基于質量追溯的汽車產品質量管理系統探究

呂紅

摘 要：汽車逐漸改變著人們的出行方式，為人們提供了巨大的生活便利。但汽車的內在品質也逐漸受到人們的關注。對汽車產品質量進行更加規范嚴格的管理和把控成為必須深入研究和探討的主題。本文以質量追溯相關理論為基礎，對汽車產業的產品質量管理系統的構建和完善進行初步探討。

關鍵詞：質量追溯;汽車產品質量;系統方案

1 引言

當前，隨著社會經濟的快速發展，科技水平的進步也日新月異，近年來汽車走進千家萬戶，逐漸改變著人們的出行方式，為人們提供了巨大的生活便利。隨著人們對安全的重視，汽車的內在品質也逐漸受到人們的關注。這無疑對汽車制造企業來說是一個巨大的挑戰，對汽車產品質量進行更加規范嚴格的管理和把控成為必須深入研究和探討的主題。本文以質量追溯相關理論為基礎，對汽車產業的產品質量管理系統的構建和完善進行初步探討。

2 相關理論概述

（1）質量管理理論。質量管理理論是一個宏觀綜合性的理論，一般分為質量檢驗、統計質量管理和全面質量管理三個階段，這三個階段相互牽連，基礎和根基都在于對各類產品的質量層面的控制和把握。全面質量控制管理是一個頂峰，學者朱蘭的著名著作《質量控制手冊》對其進行了深刻詮釋和解讀。

本文著重探討汽車質量管理，同樣依托于全面質量發展理論，對當前各個汽車廠商的質量體系標準進行分析對各類工具進行解讀和剖析。

（2）汽車行業質量追溯理論。質量追溯理論是基于質量管理理論的升華。比較權威的理論主要是戴明質量循環理論，由美國學者戴明博士提出。認為質量管理分為四個歷程，計劃階段、執行階段、檢查階段和處理階段。這幾個環節不是孤立而是密切相關的，是不可逆的和相關依托的。

從汽車行業來看，引入質量追溯的起源主要在于汽車因為產品或者零部件質量原因生發的召回問題。隨著汽車質量導致的安全事故的多發，汽車召回日益受到民眾以及相關部門的重視，不斷出臺一系列的制度和政策來規避此類風險帶來的隱患。由此，汽車產品質量管理系統不斷完善和健全，表現在汽車生產企業在產品質量檢測和診斷上更多利用高科技儀器以及專業質量管理系統上。但是技術不完善、平臺效果不明顯等問題還存在，精確高效的質量追溯路徑還有待進一步完善和發掘。

3 當前汽車產品質量管理體系存在的問題

（1）原料檢驗環節漏洞較大。某種程度上說，汽車基礎原材料的采購品質對于未來汽車品質是至關重要的，而當前多數車企缺忽視原材料的品質把控和檢查。嚴格來說，這主要源于全面質量管理落實還存在一定差距，質量追溯理論的運用還不到位。

具體來說，綜合一些汽車企業的現狀來看，多數能夠在全面質量管理上有一定的舉措，但是在對原材料的供應商的篩選和檢查上，把關還存在一定漏洞。另外對原材料的外包裝有明顯破損或其他影響質量的外觀現象出現時，再對原材料進行抽樣質量檢查，做不到全面性和覆蓋性。

（2）汽車生產環節檢驗存在缺陷。汽車產品質量是否達標的關鍵環節就在于生產環節是否存在問題、是否把控到位。綜合當前汽車生產廠商的情況來看，很多時候對生產環節的檢查和檢驗還存在一定缺陷。比如有的公司采取過程預防策略，但是對于定期審核的理解和落實還存在一定程度的不同，系統性還不夠。總體上說，當前多數缺陷出現在計劃外審核這個環節，也就是對汽車各類生產環節的把控審核上，很多企業更多關注關鍵生產節點的審核，并不是全流程生產節點的審核，因此出現側重，忽略了全面性。

（3）組織結構和信息系統還不健全。汽車生產和品質管理是一個綜合性系統性的過程，組織架構和信息管理都需要不斷完善和健全。

總體來看，多數汽車生產廠商在組織結構和信息系統的管理上能夠做到齊全和系統，但是完善程度還不夠，在品質管理層面起到的作用還不明顯。比如有的廠商的生產環節缺少專門的質檢崗位，即使有這種崗位，相關人員的素質也是參差不齊，一定程度上說明了組織結構層面上還存在一定的問題，還需進一步完善和改進。另外從信息系統的集成度上看，部分車企的采購生產庫存數據以及質檢數據沒有達到統一集成，缺少完整統一的質檢數據分析系統平臺，這對于后期的質量追溯會產生一定的影響。

4 完善汽車產品質量管理系統的方案設計

（1）質量追溯目標的確定。無論是哪個環節的問題，在對汽車產品質量進行管理和追溯都需要提前確定追溯目標。因為質量追溯最終目的就是找到導致質量問題的零部件并追溯其質量問題產生來源。確定質量目標之后，然后去執行實現這個目標，最后才是檢查執行的過程并給出最后的解決辦法。就是在確定目標后，認真規范地執行追溯問題零件的采購和生產全環節，仔細檢查各類信息，通過認真排查，找到導致質量問題出現的根源。

（2）質量追溯過程中的數據信息技術應用。上文已經提到，信息系統的健全程度事關整個汽車產品質量管理系統。因此在質量追溯過程中要充分運用諸如RFID數據采集等技術的應用。本文結合當前車企的案例，通過典型分析，主要對RFID技術進行分析和解讀。RFID是無線射頻識別的簡稱，是一種非接觸式的自動識別科技，一般通過射頻信號自動鎖定和識別出目標，并對相關數據信息進行讀取和掃描。運用在汽車產品質量追溯上，就是生產企業能夠通過同一個電子標簽的信息的變換實現對不同零件的數據采集，通過對零部件的分析，一定程度上降低廠商的使用成本。

5 結語

綜上所述，本文結合質量管理和質量追溯理論，對當前汽車企業的產品質量管理系統的問題以及解決方案進行了探討和分析。可以說，研究解決汽車產品質量管理系統的問題，有一定的必要性和緊迫性。未來汽車產品質量管理系統也會不斷完善，確保汽車在為民眾提供便利的同時也保證質量過硬、安全性全面提升。

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