基于財(cái)務(wù)視角合同全流程管理項(xiàng)目下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理

孫勇 王磊 魏敏 陳一天

摘 要：面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的變革與挑戰(zhàn)，供應(yīng)商分析研究與開(kāi)發(fā)的目的在于有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)開(kāi)放數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，分析與處理，為評(píng)估與管理供應(yīng)商提供決策依據(jù)。從供應(yīng)商的管理的實(shí)際需求出發(fā)，采用文本分析，知識(shí)圖譜和圖數(shù)據(jù)庫(kù)等新技術(shù)，設(shè)計(jì)了一個(gè)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)定制化全網(wǎng)開(kāi)放數(shù)據(jù)的采集整合，分析挖掘和綜合利用，并實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的預(yù)測(cè)與評(píng)價(jià)，有效地提高了企業(yè)在供應(yīng)商的遴選與管理方面的決策能力。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)分析;核心供應(yīng)商;數(shù)據(jù)采集

一、引言

供應(yīng)商是指為企業(yè)生產(chǎn)和科研單位研發(fā)提供原材料、部件、設(shè)備及其他資源的企業(yè)，供應(yīng)商既可以是生產(chǎn)性的企業(yè)，也可以是流通性的企業(yè)。在大數(shù)據(jù)日新月異發(fā)展的時(shí)代背景下，隨著物聯(lián)網(wǎng)在智能交通、環(huán)境保護(hù)、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業(yè)監(jiān)測(cè)等廣泛應(yīng)用，涉及企業(yè)物資集約化管理，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)下的規(guī)范公司供應(yīng)商管理工作，完善和優(yōu)化供應(yīng)商管理體系等取得長(zhǎng)足發(fā)展，本文將從重點(diǎn)核心供應(yīng)商、供應(yīng)商資質(zhì)能力核實(shí)、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)、供應(yīng)商不良行為處理、供應(yīng)商分類(lèi)分級(jí)管理、供應(yīng)商服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分析。

二、篩選重點(diǎn)、核心供應(yīng)商

所謂重點(diǎn)、核心供應(yīng)商，即在貨品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、配合能力、結(jié)算條件等方面均能達(dá)到公司接受標(biāo)準(zhǔn)，并與公司有持常性業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商。不同企業(yè)存在不同類(lèi)型的重點(diǎn)、核心供應(yīng)商，企業(yè)需根據(jù)自己情況判斷分析，對(duì)于大型企業(yè)，公司要分不同合同類(lèi)型，從合同金額，所簽合同份數(shù)確認(rèn)重點(diǎn)、核心供應(yīng)商，重點(diǎn)、核心供應(yīng)商的確定，為整個(gè)供應(yīng)商分析奠定基礎(chǔ)。

三、供應(yīng)商評(píng)價(jià)

1.權(quán)重賦值供應(yīng)商評(píng)價(jià)

結(jié)合ERP系統(tǒng)中涉及到的供應(yīng)商基本信息，供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)中不同類(lèi)別供應(yīng)商評(píng)價(jià)要素，以及“天眼查”、“企查查”外部網(wǎng)站系統(tǒng)中提取基本信息，主要包括企業(yè)類(lèi)型、成立時(shí)間、營(yíng)業(yè)期限、注冊(cè)資金等13個(gè)要素，如下表所示：

（1）企業(yè)類(lèi)型

分別從國(guó)有獨(dú)資公司、上市股份公司、其他有限公司、事業(yè)單位、其他等5種企業(yè)類(lèi)型對(duì)公司供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)管理。不同企業(yè)類(lèi)型的供應(yīng)商在合同簽訂、履約、付款等存在不同的流程。

（2）成立時(shí)間

供應(yīng)商成立時(shí)間從20年以上、10-20年、5-10年、5年以下等5個(gè)時(shí)間段進(jìn)行分類(lèi)。按照產(chǎn)品生命周期理論，產(chǎn)業(yè)發(fā)展要經(jīng)過(guò)4個(gè)階段，包括導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。處于不同階段的供應(yīng)商從質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、配合能力、結(jié)算條件等方面均有所不同。

（3）注冊(cè)資金

注冊(cè)資金越大，意味著企業(yè)要承擔(dān)著更大的責(zé)任。一般而言，注冊(cè)資本多一些，在經(jīng)營(yíng)交往中，給外界比較有實(shí)力的印象，不同行業(yè)注冊(cè)資金有不同的標(biāo)準(zhǔn)要求。作為評(píng)價(jià)供應(yīng)商的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，分1億元以上、5000萬(wàn)-1億元、1000萬(wàn)-5000萬(wàn)、1000萬(wàn)以下，代表不同級(jí)別供應(yīng)商。

（4）司法風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，主要包括以下司法風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)主體自身法律意識(shí)淡薄，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不考慮法律因素等，交易對(duì)方的失信、違約或欺詐等。司法風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)民事責(zé)任的承擔(dān)，部分司法風(fēng)險(xiǎn)還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)重大災(zāi)難。如果供應(yīng)商公開(kāi)或者非公開(kāi)存在性質(zhì)嚴(yán)重，或者數(shù)量較多司法風(fēng)險(xiǎn)，則無(wú)論從產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、交付、結(jié)算等都會(huì)帶來(lái)重大風(fēng)險(xiǎn)，司法數(shù)量從0條、1-10條、10-50條、50-100條、100條以上將供應(yīng)商分為正常、關(guān)注、異常、重大異常、嚴(yán)重等5種級(jí)別。

（5）運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，由于內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性和變動(dòng)性以及主體對(duì)環(huán)境的認(rèn)知能力和適應(yīng)能力的有限性，而導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)失敗或使運(yùn)營(yíng)活動(dòng)達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)的可能性及損失。從供應(yīng)商管理角度，供應(yīng)商存在質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而影響交易正常。運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)從0條、1-10條、10-50條、50-100條、100條以上將供應(yīng)商分為正常、關(guān)注、異常、重大異常、嚴(yán)重等5種級(jí)別。

（6）資質(zhì)情況

供應(yīng)商資質(zhì)能力核實(shí)是指對(duì)參與公司招標(biāo)采購(gòu)的供應(yīng)商的資質(zhì)業(yè)績(jī)文件及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行核實(shí)的活動(dòng)。經(jīng)核實(shí)確認(rèn)的供應(yīng)商相關(guān)信息作為招標(biāo)采購(gòu)工作的重要參考依據(jù)。發(fā)包方要對(duì)施工方的質(zhì)量以及后續(xù)責(zé)任問(wèn)題負(fù)責(zé)，施工方缺乏資質(zhì)，已經(jīng)建成的項(xiàng)目和履行的合同存在的被追責(zé)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于資質(zhì)不存在瑕疵的施工方更高，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就面臨合法合規(guī)性問(wèn)題，根據(jù)《建筑法》第十三條規(guī)定，從事建筑活動(dòng)的建筑施工企業(yè)，經(jīng)資質(zhì)審查合格，取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)后，方可在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)從事建筑活動(dòng)。

（7）人員規(guī)模

人員規(guī)模為判斷企業(yè)規(guī)模的重要標(biāo)志之一，不同人員規(guī)模代表不同的企業(yè)規(guī)模。按照人員規(guī)模500人以上、100人-500人、100人以下。

2.重點(diǎn)合同環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)

選取資質(zhì)評(píng)價(jià)、質(zhì)量評(píng)價(jià)、履約評(píng)價(jià)、信譽(yù)評(píng)價(jià)、不良評(píng)價(jià)共5個(gè)指標(biāo)作為其評(píng)價(jià)維度。具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：

資質(zhì)評(píng)價(jià)分為5種等級(jí)：優(yōu)秀-良好-較好-一般-差。通過(guò)查閱企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況中的資質(zhì)證書(shū)、專(zhuān)利信息、著作權(quán)等信息進(jìn)行爬取，甚至是企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，最后進(jìn)行打分。

質(zhì)量評(píng)價(jià)分為4種等級(jí)：優(yōu)質(zhì)-良好-一般-不及格，對(duì)供應(yīng)商打分表可做小比例參考，其次綜合考慮合同中附件，及百度、知乎等里面大眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

履約評(píng)價(jià)分為3種等級(jí)：提前-按時(shí)-滯后，從合同臺(tái)賬中獲取，分析評(píng)價(jià)履約過(guò)程中的配合、溝通、售后情況。

信譽(yù)評(píng)價(jià)分為5種等級(jí)：高-較高-一般-較低-很低。天眼查中，技術(shù)人員對(duì)司法訴訟情況的爬取，針對(duì)司法案件的嚴(yán)重性進(jìn)行判斷打分。

不良評(píng)價(jià)主要包括是否列入企業(yè)經(jīng)/營(yíng)異常名錄（注：列入滿(mǎn)三年，逾期未履行相關(guān)義務(wù)，將依照相關(guān)規(guī)定，將企業(yè)列入嚴(yán)重違法失信名單）;是否列入嚴(yán)重違法失信名單;是否列入重大稅收違法案件當(dāng)事人名單;是否列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信名單;分為4種等級(jí)：嚴(yán)重（4種情形均有）-較重（3種情形）-一般（2種情形）-較輕（1種情形）-無(wú)（0種情形）

指標(biāo)計(jì)算完成后，對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，最終結(jié)果是否合理，符合預(yù)期和實(shí)際情況，有沒(méi)有極端數(shù)值等問(wèn)題，確定后保存數(shù)據(jù)，等待可視化展示時(shí)使用。

3.不同合同類(lèi)別進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)

對(duì)于大型企業(yè)而言，與供應(yīng)商簽訂的合同會(huì)涉及諸多類(lèi)別，如設(shè)備物資買(mǎi)賣(mài)類(lèi)、工程項(xiàng)目建設(shè)類(lèi)、運(yùn)維檢修類(lèi)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)金融類(lèi)、技術(shù)服務(wù)類(lèi)、信息化建設(shè)類(lèi)、后勤服務(wù)類(lèi)、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)、宣傳與公共關(guān)系類(lèi)、咨詢(xún)委托類(lèi)、勞務(wù)服務(wù)類(lèi)等其他類(lèi)別。不同類(lèi)型的合同有不同的供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)不同的企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的供應(yīng)商評(píng)價(jià)也不盡相同，例如處于基建階段的企業(yè)，會(huì)重點(diǎn)分析設(shè)備物資買(mǎi)賣(mài)類(lèi)和工程項(xiàng)目建設(shè)類(lèi)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)管理優(yōu)勢(shì)，按照“誰(shuí)使用誰(shuí)評(píng)價(jià)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則開(kāi)展。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)工作基于信息系統(tǒng)開(kāi)展，通過(guò)逐步貫通專(zhuān)業(yè)信息系統(tǒng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商績(jī)效數(shù)據(jù)的自動(dòng)提取及自動(dòng)評(píng)分。設(shè)備部依據(jù)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)工作方案制定本部門(mén)管理范圍內(nèi)的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，收集匯總本部門(mén)管理范圍內(nèi)的供應(yīng)商績(jī)效信息、組織開(kāi)展本部門(mén)管理范圍內(nèi)的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)工作，及時(shí)將評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)送物資部，并公示評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)結(jié)果。其中設(shè)備部對(duì)物資類(lèi)供應(yīng)商的產(chǎn)品運(yùn)行質(zhì)量、服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)工作開(kāi)展前，應(yīng)遵循公平、公正、客觀的原則，制定供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，明確供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容、規(guī)則、評(píng)價(jià)方法等。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)工作依據(jù)的績(jī)效信息應(yīng)真實(shí)、可追溯。單位物資管理部門(mén)應(yīng)建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)信息收集常態(tài)機(jī)制，及時(shí)掌握供應(yīng)商在合同簽訂、生產(chǎn)制造、運(yùn)輸交付、安裝調(diào)試，以及設(shè)備運(yùn)行等各環(huán)節(jié)信息，作為評(píng)價(jià)依據(jù)。

（1）機(jī)組買(mǎi)賣(mài)類(lèi)供應(yīng)商評(píng)價(jià)

其中物資類(lèi)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容一般包括資質(zhì)能力、供貨履約、安裝服務(wù)、運(yùn)行質(zhì)量和成本費(fèi)用等方面。如表1機(jī)組設(shè)備供應(yīng)商評(píng)價(jià)所示，主要從生產(chǎn)質(zhì)量控制、生產(chǎn)進(jìn)度控制、出廠試驗(yàn)通過(guò)情況、監(jiān)造巡查配合度、到貨及時(shí)性、供貨服務(wù)水平、到貨及時(shí)性、供貨服務(wù)水平、履約配合度、提交資料合格率、服務(wù)及時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)配合度、技術(shù)支持及時(shí)性、運(yùn)行服務(wù)配合度、性能指標(biāo)、缺陷率、故障率、非停次數(shù)、事故通報(bào)次數(shù)等17個(gè)因素，這些評(píng)價(jià)內(nèi)容基本能從供貨前，建造中，后期供貨，售后服務(wù)等角度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，按照權(quán)重確定100分總值，通過(guò)總分確定評(píng)級(jí)，確定為優(yōu)秀、良好等級(jí)別。

（2）基建項(xiàng)目工程總承包供應(yīng)商評(píng)價(jià)

基建部對(duì)物資類(lèi)供應(yīng)商的安裝服務(wù)情況、工程服務(wù)類(lèi)供應(yīng)商的工程建設(shè)質(zhì)量及履約服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。如表2基建項(xiàng)目工程總承包供應(yīng)商評(píng)價(jià)所列，從總承包商角度，分別在設(shè)計(jì)管理、采購(gòu)管理、安全文明施工管理、質(zhì)量進(jìn)度管理、技術(shù)及經(jīng)濟(jì)管理、綜合管理、綜合加分項(xiàng)和服務(wù)全壽命周期綜合評(píng)價(jià)等8個(gè)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)內(nèi)容能夠涵蓋所涉基建項(xiàng)目工程總承包商評(píng)價(jià)。按照權(quán)重確定100分總值，通過(guò)總分確定評(píng)級(jí)，確定為優(yōu)秀、良好等級(jí)別。

（3）運(yùn)檢業(yè)務(wù)施工承包商評(píng)價(jià)

運(yùn)維檢修部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)檢業(yè)務(wù)施工供應(yīng)商的運(yùn)檢服務(wù)情況、工程服務(wù)類(lèi)供應(yīng)商的工程建設(shè)質(zhì)量及履約服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。如表3運(yùn)檢業(yè)務(wù)施工承包商評(píng)價(jià)所列，從施工承包角度，分別在安全管理、質(zhì)量管理、計(jì)劃管理、其他管理、施工壽命周期綜合評(píng)價(jià)等5個(gè)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)。按照權(quán)重確定100分總值，通過(guò)總分確定評(píng)級(jí)，確定為優(yōu)秀、良好等級(jí)別。

四、總結(jié)

有效的供應(yīng)商管理和供應(yīng)商評(píng)價(jià)，應(yīng)該倡導(dǎo)建立一種長(zhǎng)期、穩(wěn)定的“雙贏”管理模式，美國(guó)密歇根州立大學(xué)一項(xiàng)全球范圍內(nèi)的采購(gòu)與供應(yīng)鏈研究結(jié)果表明：在所有的降低采購(gòu)成本的方式當(dāng)中，供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最具潛力，成本的降低可達(dá)42%，利用供應(yīng)商的技術(shù)與工藝則可降低成本40%，利用供應(yīng)商開(kāi)展即時(shí)生產(chǎn)可降低成本20%，供應(yīng)商改進(jìn)質(zhì)量可降低成本14%，而通過(guò)改進(jìn)采購(gòu)過(guò)程以及價(jià)格談判等僅可達(dá)到11%。

在今天這樣一個(gè)非常復(fù)雜和競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效管理以獲得供應(yīng)商對(duì)自己的支持與配合。而選擇合適的供應(yīng)商是成功管理供應(yīng)商的第一步。所以企業(yè)必須合理選擇適合自己的供應(yīng)商才能在供應(yīng)商的支持和配合下，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提高反應(yīng)速度贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

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作者簡(jiǎn)介：孫勇（1977.06- ），男，漢族，遼寧省桓仁縣人，研究生，副高級(jí)工程師，研究方向：規(guī)劃管理;王磊（1986.06- ），男，蒙古族，內(nèi)蒙古赤峰市人，本科，工程師，研究方向：數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理;魏敏（1989- ），女，漢族，安徽省安慶市人，研究生，電氣工程師，研究方向：電力系統(tǒng)、新能源;陳一天（1989- ），男，漢族，遼寧沈陽(yáng)人，研究生，中級(jí)工程師，研究方向：電氣工程及其自動(dòng)化