探析智能化技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)管理中的應(yīng)用

李麗萍

摘 要：隨著“全民閱讀”的進(jìn)一步落實(shí)，圖書(shū)館變成人們?nèi)粘W(xué)習(xí)與閱讀中最為關(guān)鍵的場(chǎng)所，圖書(shū)館的服務(wù)水平以及整體的管理模式受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。現(xiàn)階段，智能化的發(fā)展已經(jīng)延伸到國(guó)家的各個(gè)行業(yè)，傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)管理模式已經(jīng)不再適用于現(xiàn)階段的圖書(shū)館發(fā)展，全新的社會(huì)需要給圖書(shū)館提出了更加具體的要求，在圖書(shū)館的管理中融入智能化技術(shù)能夠更好地推進(jìn)圖書(shū)館今后的發(fā)展，在現(xiàn)有圖書(shū)館的管理中，將智能化的內(nèi)容進(jìn)行融合也能夠更好地將服務(wù)進(jìn)行提升。本文就智能化技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)管理中的應(yīng)用進(jìn)行分析和討論。

關(guān)鍵詞：智能化技術(shù);圖書(shū)館;服務(wù);管理;應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 11-0-02

圖書(shū)館服務(wù)本身就是利用圖書(shū)館的平臺(tái)模式為讀者進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)資料查閱等活動(dòng)的統(tǒng)稱(chēng)，鑒于此，也被稱(chēng)為圖書(shū)館的讀者工作。將讀者放在圖書(shū)館日常管理中的首要位置已經(jīng)變成現(xiàn)如今圖書(shū)館服務(wù)工作中最為關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容，圖書(shū)館服務(wù)管理工作本身就是圍繞讀者進(jìn)行延續(xù)與開(kāi)展，智能化作為圖書(shū)館現(xiàn)如今的主要發(fā)展方向，在圖書(shū)館的服務(wù)管理中科學(xué)有效的運(yùn)用智能化技術(shù)已經(jīng)變成今后圖書(shū)館服務(wù)與提升的重要內(nèi)容[1]。鑒于此，為了更好地促進(jìn)智能化技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)管理中進(jìn)行有效推進(jìn)，就需要對(duì)智能化技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)管理中進(jìn)行進(jìn)一步的分析。

一、圖書(shū)館管理的概述

圖書(shū)館管理中，圖書(shū)館服務(wù)是十分關(guān)鍵的內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館的服務(wù)主體本身就是讀者，所以，在面對(duì)不同的讀者類(lèi)型就需要有不同的服務(wù)，只有這樣才能夠更好的突出圖書(shū)館的服務(wù)。從圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，本身圖書(shū)館就是以讀者為中心進(jìn)行圖書(shū)管路服務(wù)，并幫助讀者進(jìn)行圖書(shū)的查閱與日常讀者教育活動(dòng)的活動(dòng)指定。對(duì)比傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)如今我國(guó)的圖書(shū)館服務(wù)管理范圍十分廣泛，涉及到的服務(wù)類(lèi)型也更加眾多，這樣就會(huì)使得圖書(shū)館服務(wù)帶來(lái)全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。只有按照不同的讀者進(jìn)行圖書(shū)館服務(wù)管理水平的優(yōu)化提升，才能夠更好的適應(yīng)現(xiàn)如今圖書(shū)館的發(fā)展需求[2]。

二、智能化技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)管理中實(shí)現(xiàn)的必要意義

（一）在圖書(shū)館服務(wù)管理運(yùn)行期間能夠更好地提升其工作效率

傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理工作已經(jīng)不能勝任現(xiàn)如今人們對(duì)于圖書(shū)館的服務(wù)要求。本身圖書(shū)館就需要日常性的接觸查閱、復(fù)查、查詢(xún)等細(xì)節(jié)性的數(shù)據(jù)查詢(xún)，傳統(tǒng)管理模式下，都需要人工定期管理。除此以外，還有定期的圖書(shū)整體管理。在這樣的情況下，服務(wù)管理工作人員除了具有比較良好的管理技巧與經(jīng)驗(yàn)，還需要有大量的時(shí)間投入，只有這樣才能夠更加高效的為讀者提供基礎(chǔ)性的管理服務(wù)。盡管在這樣繁雜的工作中，還是常常會(huì)出現(xiàn)圖書(shū)館管理中的疏忽[3]。在大部分圖書(shū)館中，本身的管理由于沒(méi)有系統(tǒng)性的管理系統(tǒng)，導(dǎo)致最終的管理效果不容樂(lè)觀，再加上圖書(shū)館的書(shū)籍眾多，在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整理與管理還存在很多問(wèn)題，給人工的工作強(qiáng)度不斷增強(qiáng)，在這樣的管理前提下，更加需要將智能化的管理模式融合到實(shí)際的圖書(shū)館管理工作中[4]。

由于智能化的管理模式是一種人工智能的升級(jí)，不僅僅能夠更好地提升工作效率，還能夠在管理工作中更好地同其他技術(shù)進(jìn)行相互之間的配合。在圖書(shū)館的管理中進(jìn)行智能化的管理技術(shù)改進(jìn)，將計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分融合到圖書(shū)館的日常管理工作中，并對(duì)圖書(shū)館的管理系統(tǒng)進(jìn)行完善與升級(jí)，實(shí)現(xiàn)效率的提升，更大程度的保證圖書(shū)館的服務(wù)水平[5]。

（二）更好地幫助圖書(shū)館服務(wù)功能的拓展

一般來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館本身就是讀者進(jìn)行資料查詢(xún)與學(xué)習(xí)的公共平臺(tái)，圖書(shū)館的服務(wù)也是按照這樣的內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)展的，在這樣的服務(wù)管理中就會(huì)導(dǎo)致整體的服務(wù)功能具有局限性。智能化的技術(shù)模式本身具有先進(jìn)的技術(shù)，將智能化的技術(shù)進(jìn)一步運(yùn)用到圖書(shū)管理服務(wù)中，不僅能夠改進(jìn)傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)模式，還能夠促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)功能更加的多樣[6]。

三、智能化技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)管理中的創(chuàng)新應(yīng)用

（一）及時(shí)的更新圖書(shū)館的現(xiàn)有藏書(shū)數(shù)據(jù)

智能化代理技術(shù)本身就具有智能性、代理性、自主性以及通訊能力等多種優(yōu)勢(shì)，由于智能化的內(nèi)容帶有自身的優(yōu)勢(shì)，這樣的優(yōu)勢(shì)能夠更好地將圖書(shū)館管理服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，這樣的技術(shù)也能夠更好地提升圖書(shū)館管理的工作效率[7]。比如，在讀者在圖書(shū)館進(jìn)行資料查詢(xún)期間，通過(guò)智能代理技術(shù)的智能性與推理性特點(diǎn)能夠更好地促進(jìn)讀者進(jìn)行準(zhǔn)確的書(shū)籍選擇判斷，在數(shù)據(jù)收集的前提下，能夠有相關(guān)平臺(tái)的建設(shè)，平臺(tái)的構(gòu)建就是為了更好地進(jìn)行書(shū)籍內(nèi)容的查找，使用最短的時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)方面的管理，智能化的代理技術(shù)還能夠?qū)⑼ㄐ心芰υ诠芾碇杏兴宫F(xiàn)，使得智能代理技術(shù)通過(guò)統(tǒng)一性的通信語(yǔ)言進(jìn)行相互信息交流，方便及時(shí)的進(jìn)行信息的查詢(xún)與獲得，采用這樣的模式能夠?qū)D書(shū)館的書(shū)籍更新進(jìn)行及時(shí)的數(shù)據(jù)調(diào)整，讓圖書(shū)館的藏書(shū)能夠從進(jìn)入圖書(shū)館開(kāi)始就進(jìn)行數(shù)據(jù)方面的統(tǒng)計(jì)與整合。

（二）提升圖書(shū)館管理的數(shù)據(jù)查詢(xún)速率

在現(xiàn)有的智能化管理技術(shù)中，數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)的信息處理屬于基礎(chǔ)性的技術(shù)，該技術(shù)能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)與信息分析進(jìn)行數(shù)據(jù)方面的篩選，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)有效的篩選，就能夠更加快速的進(jìn)行數(shù)據(jù)的查找與統(tǒng)計(jì)。在現(xiàn)有圖書(shū)館的管理模式中，假如能夠?qū)?shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行有效的應(yīng)用，服務(wù)管理人員能夠通過(guò)平臺(tái)的模式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，然后通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的升級(jí)整理并按照數(shù)據(jù)自身的情況進(jìn)行分析，整體性的提升圖書(shū)館服務(wù)管理的數(shù)據(jù)查詢(xún)效率。

（三）數(shù)字資源整合技術(shù)

由于人們對(duì)于圖書(shū)館的要求越來(lái)越高，從現(xiàn)有的藏書(shū)種類(lèi)來(lái)說(shuō)，圖書(shū)的類(lèi)型也會(huì)更加的多樣化，這樣就會(huì)促進(jìn)各種數(shù)字資源的構(gòu)成，假如大程度的進(jìn)行資源的整合，就需要通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行數(shù)字資源的整合，從讀者的角度出發(fā)，為用戶(hù)提供更加快速、高效的智能化服務(wù)。數(shù)字資源整合技術(shù)本身就是隨著社會(huì)發(fā)展衍生出來(lái)的全新產(chǎn)物，這樣的技術(shù)模式能夠?qū)Ω鞣N具有異構(gòu)性或者是離散性的數(shù)字資源進(jìn)行科學(xué)有效的整合。我國(guó)的數(shù)字資源整合技術(shù)雖然比較多，但是在圖書(shū)館服務(wù)管理工作中，應(yīng)用最多的是SFX技術(shù)，由于能夠按照不同的藏書(shū)類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，這樣的分類(lèi)也方便圖書(shū)館的管理人員在現(xiàn)有的圖書(shū)整合模式下，更好地進(jìn)行資源的配置，更加快捷高效的進(jìn)行圖書(shū)類(lèi)別的劃分。

四、結(jié)語(yǔ)

服務(wù)管理本身就是圖書(shū)館管理中不可或缺的關(guān)鍵內(nèi)容，圖書(shū)館服務(wù)管理的整體水平會(huì)直接影響到圖書(shū)館吸引讀者的水平，鑒于此，提升圖書(shū)館服務(wù)管理的水平，改進(jìn)現(xiàn)有的管理模式，利用智能化的技術(shù)進(jìn)行圖書(shū)館服務(wù)管理，科學(xué)有效的按照?qǐng)D書(shū)館的現(xiàn)有模式進(jìn)行管理提升，這樣不僅僅能夠?qū)⒅悄芑\(yùn)用到圖書(shū)館的服務(wù)工作中，還能夠更好地為讀者提供便捷性與智能性的服務(wù)，給圖書(shū)館今后的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

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