公路運輸可以帶動兩端地區的經濟，促進貨物資源的流通，從而使資源不均衡、地區發展速度慢的問題得到改善。而信息化時代的今天，信息化應用逐漸走入各個企業之中，也為企業的管理與變革帶來了一定的挑戰。與此同時，信息化技術的融入，也為企業帶來了一定的發展機遇。對于公路運輸行業來說，只要不斷地跟隨時代變遷調整合理的企業發展戰略，公路運輸業也是具有很大的發展潛力的。

二、公路運輸經濟發展中信息化管理優勢

（一）區域內資源配置的優化

信息化的管理可以使公路運輸在區域內的資源分配得到一定的優化，合理的資源分配可以為企業降低一定的運輸成本。信息化管理也可以按照區域性搜索的原則，搜索匹配最近的產品、市場等相關信息，尋找自己的戰略合作伙伴，進一步搶先占有優質的合作資源，從而在市場競爭方面獲得較大的主動權。此外，信息化管理可以為公路運輸企業統計出不同周期的收益圖表，以及各個廣告投放所獲得的效果分析，這些明確的信息化數據可以幫助企業理性分析公司運營過程的利與弊，也可以為公司減少一定的人工成本以及經驗主義的錯誤。

（二）降低公路運輸的運營風險

公路運輸過程中往往會有很多不確定的因素，增加了公路運輸的運營風險。最經常出現的風險是不確定的天氣因素，在我國南方大多是梅雨氣候，降水量較大，嚴重影響公路運輸的運行速度，一旦發生暴雨也會影響公路運輸的時效性，對于安全方面也有很大的威脅。對于雪季期的北方來說也有相同的困擾，雪季道路光滑不利于公路運輸，對于時間方面難以把控。一旦遭遇大雪侵襲，整段高速公路則會被封鎖，直至道路安全隱患徹底消除，這也嚴重影響著公路運輸的效率。而在信息化時代的今天，信息化管理的應用對于這些不確定的天氣因素可以有一定的預知，做到未雨綢繆，除此之外，一旦出現封路等情況發生，信息化的管理可以為公路運輸尋找合理的繞行路線，分析充足的綜合性信息，制定應對突發情況的各種方案，以最大限度降低不確定因素為企業帶來的損失。

（三）提高公路運輸競爭力

各行各業除了市場的競爭，產品收益的比較，更重要的還是各個企業的服務質量。良好的企業服務質量是企業長久穩定健康發展的前提。因此，如何提升企業的服務質量也是企業在發展過程中的重要問題。而信息化的管理也可以對企業服務質量的提升有一定的幫助。信息化管理的便捷性可以大大提高用戶體驗;在收集整理分配貨物時，也需要注重用戶個人信息的隱藏與保護，可見信息化管理的安全性和可靠性，這兩個方面可以有效增強客戶對企業的信任。除此之外，貨物運輸過程的實時跟蹤，以及順利配送的時間限制，也可見信息化管理的便捷性。這些特性為企業增強了服務質量，獲得了用戶的肯定，進而也提高了企業競爭力。除此之外，信息化管理也可以應用于用戶反饋方面，信息化管理可以全程跟蹤公路運輸，記載公路運輸過程中所出現的問題，在客戶有投訴反饋時，企業可以根據信息化管理來進行核實，查出是哪個環節所出現的問題并加以改正，給客戶一個合理的賠償以及答復。

三、公路運輸經濟發展中在信息化管理方面的建議

首先需要建立完善的信息評估系統，即使是信息化時代的今天，我們也無法保證有哪一個信息系統是完美的，人尚且沒有十全十美的，更何況是人所創造的系統呢？因此針對信息化系統，企業也需要不斷改進和完善，企業應該招聘專業信息化管理人才，建立信息化管理團隊，定期為系統進行更新升級查漏補缺。其次，信息化管理的策略制定不能只局限于企業的運輸收益，應該廣泛應用于企業各個方面，包括用人制度、企業的文化建設等，這樣企業才能做到信息化覆蓋，進而達到效益最大化。最后，企業應制定合理且完善的客戶服務體系，堅持用戶至上的原則，尊重客戶，更好的服務于客戶。只有客戶服務質量有所保證，公路運輸企業才會有更大的發展空間。

四、結束語

信息化時代已經不僅僅存在于各個企業當中，也對人們的生活產生了潛移默化的影響。信息化的管理也為企業的長久發展起到一定的助推作用。企業如果想在信息化時代長久且穩定的發展，則需要緊隨時代腳步，通過信息化管理完成企業轉型，并進一步完善和建設。根據本文所述，簡要的分析了公路運輸經濟發展中信息化管理的現狀，提出信息化管理在企業中的作用以及信息化管理在企業發展方面建議，希望可以為信息化管理在企業中的應用提供一些借鑒意義。

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